物业公司理年终总结报告范文5篇
物业公司理年终报告
尊敬公司领导事家20XX年已逝崭新年开始整整年忙碌告段落回头年工作真觉惭愧XX年末时候已预料年艰难处——XX年江山XX年治理江山说里真没预料XX年竟然市场灾荒年年中心情起伏定先国家事着行业艰难没等喘气XX年没意味着0XX年工作担子会更加沉重接业务部年年中工作做深刻检讨希家指导批评
组织机构力资源
XX年末——XX年初公司投入量费业务部四位较出色业务员配车公司组织机构方面做较调整考虑团队合作提高车辆率问题托四名较优秀业务员建立四业务组分四组长初求组三月健全队伍配额三名组长加两名组员开始帮助招聘方错误聘员求高造成进入公司六名新员工半年先离岗然员流动正常现象全军覆没确实说说没留住证明某方面出现错误失误
第招聘象问题应届学科毕业生身极稳定群体求长久稳定收入良发展空间样销售公司激情澎湃孩子眼力没样高位
第二没成熟新培训方案刚出校门孩子劲没社会阅历没工作验学校里更导师教师离开课堂老师找快速学法门需快速找兴趣方时候没迅速提供造成心理落差逐渐激情消失工作失动力
第三现团队够优秀群分然聘员工出色想加入确正规军希成优秀团队中员力团队资质没达求松散理体制力求逐渐离开原
总次招聘中领会道理需高学历高素质中素质中学历高验低求招聘工作中定淡化学历求注重品质历重点放段时间磨练相关行业流动销售员身已预热期品质略微销售历部分群工资企业求定高必须制定整套招聘培训方案力争短时间新员工进行科学考核工作力忠诚度提升外针公司现员工进行定期培训现老员工进行严格求断提升团队战斗力凝聚力
二执行力
关执行力问题公司两位老板已次提执行力应该分成两环节反应外行动首先部分工作需团队合作者分工完成程指挥者需快速反应程分工结束时行动两环节连动程中团队指挥官部门责认执行力部门罪赦机会家检讨前执行时候般步骤分配错误已明显缺少指挥监督检查(者说验收)决心工作中严格求争取做执行标兵
三市场开发维护
XX年工作中漂亮家装渠道成功开发XX年方面获首先家装渠道方面然流客户做量工作力争资源利率达高努力似没取成绩XX年应该什方扭转局面呢认应该细节做起已开始负责家装渠道员探讨想法首先渠道客户定位分类渠道客户销售业绩出分析先重点客户找出放首位置忠实朋友应该重视
接着定销售力客户先找重点合作象解合作原做针性方案力争扭转乾坤力般没方性客户然放弃必投入太精力物力始终认渠道讲客户维护重开发必须先学会防守进攻否偿失
工装市场更糟糕XX年市场环境容乐观方济危机影响短期楼市情况会太转老百姓处恐慌中买房投资谨慎买房子少精装少甚计划重新装修型企业会计划推迟总字——难外方少嗅点乐观味道国家基建设明年工装市场法型采购会增加反型工装会较年较缩水需重点工作放型工作明年投标公关工作力争恶劣环境找夹缝保安
区推广XX年空白XX年开始认识环节重性行业已先行者功返家摸索便捷路条路实太找认首先选择目标果没终目标没办法确立方XX年着手做区推广前定宣传推广工作力争提高商品区占率目前项工作正试进行相信坚定着已确定目标步脚印走定会取成功
XX年重点广告投入放区定作区定位行性分析找性价高传播方法作系列服务工作力争产品客户做宣传媒介带动消费者购买
四业务部部分验教训总结检讨
1 组实力失恒指定XX年销售务时候业绩目标理想化忽视组综合实力评估竞争勉励重果游戏开始时候存着等缺少乐趣注意失误时候果已严重愿希帮助指导落支队伍重新回游戏中找信找方法继续玩毕竟工作努力倾注失恒方放弃放弃追老婆时候说句话直现想起感动——臂膀属挽住会放开相信道理——定胜天想失败告终选择失败指挥辅佐失败失败存团队完美追老婆时候说句话直现想起感动——臂膀属挽住会放开
2 关注度公点完全分私四组长开会时候已检讨仔细思考处理样问题时候尺度较公什觉偏心呢
苦思冥想发现原关注沟通员工时动找员工谈心动找谈心员工实包括工作方面交流动想请教请示然关注蛮力智慧默默工作员工逐渐远离视线领导合格难怪员工遇问题时候偶尔会发牢骚然沟通理解回忆起实太公天里请家作监督期明年工作中认真关注关心工作贴公方式位员工
3 优点集合常部门职员讲样道理：长处短处学长处容易量长处发挥短处量隐藏起盲目效仿做法更善树立风格欣赏三行必师着句话孔子教诲深刻心发现老师关重常起工作娱乐常行处事风格已淡化想发现方缺点难事果想发现优点学确实难尤格优点两位老板常教导先做做事先做事赚钱身边缺少榜样更缺少完美老师前家公司工作三年时间学少东西骄傲懂做道理：发现优点前先急着指出缺点部门员工做谈话时候批评缺点便接受强烈指出起码告诉样缺点部敬重权威推心置腹许优点吧然职责方存缺点时候点反抗味道常情优点找出喜欢面表扬部觉事认表扬优点出分享
XX年末计划做轮培训培训容四组长做验性总结报告希通褒奖者批评指导家成功需总结验失败更需接受教训勉促进家提升
五业绩达成
XX年业绩数实堪入目组业绩完成较满意需业绩吃饭没业绩业绩做生命者什更中造成结果原XX年末业绩目标样规划四组均完成400万完成100万样1700 万现回头没完成什资格求部呢业绩数业绩源泉工作付出认没完成员工者组合格起码完成组者相存着问题准确找发病原症药里做求定认真观察部门员工工作程提出建设性建议达整体提升目
六远景规划
XX年领导业务部工作第三年头前两年工作更实战XX年工作更通数分析评估市场员工加引导指导
首先队伍健全现建设强团结队伍重领略团队强创造奇迹单独力量力量够必须XX年4月份前缺少力组补充完整采两种办法：1 公司现政策广泛宣传吸引部分优秀验行业员2 助市场招聘部分事业心品质优秀培养新已准备达死命令招聘合格组员四组长重心工作果20XX年3月末组长兵购数凑数直接散
接着理制度规范培训体系健全项工作直努力着XX年4月份前项工作列重点集合团队智慧验完成
工作细节握细节决定成败道理浅家明白真正发现细节存足法作需协助互助说勉重XX年准备四组长做求：常总结组成员细节存足常沟通关工作细节处理办法善发现细节错误总结验教训
船已起航茫茫商海风雨舟水手必须认真严谨心态勤劳智慧思考勤奋懈努力顶住风浪考验着定方驶彼岸
物业公司理年终报告二
工作容
1根级领导指示部门市游泳馆车辆园林号门前乱停停放现象进行调研针目前游泳馆车辆停放情况方商议终出切实行方案报建委机关部门继续市游泳馆车辆停放加强理规划出更加合理规范停车理方案 针种情况走访园林号门周边企事业单位听取广市民意见组织游泳馆负责召开游泳馆车辆停放理会议
2行路机动车停放做全市机动车理重组成部分直受广市民特关注具备门前时停车单位必须泊位线停放停车单位派专负责停车理单位规范全市机动车行路时停放缓解道路交通压力解放路等干路繁华点严格规定进行理影响行正常通行具备停车条件点坚决予批准停车
3部门理停车场三年断改进停车场理已日益成熟停车场制度存弊端更理停车场杜绝工产生连带问题部门鉴外市停车场理验部门理停车场委托专业停车场理公司负责理委托停车场理公司停车场日常理程中出现问题意外事停车场理公司负责解决
4 规范完善停车场理全市停车场施划统停车标线明确停车场范围停车场收费员定制统制式收费员服装开创辽宁省停车场收费员统服装正规化理先端部门停车场标准化建设加力度条件停车场安装车辆定位器
5通日常巡视发现市区干路繁华区机动车行道停放单位市综合执法局进行处罚理见效果
6 城市建设理道路畅通方面设置合理停车场予取消 单位交警停放处机动车停放规划全市停车场进行规范理
7市公停车场汽车修理厂占停车泊位修车换轮胎影响公停车场日常理针擅施划停车泊位线未批准私占道停车现象部门已违规名单致函市综合执法机关请市综合执法机关予处罚
二转变作风
树立敬业踏实勤奋进工作作风始终够保持发扬艰苦奋斗优良传统简洁朴实觉抵制种正风具体工作中工作中勤勤恳恳劳怨扎扎实实民服务二严格遵守单位规章制度单位规章制度规范行开展批评批评三工作中注重解放思想实事求断探索创新积极实践循守旧安现状努力克服思进取便功思想
四做事团结事讲原事讲风格
知道做停车理工作绝轻松形容绝非雕虫技更足轻重岗位接掌握熟练高超业务技严谨细致工作作风
物业公司理年终报告三
根集团公司总理20xx年半年初作工作报告指示精神 项目部结合建工程项目施工特点理模式整合现资源充分调动项目部员工作积极性开展系列改进工作完善项目部理体系建设明确项目精细化理改进目标提升项目理水现半年项目部理工作汇报
工作回顾
20xx年半年项目部施工务东港第项目期二次结构施工工程工程东港第项目A7~A10号楼原楼板预留洞口二次结构封堵施工结构楼板钢筋采植筋焊接绑扎然浇筑C30砼封堵中A7#~A10#楼洞口计162中A7#楼52A8#楼24A9#楼34A10#楼52整项目涉二次改造施工户数计208户合约定二次结构施工应20xx年半年3月1日开始正式施工方进场迟迟未接建设方准许施工指令直20xx年半年4月2日方开始正式施工考虑建设方交付房屋时间紧迫性项目部着服务业遵守合专业精神然合约定完工日期重新编排施工进度计划制定增加施工员材料工器具投入夜间间断施工等相应赶工措施确保目标工期实现整施工采取
4栋单体楼次流水施工工序间紧密穿插施工施工段采取段分包充分调动施工员积极性克服赶工情况手足材料倒运耗时耗工等施工困难通采取系列工期保障措施保证工程质量安全前提20xx年半年5月30日利完成全部二次结构施工容中包括完成建设方期增加A7~A10号楼夹层砌筑改造工程完成A7A8A10号楼层入户门口改造施工务目前工程项目已通业验收结算资料收集整理完毕已建设方提出结算申请开始审核流程相关档案资料已建设单位移交
20xx年半年东港第住宅项目期工程根总承包合约定已完成施工承揽范围全部施工容目前项目部做建设单位物业单位验收移交工作时已逐步进入工程保修阶段配合建设单位做售维修工作房屋利交付客户
期工程结算工作年度工作重点项目部全力配合集团公司预算部门工作收集整理结算资料时甲方沟通结算工作利完结提供便利条件
半年针二次结构施工工期紧局限困难等实际情况工程结算工作紧迫性项目部半年工作重点：保证工程时间节点利交付二配合集团公司预算部门早回收工程款三配合建设单位移交工作二期合作奠定良合作关系项目部尊年初集团工作报告精神加强项目部精细化理规章制度落实工程做成精品工程进度质量安全成控制等方面入手改进理工作足总结验找出足总结半年工作中失
二巧提速保工期
东港第二次结构施工开工日期滞没成项目部履行合约定完工日期理原3月左右施工期限压缩2月时间紧迫求项目理者必须出行效赶工措施项目部施工进度计划入手原相笼统总进度计划细化日工作容工序施工时间例原钢筋安装工程细化成钻孔(含清孔)植筋钢筋绑扎钢筋焊接等四道施工工序道工序限定完成时间固定施工员工序间流水施工时差紧密衔接砼浇筑养护节省出时间细化计划反复实践检验终确定实施做施工调度负责施工工长必须明确工作容工作序持续时间工作间相互衔接关系等付诸实施项目部理务计划实施程中常检查实际进度否计划进行旦发现偏差出现应分析偏差产生原基础采取效措施排障碍调整修改原进度计划实施实际施工中出现施工进度滞情况白天排渣需利电梯运输排渣会长时间占电梯钢筋绑扎砼浇筑墙面抹灰等料工作造成影响考虑排渣完全适合夜间作业项目原计划调整墙体拆先装袋施工作业面清空白天作业工序进行排渣避免建设方房屋销售工作带影响计划调整关键工作模板安装钢筋安装砼浇筑出时间工程中期形象已初具规模
工方面保证工期牺牲工夜间休息时间基日晚间19点持续施工23点通施工段分包施工劳动强度工作达施工作业量定奖励等措施调动工工作热情夜间作业量安排粗活排渣砼浇筑等施工务充分利夜间施工时间材料方面做材料计划保证现场施工需求施工技术方面年初气温较低考虑砼浇筑凝结时间较长缩短砼凝结时间项目部进批早强剂配合求进行配掺入早强剂砼初凝时间明显缩短2~3时楼板底模拆时间相应缩短通实践进度计划然已项目初期样正通断收集数分析问题调整计划进行栋A9号楼施工时实际施工已基计划工期相吻合缩短工期进度理取成效时足工期计划调整施工保持连续性力机械直保持高负荷施工状态难免出现适情况施工员期施工情绪高工器具损坏频率提高等直受问题困扰施工进度放缓
三重质量赢信誉
二次结构施工活应忽视施工质量活干出精品工程二次结构施工工序质量控制点项目部理重点抓事前交底工作程中质量控制例钢筋工程开始植筋前专业植筋员需植筋点钻头直径选择钻眼深度清孔求植筋胶配等等需工进行交底培训作业工达技术施工工艺求批量作业施工程进行抽检发现问题时进行整改二次结构施工质量控制重点：涉结构安全类例模板安装植筋钢筋绑扎焊接砼配合浇筑振捣等二涉建筑适性类例墙面抹灰空鼓开裂控制面面层压光天棚刮浆开裂控制等施工前项目部做质量预控措施原施工方案基础改进细化施工方案例模板拼缝控制周转次层板重新收边拼装模板减少拼缝缝隙砼配合现场搅拌严格实验室出具配合单进行配墙面未求抹灰根现场实际情况二次施工部位墙面需重新进行抹灰找面面层原面接茬处增加磨处理系列措施体现精细化理精神重视质量工作赢业赞扬
四压成创效益
A7~A10号楼二次结构施工包括设备夹层改造工程层入户门口改造工程现场施工实际发生统计工程实际发生成 8128875
元合施工审定总价款 万元已拨付工程款 万元占总造价 申请结算金额 万元中发生工50720000元水泥 5217000元砂子石子37600元 空心砖427500元钢筋5000000元五金工器具3564250元施工电2000000元白施工10000000元试验费600000元实际发生签证设计变更费 元 赶工费 元
项目部重视资金资产理始终坚持节俭务实杜绝浪费坚持分钱成理工作项目理工作重环 项目部重点加强实际工程量测算处理现场签证变更成控制施工程中合清单工程量增加项时甲方提出签证申请动甲方取沟通二次结构施工程中方墙体拆工程量增加墙面抹灰工程量增加面面层砼工程量增加赶工费等甲方提出签证请求予满足
五验教训
东港第工程期项目历时3年时间20xx年半年完成工程移交结算工作标志着方履行合约定利精品工程交付业施工理工程质量安全理进度控制合履约率等方面赢业信誉口碑成绩取功项目理工作逐步精细化月周日进度计划责岗位职责细化制度规章项目部理工作精细化理责更加明晰减少理工作中窝蜂踢皮球
问题消理工作死角发挥岗位作司职效降低理风险进保证成目标实现
六半年工作计划
半年东港第项目全面进入保修阶段项目部专业设置专负责维修工作全力配合业单位销售工作时项目部做工程款回拢工作时业方取沟通项目部剩余员妥善进行安排新工程做准备工作时投入先建设项目工作中
物业公司理年终报告四
您现xx物业理限公司总理职首先高兴位领导汇报年工作时心衷感谢弘洋集团位董事提供展现力工作台
XXXX年年XXXX年元月担物业公司执行总理XXXX年7月正式命成弘洋物业公司总理深知身肩负职责等重集团公司位领导信殷切希感恩感触中仅实践工作中位仁成长总结出利公司期营发展供参考验成果时位领导实践工作中指导教诲学更胜职位宝贵财富物业公司琐事繁难时间静心总结成绩足处天想机会静思总结针年成绩足特董事会位领导汇报
履行岗位职责工作实绩
年严格集团公司成立弘洋物业初衷严格董事会指导思想董事会位领导求扎扎实实开展物业公司项工作弘洋产做期服务工作
1)严格执行弘洋集团公司物业公司董事会决议全面XXXX年年初制定营思路注重细节提升力稳步拓展实施公司营方针全面持公司日常生产营理等工作接受集团公司物业公司董事会领导负责物业理公司全面工作公司负责
XXXX年弘洋物业公司实现济效益社会效益双丰收截止 XXXX年12月31日公司财务报表统计(反映见谅)弘洋物业成立公司项营工作取质突破仅没拉集团公司腿时超额完成集团公司达项务指标全年做安全生产保谐发展
2)通拟订物业公司营计划营目标组织公司方面力量实施集团公司确定项工作务项生产营济指标推行行效济责制保证项工作务营指标完成通定期召开工作例会总结检查前期工作布置工作务指导部门理开展日常理工作
考核部门理工作绩效升降调奖惩作出决定确保公司项利益受损失
XXXX年作弘洋物业名家事总站公司角度公司局出发处理方方面面关系做善职守心深处珍惜集团公司位领导提供事业台心怀颗感恩心强化责心敬业精神工作认真负责集团位领导办事风格诚信做踏实做事断提高身驾驭理力具奉献精神事斤斤计较处理事时绝含糊特处理公司原性问题首先确保公司利益受损失时做作总理敢担老板分忧解难通XXXX年处理次事纠纷明白许做道理做应该起良心做诚真诚做决做表里时明白作公司家定充分明确命价值倾企业文化间存突化解融合担负起企业发展重担事细节理心眼公司劳资关系处理进行预见性思考防范意识妥善处理公司劳资风险
3)拟订物业公司部营理组织结构配置方案拟订公司员工工资方案奖惩方案决定公司员工聘升级加薪奖惩辞退根物业理公司职决定事架构部门员调配运筹策划物业公司项营理工作
XXXX年度根弘洋物业公司实际运行情况根该行业特点保安员保洁员流动性较开拓思路想具体办法拟定出台推行星级员工薪酬激励机制仅稳定基层员工心充分调动基层员工积极性公司良发展起推进作时区客服中心增加工龄工资满年员工月工资递增二十元调动员工工作积极性属感起作
4)注重分析研究市场信息注重革新增强公司市场应变力竞争力
XXXX年3月通夷陵区物业市场行情摸底成功完成香山凤凰城12#楼物业服务费提价备案 时通市场化加物业盘活存量实施重点项目突围战略XXXX年8月相继完成宜昌东郡香山福久源两物业方案拟定前期物业服务合签订完成年初制定项目拓展目标弘洋物业理规模达120万方进步提高弘洋物业品牌公司市场竞争力提供力保障
5)注重做外沟通协调工作保持政府关部门良关系咨询听取业种宝贵意见业建立良关系督导部门实行优质服务维护业权益物业理公司品牌声誉
XXXX年弘洋物业公司仅实现济效益丰收宜昌市夷陵区次获奖实现社会效益品牌建设双丰收年物业公司积极响应级政府号召坚持科学发展观紧紧围绕文明单位创建目标深入推进
安居弘洋成梦想品牌建设服务业精细理品牌建设功夫公司取系列荣誉称号①香山花园区XXXX年1月房产理局房产协会联合评定优秀物业服务区 ②XXXX年3月公司托香山汇腾苑区宜昌市西陵区政府中西陵区委联合评定文明区③XXXX年4月弘洋物业公司理香山花园香山凤凰城门前三包工作突出荣获夷陵区门前三包先进单位④XXXX年6月公司夷陵区区委区政府联合评定三城联创先进单位⑤XXXX年12月弘洋物业理公司良社会形象夷陵区房局区房产协会联合表彰行业先进单位作行业先进单位代表全区房产行业作工作验汇报⑥更喜年度宜昌市物业理协会XXXX年度会积极发挥提供服务反映诉求规范行职弘洋物业公司活跃行业表现成全市百八十家物业企业中仅二十家获奖单位授XXXX年度宜昌市物业理协会优秀会员单位
时处理业关系崇尚字始终提高业满意度创建谐社区放首位协调配合集团公司求法成熟区组建选举业委员会学相互帮助时业委会搞关系区业谋福利XXXX年12月28日时签定香山花园期物业服务合合约定责权利关系报批新物业服务费实施收费该区XXXX年工作开扭亏盈局面时领导区积极参社区事务爱国爱家爱
(业)良风气公司形成良社区合作亲密业关系弘洋物业公司全体职员物业服务工作未充满信心
二存足处理中验教训
回顾年工作感觉存足表现
1)力资源开发利需进步功夫提高理队伍工作力水理服务逐步走标准化规范化科学化培训督导级理员加强员工培训教育充分调动员工积极性提高员工队伍整体综合素质需进步强化XXXX年公司发展太快理面积员突增办公室财务员力量薄弱现理面积37万方米住宅3000户量商铺车库东郡福久福介入投标预算等前期工作固定员120年流动员100员进出公司办公室财务带工作便工资考核费结算工作移交特区部门新员岗工作环境工作流程需花费精力进行岗前培训方说区前台收费员工作性质实际公司分出纳进行日常收费记帐水费充值区业投诉报修等等工作员离职存着公司造成济损失隐患应加强重岗位员社会情况摸底加强员培训财务监降低公司财务漏洞资金风险
2)组织推行全面质量理体系需花心思精力严格国家优秀示范区标准提供服务提高物业理质量水服务水造弘洋产服务品牌创宜昌市流服务企业作努力方进步强化级理员安全责意识健全类安全消防制度严格落实项防范措施保障辖物业员财产生命安全时拟订物业公司基理制度需定功夫实际工作中需逐步总结出套适合弘洋物业公司发展理制度考核制度做审核部门具体操作流程实现理科学化规范化
3)制定物业公司月年度财政预算应做更加精细化合理资金监督费收支情况开展种营弥补物业费足提高物业理公司营效益公司财务理应进步加强拟订物业公司年度财务预决算方案审核财务报表董事会授权额度审批公司日常营理中项开支合理控制费支出健全部监控制度合理合法运资金提高公司增收节支力
4)推广弘洋物业服务品牌需进步树立品牌服务发挥弘客会弘杂志特点市场竞争中取优势充分发挥身优势品牌优势创造机会先进物业公司学先进理营方法验全面提高服务水基础造出市湖北省物业理新品牌
三工作设想简评价表明态度
弘洋物业公司发展天步名称职总理说机遇挑战公司着良物质基础果说欠缺话理整体优势没充分调动体现合理解决整体优势充分调动体现夕功
伟理想颗善良心XXXX年作物业公司总理面问题工夫
首先进步强化明确总理职责董事会指导全面处理公司项事务兼顾股东员工客户等方利益市场竞争时董事会负责
次加强身修养提炼学进步提高力仅高瞻远瞩营眼光畏风险敢作敢魄力允许员工出错勇担包容心充分调动属员工积极性格魅力
第三日常工作中会方面具体着手
1牢记企业命脉利润果紧抓点公司便完善制度佳产品优秀员工企业形象公司会陷入困境方面效调动全体员积极性帮助开拓市场加强财务理资金周转达佳状态居安思危严风险关提高服务质量意识保证公司应市场力协调部门努力公司运作成化等等总理需关注控制
2团结班子认真做事事情做心做事事情做保持团结精神团队会心做事量事实证明企业发展定阶段营成功仅取决总理中层理水起作优秀企业已绝企业应该团队’企业公司部门间然派系没部门义存常会出现图部门办事方便强硬求部门配合现象出现实际工作中做善倾听部门负责建议抱怨站全公司角度妥善处理味责备压担子实际工作中量工作需部门间配合利完成出现问题抱怨时候肯定某环节出现弊端果时妥善安置会理程序埋隐患完善理制度面前注重发扬提倡理灵活性性化
3启发属培养属做方面工作时候避免出现味物质面惩罚面制度面功夫忽视精神激励性层面量求引导属勇承担份工作职责善思考工作作风员工知道弘洋物业公司公集体公司位志员工晋升机会公司发展进步
4抓放校工作中做委重干没机会发挥年轻胆工作重点协调部门间关系检查工作进度结果
作名总理处理问题时更重找寻问题产生根源然寻求解决办法果总理成天琐事困扰会属丧失创造力总理位置握做什事情整体概念属游戏规思路放手做样避免总理抓局面时注意握权力放等放弃权力理放流听事应选贤举事责功切成果重
5标准实施理XXXX年工作重点围绕全面完成公司资质升级ISO9000质量理体系认证工作流程程序时做发挥总理职责通理者代表检查运行效性发现问题解决问题非特殊情况出现绝轻易改变已制定标准规
6善衡部门间关系部门间工作基互相联系时工作中难免会产生矛盾种矛盾部分时候出做部门工作良愿产生求总理艺术处理衡种关系
新年里集团公司领导物业公司董事会带领班子成员全体志团结致扎实工作聚精会神抓学精雕细刻抓理发挥长处克服足翁精神弘洋物业公司发展做出更贡献
汇报处敬请董事会位领导批评指正
物业公司理年终报告五
服务理
1加强走动式理规范日常堂岗位巡楼工作组织次集体巡楼发现问题时处理期未解决问题进行拍统整理书面形式转相关部门处理进行回访进
2前期物业档案资料进行整理规范档案制度安排专理实行登记制
3洗衣机水龙头未关情况断裂造成漏水导致板墙面等受损求赔偿进行处理次沟通业相关责单位未果情况致函求责单位限期答复双方达成维修意业户责维护物业公司利益受损失
4针前期理方面存问题强调加检查公寓业二次装修情况发现相关规定求业停工物业公司办理相关装修手续方开工
5客户前期房间工程质量问题进行修缮重点处理防水门槛石墙面裂纹水浸维修板裂纹淋浴屏漏水卫生间渗水卫生间砖倒坡更换室门锁维修入户门维修洗水盆水等问题
6理区养犬问题专门设部电梯通知引导携带宠物者坐货梯做电梯指示免犬突等问题发生二请民广场派出配合清理整顿违反养犬规定业发清理通知
三发区加强理养犬规定通知公示举报电话
二完善项规章制度建立部理机制
公司营班子始终提高物业服务水扩服务范围部服务逐步走外部服务发展争取市场中获取效益做持续性发展必路实现目标优质服务根基础着实事求原建立系列适应市场济发展需公司发展需业回访工作制度投诉接处理制度办公费理制度员工奖惩条例值班员工作制度岗位工作质量标准效绩考核制度等加检查落实力度项工作计划方法目稳步展开时建立完善部理机制汲取先进理验基础结合实际情况营班子部门理岗位职作工作范围作明确划分项工作细化促进岗位积极性动性创造性级理员工作实践中断锻炼业务理水断提高
然取成绩时间限部分工作继续进行中想法前期未完成工作全部整理理完毕身作调动员工积极性保质保量完成项工作
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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物业公司理年终报告
尊敬公司领导事家20XX年已逝崭新年开始整整年忙碌告段落回头年工作真觉惭愧XX年末时候已预料年艰难处——XX年江山XX年治理江山说里真没预料XX年竟然市场灾荒年年中心情起伏定先国家事着行业艰难没等喘气XX年没意味着0XX年工作担子会更加沉重接业务部年年中工作做深刻检讨希家指导批评
组织机构力资源
XX年末——XX年初公司投入量费业务部四位较出色业务员配车公司组织机构方面做较调整考虑团队合作提高车辆率问题托四名较优秀业务员建立四业务组分四组长初求组三月健全队伍配额三名组长加两名组员开始帮助招聘方错误聘员求高造成进入公司六名新员工半年先离岗然员流动正常现象全军覆没确实说说没留住证明某方面出现错误失误
第招聘象问题应届学科毕业生身极稳定群体求长久稳定收入良发展空间样销售公司激情澎湃孩子眼力没样高位
第二没成熟新培训方案刚出校门孩子劲没社会阅历没工作验学校里更导师教师离开课堂老师找快速学法门需快速找兴趣方时候没迅速提供造成心理落差逐渐激情消失工作失动力
第三现团队够优秀群分然聘员工出色想加入确正规军希成优秀团队中员力团队资质没达求松散理体制力求逐渐离开原
总次招聘中领会道理需高学历高素质中素质中学历高验低求招聘工作中定淡化学历求注重品质历重点放段时间磨练相关行业流动销售员身已预热期品质略微销售历部分群工资企业求定高必须制定整套招聘培训方案力争短时间新员工进行科学考核工作力忠诚度提升外针公司现员工进行定期培训现老员工进行严格求断提升团队战斗力凝聚力
二执行力
关执行力问题公司两位老板已次提执行力应该分成两环节反应外行动首先部分工作需团队合作者分工完成程指挥者需快速反应程分工结束时行动两环节连动程中团队指挥官部门责认执行力部门罪赦机会家检讨前执行时候般步骤分配错误已明显缺少指挥监督检查(者说验收)决心工作中严格求争取做执行标兵
三市场开发维护
XX年工作中漂亮家装渠道成功开发XX年方面获首先家装渠道方面然流客户做量工作力争资源利率达高努力似没取成绩XX年应该什方扭转局面呢认应该细节做起已开始负责家装渠道员探讨想法首先渠道客户定位分类渠道客户销售业绩出分析先重点客户找出放首位置忠实朋友应该重视
接着定销售力客户先找重点合作象解合作原做针性方案力争扭转乾坤力般没方性客户然放弃必投入太精力物力始终认渠道讲客户维护重开发必须先学会防守进攻否偿失
工装市场更糟糕XX年市场环境容乐观方济危机影响短期楼市情况会太转老百姓处恐慌中买房投资谨慎买房子少精装少甚计划重新装修型企业会计划推迟总字——难外方少嗅点乐观味道国家基建设明年工装市场法型采购会增加反型工装会较年较缩水需重点工作放型工作明年投标公关工作力争恶劣环境找夹缝保安
区推广XX年空白XX年开始认识环节重性行业已先行者功返家摸索便捷路条路实太找认首先选择目标果没终目标没办法确立方XX年着手做区推广前定宣传推广工作力争提高商品区占率目前项工作正试进行相信坚定着已确定目标步脚印走定会取成功
XX年重点广告投入放区定作区定位行性分析找性价高传播方法作系列服务工作力争产品客户做宣传媒介带动消费者购买
四业务部部分验教训总结检讨
1 组实力失恒指定XX年销售务时候业绩目标理想化忽视组综合实力评估竞争勉励重果游戏开始时候存着等缺少乐趣注意失误时候果已严重愿希帮助指导落支队伍重新回游戏中找信找方法继续玩毕竟工作努力倾注失恒方放弃放弃追老婆时候说句话直现想起感动——臂膀属挽住会放开相信道理——定胜天想失败告终选择失败指挥辅佐失败失败存团队完美追老婆时候说句话直现想起感动——臂膀属挽住会放开
2 关注度公点完全分私四组长开会时候已检讨仔细思考处理样问题时候尺度较公什觉偏心呢
苦思冥想发现原关注沟通员工时动找员工谈心动找谈心员工实包括工作方面交流动想请教请示然关注蛮力智慧默默工作员工逐渐远离视线领导合格难怪员工遇问题时候偶尔会发牢骚然沟通理解回忆起实太公天里请家作监督期明年工作中认真关注关心工作贴公方式位员工
3 优点集合常部门职员讲样道理：长处短处学长处容易量长处发挥短处量隐藏起盲目效仿做法更善树立风格欣赏三行必师着句话孔子教诲深刻心发现老师关重常起工作娱乐常行处事风格已淡化想发现方缺点难事果想发现优点学确实难尤格优点两位老板常教导先做做事先做事赚钱身边缺少榜样更缺少完美老师前家公司工作三年时间学少东西骄傲懂做道理：发现优点前先急着指出缺点部门员工做谈话时候批评缺点便接受强烈指出起码告诉样缺点部敬重权威推心置腹许优点吧然职责方存缺点时候点反抗味道常情优点找出喜欢面表扬部觉事认表扬优点出分享
XX年末计划做轮培训培训容四组长做验性总结报告希通褒奖者批评指导家成功需总结验失败更需接受教训勉促进家提升
五业绩达成
XX年业绩数实堪入目组业绩完成较满意需业绩吃饭没业绩业绩做生命者什更中造成结果原XX年末业绩目标样规划四组均完成400万完成100万样1700 万现回头没完成什资格求部呢业绩数业绩源泉工作付出认没完成员工者组合格起码完成组者相存着问题准确找发病原症药里做求定认真观察部门员工工作程提出建设性建议达整体提升目
六远景规划
XX年领导业务部工作第三年头前两年工作更实战XX年工作更通数分析评估市场员工加引导指导
首先队伍健全现建设强团结队伍重领略团队强创造奇迹单独力量力量够必须XX年4月份前缺少力组补充完整采两种办法：1 公司现政策广泛宣传吸引部分优秀验行业员2 助市场招聘部分事业心品质优秀培养新已准备达死命令招聘合格组员四组长重心工作果20XX年3月末组长兵购数凑数直接散
接着理制度规范培训体系健全项工作直努力着XX年4月份前项工作列重点集合团队智慧验完成
工作细节握细节决定成败道理浅家明白真正发现细节存足法作需协助互助说勉重XX年准备四组长做求：常总结组成员细节存足常沟通关工作细节处理办法善发现细节错误总结验教训
船已起航茫茫商海风雨舟水手必须认真严谨心态勤劳智慧思考勤奋懈努力顶住风浪考验着定方驶彼岸
物业公司理年终报告二
工作容
1根级领导指示部门市游泳馆车辆园林号门前乱停停放现象进行调研针目前游泳馆车辆停放情况方商议终出切实行方案报建委机关部门继续市游泳馆车辆停放加强理规划出更加合理规范停车理方案 针种情况走访园林号门周边企事业单位听取广市民意见组织游泳馆负责召开游泳馆车辆停放理会议
2行路机动车停放做全市机动车理重组成部分直受广市民特关注具备门前时停车单位必须泊位线停放停车单位派专负责停车理单位规范全市机动车行路时停放缓解道路交通压力解放路等干路繁华点严格规定进行理影响行正常通行具备停车条件点坚决予批准停车
3部门理停车场三年断改进停车场理已日益成熟停车场制度存弊端更理停车场杜绝工产生连带问题部门鉴外市停车场理验部门理停车场委托专业停车场理公司负责理委托停车场理公司停车场日常理程中出现问题意外事停车场理公司负责解决
4 规范完善停车场理全市停车场施划统停车标线明确停车场范围停车场收费员定制统制式收费员服装开创辽宁省停车场收费员统服装正规化理先端部门停车场标准化建设加力度条件停车场安装车辆定位器
5通日常巡视发现市区干路繁华区机动车行道停放单位市综合执法局进行处罚理见效果
6 城市建设理道路畅通方面设置合理停车场予取消 单位交警停放处机动车停放规划全市停车场进行规范理
7市公停车场汽车修理厂占停车泊位修车换轮胎影响公停车场日常理针擅施划停车泊位线未批准私占道停车现象部门已违规名单致函市综合执法机关请市综合执法机关予处罚
二转变作风
树立敬业踏实勤奋进工作作风始终够保持发扬艰苦奋斗优良传统简洁朴实觉抵制种正风具体工作中工作中勤勤恳恳劳怨扎扎实实民服务二严格遵守单位规章制度单位规章制度规范行开展批评批评三工作中注重解放思想实事求断探索创新积极实践循守旧安现状努力克服思进取便功思想
四做事团结事讲原事讲风格
知道做停车理工作绝轻松形容绝非雕虫技更足轻重岗位接掌握熟练高超业务技严谨细致工作作风
物业公司理年终报告三
根集团公司总理20xx年半年初作工作报告指示精神 项目部结合建工程项目施工特点理模式整合现资源充分调动项目部员工作积极性开展系列改进工作完善项目部理体系建设明确项目精细化理改进目标提升项目理水现半年项目部理工作汇报
工作回顾
20xx年半年项目部施工务东港第项目期二次结构施工工程工程东港第项目A7~A10号楼原楼板预留洞口二次结构封堵施工结构楼板钢筋采植筋焊接绑扎然浇筑C30砼封堵中A7#~A10#楼洞口计162中A7#楼52A8#楼24A9#楼34A10#楼52整项目涉二次改造施工户数计208户合约定二次结构施工应20xx年半年3月1日开始正式施工方进场迟迟未接建设方准许施工指令直20xx年半年4月2日方开始正式施工考虑建设方交付房屋时间紧迫性项目部着服务业遵守合专业精神然合约定完工日期重新编排施工进度计划制定增加施工员材料工器具投入夜间间断施工等相应赶工措施确保目标工期实现整施工采取
4栋单体楼次流水施工工序间紧密穿插施工施工段采取段分包充分调动施工员积极性克服赶工情况手足材料倒运耗时耗工等施工困难通采取系列工期保障措施保证工程质量安全前提20xx年半年5月30日利完成全部二次结构施工容中包括完成建设方期增加A7~A10号楼夹层砌筑改造工程完成A7A8A10号楼层入户门口改造施工务目前工程项目已通业验收结算资料收集整理完毕已建设方提出结算申请开始审核流程相关档案资料已建设单位移交
20xx年半年东港第住宅项目期工程根总承包合约定已完成施工承揽范围全部施工容目前项目部做建设单位物业单位验收移交工作时已逐步进入工程保修阶段配合建设单位做售维修工作房屋利交付客户
期工程结算工作年度工作重点项目部全力配合集团公司预算部门工作收集整理结算资料时甲方沟通结算工作利完结提供便利条件
半年针二次结构施工工期紧局限困难等实际情况工程结算工作紧迫性项目部半年工作重点：保证工程时间节点利交付二配合集团公司预算部门早回收工程款三配合建设单位移交工作二期合作奠定良合作关系项目部尊年初集团工作报告精神加强项目部精细化理规章制度落实工程做成精品工程进度质量安全成控制等方面入手改进理工作足总结验找出足总结半年工作中失
二巧提速保工期
东港第二次结构施工开工日期滞没成项目部履行合约定完工日期理原3月左右施工期限压缩2月时间紧迫求项目理者必须出行效赶工措施项目部施工进度计划入手原相笼统总进度计划细化日工作容工序施工时间例原钢筋安装工程细化成钻孔(含清孔)植筋钢筋绑扎钢筋焊接等四道施工工序道工序限定完成时间固定施工员工序间流水施工时差紧密衔接砼浇筑养护节省出时间细化计划反复实践检验终确定实施做施工调度负责施工工长必须明确工作容工作序持续时间工作间相互衔接关系等付诸实施项目部理务计划实施程中常检查实际进度否计划进行旦发现偏差出现应分析偏差产生原基础采取效措施排障碍调整修改原进度计划实施实际施工中出现施工进度滞情况白天排渣需利电梯运输排渣会长时间占电梯钢筋绑扎砼浇筑墙面抹灰等料工作造成影响考虑排渣完全适合夜间作业项目原计划调整墙体拆先装袋施工作业面清空白天作业工序进行排渣避免建设方房屋销售工作带影响计划调整关键工作模板安装钢筋安装砼浇筑出时间工程中期形象已初具规模
工方面保证工期牺牲工夜间休息时间基日晚间19点持续施工23点通施工段分包施工劳动强度工作达施工作业量定奖励等措施调动工工作热情夜间作业量安排粗活排渣砼浇筑等施工务充分利夜间施工时间材料方面做材料计划保证现场施工需求施工技术方面年初气温较低考虑砼浇筑凝结时间较长缩短砼凝结时间项目部进批早强剂配合求进行配掺入早强剂砼初凝时间明显缩短2~3时楼板底模拆时间相应缩短通实践进度计划然已项目初期样正通断收集数分析问题调整计划进行栋A9号楼施工时实际施工已基计划工期相吻合缩短工期进度理取成效时足工期计划调整施工保持连续性力机械直保持高负荷施工状态难免出现适情况施工员期施工情绪高工器具损坏频率提高等直受问题困扰施工进度放缓
三重质量赢信誉
二次结构施工活应忽视施工质量活干出精品工程二次结构施工工序质量控制点项目部理重点抓事前交底工作程中质量控制例钢筋工程开始植筋前专业植筋员需植筋点钻头直径选择钻眼深度清孔求植筋胶配等等需工进行交底培训作业工达技术施工工艺求批量作业施工程进行抽检发现问题时进行整改二次结构施工质量控制重点：涉结构安全类例模板安装植筋钢筋绑扎焊接砼配合浇筑振捣等二涉建筑适性类例墙面抹灰空鼓开裂控制面面层压光天棚刮浆开裂控制等施工前项目部做质量预控措施原施工方案基础改进细化施工方案例模板拼缝控制周转次层板重新收边拼装模板减少拼缝缝隙砼配合现场搅拌严格实验室出具配合单进行配墙面未求抹灰根现场实际情况二次施工部位墙面需重新进行抹灰找面面层原面接茬处增加磨处理系列措施体现精细化理精神重视质量工作赢业赞扬
四压成创效益
A7~A10号楼二次结构施工包括设备夹层改造工程层入户门口改造工程现场施工实际发生统计工程实际发生成 8128875
元合施工审定总价款 万元已拨付工程款 万元占总造价 申请结算金额 万元中发生工50720000元水泥 5217000元砂子石子37600元 空心砖427500元钢筋5000000元五金工器具3564250元施工电2000000元白施工10000000元试验费600000元实际发生签证设计变更费 元 赶工费 元
项目部重视资金资产理始终坚持节俭务实杜绝浪费坚持分钱成理工作项目理工作重环 项目部重点加强实际工程量测算处理现场签证变更成控制施工程中合清单工程量增加项时甲方提出签证申请动甲方取沟通二次结构施工程中方墙体拆工程量增加墙面抹灰工程量增加面面层砼工程量增加赶工费等甲方提出签证请求予满足
五验教训
东港第工程期项目历时3年时间20xx年半年完成工程移交结算工作标志着方履行合约定利精品工程交付业施工理工程质量安全理进度控制合履约率等方面赢业信誉口碑成绩取功项目理工作逐步精细化月周日进度计划责岗位职责细化制度规章项目部理工作精细化理责更加明晰减少理工作中窝蜂踢皮球
问题消理工作死角发挥岗位作司职效降低理风险进保证成目标实现
六半年工作计划
半年东港第项目全面进入保修阶段项目部专业设置专负责维修工作全力配合业单位销售工作时项目部做工程款回拢工作时业方取沟通项目部剩余员妥善进行安排新工程做准备工作时投入先建设项目工作中
物业公司理年终报告四
您现xx物业理限公司总理职首先高兴位领导汇报年工作时心衷感谢弘洋集团位董事提供展现力工作台
XXXX年年XXXX年元月担物业公司执行总理XXXX年7月正式命成弘洋物业公司总理深知身肩负职责等重集团公司位领导信殷切希感恩感触中仅实践工作中位仁成长总结出利公司期营发展供参考验成果时位领导实践工作中指导教诲学更胜职位宝贵财富物业公司琐事繁难时间静心总结成绩足处天想机会静思总结针年成绩足特董事会位领导汇报
履行岗位职责工作实绩
年严格集团公司成立弘洋物业初衷严格董事会指导思想董事会位领导求扎扎实实开展物业公司项工作弘洋产做期服务工作
1)严格执行弘洋集团公司物业公司董事会决议全面XXXX年年初制定营思路注重细节提升力稳步拓展实施公司营方针全面持公司日常生产营理等工作接受集团公司物业公司董事会领导负责物业理公司全面工作公司负责
XXXX年弘洋物业公司实现济效益社会效益双丰收截止 XXXX年12月31日公司财务报表统计(反映见谅)弘洋物业成立公司项营工作取质突破仅没拉集团公司腿时超额完成集团公司达项务指标全年做安全生产保谐发展
2)通拟订物业公司营计划营目标组织公司方面力量实施集团公司确定项工作务项生产营济指标推行行效济责制保证项工作务营指标完成通定期召开工作例会总结检查前期工作布置工作务指导部门理开展日常理工作
考核部门理工作绩效升降调奖惩作出决定确保公司项利益受损失
XXXX年作弘洋物业名家事总站公司角度公司局出发处理方方面面关系做善职守心深处珍惜集团公司位领导提供事业台心怀颗感恩心强化责心敬业精神工作认真负责集团位领导办事风格诚信做踏实做事断提高身驾驭理力具奉献精神事斤斤计较处理事时绝含糊特处理公司原性问题首先确保公司利益受损失时做作总理敢担老板分忧解难通XXXX年处理次事纠纷明白许做道理做应该起良心做诚真诚做决做表里时明白作公司家定充分明确命价值倾企业文化间存突化解融合担负起企业发展重担事细节理心眼公司劳资关系处理进行预见性思考防范意识妥善处理公司劳资风险
3)拟订物业公司部营理组织结构配置方案拟订公司员工工资方案奖惩方案决定公司员工聘升级加薪奖惩辞退根物业理公司职决定事架构部门员调配运筹策划物业公司项营理工作
XXXX年度根弘洋物业公司实际运行情况根该行业特点保安员保洁员流动性较开拓思路想具体办法拟定出台推行星级员工薪酬激励机制仅稳定基层员工心充分调动基层员工积极性公司良发展起推进作时区客服中心增加工龄工资满年员工月工资递增二十元调动员工工作积极性属感起作
4)注重分析研究市场信息注重革新增强公司市场应变力竞争力
XXXX年3月通夷陵区物业市场行情摸底成功完成香山凤凰城12#楼物业服务费提价备案 时通市场化加物业盘活存量实施重点项目突围战略XXXX年8月相继完成宜昌东郡香山福久源两物业方案拟定前期物业服务合签订完成年初制定项目拓展目标弘洋物业理规模达120万方进步提高弘洋物业品牌公司市场竞争力提供力保障
5)注重做外沟通协调工作保持政府关部门良关系咨询听取业种宝贵意见业建立良关系督导部门实行优质服务维护业权益物业理公司品牌声誉
XXXX年弘洋物业公司仅实现济效益丰收宜昌市夷陵区次获奖实现社会效益品牌建设双丰收年物业公司积极响应级政府号召坚持科学发展观紧紧围绕文明单位创建目标深入推进
安居弘洋成梦想品牌建设服务业精细理品牌建设功夫公司取系列荣誉称号①香山花园区XXXX年1月房产理局房产协会联合评定优秀物业服务区 ②XXXX年3月公司托香山汇腾苑区宜昌市西陵区政府中西陵区委联合评定文明区③XXXX年4月弘洋物业公司理香山花园香山凤凰城门前三包工作突出荣获夷陵区门前三包先进单位④XXXX年6月公司夷陵区区委区政府联合评定三城联创先进单位⑤XXXX年12月弘洋物业理公司良社会形象夷陵区房局区房产协会联合表彰行业先进单位作行业先进单位代表全区房产行业作工作验汇报⑥更喜年度宜昌市物业理协会XXXX年度会积极发挥提供服务反映诉求规范行职弘洋物业公司活跃行业表现成全市百八十家物业企业中仅二十家获奖单位授XXXX年度宜昌市物业理协会优秀会员单位
时处理业关系崇尚字始终提高业满意度创建谐社区放首位协调配合集团公司求法成熟区组建选举业委员会学相互帮助时业委会搞关系区业谋福利XXXX年12月28日时签定香山花园期物业服务合合约定责权利关系报批新物业服务费实施收费该区XXXX年工作开扭亏盈局面时领导区积极参社区事务爱国爱家爱
(业)良风气公司形成良社区合作亲密业关系弘洋物业公司全体职员物业服务工作未充满信心
二存足处理中验教训
回顾年工作感觉存足表现
1)力资源开发利需进步功夫提高理队伍工作力水理服务逐步走标准化规范化科学化培训督导级理员加强员工培训教育充分调动员工积极性提高员工队伍整体综合素质需进步强化XXXX年公司发展太快理面积员突增办公室财务员力量薄弱现理面积37万方米住宅3000户量商铺车库东郡福久福介入投标预算等前期工作固定员120年流动员100员进出公司办公室财务带工作便工资考核费结算工作移交特区部门新员岗工作环境工作流程需花费精力进行岗前培训方说区前台收费员工作性质实际公司分出纳进行日常收费记帐水费充值区业投诉报修等等工作员离职存着公司造成济损失隐患应加强重岗位员社会情况摸底加强员培训财务监降低公司财务漏洞资金风险
2)组织推行全面质量理体系需花心思精力严格国家优秀示范区标准提供服务提高物业理质量水服务水造弘洋产服务品牌创宜昌市流服务企业作努力方进步强化级理员安全责意识健全类安全消防制度严格落实项防范措施保障辖物业员财产生命安全时拟订物业公司基理制度需定功夫实际工作中需逐步总结出套适合弘洋物业公司发展理制度考核制度做审核部门具体操作流程实现理科学化规范化
3)制定物业公司月年度财政预算应做更加精细化合理资金监督费收支情况开展种营弥补物业费足提高物业理公司营效益公司财务理应进步加强拟订物业公司年度财务预决算方案审核财务报表董事会授权额度审批公司日常营理中项开支合理控制费支出健全部监控制度合理合法运资金提高公司增收节支力
4)推广弘洋物业服务品牌需进步树立品牌服务发挥弘客会弘杂志特点市场竞争中取优势充分发挥身优势品牌优势创造机会先进物业公司学先进理营方法验全面提高服务水基础造出市湖北省物业理新品牌
三工作设想简评价表明态度
弘洋物业公司发展天步名称职总理说机遇挑战公司着良物质基础果说欠缺话理整体优势没充分调动体现合理解决整体优势充分调动体现夕功
伟理想颗善良心XXXX年作物业公司总理面问题工夫
首先进步强化明确总理职责董事会指导全面处理公司项事务兼顾股东员工客户等方利益市场竞争时董事会负责
次加强身修养提炼学进步提高力仅高瞻远瞩营眼光畏风险敢作敢魄力允许员工出错勇担包容心充分调动属员工积极性格魅力
第三日常工作中会方面具体着手
1牢记企业命脉利润果紧抓点公司便完善制度佳产品优秀员工企业形象公司会陷入困境方面效调动全体员积极性帮助开拓市场加强财务理资金周转达佳状态居安思危严风险关提高服务质量意识保证公司应市场力协调部门努力公司运作成化等等总理需关注控制
2团结班子认真做事事情做心做事事情做保持团结精神团队会心做事量事实证明企业发展定阶段营成功仅取决总理中层理水起作优秀企业已绝企业应该团队’企业公司部门间然派系没部门义存常会出现图部门办事方便强硬求部门配合现象出现实际工作中做善倾听部门负责建议抱怨站全公司角度妥善处理味责备压担子实际工作中量工作需部门间配合利完成出现问题抱怨时候肯定某环节出现弊端果时妥善安置会理程序埋隐患完善理制度面前注重发扬提倡理灵活性性化
3启发属培养属做方面工作时候避免出现味物质面惩罚面制度面功夫忽视精神激励性层面量求引导属勇承担份工作职责善思考工作作风员工知道弘洋物业公司公集体公司位志员工晋升机会公司发展进步
4抓放校工作中做委重干没机会发挥年轻胆工作重点协调部门间关系检查工作进度结果
作名总理处理问题时更重找寻问题产生根源然寻求解决办法果总理成天琐事困扰会属丧失创造力总理位置握做什事情整体概念属游戏规思路放手做样避免总理抓局面时注意握权力放等放弃权力理放流听事应选贤举事责功切成果重
5标准实施理XXXX年工作重点围绕全面完成公司资质升级ISO9000质量理体系认证工作流程程序时做发挥总理职责通理者代表检查运行效性发现问题解决问题非特殊情况出现绝轻易改变已制定标准规
6善衡部门间关系部门间工作基互相联系时工作中难免会产生矛盾种矛盾部分时候出做部门工作良愿产生求总理艺术处理衡种关系
新年里集团公司领导物业公司董事会带领班子成员全体志团结致扎实工作聚精会神抓学精雕细刻抓理发挥长处克服足翁精神弘洋物业公司发展做出更贡献
汇报处敬请董事会位领导批评指正
物业公司理年终报告五
服务理
1加强走动式理规范日常堂岗位巡楼工作组织次集体巡楼发现问题时处理期未解决问题进行拍统整理书面形式转相关部门处理进行回访进
2前期物业档案资料进行整理规范档案制度安排专理实行登记制
3洗衣机水龙头未关情况断裂造成漏水导致板墙面等受损求赔偿进行处理次沟通业相关责单位未果情况致函求责单位限期答复双方达成维修意业户责维护物业公司利益受损失
4针前期理方面存问题强调加检查公寓业二次装修情况发现相关规定求业停工物业公司办理相关装修手续方开工
5客户前期房间工程质量问题进行修缮重点处理防水门槛石墙面裂纹水浸维修板裂纹淋浴屏漏水卫生间渗水卫生间砖倒坡更换室门锁维修入户门维修洗水盆水等问题
6理区养犬问题专门设部电梯通知引导携带宠物者坐货梯做电梯指示免犬突等问题发生二请民广场派出配合清理整顿违反养犬规定业发清理通知
三发区加强理养犬规定通知公示举报电话
二完善项规章制度建立部理机制
公司营班子始终提高物业服务水扩服务范围部服务逐步走外部服务发展争取市场中获取效益做持续性发展必路实现目标优质服务根基础着实事求原建立系列适应市场济发展需公司发展需业回访工作制度投诉接处理制度办公费理制度员工奖惩条例值班员工作制度岗位工作质量标准效绩考核制度等加检查落实力度项工作计划方法目稳步展开时建立完善部理机制汲取先进理验基础结合实际情况营班子部门理岗位职作工作范围作明确划分项工作细化促进岗位积极性动性创造性级理员工作实践中断锻炼业务理水断提高
然取成绩时间限部分工作继续进行中想法前期未完成工作全部整理理完毕身作调动员工积极性保质保量完成项工作
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