国家开放学电科流通概2024期末试题答案（试卷号：1054）
单项选择题（请正确答案字母填括号题2分30分）
1．商业行业集中度低原( )
A．规模济明显 B．组织化程度高
C．进入退出障碍高 D．商圈限
2．零售营销中制造商批发商业相购买者( )
A．青少年 B．男性
C．众 D．女性
3．百货商店目标市场( )
A．高中档顾客 B．普通众
C．流动顾客 D．消费层次顾客
4．般说核心商圈顾客约占( )
A．5570 B．1525
C．1015 D．10
5．决定国零售商业组织化规模化水关键( )发展
A．正规连锁 B．连锁
C．特许连锁 D．组织连锁 ．
6．通道宽度客流量卖场面积低应保持( )间
A 0506 B．0607米
C．0708米 D．0809米
7．零售业务网交易形式( )
A．网商店 B．网拍卖市场 ．
C．网贸易市场 D．网采购市场
8．列商品进入商品交易交易( )
A．量需求量供商品 B．耐久性商品
C．具垄断性质商品 D．代性商品
9．坚持持续发展理念物流( )
A．服务化物流 B．第四方物流
C．社会化物流 D．绿色物流
10．作相独立利润中心配送中心属种模式？( )
A．物流模式 B．授权模式
C．营模式 D．配销模式
11．( )国商品流通政策
A．型店政策 B．反垄断政策
C．消费者保护政策 D．专卖政策
12．网络营销市场中购销双方形式( )
A．网零售 B．网贸易
C．网交易市场 D．网商店
13．零售引力法( )提出
A．豪尔 B．戴维·霍夫
C．尼尔森 D．威廉·赖利
14．流通程中素起决定作？( )
A．物流 B．信息流
C．商流 D．资金流
15．真空带理( )提出
A 尼尔森 B．麦克奈尔
C．吉思特 D．戴维·索尼特尔
二项选择题（请正确答案字母填括号选少选错选均分题1分10分）
16．正确理解零售商业定义必须握点( )．
A．服务象终消费者
B．事业容零售营活动
C．营商品消费品投资品
D．事业体体零售商法零售商
E．仅销售商品提供购买消费商品关种服务
17．连锁营基原( )
A．统营销行动原． B．利益致原
C．适时调整原 D．造福社会造福消费者原
E．方赢原
18．百货店指建筑物根商品部门设置销售区开展( )活动满足顾客时尚商品样化需求零售业态
A．制造 B．进货
C．运营 D．理
E．计划
19．佳商品组合标志( )
A．发展性 B．竞争性
C．服务性 D．盈利性
E．创新性
20．批发市场指集中进行现货批量交易场功( )
A．媒介功 B．服务功
C．理功 D．济辐射功
E．增值功
21．商品交易组织机构包括( )
A．交易会员 B．交易理事会
C．专业委员会 D．清算机构
E．常理事会
22．网贸易B2B电子商务交易方式具良发展前景网贸易特点( )
A．交易范围广泛 B．交易效率高
C．交易成低 D．贸易全球化
E．网网结合
23．商业动化指广泛采现代化手段方法实现营设施机械化动化营理科学化合理化包括( )
A．销售组织连锁化
B．商品销售动化
C．物流动化
D．商业信息流通标准化
E．商品选配动化
24零售企业服务品质高低取决售货员( )
A．服务意识 B．服务态度
C．服务客体 D．服务技巧
E．仪表举止
25．商品流通政策体包括( )
A．立法机构 B．行政机构
C．企业组织 D．社会团体
E．司法机构
三判断题（认正确题前括号划√正确划×题1分15分）
26．商流程般发生两两相独立组织间( √ )
27物流发生两两相独立组织间发生组织部( √ )
28信息仅商流物流前提商流物流状态反映( √ )
29流通渠道涉活动发生社会济组织间组织间关系组织部关系(√ )
30工业品流通渠道结构消费品流通渠道结构相复杂( X )
31体积重量较重商品流通渠道会短( √ )
32流通业态创新程实际流通企业针市场需求重新进行市场定位实现定位程( √ )
33流通国际化动纳推动素拉动素两类推动素更重(X )
34商业政策针商业济政策流通政策部分( √ )
35交易参者指市场开办者批准直接进入批发市场购买商品事转卖交易济团体( X )
36．电子商务体( )
A．网络服务商 B．消费者
C．政府 D．企业
37．零售企业处理顾客投诉种方式( )
A．现金退商品调节价格调节
B．现金退商品调节价格调节服务调节顾客表示歉意
C．商品调节价格调节服务调节顾客表示歉意
D．现金退商品调节价格调节顾客表示歉意
38．零售引力法( )提出
A．威廉·赖利 B．戴维·霍夫
C．尼尔森 D．戴维·索尼特尔
39．根户实际订货幂生产者需求预测进行生产称( )
A．延期生产 B．投机生产
C．变动生产 D．固定生产
40．型店规制严格国家( )
A．美国 B．日
C．法国 D．德国
四简答题（题10分30分）
41．概述商业产业特征
答：作相独立产业门类商业产业特制造业相
具特征：
(1)劳动力较强吸纳力具业机器功
(2)进入退出障碍低竞争激烈
(3)行业集中度较低规模济性明显
(4)技术进步属性
42．影响商圈素？
答：般说影响商圈素方面：
(1)店铺营特色营富特色商品齐全服务周顾客中树立良形象店铺商圈范围较
(2)店铺营规模般说店铺营规模越商圈越
(3)营商品种类般说营日常生活品店铺商圈范围较营选购品耐品特殊品店铺商圈范围较
(4)竞争店铺位置
(5)顾客流动性
(6)交通理条件
(7)店铺促销手段
43请指出现代物流传统物流区
答：现代物流传统物流区表现方面：
(1)传统物流强调物流运输储存包装装卸流通加工配送物流信息等素构成 系统谋求物流构成素系统优化传统物流理追求重目标现代物流仅 强调物流系统身优化更强调物流系统生产销售等整营系统协调优化
(2)传统物流然认物流活动领域包括原材料供应物流生产物流销售物流退货 废弃物物流更强调销售物流生产物流现代物流进步强化物流理念
(3)传统物流概念强调效率成观念认物流提高效率节约成手段物 流成化组织传统物流重目标甚惟目标现代物流概念强调效 率成
效益均衡物流成化组织物流重目标
(4)传统物流认物流部事务组织部产生影响服务象组织部 生产销售部门现代物流认物流外部事务服务象组织外部顾客 满足顾客物流需求作组织物流首目标
(5)传统物流认物流企业等组织体勤属生产销售发 成支出项目组织物流节约成手段策略现代物流认物流企业等组织 体先锋决定生产销售价值创造事业组织物流仅节约成手段 策略更扩销售增加利润战略
五述题（15分）
44 确保食品安全商业零售业做什？
农田餐桌口号已喊数年食品安全危机越越需安全食品分销模式农产品分销链越长越物流成然越低越
问题：请结合相关理念某拥广阔农产品基资源优势企业进行流通升级思路设计
答：(1)农产品流通缩短流通分销环节降低流通成快低农田
餐桌说程直接溯源概念直供概念
(2)电子商务直销提供条件冷链物流保值提供条件物联网技术追溯提供条件
(3)基优势更终端优势包括实体终端虚拟网销终端该企业缺终端拉力
(4)建议发展会员制销售通品质直供践行述流通模式
(5)
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单项选择题（请正确答案字母填括号题2分30分）
1．商业行业集中度低原( )
A．规模济明显 B．组织化程度高
C．进入退出障碍高 D．商圈限
2．零售营销中制造商批发商业相购买者( )
A．青少年 B．男性
C．众 D．女性
3．百货商店目标市场( )
A．高中档顾客 B．普通众
C．流动顾客 D．消费层次顾客
4．般说核心商圈顾客约占( )
A．5570 B．1525
C．1015 D．10
5．决定国零售商业组织化规模化水关键( )发展
A．正规连锁 B．连锁
C．特许连锁 D．组织连锁 ．
6．通道宽度客流量卖场面积低应保持( )间
A 0506 B．0607米
C．0708米 D．0809米
7．零售业务网交易形式( )
A．网商店 B．网拍卖市场 ．
C．网贸易市场 D．网采购市场
8．列商品进入商品交易交易( )
A．量需求量供商品 B．耐久性商品
C．具垄断性质商品 D．代性商品
9．坚持持续发展理念物流( )
A．服务化物流 B．第四方物流
C．社会化物流 D．绿色物流
10．作相独立利润中心配送中心属种模式？( )
A．物流模式 B．授权模式
C．营模式 D．配销模式
11．( )国商品流通政策
A．型店政策 B．反垄断政策
C．消费者保护政策 D．专卖政策
12．网络营销市场中购销双方形式( )
A．网零售 B．网贸易
C．网交易市场 D．网商店
13．零售引力法( )提出
A．豪尔 B．戴维·霍夫
C．尼尔森 D．威廉·赖利
14．流通程中素起决定作？( )
A．物流 B．信息流
C．商流 D．资金流
15．真空带理( )提出
A 尼尔森 B．麦克奈尔
C．吉思特 D．戴维·索尼特尔
二项选择题（请正确答案字母填括号选少选错选均分题1分10分）
16．正确理解零售商业定义必须握点( )．
A．服务象终消费者
B．事业容零售营活动
C．营商品消费品投资品
D．事业体体零售商法零售商
E．仅销售商品提供购买消费商品关种服务
17．连锁营基原( )
A．统营销行动原． B．利益致原
C．适时调整原 D．造福社会造福消费者原
E．方赢原
18．百货店指建筑物根商品部门设置销售区开展( )活动满足顾客时尚商品样化需求零售业态
A．制造 B．进货
C．运营 D．理
E．计划
19．佳商品组合标志( )
A．发展性 B．竞争性
C．服务性 D．盈利性
E．创新性
20．批发市场指集中进行现货批量交易场功( )
A．媒介功 B．服务功
C．理功 D．济辐射功
E．增值功
21．商品交易组织机构包括( )
A．交易会员 B．交易理事会
C．专业委员会 D．清算机构
E．常理事会
22．网贸易B2B电子商务交易方式具良发展前景网贸易特点( )
A．交易范围广泛 B．交易效率高
C．交易成低 D．贸易全球化
E．网网结合
23．商业动化指广泛采现代化手段方法实现营设施机械化动化营理科学化合理化包括( )
A．销售组织连锁化
B．商品销售动化
C．物流动化
D．商业信息流通标准化
E．商品选配动化
24零售企业服务品质高低取决售货员( )
A．服务意识 B．服务态度
C．服务客体 D．服务技巧
E．仪表举止
25．商品流通政策体包括( )
A．立法机构 B．行政机构
C．企业组织 D．社会团体
E．司法机构
三判断题（认正确题前括号划√正确划×题1分15分）
26．商流程般发生两两相独立组织间( √ )
27物流发生两两相独立组织间发生组织部( √ )
28信息仅商流物流前提商流物流状态反映( √ )
29流通渠道涉活动发生社会济组织间组织间关系组织部关系(√ )
30工业品流通渠道结构消费品流通渠道结构相复杂( X )
31体积重量较重商品流通渠道会短( √ )
32流通业态创新程实际流通企业针市场需求重新进行市场定位实现定位程( √ )
33流通国际化动纳推动素拉动素两类推动素更重(X )
34商业政策针商业济政策流通政策部分( √ )
35交易参者指市场开办者批准直接进入批发市场购买商品事转卖交易济团体( X )
36．电子商务体( )
A．网络服务商 B．消费者
C．政府 D．企业
37．零售企业处理顾客投诉种方式( )
A．现金退商品调节价格调节
B．现金退商品调节价格调节服务调节顾客表示歉意
C．商品调节价格调节服务调节顾客表示歉意
D．现金退商品调节价格调节顾客表示歉意
38．零售引力法( )提出
A．威廉·赖利 B．戴维·霍夫
C．尼尔森 D．戴维·索尼特尔
39．根户实际订货幂生产者需求预测进行生产称( )
A．延期生产 B．投机生产
C．变动生产 D．固定生产
40．型店规制严格国家( )
A．美国 B．日
C．法国 D．德国
四简答题（题10分30分）
41．概述商业产业特征
答：作相独立产业门类商业产业特制造业相
具特征：
(1)劳动力较强吸纳力具业机器功
(2)进入退出障碍低竞争激烈
(3)行业集中度较低规模济性明显
(4)技术进步属性
42．影响商圈素？
答：般说影响商圈素方面：
(1)店铺营特色营富特色商品齐全服务周顾客中树立良形象店铺商圈范围较
(2)店铺营规模般说店铺营规模越商圈越
(3)营商品种类般说营日常生活品店铺商圈范围较营选购品耐品特殊品店铺商圈范围较
(4)竞争店铺位置
(5)顾客流动性
(6)交通理条件
(7)店铺促销手段
43请指出现代物流传统物流区
答：现代物流传统物流区表现方面：
(1)传统物流强调物流运输储存包装装卸流通加工配送物流信息等素构成 系统谋求物流构成素系统优化传统物流理追求重目标现代物流仅 强调物流系统身优化更强调物流系统生产销售等整营系统协调优化
(2)传统物流然认物流活动领域包括原材料供应物流生产物流销售物流退货 废弃物物流更强调销售物流生产物流现代物流进步强化物流理念
(3)传统物流概念强调效率成观念认物流提高效率节约成手段物 流成化组织传统物流重目标甚惟目标现代物流概念强调效 率成
效益均衡物流成化组织物流重目标
(4)传统物流认物流部事务组织部产生影响服务象组织部 生产销售部门现代物流认物流外部事务服务象组织外部顾客 满足顾客物流需求作组织物流首目标
(5)传统物流认物流企业等组织体勤属生产销售发 成支出项目组织物流节约成手段策略现代物流认物流企业等组织 体先锋决定生产销售价值创造事业组织物流仅节约成手段 策略更扩销售增加利润战略
五述题（15分）
44 确保食品安全商业零售业做什？
农田餐桌口号已喊数年食品安全危机越越需安全食品分销模式农产品分销链越长越物流成然越低越
问题：请结合相关理念某拥广阔农产品基资源优势企业进行流通升级思路设计
答：(1)农产品流通缩短流通分销环节降低流通成快低农田
餐桌说程直接溯源概念直供概念
(2)电子商务直销提供条件冷链物流保值提供条件物联网技术追溯提供条件
(3)基优势更终端优势包括实体终端虚拟网销终端该企业缺终端拉力
(4)建议发展会员制销售通品质直供践行述流通模式
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