理学期末考试试卷（答案已附）
第题：单项选择题(题 1 分 20 分)
1．美国理学家（ A ）提出理决策
A．西蒙 B．泰罗
C．法约尔 D．德鲁克
2．理双重性指( B )
A．科学性艺术性 B．然属性社会属性
C．统性 D．客观性实践性
3．理者首职( B )
A．组织 B．计划
C．领导 D．控制
4．理者职责：理者( C )
A．生产者 B．目标制定者
C．指挥者 D．供应商
5．理层次划分董事会席属( C )
A．基层理者 B．中层理者
C．高层理者 D．线操作者
6．理者掌握运某专业领域知识技术方法力指(B)
A．际技 B．技术技
C．推销技 D．概念技
7．理者履行礼仪性象征性义务角色指( C )
A．决策角色 B．企业家
C．际关系角色 D．信息角色
8．( A )理者行方式态度基础责感
A．品德 B．知识素质
C．力素质 D．身体素质
9．利率通货膨胀率支配收入变化反映( D )指标
A．政治环境 B．社会环境
C．然环境 D．济环境
10．古云：预立预废体现种营销观念种理职( C )
A．领导 B．控制
C．计划 D．组织
11．亚·斯密观点劳动分工( C)
A．社会观点 B．复杂观点
C．济观点 D．实现观点
12．( B )称事理父
A．瓦特 B．欧文
C．巴贝奇 D．孔茨
13．泰罗提出( B )刺激性报酬制度
A．计件奖励工资制 B．差计件工资制
C．收益分享工资制 D．计件工资制
14．梅奥认工( C )济
A．非正式组织观点 B．复杂观点
C．社会观点 D．实现观点
15．决策制定程第步识机会( C )
A．确定目标 B．分析方案
C．诊断问题 D．实施方案
16．根外部条件计划执行情况定期断调整修改未计划定期前推进方法( B )
A．运筹学方法 B．滚动计划法
C．网络计划技术 D．目标理法
17．( C )组织实现战略目标制定战略决策实施战略方案呢控制战略绩效动态理程
A．作业理 B．业务理
C．战略理 D．战术理
18．职权分直线职权参谋职权( A )
A．职职权 B．计划职权
C．授权 D．分权
19．员工招聘源般分两方外部招聘( D )
A．广告招聘 B．中介机构
C．招聘会 D．部提升
20．马斯洛提出激励理( C )
A．双素理 B．成需理
C．需求层次 D．ERG理
第二题：填空题(空 1 分 10 分)
1古典理理三代表物分美国泰罗法国（ 法约尔 ）德国（ 韦伯 ）
2控制信息获取方式时点划分分（ 前馈控制 ）期控制（ 反馈控制 ）
3理层次划分理者分（ 高层理者 ）（ 中层理者 ）基层理者
4控制程分（ 确定标准 ）（ 衡量绩效 ）（ 纠正偏差 ）
5层次理者处位置作职理技需程度明显高层理者尤需（ 概念技 ）技处层次越高种技求越高
第三题：判断题(题1分10 分)
1．行沟通种沟通形式（ × ）
2．激励强化理美国心理学家斯金纳等提出（ √ ）
3．动机激励起点基础（ × ）
4．领导学四分图指领导者应该根情境素选择效领导方式（ × ）
5．企业战略重心转移组织变革中外部环境素（ × ）
6．组织文化层次分四层表层浅层中层深层（ √ ）
7．绩效考核效否会企业业绩提升起促进作（ × ）
8．情景面试指组应试者组成时工作组讨定问题做出决策（ × ）
9．职制结构时古老简单种组织结构类型（ × ）
10．组织系统（ √ ）
第四题：名词解释(题3 分 15分)
1理
理指组织中理者通计划组织领导控制创新等职运定理方法手段调动组织种资源实现组织目标实践活动
2概念技
概念技称构想技指理者观察理解处理种全局性复杂关系抽象力
3理幅度
理幅度称控制幅度指名员够直接领导指挥监督级员级部门数量范围
4非结构化面试
非结构化面试指没定模式框架程序考官意测者提出问题测者说固定答题标准面试形式
5职培训
职培训指企业职工工作场完成生产务程中接受培训
第五题：简答题(题 5 分 25 分)
1简述梅奥际关系学说容
梅奥进行著名霍桑实验际关系学说代表物
(1)工社会济（2分）
(2)企业中存非正式组织（2分）
(3)新型领导力提高职工满意程度 （1分）
2简述计划容
（1）What做什（1分）（2）When 什时候做（1分）（3）Why 什做（1分）（4）Who 谁做（1分）（5）Where 做How 做（1分）
3简述组织结构设计原
（1）目标统原（1分）（2）统指挥原（1分）（3）责权等原（1分）
（4）分工协作原（1分）（5）效理幅度原集权分权相结合原
稳定性适应性相结合原事设职设职相结合原
4简述绩效考核SMART原
（1）S明确具体（1分）（2）M量化（1分）（3）A实现（1分）（4）R实际性现实性（1分）（5）T时限性（1分）
5简述组织文化功
（1）导功（2分）（2）激励功（1分）（3）约束功（1分）（4）凝聚功（1分）
第六题：案例分析题(题 10 分 20 分)
阳光公司家型民营超重设备生产企业杨超该公司销售部名业务员公司业务员中力非常突出杨超优异市场开发力业务推广力销售业绩占公司整销售业绩半帮助公司激烈竞争超重行业逐渐站稳脚市场占率稳步提升公司业务蒸蒸日公司总理杨超工作业绩非常赞赏次公司员工会称赞杨超号召公司员工学快公司总理找机会杨超提升销售部理成公司年轻中层干部公司级部门中特受总理器重更位公司规模较高层职位限杨超公司提升基顶峰
天公司总理突然收杨超递交辞职信信中杨超公司栽培表示感谢直接表达希事业更发展空间公司提升空间限决定离开公司公司总理私解发现杨超提出辞职前已外面投资成立起重设备公司利阳光公司建立客户关系网社会关系网营着公司相业务已造成部分客户流失
总理感杨超薄杨超辞职私公司竞争感恼怒万分公司确实没更市制职位够提供杨超离职求似合情合理更高追求然总理发现更严重问题：杨超公司具决定性意义销售精英公司超半客户开拓客户资料相关信息杨超手掌握突然离造成公司接手客户业务暂接手杨超销售总理工作时客户陆陆续续转杨超公司寻求合作阳光公司陷入前未困境
公司总理困惑杨超样项尖骨干员工晋升加薪外没更激励方法？事实受金字塔结构固特点组织结构日益扁化会遇种结构性晋升终点越职位越限种现象层级式组织结构中尤明显组织提高运作效率求扁化压力越越组织骨干成员般力突出事业心强薪酬求高更关注发展机会发展空间想留住许真需辟蹊径
请结合案例回答问题
1发展趋势层级扁化会引起成员晋升机会限挫伤成员积极性认什办法解决？
（1）建立完善竞争机制干部制度时调整领导岗位（4分）
（2）利股权激励手段（3分）
（3）建立挑战性目标（3分）
2案例觉晋升保健素激励素什？
（1）晋升增强员工成感社会认尊重（3分）
（2）扁式组织企业规模杨超没提升力相适应岗位果提升更高岗位杨超会离职（4分）
（3）晋升唯激励素应素结合取良激励效果（3分）
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第题：单项选择题(题 1 分 20 分)
1．美国理学家（ A ）提出理决策
A．西蒙 B．泰罗
C．法约尔 D．德鲁克
2．理双重性指( B )
A．科学性艺术性 B．然属性社会属性
C．统性 D．客观性实践性
3．理者首职( B )
A．组织 B．计划
C．领导 D．控制
4．理者职责：理者( C )
A．生产者 B．目标制定者
C．指挥者 D．供应商
5．理层次划分董事会席属( C )
A．基层理者 B．中层理者
C．高层理者 D．线操作者
6．理者掌握运某专业领域知识技术方法力指(B)
A．际技 B．技术技
C．推销技 D．概念技
7．理者履行礼仪性象征性义务角色指( C )
A．决策角色 B．企业家
C．际关系角色 D．信息角色
8．( A )理者行方式态度基础责感
A．品德 B．知识素质
C．力素质 D．身体素质
9．利率通货膨胀率支配收入变化反映( D )指标
A．政治环境 B．社会环境
C．然环境 D．济环境
10．古云：预立预废体现种营销观念种理职( C )
A．领导 B．控制
C．计划 D．组织
11．亚·斯密观点劳动分工( C)
A．社会观点 B．复杂观点
C．济观点 D．实现观点
12．( B )称事理父
A．瓦特 B．欧文
C．巴贝奇 D．孔茨
13．泰罗提出( B )刺激性报酬制度
A．计件奖励工资制 B．差计件工资制
C．收益分享工资制 D．计件工资制
14．梅奥认工( C )济
A．非正式组织观点 B．复杂观点
C．社会观点 D．实现观点
15．决策制定程第步识机会( C )
A．确定目标 B．分析方案
C．诊断问题 D．实施方案
16．根外部条件计划执行情况定期断调整修改未计划定期前推进方法( B )
A．运筹学方法 B．滚动计划法
C．网络计划技术 D．目标理法
17．( C )组织实现战略目标制定战略决策实施战略方案呢控制战略绩效动态理程
A．作业理 B．业务理
C．战略理 D．战术理
18．职权分直线职权参谋职权( A )
A．职职权 B．计划职权
C．授权 D．分权
19．员工招聘源般分两方外部招聘( D )
A．广告招聘 B．中介机构
C．招聘会 D．部提升
20．马斯洛提出激励理( C )
A．双素理 B．成需理
C．需求层次 D．ERG理
第二题：填空题(空 1 分 10 分)
1古典理理三代表物分美国泰罗法国（ 法约尔 ）德国（ 韦伯 ）
2控制信息获取方式时点划分分（ 前馈控制 ）期控制（ 反馈控制 ）
3理层次划分理者分（ 高层理者 ）（ 中层理者 ）基层理者
4控制程分（ 确定标准 ）（ 衡量绩效 ）（ 纠正偏差 ）
5层次理者处位置作职理技需程度明显高层理者尤需（ 概念技 ）技处层次越高种技求越高
第三题：判断题(题1分10 分)
1．行沟通种沟通形式（ × ）
2．激励强化理美国心理学家斯金纳等提出（ √ ）
3．动机激励起点基础（ × ）
4．领导学四分图指领导者应该根情境素选择效领导方式（ × ）
5．企业战略重心转移组织变革中外部环境素（ × ）
6．组织文化层次分四层表层浅层中层深层（ √ ）
7．绩效考核效否会企业业绩提升起促进作（ × ）
8．情景面试指组应试者组成时工作组讨定问题做出决策（ × ）
9．职制结构时古老简单种组织结构类型（ × ）
10．组织系统（ √ ）
第四题：名词解释(题3 分 15分)
1理
理指组织中理者通计划组织领导控制创新等职运定理方法手段调动组织种资源实现组织目标实践活动
2概念技
概念技称构想技指理者观察理解处理种全局性复杂关系抽象力
3理幅度
理幅度称控制幅度指名员够直接领导指挥监督级员级部门数量范围
4非结构化面试
非结构化面试指没定模式框架程序考官意测者提出问题测者说固定答题标准面试形式
5职培训
职培训指企业职工工作场完成生产务程中接受培训
第五题：简答题(题 5 分 25 分)
1简述梅奥际关系学说容
梅奥进行著名霍桑实验际关系学说代表物
(1)工社会济（2分）
(2)企业中存非正式组织（2分）
(3)新型领导力提高职工满意程度 （1分）
2简述计划容
（1）What做什（1分）（2）When 什时候做（1分）（3）Why 什做（1分）（4）Who 谁做（1分）（5）Where 做How 做（1分）
3简述组织结构设计原
（1）目标统原（1分）（2）统指挥原（1分）（3）责权等原（1分）
（4）分工协作原（1分）（5）效理幅度原集权分权相结合原
稳定性适应性相结合原事设职设职相结合原
4简述绩效考核SMART原
（1）S明确具体（1分）（2）M量化（1分）（3）A实现（1分）（4）R实际性现实性（1分）（5）T时限性（1分）
5简述组织文化功
（1）导功（2分）（2）激励功（1分）（3）约束功（1分）（4）凝聚功（1分）
第六题：案例分析题(题 10 分 20 分)
阳光公司家型民营超重设备生产企业杨超该公司销售部名业务员公司业务员中力非常突出杨超优异市场开发力业务推广力销售业绩占公司整销售业绩半帮助公司激烈竞争超重行业逐渐站稳脚市场占率稳步提升公司业务蒸蒸日公司总理杨超工作业绩非常赞赏次公司员工会称赞杨超号召公司员工学快公司总理找机会杨超提升销售部理成公司年轻中层干部公司级部门中特受总理器重更位公司规模较高层职位限杨超公司提升基顶峰
天公司总理突然收杨超递交辞职信信中杨超公司栽培表示感谢直接表达希事业更发展空间公司提升空间限决定离开公司公司总理私解发现杨超提出辞职前已外面投资成立起重设备公司利阳光公司建立客户关系网社会关系网营着公司相业务已造成部分客户流失
总理感杨超薄杨超辞职私公司竞争感恼怒万分公司确实没更市制职位够提供杨超离职求似合情合理更高追求然总理发现更严重问题：杨超公司具决定性意义销售精英公司超半客户开拓客户资料相关信息杨超手掌握突然离造成公司接手客户业务暂接手杨超销售总理工作时客户陆陆续续转杨超公司寻求合作阳光公司陷入前未困境
公司总理困惑杨超样项尖骨干员工晋升加薪外没更激励方法？事实受金字塔结构固特点组织结构日益扁化会遇种结构性晋升终点越职位越限种现象层级式组织结构中尤明显组织提高运作效率求扁化压力越越组织骨干成员般力突出事业心强薪酬求高更关注发展机会发展空间想留住许真需辟蹊径
请结合案例回答问题
1发展趋势层级扁化会引起成员晋升机会限挫伤成员积极性认什办法解决？
（1）建立完善竞争机制干部制度时调整领导岗位（4分）
（2）利股权激励手段（3分）
（3）建立挑战性目标（3分）
2案例觉晋升保健素激励素什？
（1）晋升增强员工成感社会认尊重（3分）
（2）扁式组织企业规模杨超没提升力相适应岗位果提升更高岗位杨超会离职（4分）
（3）晋升唯激励素应素结合取良激励效果（3分）
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