第篇:优质护理服务心
篇:优质护理服务心
深化病中心服务理念强化基础护理提高护理质量卫生部新提出优质护理服务示范工程活动题落实基础护理提供满意服务消化科开展优质护理服务作科室员然感受颇
优质护理服务开展拉护士病间距离关系更加密切更加亲墙倒变成桥座通彼心灵桥护士角色更加深入病心里工作单针发药更工作需爱心关心耐心完成……
实际行动演绎优质护理服务 天早交班微笑着病房做晨间问候护理病床前护士句轻柔问候昨晚睡?天起气色错患者家属带真挚问候位病整理床单位病房等病情重生活理患者早早病房患者翻身摩样病住院时间长私物品特遍遍帮整理保持病房整洁生活理病做更健康教育入院直出院护士始终患者家属进行温馨交流认真倾听着诉说生活理病定时协助翻身拍背加强肢体功锻炼认真讲解功重性取患者配合输液时护士断巡视病房动积极协助患者提瓶入厕时更换液体详细告诉患者瓶药功效目患者心中恐惧见出院时护士进行出院指导详细交出院注意事项复查时间出院流程等等然天工作辛苦着患者舒适躺整洁病床家天劳累全部烟消云散病护士员少情况然加强晨晚间护理天常规做简单生活基础护理:水剪指甲洗头皮肤护理等进行日护理工作量统计断完善求做更提高服务质量病满意度提高
开展优质服务示范病房活动中获病评需继续努力力做住院病少陪护陪护陪护进步深化患者中心服务理念着患者满意社会满意目标断前进优质护理服务示范工程活动持恒开展患者真正实惠取社会满意效果
优质护理服务长段路走相信会走越越
篇二:优质护理服务心
欣赏样段话:什简单?够简单事情千百次做简单什?家公认非常事情十年日做护理工作样简单天做似简单工作定作名优质护理服务参者句话着更深体会
血液风湿科作开展优质护理服务示范病房实践者直遵循三满意原服务质量医德群众满意宗旨简单护理工作作新诠释
通开展优质护理服务护理质量明显提高首先优质护理实行组包干责制责组长负责组全面工作全科护士全部进入责组做职责分工化动动门口挂牌病责护士床护士更加熟悉通护士长护理员合理调整家积极参护理员加强病巡视动输液换液加药明显减少呼铃呼现象巡房时理解病需求病情变化时处理增加病安全感时减少陪护减轻病负担护士断巡视病房动积极提供护理服务护理满意度较前提高 护士通掌握专业知识顾患者饮食起居程中时发现病情变化时起心理安慰效果减少陪护员提高护理质量
健康教育贯穿优质护理服务中提供优质服务时根专科特点制定健康教育血液病风湿病方面健康教育入院时热情接告知住院注意事项医院环境住院时疾病相关知识讲解直出院时出院指导健康教育始终贯穿中制作疾病健康教育简易宣传资料方便护士教育患者阅力求健康教育落实处出院患者进行真情电话回访特留置picc病时解患者疾病情况置侧肢体情况活动情况指导督促时更换敷料保持道通畅进行健康教育患者医院总体印象医患关系改善
工作中始终保持乐观情绪微笑句什需帮忙问候患者消环境陌生医院恐惧入院治疗时患者安慰笑患者消疾病恐惧树立信心查房时张张微笑脸患者床边关切问候静静聆听认真回答问题做治疗时鼓励患者走出痛苦患者康复出院时报欣慰祝福
优质护理服务开展长期程现仅开端已开始意识通掌握专业知识顾病饮食起居程中时发现病情变化时起心理安慰效果科慢性病疾病复杂病程长老年病较社会位济位生理变化会产生相应心理问题特点求护士交谈尊重理解减轻心理压力利做完治疗空闲时间病聊天拉家常慢慢护患间关系越越融洽患者越越配合
工作病房病说:班挺辛苦工作量没怨言服务质量流奖励鼓舞动力
篇三:优质护理服务心
作全院第批优质护理服务示范工程示范病房心血二科全体护理员积极行动起投入优质护理服务活动中
心二科两护理组护二组责组长天早交班微笑着病房做晨间问候护理患者家属带真挚问候位病整理床单位病房等病情重生活理患者生活护士7:30病房患者刷牙洗脸喂饭等二组病离休老志住院时间长私物品特床床床头柜窗台处遍遍帮助整理保持病房整洁生活理病做更健康教育入院直出院护士始终患者家属进行温馨交流认真倾听诉说生活半理完全理病协助定时翻身拍背加强肢体功锻炼认真讲解功锻炼重性取患者配合然天工作辛苦着患者舒适躺整洁病床家天劳累全部烟消云散
午治疗繁忙时候呼器响家属患者呼见护士转变成现护士断巡视病房动时患者提供护理服务患者越越信护士病称谓前床某某某转变成爷爷奶奶叔叔阿姨张老李老病听起觉亲切犹家感觉沟通交流中增进医患感情减少矛盾提升护理服务质量
中午动没家属送饭输液进行病食堂订餐送床旁积极询问病饮食否满意针病意见膳食科联系做出相应改进
午会卧床病擦洗刚开始时许病适应意思洗头洗澡擦身会亲切耐心说:女里您家没关系许病渐渐接受侧重治疗性护理转变成加强基础护理ccu位老排便困难予开塞露便解医生指导生活护士彭带着手套点点手便抠出患者家属非常感动连声说:谢谢彭说:应该做日常工作中似简单事实做起需心理转变程
然创建活动离开院领导护理部精心指导护理部制定争创优质示范病区方法措施科增添2名护士护理员实行性化弹性排班家分工合作明确岗位职责全科护理员统思想提高认识全面效提升护理服务质量病提供创新性化服务病称赞创建活动仅科全科医生力支持
断转变护理服务理念全科护士支持密分家积极响应练基础护理技术争创技术手开展文明语微笑服务患者实施基础护理进行生活顾通掌握专业知识病病情开展效护理工作牢记安全生活护理等重心理护理康复指导渗透患者微关怀料中断改进服务流程提倡全程护理服务实现生活护理位治疗护理安全心理护理动开展医学教育网收集整理
开展优质服务示范病区活动中获病评需继续努力力做住院病少陪护陪护陪护进步深化患者中心服务理念优质护理服务示范工程活动持恒开展患者真正实惠取社会满意效果
第二篇:优质护理服务心
优质护理服务心
深化病中心服务理念强化基础护理提高护理质量卫生部配合医改率先提出优质护理服务示范工程活动题夯实基础护理提供满意服务
爱心耐心细心责心诚心热心二科开展优质护理服务理念六颗心应工作中六心服务位患者感受医院家里样温馨便捷家朋友会真诚交流沟通美丽微笑句简单问候会心里暖暖患者家属工作员微笑真诚构建谐科室氛围提供优质护理服务基础说提出减少红灯呼现象前等病呼铃声响更换液体处种动状态现通开展优质护理服务变动动病区组长负责制病责包干弹性排班合理调度全员积极参加强输液病巡视动输液换液加药工作开展红灯呼现象已明显减少样加强责心巡视病房程中够时解病需求发生病情变化时处理增加病安全感时减少陪护减轻病负担保持病房安静序
利工休座谈会时机咨询患者家属病区开展优质护理服务示范病房病区护理工作落实征求意见建议中患者感较满意方面两点:
1基础护理落实晨晚间护理更加位患者家属深体会尤生活完全理者加强晨晚间生活护理协助洗脸漱口梳头更衣足部护理生活基需求满足某重病床洗头擦浴倾倒引流液修剪指趾甲喂药洗脸洗脚等患者生活起居改善责护士时常病房关注患者
进食情况嘘寒问暖贴心……件事做起细节着手服务病支持肯定病满意度前相提高工作肯定鼓舞会觉努力工作值意义
2健康教育做位宣教手册发放手护士反复病房患者做详细介绍讲解解疾病相关知识注意事项等宣教手册图文茂类针性取方便患者家属更直观解身疾病相关信息
开展优质护理示范病房感觉科里位护士更贴心温暖病房更勤更第时间掌握病病情变化生活需求形成更团队文化工作氛围
护理服务更加规范走进病房会感点点滴滴变化:护士精神饱满笑容掬患者感觉护士时关心爷爷奶奶叔叔阿姨停天该洗头扶床走走现泡泡脚舒服患者家属眼里感动心里致评月护理满意度明显提高中包含努力数艰辛付出真诚态度奉献精神服务位患者正言行谱写护理优质服务新形象
需继续努力积极参真诚位患者带优质护理服务
保山市中医医院二科
杜鹃
2014年06月
第三篇:优质护理服务心
二学期算开始正式学口腔专业知识然学口腔解剖生理口腔组织病理两门基础科目迫想理知识转化床实践放寒假附院口腔科着刘老师见
开始老师边操作边讲相关知识时会问基础知识紧张刚考完试放松记清时回答老师怪耐心讲解心里羞愧难觉基础重知识会写考试卷会运牢记心做脱口出呢见结束立马回宿舍翻出课知识点记遍
刘老师专业方正畸见天矫正牙齿患者复诊老师根患者牙齿矫治情况重新换根钢丝调整牙齿位置老师拆钢丝扎钢丝
动作迅速轻巧似简单老师提出试试时候兴致勃勃答应刚手难住钢丝圈吧套吧套掉熟练运钳子时钢丝尖锐尾部心扎患者嘴唇幸第白鼠位桂电学知道第次练手理解配合总扎张着嘴巴手忙脚乱忙活半天没成功扎根钢丝直鼓励着急慢点非常感动等老师写完病历处理完病回口钢丝没扎完仅没完成务拆扎失败钢丝程中太心急力猛直接老师刚粘托槽扯老师奈悦没说接手中器械完成工作站边脸火辣辣感觉够冷静出点意外容易手忙脚乱二动手力实太差紧张连钳子口镜忘干二净
老师似锻炼动手力时时患者拆钢丝扎钢丝慢慢较快完成务时候手法太标准力够均匀导致扭钢丝时候钢丝螺纹偶尔会扎患者学会冷静处理前样会慌张道歉忘记步该做什时候发现断练胆尝试接触患病者培养动手力非原想想学基操作技巧知道步骤实时候然会做样简单
见期间正桂林市学生免费做窝沟封闭时间班学报名帮忙原帮老师记录检查情况旁边传递器械已出意料外老师示范次放手操作刚开始家长怀疑目光中胆怯组男生先做先记录组男生勇动手爽快答应记录时观察操作概谓旁观者清吧次操作失误漏步骤时候立刻指出心想:操作似太难步骤记住试试
终轮起乖朋友戴手套定定心开始步步操作起:检查口腔咬合情况清洁需做窝沟封闭牙齿隔湿吹干酸蚀30秒洗吹干出现白垩色说明酸蚀成功接注入点点树脂材料窝沟中铺开光固化20秒检查树脂凝固变硬成功第次利完成做完叮嘱家长注意孩子口腔卫生认真刷牙着家长满意表情开心极胆做真学会体会
次利完成回碰特敏感朋友次口镜接触咽部甚舌头时候犯恶心非坐起干呕吐口水隔湿棉花塞住舌头顶出容易做颗牙直问:久呀边做边安慰:快坚持勇敢男子汉动作心然非常敏感干呕频率越越高妈妈
边着急着急组男生边指挥心烦意乱请老师救场老师勉强做颗牙剩两颗牙朋友说什肯配合作罢幸窝沟太深老师叮嘱家长注意口腔卫生减龋齿发病率
见结束老师找开总结会先总结窝沟封闭注意事项操作失败原果谈谈见感想觉收获明白成名医生光扎实专业基础知识更重足够亲动手操作实践机会操作练量足遇情况丰富做危惧冷静沉着处理患者脆弱时候作强者患者充满信作生命保护者挽救患者生命名医生该品质
短短半月见结束心中似明白止基础知识运理解更深刻更明白该努力方
第四篇:优质护理服务心
护理工作神圣工作病患者保护者顾者关系病患者生命康复转护理工作变豪感缩感通学结合岗位工作启发
1 护理工作应心开始细节事情做起
客服中心工作繁锁细致求良工作心态稳定心理素质较思想品德真正客户服务客户满意目项工作必须切切实实心完成客户感受关心关爱生病时候健康时候更容易出现幻想回答病患者问题时必须心认真思考回答细事情做显示爱心处
2 护理工作应处处客户着想时时病患者解困
护理工作范围广泛严谨细致通风光线墙壁清洁发挥危急关头采取效护理措施挽救病患者生命护理员时时刻刻病患者着想运简单科学护理方法解决生理心理生活等问题疾病康复更快更
3 护理工作应病带快乐病带安慰
病非常喜欢听消息病非常喜欢听关东西描述喜欢听正义战胜邪恶事情喜欢听正面事情面病者情绪低落心情愉快时
候应动沟通动帮助解决问题声问候杯温水会带快乐温暖
4 护理工作应善观察善引导
护理重工作容善观察善引导病病情时发生改变护士必须运护理基础知识结合床实践断学断总结牢牢掌握观察病领培养细心观察力时发现病情变化正确引导病消顾虑病早日康复
第五篇:优质护理服务心
优质护理服务心
循环二科孙鑫
优质护理服务院开展院长示范病区护士非常重视项工作科室部门非常重视积极响应项工程开展作优质护理服务示范工程示范病房科护士长辞辛苦积极带领体护士力行动起投入优质护理服务中作科室员感受颇
实际行动演绎优质护理服务科室更落实项工程护士长位护士分床位实行责包干方式班次接收新病员班护士病员作介绍医生责护士科护士长病区环境作息时间相关检查做疾病相关知识宣教指导
护士长日落实三查房察夜间护理质量察新入院疑难危重手术病护理质量察指导督察护士工作护士长采取蹲点制检查项基础护理落实情况:天参加晨会检查夜间晨间护理质量检查项措施落实情况提出改进措施
天早交班微笑病房做晨间问候护理患者家属带真挚问候位病整理床单位病房等住院时间长私物品患者东西处遍遍帮整理保持病房整洁入院出院护士始终患者家属进行温馨交流然天工作辛苦患者拾微笑病情天天转家天劳累全部烟消云散病护士少情况然加强晨晚间护理天常规做简单生活基础护理:剪指甲洗头洗脚等进行日护理工作量统计断改善求做更提高服务质量病满意度提高
午治疗繁忙时候呼器响家属患者呼见护士转变成现护士断巡视病房动时患者提供护理服务患者越越信护
士病称谓前床某某某转变成爷爷奶奶叔叔阿姨病听起觉亲切犹家感觉沟通交流中增进医患感情护患间距离拉减少矛盾提升护理服务质量
清晨句亲切问候:昨晚睡?天气色错亲般关切带患者样感动输液时断巡视详细回答患者提出疑问护患关系拉句句动听真诚谢谢会衷出口张张表扬信感谢书会伫立医院门前
护士通掌握专业知识顾患者饮食起居程中时发现病情变化时起心理安慰效果段时间护理满意度提高张张康复笑脸声声真心感谢包含着护理工作数艰辛付出少护士加班加点迎晨曦披星月少护士委屈责难埋心底满意微笑留患者正言行谱写护理优质服务新形象
优质护理服务工程开展改变传统排班模式制订切实行基
础护理计划实施患者中心责制整体护理模式需护理员扎实理知识精湛操作技术刚参加工作护理员说促进成长机会优质护理患者更赖护士护士
价值体现满意样护理模式更增强责心促进进步成长
优质护理护士求更高护士扎实理知识患者做健康教育工作精湛技术赢患者信优质护理患者更信赖护士护士价值充分体现然优质护理求高团队伙伴会继续努力积极参带位患者优质服务
开展优质服务示范病房活动中获病评足需继续努力进步深化病中心服务理念着患者满意社会满意政府满意目标断前进优质服务示范工程活动持恒开展患者真正实惠取社会满意效果
相信点爱心点耐心责心更强病更加热心精心病更尊重体贴理解微笑服务温馨服务工作定做病定够满意支持工作定会越做越会更加认真学便病更护理
优质护理服务长段路走相信会
走越越
2014年6月10日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档