社会保障局科员先进事迹材料

社会保障局科员先进事迹材料
　　XXX志女1951年出生1971年参加工作中员专学历现劳动社会保障局医疗保险科副科员负责公费医疗财务出纳医疗费报销日常事务理医保审核工作
　　XXX志爱岗敬业工作岗位已工作18年努力学政策认真钻研工作兢兢业业恪职守够熟练驾驭岗位项工作服务象享受公费医疗24000余享受医疗顾老干部乡革命残疾军700享受医疗保险企业职工50000余计75000余服务象中领导干部岗职工员知识层次社会位年龄结构非常复杂工作员服务带定难度贵XXX志十年衣帽取方职位高低样真诚样微笑位服务象视群众利益急群众急帮群众需违反政策情况力群众提供方便设身处群众利益着想国家利益受损失前提原灵活相结合圆满协调处理次工作赢服务象尊重信位老干部真诚赞誉政府形象代表称赞工作三代表具体体现
　　社会流传句话：机关办事门难进脸难事难办XXX志非常重视身形象国家机关带种影响年注重修养讲究谈话艺术较高职业素质生活中什快身体什适工作什困难坐工作岗位信形象展现群众尤医保科审核结算工作务员少天超负荷工作形工作外量访电咨询工作时真身心俱疲程度简单生硬草率次访电总礼貌耐心倾听反映问题认真作答直方满意止医
疗费直接关系群众切身利益容易发生供求矛盾群众国家政策理解带着满情绪访难免口择言XXX志遇种情况总心心拉群众距离厌烦政策交访员位患尿毒症退休员开口找局长告状XXX志礼貌语气问明原耐心解释予满意答复时化解矛盾息争端该患者次电咨询听出马会计声音语调客气
　　XXX志直坚持首问负责制工作中分份份外位未谋面退休员次电咨询次通话时间较长次老满意答复致年老问起医疗政策沾边问题XXX志咨询电话问问关科室老非常意外道歉说：认您什呢扰您次太起
　　XXX志工作认真负责口皆碑应该支付分少应该支付分付严格审核笔费时支付患者费咨询部门翻阅份文件骗保员需更细心耐心方调查发现漏洞堵塞漏洞国家利益免受损失
　　非典期间领导派XXX志负责非典患者医疗费审核工作项政策性强影响工作项较繁索工作笔费收发份传真材料讲时效认真负责态度细致工作圆满完成项特殊务没引起纠纷关单位员满
　　XXX志已52岁患腰锥间盘突出心肌损害等种慢性病繁杂工作务
时真感身体承受达极限志问：您感觉工作乐趣？XXX志说：累确实太累次服务象满意神情感欣慰工作中乐趣
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