科室优质护理工作计划1
根卫生部创建优质护理整体求院创建优质护理活动具体方案结合骨科专科特点认真落实病中心夯实基础护理注重专科护理力求点滴细微工作着手改变服务理念优化工作流程改善护患关系提高护理质量现制定20xx年优质护理工作计划：
提高思想认识明确优质护理涵增强服务意识
组织全科护士学创建优质护理活动相关文件做科培训工作制定具体创优措施牢固树立病中心服务理念优质护理服务作提高护理质量谐护患关系锲机充分调动护士工作积极性努力患者提供缝隙连续性安全优质满意护理服务
二工作目标
患者满意总体目标夯实基础巩固成果病求工作起点病满意度工作终点全面落实病中心项护理工作进步深化优质护理服务工作提升服务涵持续改进护理质量
三工作措施：
1合理安排弹性排班
骨科床位48张护士15根位护士工作力病数量护理工作量实行合理安排弹性排班
2规范病房理重点环节工作落实位严格执行项护理制度护理操作流程做护理安全工作患者进行护理风险评估全面评估患者病情落实患者安全目标减少良事件发生患者进行分级护理患者护理级病情相符加强病区环境理患者创造安静整洁安全温馨序病房环境
3加强理确保护理安全
(1)加强病重点环节理病转运交接圧疮等建立完善护理流程理评价程序抓住护士交接班月次护理查房等关键环节加强护理理确保目标实现
(2)加强护理安全监控理月组织组织护理员召开安全分析会护理差错护理良事件原分析讨分析发生原应吸取教训提出防范措施改进措施
(3)加强科室理周科室病房理基础护理护理安全病历文书书写护士仪表消毒隔离等进行定期抽查存问题立指出求时改正
4细化工作流程明确岗位责
班职责进行修订改变排班模式细化班工作流程查找薄弱环节明确护理分工力求新职责更合理实
5抓基础护理专科护理实行责护士负责制
位护士分812病名患者均相应固定责护士负责患者提供整体护理服务密切观察患者病情时患者沟通做患者生活护理基础护理保障患者安全体现性化护理关怀
6深化护士分层病病情护理难度技术求分配责护士危重患者年资高力强护士负责体现级应
7断总结提高护理质量增加病满意度
月召开次护办会位护士汇报工作情况感想月进行病满意度调查认真听取患者优质护理工作意见建议存问题时反馈提出整改措施断提高护理质量提高病满意度
8加强患者健康教育
责护士做天根科室常见病治疗护理常规特殊饮食疾病预防药注意事项病做详细讲解患者开展健康教育康复指导提供心理护理
9护士实行绩效分配
分配原：效率质量优先劳分配兼顾公正公
分配：病满意度工作时间存风险护理质量责心
科室优质护理工作计划2
树立指导思想明确工作目标
科根医院病中心全面实施优质护理服务指导思想确立患者满意目标服务理念病呼声作第信号病需作第需病利益作第考虑病满意作第标准深化亲情服务提高服务质量
二具体优质护理服务容工作措施
1加强核心制度建设落实护理安全措施
1)强化医疗安全核心制度种护理操作规范流程种常规落实新入院新转入急危重病卧床病发生医疗纠纷潜危险病重点督促检查监控
2)定期进行护理安全隐患排查发现问题时处理病环节理：建立完善病转运交接压疮等护理理评价体系护士环节理：新调入护士思想情绪护士做重点交悉心指导
3)强化安全理责杜绝严重差错事发生科室病房理基础护理护理安全病历文书书写消毒隔离等进行抽查存问题立指出限期整改
2转变护理观念提高服务质量
1)继续加强医德医风建设增强工作责心全面加强床护理工作病区患者实施全身心全方位全程渠道系统护理
2)三基三严入手计划护士进行培训考核加强基础理知识培训容包括基础理专科护理法律法规服务意识等加强护理技术操作培训根护士岗位技规定训练项目全面提高护理员综合素质专业力
3)加强护士礼仪规范学培养护士注重美仪表礼貌语言落落方礼节意识提高护患沟通技巧提倡微笑服务树立护士良职业形象
4)培训专科护理骨干提高床护士实际工作力采取种形式学培训提高护理员观察病情落实护理措施记录护理文书业务素质
3严格落实责制整体护理加强患者健康教育
1)根科室病情况护理工作量合理分配力资源合理排班弹性排班增加高峰期班数达保质保量病提供满意护理服务目标
2)密切观察患者病情时医师患者沟通细致做入院出院种治疗护理活动认真开展健康教育康复指导患者提供连续全程优质护理服务
3)深化护士分层病病情护理难度技术求分配责护士危重患者年资高力强护士负责体现级应
4夯实基础护理建立绩效考核制度
1)规范病房理强化基础护理分级护理落实保持病床整洁异味污迹加强巡视病时观察发现问题妥善解决月组织科室工休座谈定期听取患者优质护理工作意见建议
2)明确绩效考核机制责护士严格岗位理进行考核进行患者满意度调查奖优罚劣病满意作工作终目标病提供方便优质护理服务护理理重点细节服务工作长抓懈切实做优质护理服务理工作减少医疗纠纷事隐患避免患者良投诉保障病医
科室优质护理工作计划3
新年里着科室条件改善护理工作提出更高求契机狠抓护理服务质量严格落实规章制度加强业务技术训练造支高素质护理队伍围绕护理部总体目标骨科制定工作计划
突出专科特色造护理品牌
护理作专业技术行业应机会挑战中找准合适位置走专业建设路骨科护理工作重中重科重点培养2名责护士病进行功锻炼指导工作进步完善功锻炼指导手段方法采取样形式宣教务求达效果准备XX年制定骨科常见病功锻炼配彩色图画制作成册病更理解功锻炼＇意义方法
二抓质量理
1针护理工作中存难点焦点问题设置工作重点坚持病中文护理理念融入更实际具体工作细节
2规范化护理质量标准落实处渗透贯穿落实护士全程工作中护理质量理章循形成良性循环
病角度评价护理质量病满意度作评价护理质量重指标患者真正质量理中实惠
三进行规范化培训
1配合护理部建立护士规范化培训年资力护士进行培训家养成动学惯
2持续抓专科知识培训提高护士专业素质采取效学方式护理业务查房床边演示完善业务查房形式验老护士新护士讲课传授护理验遇模糊概念家起讨解决问题
3天进行床边护理业务查房月进行二次业务学月进行次护理操作示范考核月进行次教学查房
4鼓励位护士参加院外培训交流验学新技术新知识
四整理护理流程告知
1合理护理工作流程日常工作利实施基础基础护理专科护理健康宣教方面合理工作流程指导护士进行日常工作计划科现工作流程基础细化环节真正做符合床工作实际切实行
2效护理告知病配合必备工作完善入院体位治疗特殊注意事项专科康复告知
五切实落实病中心服务
1完成护士观念转变服务转变服务提高护士礼仪素养创护理
2病中心服务具体护理行细节
建立入院出院工作环节标准
六培养优秀团队
1发科护理员优点利优点指导工作发挥专长
2建立团队精神协工作中取成绩充分发挥力量
参理增强责感翁意识
七做信息传达文件整理
次参加医院开会第二天晨会时容进行原文传达科室员进行传达签发文件分类进行存放便查阅拟指定专文件进行理努力做思想医院步积极融入医院文化建设中
八开展护理成效益研究
避免资源闲置浪费提高资源利率合理配置护理资源
定量分析量少劳动耗费物质耗费提供更适合社会需卫生服务取较济效益社会效益
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根卫生部创建优质护理整体求院创建优质护理活动具体方案结合骨科专科特点认真落实病中心夯实基础护理注重专科护理力求点滴细微工作着手改变服务理念优化工作流程改善护患关系提高护理质量现制定20xx年优质护理工作计划：
提高思想认识明确优质护理涵增强服务意识
组织全科护士学创建优质护理活动相关文件做科培训工作制定具体创优措施牢固树立病中心服务理念优质护理服务作提高护理质量谐护患关系锲机充分调动护士工作积极性努力患者提供缝隙连续性安全优质满意护理服务
二工作目标
患者满意总体目标夯实基础巩固成果病求工作起点病满意度工作终点全面落实病中心项护理工作进步深化优质护理服务工作提升服务涵持续改进护理质量
三工作措施：
1合理安排弹性排班
骨科床位48张护士15根位护士工作力病数量护理工作量实行合理安排弹性排班
2规范病房理重点环节工作落实位严格执行项护理制度护理操作流程做护理安全工作患者进行护理风险评估全面评估患者病情落实患者安全目标减少良事件发生患者进行分级护理患者护理级病情相符加强病区环境理患者创造安静整洁安全温馨序病房环境
3加强理确保护理安全
(1)加强病重点环节理病转运交接圧疮等建立完善护理流程理评价程序抓住护士交接班月次护理查房等关键环节加强护理理确保目标实现
(2)加强护理安全监控理月组织组织护理员召开安全分析会护理差错护理良事件原分析讨分析发生原应吸取教训提出防范措施改进措施
(3)加强科室理周科室病房理基础护理护理安全病历文书书写护士仪表消毒隔离等进行定期抽查存问题立指出求时改正
4细化工作流程明确岗位责
班职责进行修订改变排班模式细化班工作流程查找薄弱环节明确护理分工力求新职责更合理实
5抓基础护理专科护理实行责护士负责制
位护士分812病名患者均相应固定责护士负责患者提供整体护理服务密切观察患者病情时患者沟通做患者生活护理基础护理保障患者安全体现性化护理关怀
6深化护士分层病病情护理难度技术求分配责护士危重患者年资高力强护士负责体现级应
7断总结提高护理质量增加病满意度
月召开次护办会位护士汇报工作情况感想月进行病满意度调查认真听取患者优质护理工作意见建议存问题时反馈提出整改措施断提高护理质量提高病满意度
8加强患者健康教育
责护士做天根科室常见病治疗护理常规特殊饮食疾病预防药注意事项病做详细讲解患者开展健康教育康复指导提供心理护理
9护士实行绩效分配
分配原：效率质量优先劳分配兼顾公正公
分配：病满意度工作时间存风险护理质量责心
科室优质护理工作计划2
树立指导思想明确工作目标
科根医院病中心全面实施优质护理服务指导思想确立患者满意目标服务理念病呼声作第信号病需作第需病利益作第考虑病满意作第标准深化亲情服务提高服务质量
二具体优质护理服务容工作措施
1加强核心制度建设落实护理安全措施
1)强化医疗安全核心制度种护理操作规范流程种常规落实新入院新转入急危重病卧床病发生医疗纠纷潜危险病重点督促检查监控
2)定期进行护理安全隐患排查发现问题时处理病环节理：建立完善病转运交接压疮等护理理评价体系护士环节理：新调入护士思想情绪护士做重点交悉心指导
3)强化安全理责杜绝严重差错事发生科室病房理基础护理护理安全病历文书书写消毒隔离等进行抽查存问题立指出限期整改
2转变护理观念提高服务质量
1)继续加强医德医风建设增强工作责心全面加强床护理工作病区患者实施全身心全方位全程渠道系统护理
2)三基三严入手计划护士进行培训考核加强基础理知识培训容包括基础理专科护理法律法规服务意识等加强护理技术操作培训根护士岗位技规定训练项目全面提高护理员综合素质专业力
3)加强护士礼仪规范学培养护士注重美仪表礼貌语言落落方礼节意识提高护患沟通技巧提倡微笑服务树立护士良职业形象
4)培训专科护理骨干提高床护士实际工作力采取种形式学培训提高护理员观察病情落实护理措施记录护理文书业务素质
3严格落实责制整体护理加强患者健康教育
1)根科室病情况护理工作量合理分配力资源合理排班弹性排班增加高峰期班数达保质保量病提供满意护理服务目标
2)密切观察患者病情时医师患者沟通细致做入院出院种治疗护理活动认真开展健康教育康复指导患者提供连续全程优质护理服务
3)深化护士分层病病情护理难度技术求分配责护士危重患者年资高力强护士负责体现级应
4夯实基础护理建立绩效考核制度
1)规范病房理强化基础护理分级护理落实保持病床整洁异味污迹加强巡视病时观察发现问题妥善解决月组织科室工休座谈定期听取患者优质护理工作意见建议
2)明确绩效考核机制责护士严格岗位理进行考核进行患者满意度调查奖优罚劣病满意作工作终目标病提供方便优质护理服务护理理重点细节服务工作长抓懈切实做优质护理服务理工作减少医疗纠纷事隐患避免患者良投诉保障病医
科室优质护理工作计划3
新年里着科室条件改善护理工作提出更高求契机狠抓护理服务质量严格落实规章制度加强业务技术训练造支高素质护理队伍围绕护理部总体目标骨科制定工作计划
突出专科特色造护理品牌
护理作专业技术行业应机会挑战中找准合适位置走专业建设路骨科护理工作重中重科重点培养2名责护士病进行功锻炼指导工作进步完善功锻炼指导手段方法采取样形式宣教务求达效果准备XX年制定骨科常见病功锻炼配彩色图画制作成册病更理解功锻炼＇意义方法
二抓质量理
1针护理工作中存难点焦点问题设置工作重点坚持病中文护理理念融入更实际具体工作细节
2规范化护理质量标准落实处渗透贯穿落实护士全程工作中护理质量理章循形成良性循环
病角度评价护理质量病满意度作评价护理质量重指标患者真正质量理中实惠
三进行规范化培训
1配合护理部建立护士规范化培训年资力护士进行培训家养成动学惯
2持续抓专科知识培训提高护士专业素质采取效学方式护理业务查房床边演示完善业务查房形式验老护士新护士讲课传授护理验遇模糊概念家起讨解决问题
3天进行床边护理业务查房月进行二次业务学月进行次护理操作示范考核月进行次教学查房
4鼓励位护士参加院外培训交流验学新技术新知识
四整理护理流程告知
1合理护理工作流程日常工作利实施基础基础护理专科护理健康宣教方面合理工作流程指导护士进行日常工作计划科现工作流程基础细化环节真正做符合床工作实际切实行
2效护理告知病配合必备工作完善入院体位治疗特殊注意事项专科康复告知
五切实落实病中心服务
1完成护士观念转变服务转变服务提高护士礼仪素养创护理
2病中心服务具体护理行细节
建立入院出院工作环节标准
六培养优秀团队
1发科护理员优点利优点指导工作发挥专长
2建立团队精神协工作中取成绩充分发挥力量
参理增强责感翁意识
七做信息传达文件整理
次参加医院开会第二天晨会时容进行原文传达科室员进行传达签发文件分类进行存放便查阅拟指定专文件进行理努力做思想医院步积极融入医院文化建设中
八开展护理成效益研究
避免资源闲置浪费提高资源利率合理配置护理资源
定量分析量少劳动耗费物质耗费提供更适合社会需卫生服务取较济效益社会效益
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