华东理工学
毕业设计（文）
题 目 阿里巴巴发展跨境电商
现状策研究
学 院 华东理工学
专 业
年 级
学 号
姓 名
导 师
定稿日期： 201年月日
阿里巴巴发展跨境电商现状策研究
摘：着现代信息互联网技术迅速发展受益国家外开放跨境贸易实行优惠政策国跨境电商台数量出现井喷式增长国家实施外开放政策加速跨境电商台产生速度整市场环境电子商务国家济作越越尤外济贸易电子商务活动相传统商业活动言具独优势该优势具信息化电子化网络化便捷化等优势仅改变传统商业活动企业带新商机阿里巴巴2014年美国市双十时期阿里巴巴协旗速卖通天猫国际淘宝海外台扩展海外业务全球200国家区列入2014年双十购物狂欢节名单种政策优势电商重相信久境境外电商处全面发展状态
文直接国跨境电商台发展现状切入点宏观角度分析阿里巴巴发展跨境电子商务现状策研究文结合专业学国际贸易电子商务等相关理知识分析跨境电商台种模式国外贸带影响阿里巴巴中国电子商务巨头运营状况面发展现状深入分析前存问题
关键词：跨境电商外贸易阿里巴巴
Abstract
With the rapid development of modern information and Internet technology benefited from the country＇s opening to the outside world and to carry on the preferential policies of crossborder trade the number of crossborder electric business platform in our country blowout growth countries implement the openingup policy to accelerate the speed crossborder electric business platformIn the market environment the role of ecommerce on the national economy is more and more big especially in foreign economic relations and tradeElectronic commerce activities compared with the traditional business activities has its unique advantagesThe advantage is that it has the information electronic network facilitation etcThese advantages not only changed the traditional business activities to the enterprise has brought new business opportunitiesAlibaba in the United States in 2014 double eleven period alibaba＇s speed to sell through cooperation Tmall taobao several overseas and international platform to expand overseas business include more than 200 countries and regions in the world in 2014 double eleven carnival shopping listFor a variety of policy advantages and each big electric business value believe that in the near future whether in overseas electricity will be in a state of full development
This paper directly to the development status quo of China＇s crossborder electric business platform as the breakthrough point from the macroscopic Angle analysis alibaba crossborder ecommerce development present situation and countermeasure researchThis article will combine the professional knowledge of international trade and ecommerce and related theory knowledge crossborder electric business platform for this model to analysis the impact of foreign trade in our country and the Chinese ecommerce giant alibaba operating condition and in the face of the current situation of the development of indepth analysis of existing problems in the current
KeywordsCrossborder electricity The ministry of foreign trade Alibaba
目录
摘 I
Abstract II
1 引言 1
11 研究背景 1
12 研究目意义 1
121 研究目 1
122 研究意义 1
13 研究方法 2
131 案例分析法 2
132 SWOT分析法 2
14 文献综述 2
141 国外相关文献综述 2
142 国相关文献综述 3
143 文献评述 4
2 跨境电商理基础 5
21 跨境电商 5
22 创新理 5
23 产品质化 5
24 国际生产折衷理 5
3 阿里巴巴发展跨境电子商务现状 7
31 阿里巴巴发展跨境电商历程 7
32 阿里巴巴发展跨境电商现状 7
321 阿里巴巴营收状况 8
322 阿里巴巴历年双十销售状况 9
4 阿里巴巴发展跨境电商SWOT分析 10
41 阿里巴巴发展跨境电商部素分析 10
411 阿里巴巴发展跨境电商优势 10
412 阿里巴巴发展跨境电商劣势 10
42 阿里巴巴发展跨境电商外部环境分析 11
421 阿里巴巴发展跨境电商机会分析 11
422 阿里巴巴发展跨境电商威胁分析 12
5 阿里巴巴发展跨境电商策研究 14
51 创建品牌完善知识产权监 14
52 做市场定位避免质化 14
53 完善信安全纠纷处理 15
结 16
参考文献 17
致谢 18
1 引言
11 研究背景
网络技术越越成熟中国跨境电子商务年取巨提升敦煌网速卖通等型交易台逐渐兴起兰亭集势2013年纽约证券交易宣布市国第家电商市企业意味着跨境电商引领股新潮流关调查结果表明：2011年国跨境电商总交易额16万亿元着断发展壮2016年国跨境电商交易数额高达65万亿元期间中国跨境电商交易额复合提升率高达25发展前景然广阔着贸易全球化进程加深跨境电子商务迅速发展国际贸易中发挥着日益重效仅够满足民方面需求极削弱中国产剩造成影响
年中国逐渐颁布套法律条款保证跨境电商够稳步提升国务院2015年3月杭州意杭州设置成跨境电商试验区意味着中国跨境电商取初步成功第二年1月6日国务院常务会议天津海重庆宁波青岛成郑州广州连深圳苏州合肥12市区设置第二批跨境电商综合试验区跨境电商综合实验区规模巨补充表现出中国推行跨境电商决心中国第届跨境电子商务峰会年3月19日深圳举行意味着中国跨境电子商务逐渐成熟达新高度
12 研究目意义
121 研究目
分析跨境电子商务类型明确跨境电商台含义作发展现状趋势分析跨境电子商务交易台种模式国外贸易影响根国跨境电子商务发展现状趋势分析阿里巴巴发展跨境电子商务现状存问题
针目前跨境电商台急需完善问题台未发展提出建议方面跨境电商台需政府物流企业合作搭建全球物流战略联盟方面加强台知识产权监信安全纠纷处理
122 研究意义
然跨境电子商务中国起步稍晚彻底改变固贸易模式世界国普遍关注前专家已探究电子商务特性探究中国外贸易发挥作处理层面关跨境电商研究少文直接国跨境电商台发展现状切入点宏观角度分析阿里巴巴发展跨境电子商务现状策研究定程度丰富跨境电商国外贸易理研究文结合专业学国际贸易电子商务等相关理知识分析跨境电商台种模式国外贸带影响阿里巴巴作国电子商务企业代表发展情况
阿里巴巴旗全球速卖通成立起直断探索更适合国中外贸企业跨境电商路物流店铺运营支付手段等方面探索帮助国众中外贸企业提升身竞争力获更外贸发展机会时提出跨境电商台目前然存问题出建议
13 研究方法
131 案例分析法
文中采取案例分析法该课题进行研究该分析方法起源哈佛学广泛运培育理中频率高分析方式文阿里巴巴跨境电商作研究象深入解析现实案例发现中存问题探究出效解决策略提出行性意见
132 SWOT分析法
作种常公司战略分析方法分析企业外部机会威胁部优势劣势作决策公司战略外部环境结合起文通分析阿里巴巴发展跨境电商会遇机会威胁优势劣势进寻找解决问题战略文章具济实性
14 文献综述
141 国外相关文献综述
（1）跨境电商发展重性
互联网信息技术断发展极推动国际市场营销发展(Samiee1998)[1]新时代国际贸易互联网技术力支撑（Lee2012）[2]Gaorbani等（2013）认未电子商务发展会全世界企业产生巨影响更改变全球化进程Terzi（2011）通研究电子商务国际贸易成提高国际贸易中订单数量等
（2） 电商发展影响素
著名专家Rezaei A (2009)通研究伊朗132家公司挖掘出影响电子商务体系发展七元素中包括信息部门结构理者支持理方式科技知识目标资源配置基础设施等[4]Madeja&Schoder (2003)1308家公司作研究象知信息元性直接性电子商务着极积极作BTB企业言交互性直接性发展着决定性作发展模式元化效性易操作性信息样化该类型企业着极影响[5]
值提种类型作元素中存阻碍跨境电商发展元素通研究关数知现阶段阻碍跨境电商发展原探究集中企业部体制环境部环境专家Amsde等(1989 )深入解东亚电子商务认新型市场公司想强化品牌建设必须采取OEM(原始设备制造)ODM(原始设计制造)OBM(品牌制造)发展模式[6]
142 国相关文献综述
（1）跨境电商发展重性
现阶段传统外贸易已逐步淘汰取代数量次数高速度发货外贸发展模式（曹淑艳等2013）[12]通改善贸易引力模型国企业合作象两者成展开评估出结国必须开发更减少贸易成方式提升出口实力（方虹等2010）[11]志新等（2014）表示跨境电商推动外贸易发展传统发展模式转直接销售品牌塑造创新建设相融合模式[10]现资料知专家学者肯定跨境电商取成指出传统外贸诸影响革新传统外模模式促进国际化贸易提升着电商规模断扩国际贸易创造更济效益推动国外贸市场发展知跨境电商国外贸济中位愈愈高造全新外贸局势
（2） 电商发展影响素
伴着外贸济扩张物流求逐步提高产生国际物流物流起步较晚方面足严重阻碍国际贸易全面发展(杨长春2007)[7]该行业中激烈行业竞争合作企业间拼区域优势政府策略等方面极影响着电商发展(冯缨等2011)[8]知企业想发展跨境电商必须制定系统化发展战略建立健全信息体系改善合作环节提升信息分享力电商采购环节电商订购环节着优质化方发展(赵晶等2006)[9]
杨坚争等(2014)采问卷调查法效数进行梳理发现影响电商台效果元素包括：网络营销子国际支付条件子电子通关子法律规范子国际物流[13]知企业运营水关键性作元素中涉电商发展战略制定信息体系执行理者力等次外部环境中囊括政府部门相关战略方针区域济力相关企业发展水等
143 文献评述
电子商务直处缓慢发展阶段年飞速发展2008年金融危机传统行业济直处低迷状态国家推行种复苏策略济情况然太乐观跨境电商期间获发展机会灵活性便利性深投资者喜爱2013年国跨境电商步入兴盛时期发展中然存诸足国外关跨境电商发展外贸贸易影响研究侧重交易体交易成等方面跨境电子商务涉支付问题物流滞问题安全风险问题运营模式等相应文献予研究提出相应策建议分析偏宏观基针政府物流企业等第三方机构少涉跨境电商发展中占重位置第三方台跨境电商浪潮中发展帮助国更中企业发展壮少涉
2 跨境电商理基础
21 跨境电商
跨境电子商务简称跨境电商具体含义类关境贸易体相应台完成产品交易跨境运输方式运输产品种国际贸易形式中含产品电子贸易线数传输跨境电子资金收付电子货运单证跨境运输等环节跨境电子商务巨优势互联网基础营销模式种新兴电子贸易程度推动国中型企业贸易模式转型跨境电子商务破传统贸易单方面垄断进口商批发商销售商等出口方够产品需方者终客户直接建立联系极程度减少中间交易步骤消耗成提高贸易公司盈利水消费者获极实惠
22 创新理
谓创新？实质现存资源基础通次创作发展成新生事物方式该理著名济学家熊彼特提出创新根理基础环节生产中生熊彼特表示市场济中创新外部环境压制产生通元素相互碰撞产生该观点次肯定创新运营中具备基推动力占着中心位然该理时专家企业家忽略20世纪60年代济学家罗斯巧推出起飞六阶段理次强调技术革新创新中中心位社会界开始关注创新理尤着技术革新进程断加快该理充分运社会实践中效推动社会发展逐步加深企业技术程度着种商品标准明确化创新众心目中位愈加重尤互联网时代行业竞争趋白热化创新难度越越该种环境创新需精英团队支撑创新实际运间形成转化壁垒
23 产品质化
该问题指企业生产商品缺乏独特性消费时产品范畴商品相差容易转选择产品企业产品竞争企业产品趋质化
24 国际生产折衷理
该卢纶指企业企业利外投资中运权部化区域等优势企业身拥三类优势时存外直接投资性权包含优势中特定优势分两方面方面独占形资产形成利益方面企业规模济带效益增长谓部化特定优势跨国公司利发权特定优势减少成力出现部化原明确外部市场较邓宁市场失效进行细化重点分两类类机构性市场失效类交易性市场失效前者理解东道国存贸易壁垒该壁垒造成市场失效谓交易性市场失效？交易途径受阻者信息难传达造成市场失效区位特定优势作关键存属东道国优势企业采取措施适应该优势者采取合理措施利该优势东道国优势进行分类分两方面方面东道国身特素形成优势素转移然资源充足等方面东道国拥完善制度法规等容利基础设施建设
果企业具备权部化优势情况具备区位优势会导致海外投资场足企业国合理利相关优势然产品出口扩市场果企业具备权区位优势表示企业法全面利权优势价值转外国企业果企业拥部化区位优势具备权优势代表企业法外直接投资海外扩张事业停滞前
3 阿里巴巴发展跨境电子商务现状
31 阿里巴巴发展跨境电商历程
首先济全球化发展局势电子商务台良发展时促进阿里巴巴发展种形势阿里巴巴发展市场电子商务拓展交易台时电子商务刚刚开始发展尚处萌芽时期商家争夺市场竞争异常激烈相反阿里巴巴电子商务发展相稳定没受干扰影响资金商品已全国流通获消费者认阿里巴巴掌握市场发展趋势迅速成立公司全国范围拓展业务通商务网站市场通断拓展营范围甚普世界
次济全球化发展趋势阿里巴巴电子商务贸易量呈迅速增长趋势全国济连成片资源全国范围意流通相接壤国家间贸易合作关系连普通买卖房子变极简单时间空间限制难题全世界优质商品销中国市场国轻工业产品会适海外销售全球资源已完全沟通阿里巴巴电子商务贸易快速增长市场范围断扩济全球化现代网络科技加速信息收集时阿里巴巴电子商务技术充足发展济全球化局势问题解决：首商务信息保密问题企业商务信息企业发展需严格保密现网络支付方式越越网络支付安全必须相应保障阿里巴巴电子商务行业想激烈市场竞争中获属位置超前意识解决未会产生严重影响问题阿里巴巴通国现金融支付台解合作意识相关技术提高加倍完善现状完善问题树立起市场中品牌形象消费者留深刻印象成阿里巴巴电商方面事业
跨境电子商务颁布四八新政直作热点问题跨境电商遭受巨击企业选择转变贸易模式希外部情况够转商务部政策渡期延长2018年初面严峻外界环境零售行业低靡电商提升速度减慢延长渡期予跨境电子商务公司转型恢复时间时促政府加强监力度完善相关设备跨境电商公司需坚持发展情况然未知
32 阿里巴巴发展跨境电商现状
阿里巴巴成立历十七年头阿里巴巴初目标做八十年企业现改变目标立志做102年企业外国数中企业般寿命较短超十年算资金企业少营超四十年久中国中企业存活年限容乐观相国外企业存活年限中国三年外国年营善倒闭企业年约10万家中国样企业年约100万家说明国企业现状仅存活年限国外短做做强树立起品牌形象企业更少少
目前阿里巴巴电子行业已树立起品牌形象电子商务已全球范围处行业领先状态阿里巴巴已搜索引擎阿里巴巴实力已国外媒体认认阿里巴巴成互联网电子商务流派代表阿里巴巴全球二百国家提供网电子商务服务现已百万商阿里巴巴网站阿里巴巴全球第家户量达百万电商企业阿里巴巴电子商务许业务群组成中突出淘宝支付宝阿里巴巴支柱产业阿里巴巴网站中国站日文站国际站三网站构成网交易市场阿里巴巴说新项目阿里巴巴电子商务领域已营八年久正验阿里巴巴稳定基础相关业务群迅猛发展单淘宝网说零六年初淘宝网日浏览量已亿次淘宝网会员早已超1000万全年商品买卖成交金额已超80亿民币全球电子商务市场绝仅全球权威评选排名淘宝网全球范围网站排名前二十名中国范围电子商务交易网站更排第名
321 阿里巴巴营收状况
图1列出阿里集团年营收状况2010年2014年阿里巴巴总营收净利润高速度增长总营收年复合增长率达1068净利润年复合增长率达14547
图1：阿里巴巴年度营收净利（亿美元）
322 阿里巴巴历年双十销售状况
图2列出阿里巴巴2011年双十销售状况2016年双十销售额已突破1000亿
图2：阿里巴巴20112016年历年双十销售汇总（亿元）
年阿里巴巴销售额阿里巴巴发展跨境电商势头直处升阶段阿里巴巴成世界第零售台花13年新济脚步已追传统济新贸易模式成流
4 阿里巴巴发展跨境电商SWOT分析
41 阿里巴巴发展跨境电商部素分析
411 阿里巴巴发展跨境电商优势
着济发展生活水提高物流作重产业发展起已生活息息相关物流作通线购买商品利运达消费者手中节省时间保证速度时保证商品安全性次做售服务减少成投入样会吸引更消费者跨境电商选择
阿里巴巴进步扩营范围相继成立淘宝天猫等购物网站营业额明显提高时进步宣传品牌万事开头难开始受线物流根深蒂固影响长段时间接受线物流模式针消费者种种担忧阿里巴巴开始反思线物流种种弊端找解决问题关键开始重点放线物流业方面通家国外物流快递公司交流合作成功国成立第家联系海外物流运输台菜鸟物流突破物流运输面种难题进步保证物流安全性时效性阿里巴巴国际站建立更国跨境电商中占领头羊位阿里巴巴快速成长促进国际物流业蓬勃发展规范物流信息安全保护消费者隐私问题消费者体验更贴心服务售
阿里巴巴联手支付宝蚂蚁金服等台简化种海外购物程手续进步方便选择跨境电商选购海外商品时保护消费者合法权益受损害创新性成立B2B网站台方便国中企业直接海外商家进行交易模中企业国际贸易发展程中占越越重位该台成立缩短海外贸易交流需时间提高交易效率双方节省时间
电子商务时代背景产物时代济变化莫测跨境电商想长久发展必须树立竞争优势断发展创新思路阿里巴巴国电商企业中佼佼者运作方式营销模式方面企业略胜筹值学电子商务未发展路肯定越越宽阔想直处败着时代发展断学发展创新样吸引更消费者青睐
412 阿里巴巴发展跨境电商劣势
跨境电商需考虑许环节衔接旦整条流程某环节出现问题整条跨境渠道会出现崩溃状态
供货源少遇消费者数量突然增情况商品容易出现供应足情况现阶段国部分跨境电商通途径专业团队海外购买商品通海关运国通种营销手段进行宣传促销国消费者极少部分电商国外直接供应商天猫国际苏宁易购等样减少中间环节节省费相电商够商品质量数量权时够取更消费者信占较市场占率
二物流阻碍众周知想种商品成功运送位消费者手里必须配备完善物流系统国物流方面发展十分成熟现已成阻碍跨境电商发展重中重：方面国物流企业国际物流公司缺乏交流沟通二者配合市场时常出现商品供应时情况引起消费者满时影响跨境电商声誉国物流目前处成长阶段方面配套设施满足现实需国际物流间差距定程度克服前困境物流公司开始尝试助转运公司力量输送商品样仅仅加成延长商品达消费者手里时间方面外物流公司会选择海外建仓种方式试图加快商品流通速度旧面诸问题海外仓库成立导致批商品积压时销售出成增加加配套设备完善常出现货物登记时货物丢失等情况消费者带严重损失
三电子支付面制度困境技术风险现跨境电商通外汇完成交易现然种支付宝京东网银等22家第三方支付公司雨春笋般发展起实际生活中第三方支付克服种问题种关税种类繁程繁琐加资金兑换问题跨境电商发展增添少困难现阶段国没正式出台涉跨境电商交易法律文件进行效理旦出现问题消费者跨境电商会带少损失旧面较财务风险
四售服务难题消费者步国消费者普遍较谨慎意识里更倾购买国商品意味着够更完善售服务吸引选择国商品重原跨境电商意味着涉物流海关等步骤旦商品存质量问题话退换货手续较复杂种费较选择通跨境电商购买商品程中十分谨慎心外外国商品保证产品质量旦出现质量问题牵扯种部门需耗费量力时间导致国消费者步原
42 阿里巴巴发展跨境电商外部环境分析
421 阿里巴巴发展跨境电商机会分析
电子商务应方面美国国际处领先位世界电子商务交易进行分析发现现部分电子商务交易产生美国占50左右美国商业网站发展较占高达902014年美国互联网发展较产业收入惊高达5000亿美元时美国信息产业直线升占GDP重增长明显1993年占差62014年占超8见济发展中发挥重作贡献率高13未会取更成全球电商中美国占着关重位置
美国零售电商行业五巨头中仅包括AmzonEbayWalart包括BestbuyTargat外部分新兴公司发展迅速电子商务断发展已然相成熟该领域市场较市场竞争环境日趋严峻模式断变化着样化断发展初PC端现移动端中间历漫长程然竞争环境激烈亚马逊作关键存具备明显优势市场份额中占较高高达88然企业相较少1美国电商企业发展迅速拥完善市场供应链系统买家卖家间产生条畅通供应链系统
商务发展日新月异电商企业身局限某行业需行业达成合作彼间紧密联系起电子商务发展程中物流发挥重作物流体系形成意义非仅够减少运输配送成更服务消费者避免资源浪费物流基础设施方面美国相完善取喜效果正阿里巴巴关注方国物流服务发展缓慢单纯局限运输仓储服务没树立强烈服务意识样满足消费者服务需求非常利电子商务进步美国物流公司提供仓储维修等服务阿里巴巴商机采取措施购美国物流企业身电商发展坚实基础总言世界国家相美国电商行业发展较快取喜效果电商行业仅市场需求发展较快全球电商企业纷纷争夺块肥肉许公司选择美国市该类公司明确目标助美国市场提高海外知名度国际战略实现提供利条件市阿里巴巴取较快发展实现资产证券化资产流动性幅度提高仅提高股东收益出售股权方式获较收入时股票期权作激励手段提高企业力资稳定性阿里巴巴知名度幅度提高影响力直线升集聚许形资产严峻国际市场占席
422 阿里巴巴发展跨境电商威胁分析
首先移动台挑战电商运营台发展迅速PC端断改变着移动终端发展市场环境PC端竞争更加激烈移动端拥更发展机会许电商企业觊觎已久移动台方面美国领先世界水阿里巴巴说刚进入美国市场拥许竞争手面巨挑战截止市阿里巴巴移动台取质飞跃年总交易额惊高达4420亿民币交易额中占重较高高达24移动台成长期较短样淘宝天猫合理运呈现移动端值深思问题时阿里巴巴应该采取种措施移动流量变现取喜效果否严峻环境竞争者抗阿里巴巴说急需面解决问题
次假货问题电商企业说假货普遍存问题淘宝亚马逊等法避免C2C淘宝台存诸弊端仅假货数量监力度够信赖度普遍降低2014年8月假货问题奢侈品集团开云起诉阿里巴巴时美国工商局针问题采取相措施尤美国社会信体系关注度较果网站卖假货发现公民会该网站公司口碑急速降甚美国针假货问题制定相关刑法允许加入假货交易违反规定者判处20年时需缴纳相应罚款数额较高超500万美元2015年美国著名律师开始采取措施针假货问题阿里巴巴展开调查加阿里季度业绩出现问题没达市场预期造成股价幅度滑跌10阿里假货问题层出穷导致消费者信赖度幅度降愿险购物总言阿里巴巴说假货危机前挑战
5 阿里巴巴发展跨境电商策研究
51 创建品牌完善知识产权监
国生产产品数情况较低价格博消费者喜爱果商品质量较难做成品牌商品附加值较低换性较高终价格取优势仅质量服务区取优势身企业效益减少市场竞争中立足特国外市场国品牌国际化程度够轻视品牌效应销售模式简单国产品竞争力亟增强中国加入WTO量型国际公司进入中国中国公司应该走出中国拓展海外贸易基市场环境国家品牌形象国家贸易尤重行业专家安霍尔特指出优良国家品牌形象促进国国际市场相交融促国外企业合作进够促进国济取提升外国家品牌形象通常包括两容商品二国家中产品首国家品牌应该代表国总体产品形象国际市场说利原产形象造身品牌改变客户国整体认识够促客户产生消费想法影响提高相关品牌国际市场位
总言跨境电商够造身品牌提升附加价值企业应该兼顾市场情况身状况生产出具身特色者够反映国特色产品进需快生产产品注册商标防止企业侵权加强宣传力度审核强度阿里巴巴应该加强商家产品监督审查新商家进入需严格审核机制台营商家台应该定期线商品进行抽检时设立信评价体系侵权卖家会影响信等级决定卖家否获台相商品中优先推荐权力
52 做市场定位避免质化
社会进步断推进着济发展济发展促进济断改革21世纪国进入元化状态现竞争越越里激烈竞争范围已业务产品竞争更竞争公司理模式竞争
企业企业间竞争首先产品食量符合国家规定保证产品质量关制造商应该国相关部门规定法律法规进行生产产品取国相关部门认证书保证产品基础增强企业竞争力外企业取国际权威部门认企业开拓海外市场前提基础陈品质量保证外产品包装符合顾客审美需求企业根民族特色进行设计产品外包装提高消费者产品印象提高产品质量
物流速度定程度决定顾客满足程度尤做电子商务产品公司配送物品电子商务企业应该找业务水高三方合作物流公司增强货物配送速度外物流配送成方面域特点结合起第三方物流点进行统配送货物外售服务作忽略座椅企业建立完整售服务体制增强企业竞争力
企业进行海外拓展时选择合适市场非常重根项调查西方发达国家网数较国家电子商务发展较晚块市场电子商务企业首先考虑市场市场质化法避免会市场中竞争力度增强价格竞争范围样做会影响企业长期发展
53 完善信安全纠纷处理
国跨境电商台起步较晚然处开拓全球市场进程中全球买家提供更完善购物体验处理交易纠纷时避免会遇公天偏边造成台外贸商家满吸引更优秀中国供应商改善国外贸易整体环境加强买卖双方信评价体系建设已成跨境电商台亟解决问题
加强台交易双方信安全方面求跨境电商台身完善风控系统建设加强买家身份审核建立买家信评价体系尤第三方支付机构应该采取严格实名认证身份证件进行留存实行账号避免恶意欺诈台商家造成损失方面政府跨境电商台第三方支付机构银行应该联合起建立安全支付环境实名注册外应该加强防火墙数加密技术保障跨境电商台交易安全信息安全
跨境电商台作第三方纠纷处理时仅仅考虑买家感受应该站第三方角度公开公处理问题果物流素导致纠纷卖家提供物流已投妥追踪信息者海关出具买家清关证明台扔应该商品款项支付卖家避免买家身者物流素卖家造成损失跨境电商台未发展仅仅需开拓全球市场吸引更消费者时需更优秀外贸供应商制定完善信安全系统公纠纷处理机制利创造健康信赖外贸交易台利国跨境电商行业长远发展
结
阿里巴巴整工作模式类似第三方中介种方式容易模仿样创业者根模板进行创业阿里巴巴针会员添加收费制度程中原会员会收费流失间接创业者提供更创业优势阿里巴巴阻碍发展素类较没完整进行分类繁杂没完整进行分类工作阻碍阿里巴巴前进素
跨境电商已成种新济模式种模式逐渐形成种规模种规模称电子商务联盟种模式形成会行业竞争更加激烈阿里巴巴年工作目标拓展海外业务加国外国间贸易外该公司增加增值业务某方面增加产品价值跨境电商已成流未30年全球化贸易然解决业问题方案电子商务首先普惠必须确保家中企业年轻位女性获机会次持续性果电子商务够持续济电子商务需快乐健康企业家应该变快乐健康
参考文献
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[23]跨境电子商务障碍破冰[N]新华网20130910
[24]国务院出台6措施支持跨境电子商务零售出口[N]新华网20130829
[25]跨境物流会产生阿里巴巴？[N]艾瑞网201411
致谢
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毕业设计（文）
题 目 阿里巴巴发展跨境电商
现状策研究
学 院 华东理工学
专 业
年 级
学 号
姓 名
导 师
定稿日期： 201年月日
阿里巴巴发展跨境电商现状策研究
摘：着现代信息互联网技术迅速发展受益国家外开放跨境贸易实行优惠政策国跨境电商台数量出现井喷式增长国家实施外开放政策加速跨境电商台产生速度整市场环境电子商务国家济作越越尤外济贸易电子商务活动相传统商业活动言具独优势该优势具信息化电子化网络化便捷化等优势仅改变传统商业活动企业带新商机阿里巴巴2014年美国市双十时期阿里巴巴协旗速卖通天猫国际淘宝海外台扩展海外业务全球200国家区列入2014年双十购物狂欢节名单种政策优势电商重相信久境境外电商处全面发展状态
文直接国跨境电商台发展现状切入点宏观角度分析阿里巴巴发展跨境电子商务现状策研究文结合专业学国际贸易电子商务等相关理知识分析跨境电商台种模式国外贸带影响阿里巴巴中国电子商务巨头运营状况面发展现状深入分析前存问题
关键词：跨境电商外贸易阿里巴巴
Abstract
With the rapid development of modern information and Internet technology benefited from the country＇s opening to the outside world and to carry on the preferential policies of crossborder trade the number of crossborder electric business platform in our country blowout growth countries implement the openingup policy to accelerate the speed crossborder electric business platformIn the market environment the role of ecommerce on the national economy is more and more big especially in foreign economic relations and tradeElectronic commerce activities compared with the traditional business activities has its unique advantagesThe advantage is that it has the information electronic network facilitation etcThese advantages not only changed the traditional business activities to the enterprise has brought new business opportunitiesAlibaba in the United States in 2014 double eleven period alibaba＇s speed to sell through cooperation Tmall taobao several overseas and international platform to expand overseas business include more than 200 countries and regions in the world in 2014 double eleven carnival shopping listFor a variety of policy advantages and each big electric business value believe that in the near future whether in overseas electricity will be in a state of full development
This paper directly to the development status quo of China＇s crossborder electric business platform as the breakthrough point from the macroscopic Angle analysis alibaba crossborder ecommerce development present situation and countermeasure researchThis article will combine the professional knowledge of international trade and ecommerce and related theory knowledge crossborder electric business platform for this model to analysis the impact of foreign trade in our country and the Chinese ecommerce giant alibaba operating condition and in the face of the current situation of the development of indepth analysis of existing problems in the current
KeywordsCrossborder electricity The ministry of foreign trade Alibaba
目录
摘 I
Abstract II
1 引言 1
11 研究背景 1
12 研究目意义 1
121 研究目 1
122 研究意义 1
13 研究方法 2
131 案例分析法 2
132 SWOT分析法 2
14 文献综述 2
141 国外相关文献综述 2
142 国相关文献综述 3
143 文献评述 4
2 跨境电商理基础 5
21 跨境电商 5
22 创新理 5
23 产品质化 5
24 国际生产折衷理 5
3 阿里巴巴发展跨境电子商务现状 7
31 阿里巴巴发展跨境电商历程 7
32 阿里巴巴发展跨境电商现状 7
321 阿里巴巴营收状况 8
322 阿里巴巴历年双十销售状况 9
4 阿里巴巴发展跨境电商SWOT分析 10
41 阿里巴巴发展跨境电商部素分析 10
411 阿里巴巴发展跨境电商优势 10
412 阿里巴巴发展跨境电商劣势 10
42 阿里巴巴发展跨境电商外部环境分析 11
421 阿里巴巴发展跨境电商机会分析 11
422 阿里巴巴发展跨境电商威胁分析 12
5 阿里巴巴发展跨境电商策研究 14
51 创建品牌完善知识产权监 14
52 做市场定位避免质化 14
53 完善信安全纠纷处理 15
结 16
参考文献 17
致谢 18
1 引言
11 研究背景
网络技术越越成熟中国跨境电子商务年取巨提升敦煌网速卖通等型交易台逐渐兴起兰亭集势2013年纽约证券交易宣布市国第家电商市企业意味着跨境电商引领股新潮流关调查结果表明：2011年国跨境电商总交易额16万亿元着断发展壮2016年国跨境电商交易数额高达65万亿元期间中国跨境电商交易额复合提升率高达25发展前景然广阔着贸易全球化进程加深跨境电子商务迅速发展国际贸易中发挥着日益重效仅够满足民方面需求极削弱中国产剩造成影响
年中国逐渐颁布套法律条款保证跨境电商够稳步提升国务院2015年3月杭州意杭州设置成跨境电商试验区意味着中国跨境电商取初步成功第二年1月6日国务院常务会议天津海重庆宁波青岛成郑州广州连深圳苏州合肥12市区设置第二批跨境电商综合试验区跨境电商综合实验区规模巨补充表现出中国推行跨境电商决心中国第届跨境电子商务峰会年3月19日深圳举行意味着中国跨境电子商务逐渐成熟达新高度
12 研究目意义
121 研究目
分析跨境电子商务类型明确跨境电商台含义作发展现状趋势分析跨境电子商务交易台种模式国外贸易影响根国跨境电子商务发展现状趋势分析阿里巴巴发展跨境电子商务现状存问题
针目前跨境电商台急需完善问题台未发展提出建议方面跨境电商台需政府物流企业合作搭建全球物流战略联盟方面加强台知识产权监信安全纠纷处理
122 研究意义
然跨境电子商务中国起步稍晚彻底改变固贸易模式世界国普遍关注前专家已探究电子商务特性探究中国外贸易发挥作处理层面关跨境电商研究少文直接国跨境电商台发展现状切入点宏观角度分析阿里巴巴发展跨境电子商务现状策研究定程度丰富跨境电商国外贸易理研究文结合专业学国际贸易电子商务等相关理知识分析跨境电商台种模式国外贸带影响阿里巴巴作国电子商务企业代表发展情况
阿里巴巴旗全球速卖通成立起直断探索更适合国中外贸企业跨境电商路物流店铺运营支付手段等方面探索帮助国众中外贸企业提升身竞争力获更外贸发展机会时提出跨境电商台目前然存问题出建议
13 研究方法
131 案例分析法
文中采取案例分析法该课题进行研究该分析方法起源哈佛学广泛运培育理中频率高分析方式文阿里巴巴跨境电商作研究象深入解析现实案例发现中存问题探究出效解决策略提出行性意见
132 SWOT分析法
作种常公司战略分析方法分析企业外部机会威胁部优势劣势作决策公司战略外部环境结合起文通分析阿里巴巴发展跨境电商会遇机会威胁优势劣势进寻找解决问题战略文章具济实性
14 文献综述
141 国外相关文献综述
（1）跨境电商发展重性
互联网信息技术断发展极推动国际市场营销发展(Samiee1998)[1]新时代国际贸易互联网技术力支撑（Lee2012）[2]Gaorbani等（2013）认未电子商务发展会全世界企业产生巨影响更改变全球化进程Terzi（2011）通研究电子商务国际贸易成提高国际贸易中订单数量等
（2） 电商发展影响素
著名专家Rezaei A (2009)通研究伊朗132家公司挖掘出影响电子商务体系发展七元素中包括信息部门结构理者支持理方式科技知识目标资源配置基础设施等[4]Madeja&Schoder (2003)1308家公司作研究象知信息元性直接性电子商务着极积极作BTB企业言交互性直接性发展着决定性作发展模式元化效性易操作性信息样化该类型企业着极影响[5]
值提种类型作元素中存阻碍跨境电商发展元素通研究关数知现阶段阻碍跨境电商发展原探究集中企业部体制环境部环境专家Amsde等(1989 )深入解东亚电子商务认新型市场公司想强化品牌建设必须采取OEM(原始设备制造)ODM(原始设计制造)OBM(品牌制造)发展模式[6]
142 国相关文献综述
（1）跨境电商发展重性
现阶段传统外贸易已逐步淘汰取代数量次数高速度发货外贸发展模式（曹淑艳等2013）[12]通改善贸易引力模型国企业合作象两者成展开评估出结国必须开发更减少贸易成方式提升出口实力（方虹等2010）[11]志新等（2014）表示跨境电商推动外贸易发展传统发展模式转直接销售品牌塑造创新建设相融合模式[10]现资料知专家学者肯定跨境电商取成指出传统外贸诸影响革新传统外模模式促进国际化贸易提升着电商规模断扩国际贸易创造更济效益推动国外贸市场发展知跨境电商国外贸济中位愈愈高造全新外贸局势
（2） 电商发展影响素
伴着外贸济扩张物流求逐步提高产生国际物流物流起步较晚方面足严重阻碍国际贸易全面发展(杨长春2007)[7]该行业中激烈行业竞争合作企业间拼区域优势政府策略等方面极影响着电商发展(冯缨等2011)[8]知企业想发展跨境电商必须制定系统化发展战略建立健全信息体系改善合作环节提升信息分享力电商采购环节电商订购环节着优质化方发展(赵晶等2006)[9]
杨坚争等(2014)采问卷调查法效数进行梳理发现影响电商台效果元素包括：网络营销子国际支付条件子电子通关子法律规范子国际物流[13]知企业运营水关键性作元素中涉电商发展战略制定信息体系执行理者力等次外部环境中囊括政府部门相关战略方针区域济力相关企业发展水等
143 文献评述
电子商务直处缓慢发展阶段年飞速发展2008年金融危机传统行业济直处低迷状态国家推行种复苏策略济情况然太乐观跨境电商期间获发展机会灵活性便利性深投资者喜爱2013年国跨境电商步入兴盛时期发展中然存诸足国外关跨境电商发展外贸贸易影响研究侧重交易体交易成等方面跨境电子商务涉支付问题物流滞问题安全风险问题运营模式等相应文献予研究提出相应策建议分析偏宏观基针政府物流企业等第三方机构少涉跨境电商发展中占重位置第三方台跨境电商浪潮中发展帮助国更中企业发展壮少涉
2 跨境电商理基础
21 跨境电商
跨境电子商务简称跨境电商具体含义类关境贸易体相应台完成产品交易跨境运输方式运输产品种国际贸易形式中含产品电子贸易线数传输跨境电子资金收付电子货运单证跨境运输等环节跨境电子商务巨优势互联网基础营销模式种新兴电子贸易程度推动国中型企业贸易模式转型跨境电子商务破传统贸易单方面垄断进口商批发商销售商等出口方够产品需方者终客户直接建立联系极程度减少中间交易步骤消耗成提高贸易公司盈利水消费者获极实惠
22 创新理
谓创新？实质现存资源基础通次创作发展成新生事物方式该理著名济学家熊彼特提出创新根理基础环节生产中生熊彼特表示市场济中创新外部环境压制产生通元素相互碰撞产生该观点次肯定创新运营中具备基推动力占着中心位然该理时专家企业家忽略20世纪60年代济学家罗斯巧推出起飞六阶段理次强调技术革新创新中中心位社会界开始关注创新理尤着技术革新进程断加快该理充分运社会实践中效推动社会发展逐步加深企业技术程度着种商品标准明确化创新众心目中位愈加重尤互联网时代行业竞争趋白热化创新难度越越该种环境创新需精英团队支撑创新实际运间形成转化壁垒
23 产品质化
该问题指企业生产商品缺乏独特性消费时产品范畴商品相差容易转选择产品企业产品竞争企业产品趋质化
24 国际生产折衷理
该卢纶指企业企业利外投资中运权部化区域等优势企业身拥三类优势时存外直接投资性权包含优势中特定优势分两方面方面独占形资产形成利益方面企业规模济带效益增长谓部化特定优势跨国公司利发权特定优势减少成力出现部化原明确外部市场较邓宁市场失效进行细化重点分两类类机构性市场失效类交易性市场失效前者理解东道国存贸易壁垒该壁垒造成市场失效谓交易性市场失效？交易途径受阻者信息难传达造成市场失效区位特定优势作关键存属东道国优势企业采取措施适应该优势者采取合理措施利该优势东道国优势进行分类分两方面方面东道国身特素形成优势素转移然资源充足等方面东道国拥完善制度法规等容利基础设施建设
果企业具备权部化优势情况具备区位优势会导致海外投资场足企业国合理利相关优势然产品出口扩市场果企业具备权区位优势表示企业法全面利权优势价值转外国企业果企业拥部化区位优势具备权优势代表企业法外直接投资海外扩张事业停滞前
3 阿里巴巴发展跨境电子商务现状
31 阿里巴巴发展跨境电商历程
首先济全球化发展局势电子商务台良发展时促进阿里巴巴发展种形势阿里巴巴发展市场电子商务拓展交易台时电子商务刚刚开始发展尚处萌芽时期商家争夺市场竞争异常激烈相反阿里巴巴电子商务发展相稳定没受干扰影响资金商品已全国流通获消费者认阿里巴巴掌握市场发展趋势迅速成立公司全国范围拓展业务通商务网站市场通断拓展营范围甚普世界
次济全球化发展趋势阿里巴巴电子商务贸易量呈迅速增长趋势全国济连成片资源全国范围意流通相接壤国家间贸易合作关系连普通买卖房子变极简单时间空间限制难题全世界优质商品销中国市场国轻工业产品会适海外销售全球资源已完全沟通阿里巴巴电子商务贸易快速增长市场范围断扩济全球化现代网络科技加速信息收集时阿里巴巴电子商务技术充足发展济全球化局势问题解决：首商务信息保密问题企业商务信息企业发展需严格保密现网络支付方式越越网络支付安全必须相应保障阿里巴巴电子商务行业想激烈市场竞争中获属位置超前意识解决未会产生严重影响问题阿里巴巴通国现金融支付台解合作意识相关技术提高加倍完善现状完善问题树立起市场中品牌形象消费者留深刻印象成阿里巴巴电商方面事业
跨境电子商务颁布四八新政直作热点问题跨境电商遭受巨击企业选择转变贸易模式希外部情况够转商务部政策渡期延长2018年初面严峻外界环境零售行业低靡电商提升速度减慢延长渡期予跨境电子商务公司转型恢复时间时促政府加强监力度完善相关设备跨境电商公司需坚持发展情况然未知
32 阿里巴巴发展跨境电商现状
阿里巴巴成立历十七年头阿里巴巴初目标做八十年企业现改变目标立志做102年企业外国数中企业般寿命较短超十年算资金企业少营超四十年久中国中企业存活年限容乐观相国外企业存活年限中国三年外国年营善倒闭企业年约10万家中国样企业年约100万家说明国企业现状仅存活年限国外短做做强树立起品牌形象企业更少少
目前阿里巴巴电子行业已树立起品牌形象电子商务已全球范围处行业领先状态阿里巴巴已搜索引擎阿里巴巴实力已国外媒体认认阿里巴巴成互联网电子商务流派代表阿里巴巴全球二百国家提供网电子商务服务现已百万商阿里巴巴网站阿里巴巴全球第家户量达百万电商企业阿里巴巴电子商务许业务群组成中突出淘宝支付宝阿里巴巴支柱产业阿里巴巴网站中国站日文站国际站三网站构成网交易市场阿里巴巴说新项目阿里巴巴电子商务领域已营八年久正验阿里巴巴稳定基础相关业务群迅猛发展单淘宝网说零六年初淘宝网日浏览量已亿次淘宝网会员早已超1000万全年商品买卖成交金额已超80亿民币全球电子商务市场绝仅全球权威评选排名淘宝网全球范围网站排名前二十名中国范围电子商务交易网站更排第名
321 阿里巴巴营收状况
图1列出阿里集团年营收状况2010年2014年阿里巴巴总营收净利润高速度增长总营收年复合增长率达1068净利润年复合增长率达14547
图1：阿里巴巴年度营收净利（亿美元）
322 阿里巴巴历年双十销售状况
图2列出阿里巴巴2011年双十销售状况2016年双十销售额已突破1000亿
图2：阿里巴巴20112016年历年双十销售汇总（亿元）
年阿里巴巴销售额阿里巴巴发展跨境电商势头直处升阶段阿里巴巴成世界第零售台花13年新济脚步已追传统济新贸易模式成流
4 阿里巴巴发展跨境电商SWOT分析
41 阿里巴巴发展跨境电商部素分析
411 阿里巴巴发展跨境电商优势
着济发展生活水提高物流作重产业发展起已生活息息相关物流作通线购买商品利运达消费者手中节省时间保证速度时保证商品安全性次做售服务减少成投入样会吸引更消费者跨境电商选择
阿里巴巴进步扩营范围相继成立淘宝天猫等购物网站营业额明显提高时进步宣传品牌万事开头难开始受线物流根深蒂固影响长段时间接受线物流模式针消费者种种担忧阿里巴巴开始反思线物流种种弊端找解决问题关键开始重点放线物流业方面通家国外物流快递公司交流合作成功国成立第家联系海外物流运输台菜鸟物流突破物流运输面种难题进步保证物流安全性时效性阿里巴巴国际站建立更国跨境电商中占领头羊位阿里巴巴快速成长促进国际物流业蓬勃发展规范物流信息安全保护消费者隐私问题消费者体验更贴心服务售
阿里巴巴联手支付宝蚂蚁金服等台简化种海外购物程手续进步方便选择跨境电商选购海外商品时保护消费者合法权益受损害创新性成立B2B网站台方便国中企业直接海外商家进行交易模中企业国际贸易发展程中占越越重位该台成立缩短海外贸易交流需时间提高交易效率双方节省时间
电子商务时代背景产物时代济变化莫测跨境电商想长久发展必须树立竞争优势断发展创新思路阿里巴巴国电商企业中佼佼者运作方式营销模式方面企业略胜筹值学电子商务未发展路肯定越越宽阔想直处败着时代发展断学发展创新样吸引更消费者青睐
412 阿里巴巴发展跨境电商劣势
跨境电商需考虑许环节衔接旦整条流程某环节出现问题整条跨境渠道会出现崩溃状态
供货源少遇消费者数量突然增情况商品容易出现供应足情况现阶段国部分跨境电商通途径专业团队海外购买商品通海关运国通种营销手段进行宣传促销国消费者极少部分电商国外直接供应商天猫国际苏宁易购等样减少中间环节节省费相电商够商品质量数量权时够取更消费者信占较市场占率
二物流阻碍众周知想种商品成功运送位消费者手里必须配备完善物流系统国物流方面发展十分成熟现已成阻碍跨境电商发展重中重：方面国物流企业国际物流公司缺乏交流沟通二者配合市场时常出现商品供应时情况引起消费者满时影响跨境电商声誉国物流目前处成长阶段方面配套设施满足现实需国际物流间差距定程度克服前困境物流公司开始尝试助转运公司力量输送商品样仅仅加成延长商品达消费者手里时间方面外物流公司会选择海外建仓种方式试图加快商品流通速度旧面诸问题海外仓库成立导致批商品积压时销售出成增加加配套设备完善常出现货物登记时货物丢失等情况消费者带严重损失
三电子支付面制度困境技术风险现跨境电商通外汇完成交易现然种支付宝京东网银等22家第三方支付公司雨春笋般发展起实际生活中第三方支付克服种问题种关税种类繁程繁琐加资金兑换问题跨境电商发展增添少困难现阶段国没正式出台涉跨境电商交易法律文件进行效理旦出现问题消费者跨境电商会带少损失旧面较财务风险
四售服务难题消费者步国消费者普遍较谨慎意识里更倾购买国商品意味着够更完善售服务吸引选择国商品重原跨境电商意味着涉物流海关等步骤旦商品存质量问题话退换货手续较复杂种费较选择通跨境电商购买商品程中十分谨慎心外外国商品保证产品质量旦出现质量问题牵扯种部门需耗费量力时间导致国消费者步原
42 阿里巴巴发展跨境电商外部环境分析
421 阿里巴巴发展跨境电商机会分析
电子商务应方面美国国际处领先位世界电子商务交易进行分析发现现部分电子商务交易产生美国占50左右美国商业网站发展较占高达902014年美国互联网发展较产业收入惊高达5000亿美元时美国信息产业直线升占GDP重增长明显1993年占差62014年占超8见济发展中发挥重作贡献率高13未会取更成全球电商中美国占着关重位置
美国零售电商行业五巨头中仅包括AmzonEbayWalart包括BestbuyTargat外部分新兴公司发展迅速电子商务断发展已然相成熟该领域市场较市场竞争环境日趋严峻模式断变化着样化断发展初PC端现移动端中间历漫长程然竞争环境激烈亚马逊作关键存具备明显优势市场份额中占较高高达88然企业相较少1美国电商企业发展迅速拥完善市场供应链系统买家卖家间产生条畅通供应链系统
商务发展日新月异电商企业身局限某行业需行业达成合作彼间紧密联系起电子商务发展程中物流发挥重作物流体系形成意义非仅够减少运输配送成更服务消费者避免资源浪费物流基础设施方面美国相完善取喜效果正阿里巴巴关注方国物流服务发展缓慢单纯局限运输仓储服务没树立强烈服务意识样满足消费者服务需求非常利电子商务进步美国物流公司提供仓储维修等服务阿里巴巴商机采取措施购美国物流企业身电商发展坚实基础总言世界国家相美国电商行业发展较快取喜效果电商行业仅市场需求发展较快全球电商企业纷纷争夺块肥肉许公司选择美国市该类公司明确目标助美国市场提高海外知名度国际战略实现提供利条件市阿里巴巴取较快发展实现资产证券化资产流动性幅度提高仅提高股东收益出售股权方式获较收入时股票期权作激励手段提高企业力资稳定性阿里巴巴知名度幅度提高影响力直线升集聚许形资产严峻国际市场占席
422 阿里巴巴发展跨境电商威胁分析
首先移动台挑战电商运营台发展迅速PC端断改变着移动终端发展市场环境PC端竞争更加激烈移动端拥更发展机会许电商企业觊觎已久移动台方面美国领先世界水阿里巴巴说刚进入美国市场拥许竞争手面巨挑战截止市阿里巴巴移动台取质飞跃年总交易额惊高达4420亿民币交易额中占重较高高达24移动台成长期较短样淘宝天猫合理运呈现移动端值深思问题时阿里巴巴应该采取种措施移动流量变现取喜效果否严峻环境竞争者抗阿里巴巴说急需面解决问题
次假货问题电商企业说假货普遍存问题淘宝亚马逊等法避免C2C淘宝台存诸弊端仅假货数量监力度够信赖度普遍降低2014年8月假货问题奢侈品集团开云起诉阿里巴巴时美国工商局针问题采取相措施尤美国社会信体系关注度较果网站卖假货发现公民会该网站公司口碑急速降甚美国针假货问题制定相关刑法允许加入假货交易违反规定者判处20年时需缴纳相应罚款数额较高超500万美元2015年美国著名律师开始采取措施针假货问题阿里巴巴展开调查加阿里季度业绩出现问题没达市场预期造成股价幅度滑跌10阿里假货问题层出穷导致消费者信赖度幅度降愿险购物总言阿里巴巴说假货危机前挑战
5 阿里巴巴发展跨境电商策研究
51 创建品牌完善知识产权监
国生产产品数情况较低价格博消费者喜爱果商品质量较难做成品牌商品附加值较低换性较高终价格取优势仅质量服务区取优势身企业效益减少市场竞争中立足特国外市场国品牌国际化程度够轻视品牌效应销售模式简单国产品竞争力亟增强中国加入WTO量型国际公司进入中国中国公司应该走出中国拓展海外贸易基市场环境国家品牌形象国家贸易尤重行业专家安霍尔特指出优良国家品牌形象促进国国际市场相交融促国外企业合作进够促进国济取提升外国家品牌形象通常包括两容商品二国家中产品首国家品牌应该代表国总体产品形象国际市场说利原产形象造身品牌改变客户国整体认识够促客户产生消费想法影响提高相关品牌国际市场位
总言跨境电商够造身品牌提升附加价值企业应该兼顾市场情况身状况生产出具身特色者够反映国特色产品进需快生产产品注册商标防止企业侵权加强宣传力度审核强度阿里巴巴应该加强商家产品监督审查新商家进入需严格审核机制台营商家台应该定期线商品进行抽检时设立信评价体系侵权卖家会影响信等级决定卖家否获台相商品中优先推荐权力
52 做市场定位避免质化
社会进步断推进着济发展济发展促进济断改革21世纪国进入元化状态现竞争越越里激烈竞争范围已业务产品竞争更竞争公司理模式竞争
企业企业间竞争首先产品食量符合国家规定保证产品质量关制造商应该国相关部门规定法律法规进行生产产品取国相关部门认证书保证产品基础增强企业竞争力外企业取国际权威部门认企业开拓海外市场前提基础陈品质量保证外产品包装符合顾客审美需求企业根民族特色进行设计产品外包装提高消费者产品印象提高产品质量
物流速度定程度决定顾客满足程度尤做电子商务产品公司配送物品电子商务企业应该找业务水高三方合作物流公司增强货物配送速度外物流配送成方面域特点结合起第三方物流点进行统配送货物外售服务作忽略座椅企业建立完整售服务体制增强企业竞争力
企业进行海外拓展时选择合适市场非常重根项调查西方发达国家网数较国家电子商务发展较晚块市场电子商务企业首先考虑市场市场质化法避免会市场中竞争力度增强价格竞争范围样做会影响企业长期发展
53 完善信安全纠纷处理
国跨境电商台起步较晚然处开拓全球市场进程中全球买家提供更完善购物体验处理交易纠纷时避免会遇公天偏边造成台外贸商家满吸引更优秀中国供应商改善国外贸易整体环境加强买卖双方信评价体系建设已成跨境电商台亟解决问题
加强台交易双方信安全方面求跨境电商台身完善风控系统建设加强买家身份审核建立买家信评价体系尤第三方支付机构应该采取严格实名认证身份证件进行留存实行账号避免恶意欺诈台商家造成损失方面政府跨境电商台第三方支付机构银行应该联合起建立安全支付环境实名注册外应该加强防火墙数加密技术保障跨境电商台交易安全信息安全
跨境电商台作第三方纠纷处理时仅仅考虑买家感受应该站第三方角度公开公处理问题果物流素导致纠纷卖家提供物流已投妥追踪信息者海关出具买家清关证明台扔应该商品款项支付卖家避免买家身者物流素卖家造成损失跨境电商台未发展仅仅需开拓全球市场吸引更消费者时需更优秀外贸供应商制定完善信安全系统公纠纷处理机制利创造健康信赖外贸交易台利国跨境电商行业长远发展
结
阿里巴巴整工作模式类似第三方中介种方式容易模仿样创业者根模板进行创业阿里巴巴针会员添加收费制度程中原会员会收费流失间接创业者提供更创业优势阿里巴巴阻碍发展素类较没完整进行分类繁杂没完整进行分类工作阻碍阿里巴巴前进素
跨境电商已成种新济模式种模式逐渐形成种规模种规模称电子商务联盟种模式形成会行业竞争更加激烈阿里巴巴年工作目标拓展海外业务加国外国间贸易外该公司增加增值业务某方面增加产品价值跨境电商已成流未30年全球化贸易然解决业问题方案电子商务首先普惠必须确保家中企业年轻位女性获机会次持续性果电子商务够持续济电子商务需快乐健康企业家应该变快乐健康
参考文献
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