淘宝网成功原
——电子商务案例分析
目录
． 淘宝网发展简史 2
二． 发展现状 2
21 交易额 2
22注册数 3
23营收模块现状 3
231B2B 3
232B2C 3
233C2C 3
234团购 4
24商家生存状况 4
三． 原分析 5
31环境 5
311网络 5
312物流 5
32广告宣传&先入 5
33方便实惠&隐私保护 5
34安全 5
341支付宝 5
342商户实名 6
35免费 6
36户体验 6
361阿里旺旺 6
362淘宝社区 6
四． 问题展 6
41诚信危机 6
42行业竞争 6
43新业务增长点？ 7
． 淘宝网发展简史
2003：生沸腾年代2003年淘宝网诞生
中国互联网历史2003年特殊年头作新生事物中国互联网业已开始尝试突破前门户赢利困局转寻找更现实商业模式
2005：淘宝网超越eBay易趣
2005：搭中国消费快车2005年淘宝网超越eBay易趣开始竞争手远远抛身
2010： 交易额达4千亿元业界遥遥领先
二． 发展现状
21 交易额
2003年开始2010年交易额年呈翻番增长
22注册数
注册数交易额样呈翻番增长具体增长曲线：
23营收模块现状
231B2B
阿里巴巴国消费品行业第工业品行业第二连续五年评全球B2B网站
232B2C
根易观智库EnfodESk发布2011年第1季度中国网零售市场季度监测数显示2011年第1季度中国网零售B2C市场交易规模达4707亿元淘宝商城京东商城占逾4成市场淘宝片市场混错
233C2C
作C2C排头兵淘宝网规模产品丰富程度顾客黏著度全国全球领先马云准中国互联网创业缺口众渴网络发家提供优秀台免费网店创建稳定顾客源吸引数商家竞相入驻断淘宝扩充产品覆盖面产品覆盖面带更顾客浏览量种循环良性增长成淘宝成功秘诀
234团购
建立2010年9月份淘宝团购网托淘宝网巨消费群体2010年淘宝团购网官方公布数显示成交金额达2亿元远远超余团购网站交易额已确立国团购网站位
24商家生存状况
两成功案例分析
事：陈 进店知道店中切
公：陈
店铺背景：卖服装实体店淘宝网店
陈卖服装段时间特注意商业信息没事会实体店员工店铺摸摸底探探价举动常会商户产生矛盾商户贴出行勿进面斥雅告示会影响生意劳民愉快
陈网逛发现算算汇开始网找商业信息找季服装销售趋势价位发现实体店附商户网店开始算算汇追踪网店货价格调整店进货价格算算汇卖家深度扫描日更新追踪店铺信息陈足出户便知天家店探消息矛盾少快乐做着生意
事二：A妹妹香水店 便宜1角钱
公：A妹妹
店铺背景：卖香水实体店淘宝网店
A妹妹开卖香水实体店已段时间回头客A妹妹店铺北京铁站顾客班族学族A妹妹发现许客户淘宝注册先A妹妹店中找商品淘宝寻找卖家然放心支付淘宝交易A妹妹淘宝开店淘宝生意做特新卖家
A妹妹加入种促销活动什直通车假赔三家效果理想开始算算汇想卖家卖什追踪3竞争手店铺算算汇3店铺天提供新数报告包括天数网登陆想信息A妹妹发现卖商品价格顾客进货样货价格降低1角钱1角钱淘宝列表价格低高排序A妹妹货总排较前代价换前排名值A妹妹常发促销信息顾客店买类商品顾客做法更加符合买家交易惯许顾客成回头客慢慢网店生意甚实体店网店面全国买家实体店面北京买家考虑北京店面租金A妹妹想专心回老家做网店节省开支家起举两
三． 原分析
31环境
311网络
网络带宽步步增加前56K猫现光纤入户网络带宽增加仅仅家够网挂网游新闻偷菜电子商务发展空间
312物流
进入新世纪国物流业总体规模快速增长服务水显著提高发展环境条件断改善进步加快发展电子商务奠定坚实基础
32广告宣传&先入
淘宝网广告宣传淘宝网初建立时候非常疯狂铺天盖街公交车铁处淘宝
淘宝网国先营电子商务家网站现提起网购物直觉会联系淘宝网先入力量
33方便实惠&隐私保护
淘宝面力优势价格名牌鞋子价格折扣实体店面许想穿名牌想掏腰包满足需求游戏周边产品交易够保护客户隐私客户够知道方账号情况完成交易安全
34安全
341支付宝
支付宝（alipay）初作淘宝网公司解决网络交易安全设功该功首先第三方担保交易模式买家货款支付宝账户支付宝卖家通知发货买家收商品确认指令支付宝货款放卖家完成笔网络交易
342商户实名
商户实名制工商理机构介入电子商务会更加正规欺诈行会击消费者权益会进步保障
35免费
淘宝战略成型淘宝网坚持免费５年仅仅广告收入目前淘宝网已实现月收支衡现淘宝网商家开店免费样降低成消费者高兴商家更愿意进驻淘宝形成种良性循环
36户体验
361阿里旺旺
l 谈生意：成功率达 678
l 办公：降低费 25
l 找客户：600 万客户选
l 享受商务服务：0 费
362淘宝社区
淘宝社区够众消费者起交流购物心购物技巧商家起交流户体验
四． 问题展
41诚信危机
马云心烦供货商欺诈前脚刚刚阿里巴巴CEO卫哲斩紧接着淘宝边厢院起火——先淘宝第店售假案武汉开庭接着淘宝美国列入年度恶名市场名单谓祸单行
前久马云刚刚做出非常艰难决定阿里巴巴2010年约081107名中国供应商涉嫌欺诈终止服务阿里巴巴CEO卫哲COO李旭晖引咎辞职公司原力资深副总裁邓康明引咎辞集团CPO降级时淘宝网原CEO陆兆禧接阿里巴巴CEO支付宝总裁彭蕾兼集团CHO
网络广传播马云写部邮件马云月痛苦纠结愤怒卫哲等辞职希壮士断腕化骨疗毒方法挽救整阿里巴巴信誉价值观
淘宝然击假产品方面取进展距杜绝问题长路走
42行业竞争
淘宝京东B2C市场展开竞争众团购网站团购业务展开竞争C2CB2B面淘宝目前没合格竞争手相信竞争手会步步追赶淘宝终受益消费者
43新业务增长点？
电子商务市场现已饱新业务长点？正十年前马云创办阿里巴巴时候认市场新商业模式事实证明新衣物增长点肯定里呢？值电子商务领域深思
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淘宝网成功原
——电子商务案例分析
目录
． 淘宝网发展简史 2
二． 发展现状 2
21 交易额 2
22注册数 3
23营收模块现状 3
231B2B 3
232B2C 3
233C2C 3
234团购 4
24商家生存状况 4
三． 原分析 5
31环境 5
311网络 5
312物流 5
32广告宣传&先入 5
33方便实惠&隐私保护 5
34安全 5
341支付宝 5
342商户实名 6
35免费 6
36户体验 6
361阿里旺旺 6
362淘宝社区 6
四． 问题展 6
41诚信危机 6
42行业竞争 6
43新业务增长点？ 7
． 淘宝网发展简史
2003：生沸腾年代2003年淘宝网诞生
中国互联网历史2003年特殊年头作新生事物中国互联网业已开始尝试突破前门户赢利困局转寻找更现实商业模式
2005：淘宝网超越eBay易趣
2005：搭中国消费快车2005年淘宝网超越eBay易趣开始竞争手远远抛身
2010： 交易额达4千亿元业界遥遥领先
二． 发展现状
21 交易额
2003年开始2010年交易额年呈翻番增长
22注册数
注册数交易额样呈翻番增长具体增长曲线：
23营收模块现状
231B2B
阿里巴巴国消费品行业第工业品行业第二连续五年评全球B2B网站
232B2C
根易观智库EnfodESk发布2011年第1季度中国网零售市场季度监测数显示2011年第1季度中国网零售B2C市场交易规模达4707亿元淘宝商城京东商城占逾4成市场淘宝片市场混错
233C2C
作C2C排头兵淘宝网规模产品丰富程度顾客黏著度全国全球领先马云准中国互联网创业缺口众渴网络发家提供优秀台免费网店创建稳定顾客源吸引数商家竞相入驻断淘宝扩充产品覆盖面产品覆盖面带更顾客浏览量种循环良性增长成淘宝成功秘诀
234团购
建立2010年9月份淘宝团购网托淘宝网巨消费群体2010年淘宝团购网官方公布数显示成交金额达2亿元远远超余团购网站交易额已确立国团购网站位
24商家生存状况
两成功案例分析
事：陈 进店知道店中切
公：陈
店铺背景：卖服装实体店淘宝网店
陈卖服装段时间特注意商业信息没事会实体店员工店铺摸摸底探探价举动常会商户产生矛盾商户贴出行勿进面斥雅告示会影响生意劳民愉快
陈网逛发现算算汇开始网找商业信息找季服装销售趋势价位发现实体店附商户网店开始算算汇追踪网店货价格调整店进货价格算算汇卖家深度扫描日更新追踪店铺信息陈足出户便知天家店探消息矛盾少快乐做着生意
事二：A妹妹香水店 便宜1角钱
公：A妹妹
店铺背景：卖香水实体店淘宝网店
A妹妹开卖香水实体店已段时间回头客A妹妹店铺北京铁站顾客班族学族A妹妹发现许客户淘宝注册先A妹妹店中找商品淘宝寻找卖家然放心支付淘宝交易A妹妹淘宝开店淘宝生意做特新卖家
A妹妹加入种促销活动什直通车假赔三家效果理想开始算算汇想卖家卖什追踪3竞争手店铺算算汇3店铺天提供新数报告包括天数网登陆想信息A妹妹发现卖商品价格顾客进货样货价格降低1角钱1角钱淘宝列表价格低高排序A妹妹货总排较前代价换前排名值A妹妹常发促销信息顾客店买类商品顾客做法更加符合买家交易惯许顾客成回头客慢慢网店生意甚实体店网店面全国买家实体店面北京买家考虑北京店面租金A妹妹想专心回老家做网店节省开支家起举两
三． 原分析
31环境
311网络
网络带宽步步增加前56K猫现光纤入户网络带宽增加仅仅家够网挂网游新闻偷菜电子商务发展空间
312物流
进入新世纪国物流业总体规模快速增长服务水显著提高发展环境条件断改善进步加快发展电子商务奠定坚实基础
32广告宣传&先入
淘宝网广告宣传淘宝网初建立时候非常疯狂铺天盖街公交车铁处淘宝
淘宝网国先营电子商务家网站现提起网购物直觉会联系淘宝网先入力量
33方便实惠&隐私保护
淘宝面力优势价格名牌鞋子价格折扣实体店面许想穿名牌想掏腰包满足需求游戏周边产品交易够保护客户隐私客户够知道方账号情况完成交易安全
34安全
341支付宝
支付宝（alipay）初作淘宝网公司解决网络交易安全设功该功首先第三方担保交易模式买家货款支付宝账户支付宝卖家通知发货买家收商品确认指令支付宝货款放卖家完成笔网络交易
342商户实名
商户实名制工商理机构介入电子商务会更加正规欺诈行会击消费者权益会进步保障
35免费
淘宝战略成型淘宝网坚持免费５年仅仅广告收入目前淘宝网已实现月收支衡现淘宝网商家开店免费样降低成消费者高兴商家更愿意进驻淘宝形成种良性循环
36户体验
361阿里旺旺
l 谈生意：成功率达 678
l 办公：降低费 25
l 找客户：600 万客户选
l 享受商务服务：0 费
362淘宝社区
淘宝社区够众消费者起交流购物心购物技巧商家起交流户体验
四． 问题展
41诚信危机
马云心烦供货商欺诈前脚刚刚阿里巴巴CEO卫哲斩紧接着淘宝边厢院起火——先淘宝第店售假案武汉开庭接着淘宝美国列入年度恶名市场名单谓祸单行
前久马云刚刚做出非常艰难决定阿里巴巴2010年约081107名中国供应商涉嫌欺诈终止服务阿里巴巴CEO卫哲COO李旭晖引咎辞职公司原力资深副总裁邓康明引咎辞集团CPO降级时淘宝网原CEO陆兆禧接阿里巴巴CEO支付宝总裁彭蕾兼集团CHO
网络广传播马云写部邮件马云月痛苦纠结愤怒卫哲等辞职希壮士断腕化骨疗毒方法挽救整阿里巴巴信誉价值观
淘宝然击假产品方面取进展距杜绝问题长路走
42行业竞争
淘宝京东B2C市场展开竞争众团购网站团购业务展开竞争C2CB2B面淘宝目前没合格竞争手相信竞争手会步步追赶淘宝终受益消费者
43新业务增长点？
电子商务市场现已饱新业务长点？正十年前马云创办阿里巴巴时候认市场新商业模式事实证明新衣物增长点肯定里呢？值电子商务领域深思
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