新开户回访话术
客服：您里xx证券滨湖客户服务员请问您***先生姐？
(客户：）客服：抱歉扰您见
(客户：）客服：*先生女士您天扰您想您做简单电话回访概耽误您3分钟左右时间知您否方便呢？
（客户：现太方便）抱歉扰您请问您概什时间空您联系
（客户：）客服：谢谢
客服：请问*先生女士开户时候您柜台确认签字？
（客户：）
（客户：）客户沟通具体情况咨询客户理否客户提示开户需柜台办理报相关员
客服：请问您通种途径解xx证券呢？
1 客户理：
2 客服：请问客户理姓名联系方式您知道？
3 (客户：知道)客服客户查询告知
4 (客户：知道)客服：请问*先生女士您您客户理柜台工作员服务满意？
5 (客户：满意较满意）客服：果日什问题您您客户理联系者直接拨xx客服热线xxxxxx
6 (客户：满意)客服询问客户满意做相应记录时反馈
7 2途径
8 客服记录客户讲信息
9 客服：请问*先生姐期否算进行投资呢？您通账户买卖股票权证基金国债等种交易品种知道*先生姐交易品种较感兴趣呢？
(客户XX感兴趣)客服：建议您先交易网站解项交易品种交易规通话登记中详细记录便期针性进行产品营销
10 客服：*先生姐通常种方式获取股市信息？通电视报刊信息源？
11 （客户回答）
12 客服：周末常会举办投资报告会您xx网站—理财学校中查具体时间点
13 客服：请问您否正常接收xxxx发送免费短信呢？
(客户：收)
客服：果日您觉方便接收xx短信发送000xxxx取消
(客户：没收)
客服：xx客户提供免费短信服务您总资产达1万时会根您总资产免费发送级短信短信容十分丰富短信服务开通果日您觉方便接收发送000xxxx取消
(客户：需)
客服：果日您需短信服务登陆xx网站者拨客服热线xxxxx进行咨询
(客户：需)
1）查询客户资产否1万元
2）核客户手机号码否正确果正确告知客户网营业厅通委托电话修改
（果客户两项均符合请手机炒股专员协助查询答复客户）
客服 客服*先生姐您公司新开股东卡？
(客户： ) 客服请问您领取？
(客户： 领)客服股东卡您日办理业务证全国券商通请您妥善保
(客户：没)
（客户理）客服：*先生姐请您联系您客户理时领取股东卡股东卡您日办理业务证全国券商通请您妥善保
（客户理）客服：*先生姐请您快携带身份证工作时间开户柜台领取股东卡您日办理业务证全国券商通请您妥善保
(客户： 转户)客服股东卡您日办理业务证请您妥善保
(客户：)
客服：*先生姐需您提示五重事项：
1 客服：请您务必妥善保您账号密码轻易透露
(客户：)
2 客服：证券公司员工接受客户全权委托理财业务种行受法律保护
(客户：)
3 客服：现社会法分子通电话网络推荐股票名骗钱财请您定轻信
(客户：)
4客服：果您进行权证股票交易请先登录交易网站解相关交易规
(客户：)
5客服：日卖出股票资金需交易日转银行日作买入资金
(客户：)
客服：请问您问题建议？
（客户：）客服：解答
（客户：没）客服：谢谢您工作支持股市风险投资需谨
慎祝愿您证券市场获理想收益见
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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客服：您里xx证券滨湖客户服务员请问您***先生姐？
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3 (客户：知道)客服客户查询告知
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10 客服：*先生姐通常种方式获取股市信息？通电视报刊信息源？
11 （客户回答）
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13 客服：请问您否正常接收xxxx发送免费短信呢？
(客户：收)
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(客户：没收)
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(客户：需)
客服：果日您需短信服务登陆xx网站者拨客服热线xxxxx进行咨询
(客户：需)
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2）核客户手机号码否正确果正确告知客户网营业厅通委托电话修改
（果客户两项均符合请手机炒股专员协助查询答复客户）
客服 客服*先生姐您公司新开股东卡？
(客户： ) 客服请问您领取？
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(客户：没)
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（客户理）客服：*先生姐请您快携带身份证工作时间开户柜台领取股东卡您日办理业务证全国券商通请您妥善保
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(客户：)
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1 客服：请您务必妥善保您账号密码轻易透露
(客户：)
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3 客服：现社会法分子通电话网络推荐股票名骗钱财请您定轻信
(客户：)
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(客户：)
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(客户：)
客服：请问您问题建议？
（客户：）客服：解答
（客户：没）客服：谢谢您工作支持股市风险投资需谨
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