□职员理条例 作万科员非常乐意家起度生中美段工作年华
万科富理想激情团队充满着追求创新进取精神蓬勃气探索中国现代企业发展道路万科扮演着重角色
创新万科发展永恒原动力网络潮世界范围引起场新产业革命万科积极参科技应观念创新充分拓展企业生存空间保持企业核心竞争力万科未广阔发展空间职员职业台 公司致力培养职业理阶层聚集批善营懂理专业知识断追求卓越资产负债表宝贵资产
公司职员提供持续发展机会空间努力创造公竞争环境付出思考努力虚心学断进步终必会获公正评价更重种善学心态身获成功素 团队意识强烈事业心万科力量竭源泉会发现聪明智融入团队会获更发挥取更成公司目标整体形象前提万科提倡性发挥职员提供广阔发展空间
万科倡导健康丰盛生追求价值观兴趣工作志趣相投事健康体魄开放心态乐观精神具金钱法代价值
建立互相信沟通渠道公司目标手册介绍公司文化认真阅读相信会帮助疑问欢迎时司公司力资源部门坦诚交流期谐理想富激情环境中展华万科起成长 作万科团队中员万科做工作努力衷心感谢
祝愿万科工作愉快
董事长：王石
二０００年
公司简介
1984年5月万科深圳现代科教仪器展销中心名称诞生深圳济特区早期事专业摄录器材进出口业务1988年完成股份制改造易名深圳万科企业股份限公司参香港市公司规范做法1988年12月27日深圳特区报全文刊出新中国成立第份招股通函1991年1月万科股票深圳证券交易挂牌交易万科成中国陆首批公开市企业1993年公司境外发行B股寻求国际资合作途径年12月改现名万科企业股份限公司1997年1999年两次增资配股公司实力进步增强
1992年起公司确定中高档城市居民住宅成片开发业务发展方选择深圳海北京天津沈阳成等济发达口众城市进行住宅规模开发推出万科城市花园命名住宅精品系列时公司积极懈致力推动房产业务专业化进程
零售业务方面万佳百货断加快新店开设节奏配送中心筹建速度成公司重利润源
科技高度发达现代社会网络济带全新发展机遇实现长远发展战略公司结合房产业发展推出ahousingcom网站全力拓展建材贸易电子商务进步降低公司营运成提高效率提升核心竞争力
公司直致力职业理队伍专业培养迄止公司已形成批富团队精神职业精神职业理层公司建立网络信息台基础断深化观念创新加强资源享业务理运新资讯科技促进万科产品品牌优质服务推广
1995年公司逐渐形成理题年做法企业理文化进行引导总结早期理题年致力解决公司理中存具体问题1995年资金年1996年全面质量理年1997年客户年1998年起公司理题年体现出更高层次企业追求1998年职业理年 1999年团队精神年2000年职业精神年反映种努力
万科资
万科资万科理念领域需注册商标
条理性河流里谷里汇聚尊重优秀创造谐富激情环境万科成功首素
公司致力培养职业理阶层教育训练作公司理重组成部分
职业理队伍万科理念具体体现公司宝贵资源
职员万科度生命中段美工作年华
工作仅谋生手段工作身应带满足乐趣
公司认职员社会责感创新协作精神够理
理职责公司发展创造机会时创造适合成长环境公司目标职员理想落实日常活动环境中
万科职员社会众够工作家庭健康物质精神生活协调致公司倡导健康丰盛生
公司认存家庭企业社会分割联系仅仅企业济交换关系理解性种扭曲果企业牺牲代价换取利润更取企业责关心社会生活
企业作健康群集合充分尊重性前提倡导健康工作生活道德规范
通企业职员仅满足基生活求实现丰富理想生活方式奋斗目标通健康工作环境丰裕工作容谐工作氛围实现企业良性互动
尊重客户客户满意
衡量成功否重标准客户满意程度
表面职员薪酬公司支付事实切客户
尊重客户理解客户客户善意沟通客户视永远伙伴客户投诉视送礼物
提供超出客户期服务万科品牌附加值会职员优秀表现日益增加
100名客户服务里位客户满意1合格该客户言100满意
客户服务善公司需十倍甚更努力补救
客户眼中代表万科
专业化+规范化+透明度万科化
万科成立十年实践中摸索出：企业搞专业化分散资源
企业身专业方明确越早资源越容易集中建立专业化基础规模化便越容易形成确立相应领域领导性位
规范化万科称企业生命线万科基石
讲究规范化需破传统思维中英雄义崇尚现代企业制度原企业行规范化通建立支优秀职业理队伍实现企业策略计划
良制度产生利润生产素
万科反黑箱操作提倡信息资源享沟通畅
公司鼓励相互间坦诚交流友善沟通
万科等外开放致力建设阳光亮体制
学种生活方式
学型组织样群：目标走起工作通部验交流外部知识引进提高力创造真正感兴趣成果
学实现真正感兴趣目标身断提高行
万科致力成学型组织学型组织中职员全身心投入体验工作中生命意义通学创造扩展创造未量万科理者认：竞争优势集体断学促成学型模式方面倾组织部知识加拓展方面倾汲取组织外部业已发展成熟知识中反省学组织学程中重素
学力成功士成功企业重素质面日新月异时代断做着验未做事情必须学会学应该信说知道做件事肯定学会
创新生命源
直万科定位领跑者断创新走前面
84年蹒跚起步88年股份化改造元化四处扩张专业化动收缩创新精神台强劲发动机引领着万科稳健前进正藉断创新精神万科积极拓展万科品牌够越越认
创新破惯性挑战摆脱成功带条条框框创新需项目项目积累需点滴突破
万科未发展中致力逐步扩领先优势万科面优秀行业成员挑战面迅速扩规模营求挑战
目标实现正赖充满激情创新精神
前言
第章 入职指引
第二章 职员纪律
第三章 薪金
第四章 福利
第五章 奖励处分
第六章 培训考核发展
第七章 劳动合
第八章 员工关系沟通
第九章 职工委员会
第十章 职员职务行准
第十章
Copyright 2000 China Vanke CoLtd 万科企业股份限公司
职员理条例
前 言
1 条例根国家关法规公司章程公司事理基事项制定职员提供关权利责义务详资料
2 条例适公司总部力资源部批准录职员
3 条例称公司（集团）指万科企业股份限公司包括总部控股企业参股企业
4 条例称控股企业参股企业第负责（简称负责）指万科企业股份限公司控股企业参股企业中承担全部营理责领导包括：
· 控股企业注册登记法定代表
· 法资格独立核算营单位负责
· 法定代表实际负责企业营理授权委托全权代表负责
· 参股企业中方派驻参股企业参营理职位高职员
· 条例称职务行指公司职员身份营理行会影响正常履行职务行
· 条例称控股企业指万科持股份超50企业
· 条例称参股企业指万科持股份少50企业
第章 入职指引
资料
1．加入万科时职员须总部力资源部提供身份证学历证明（学科需提供毕业证书学位证书）工作证明婚姻状况证明计划生育证明独生子女证复印件期体检报告免冠亲笔填报准确资料
2 资料更改补充时请职员月填写情况变更申报表交单位力资源部门确保职员关项权益：
（1）姓名
（2）家庭址电话号码
（3）婚姻状况
（4）出现事紧急情况时联系
（5）培训结业进修毕业
3．公司提倡正直诚实保留审查职员提供资料权利虚假立终止试解劳动合
报程序
4 接录通知应指定日期录单位力资源部门报填写职员报
登记表期前应关员取联系行确定报日期报程序包括：
（1）办理报登记手续领取考勤卡办公品资料等
（2）试部门负责见面接受工作安排负责指定入职引导见面
试转正
5．试期般超六月期间果职员感公司实际状况发展机
会预期较差距原决定离开提出辞职规定办理离职手续相应果职员工作法达求公司会终止试
6． 试合格通入职前培训（包括脱产集中培训职培训）职员填写新职员基础职培训清单新职员入职培训情况调查表新职员熟悉部门情况练职员转正申请表试单位负责签署意见（财务员须总部财务部审核）该业务口公司副总理审核报总部力资源部审批分公司正副总理总部部门正副理员需总部力资源部审核集团总理审批
7．试期请假职员转正时间会延请假超月作动离职处理
8．公司离职重新进入公司时职员司龄次进入公司起计
入职引导
9． 试期间公司会指定入职引导帮助新职员接受脱产集中培训职培训入职引导职责包括新职员介绍部门职员情况讲解职工作容求帮助解公司关规规定新职员安排脱产集中培训时间确认协助取职员手册等资料关工作具体事务确定办公位领取办公品办公设备餐搭班车等新职员咨询入职引导
工作时间
10．公司实行周工作五天均周工作时间超四十时工时制度控股企业参股企业工作时间安排略差职员咨询入职引导
第二章 职员纪律
1 职员必须遵守公司颁布项规章制度
办公理
2 班时仪表应保持整洁方体男职员留长发外勤工作者外职员班衣着基分：
星期四
男职员：着衬衫西装深色皮鞋系领带
女职员：着袖衬衫西装裙西装裤袖套裙着丝袜皮鞋
星期五
着工作场相适应轻便服装短裤袖装超短裙列
公司统着装求具体着装规定执行
3 班时间职员应佩戴名牌转正公司根职员提供资料统制作名牌印刷名片
4 办公时间职员应坚守工作岗位需暂时离开时应事交代接访业务洽谈洽谈室进行
5 注意保持清洁良办公环境提高工作效率办公区域进食非吸烟区吸烟聊天高声喧哗
6 电话应注意礼仪语言简明
7 职员办公桌存放量现金贵重物品免造成必损失
规定详见公司关办公理制度
考勤制度
8 午班前午班职员记住刷（）卡刷（）卡应时填写请假单报部门负责签字然送力资源部门备案
9 代刷（）卡次会扣双方薪金50元违纪三次作述处罚外年度薪金级予调
10 班意刷（）卡作旷工处理予行政处分超月薪金20济处罚连续旷工超十五天年累计旷工超三十天者作名处理公司负责切善事宜
11 迟早退5分钟15分钟者次扣薪金20元15分钟两时者次扣薪金50元迟早退超两时旷工处理
12 请假须填写请假单职员层部门理签署意见理员级领导签署意见获批准安排工作离开工作岗位时请假单应交力资源部门备案
13 请病假必须班前迟班时间15分钟致电单位负责力资源部门应病假班第天公司提供规定医务机构出具建议休息效证明病假期间扣日福利补贴病假累计半年者第七月起岗位薪金数额70基数发放
14 请事假扣日薪金全额日午餐补贴
15 参加社会活动请假需领导批准予公假薪金发
16 赴外出差应填写出差单交力资源部门备案
工作相关责
17 公司鼓励职员相互间积极沟通交流切勿妨碍正常工作
18 职员常留意告示板公司网页信息切勿擅张贴更改板通告
19 职员会接受安全知识教育学紧急情况救办法受损伤观察某危险情况时时采取效措施通知部门负责
第三章 薪金
发薪日期
1 公司职员实际工作天数支付薪金付薪日期月15日支付职员月11日月10日薪金付薪日遇节假日休息日工作日支付公司月付薪日前薪金（含午餐补贴）转入职员名义开出银行帐户职员存折银行领取
薪金系列
2 职员薪金般岗位薪金福利补贴两部分构成薪金均税前数值计算
3 福利补贴包括住房补贴午餐补贴工龄补贴司龄补贴饮料费
4 补贴社会保险（含商业保险）等般职员岗位薪金基础计算基数
5 岗位薪金评定：职员工作岗位职责职员工作力贡献
6 职员薪金总部力资源部统理集团范围岗位薪金定级采统标准
薪金调整机制
7 职员岗位薪金情况发生调整：
(1)岗位薪金常规调整指公司根营业绩情况社会综合物价水较幅度变动相应调整职员岗位薪金
(2)公司根职员工作业绩工作力进行奖励性薪金晋级象营活动中公司创利成绩显著者促进企业营理提高济效益方面成绩突出者集团办公会认应奖励员
(3)职员职务发生变动岗位薪金相应进行调整薪金必须该职务级薪金范围
(4)职员年终考核中单位认工作绩效低均水降低岗位薪金
8 岗位薪金晋级新岗位薪金公司发关通知月十日起执行岗位薪金降级公司发关通知月起
9 公司根职员期表现浮调岗位薪金时激励优秀督促进
10 外公司原设置岗位薪金调整形式
第四章 福利
假期
1 职员享受手册规定重节假日期间常支付职员薪金
2 职员转正享受婚假丧假产假护理假公司工作满年职员规
定享受探亲假年休假假期均薪假期扣日午餐补贴
3 年职员年休假探亲假中选休种假期享受遇职员根工作
安排征领导意获批准取假
取假般程序：
（1）职员提前月部门领导力资源部门申报拟休假种类时间
（2）具体休假时间职员层部门协商统安排理层部门总部力资源部协商安排休假期间遇公众假日法定假日增加休假时间
4 符合情况享受年年休假探亲假：
（1）年次性病假超45天累计病假超65天
（2）年次性事假超25天累计事假超30天
（3）年病事假相加超50天
（4）年休产假超30天
年休假探亲假请病假事假超述规定时间年度取消年休假探亲假
5 重节假日
元 旦 放假1天
春 节 放假10天
五节 放假3天
国庆节 放假3天
6 探亲假
（1）配偶分居两年职员享受次期30天探亲假
（2）未婚父母均外居住年职员享受期20天探亲假
（3）已婚父母均外居住四年职员享受期20天探亲假假应第四年享受
（4）业务拓展需派原工作城市外非家庭工作外派时间超5月职员享受述规定探亲假
（5）享受探亲假者公司次性发300元补贴报销费
7．年休假
工龄Y（年）
年休假时间
1≤Y<5
5天
5≤Y<10
10天
10≤Y<20
15天
Y≥20
20天
（1）高中毕业直接考入专院校专院校学龄二年折合年工龄硕士学龄计入工龄
（2）享受年休假者公司发300元补贴报销费
8．婚假
公司国家婚姻法履行正式登记手续转正职员婚假7天符合男25周岁女
23周岁初婚晚婚条件加10天假期职员必须结婚注册日5月取假
9．丧假
直系亲属（指配偶子女父母配偶父母）死亡公司假5天
10．调动假
异办理行政户粮关系调动手续期7天假期次
11．女职员产假
产假
领独生子女证
增加假期
产假合计
非晚育
90天
35天
125天
晚育
105天
35天
140天
（1）男26周岁女24周岁初育晚育
（2）产假产前休假累计
12．男职员护理假：10天（限女方产假期间）
13．哺乳假
孩周岁班时间母亲天哺乳时间时（含午餐时间）
14．计划生育假
职员必须遵守政府关计划生育规定计划生育假国家规定执行
社会保险
15．公司深圳区职员购买养老保险工伤保险医疗保险住房公积金等社会保险项目外公司根政府关规定公司关决定执行
16．长期外派外公司转正职员未实行相应医疗保险实行医疗费定额理公司单列会计科目特殊病症须特定医院诊应单位领导说明意方前医
17．购买医疗保险职员患病应社会保险机构发证规定医院卫生院等单位医外医应根社会保险局关规定办理审批手续药费单诊断书交社会保险局报销特殊病症须特定医院诊应事前社会保险局申请公司职员报销医药费
贺仪奠仪（限转正）
18．贺仪
（1）职员办理结婚登记手续（限转正）符合晚婚条件请结婚证注册月呈报总部力资源部公司致新婚贺仪民币300元整
（2）职员子女出生6月总部力资源部出示独生子女证公司致贺仪民币300元整
（3）职员子女入学月总部力资源部出示入学通知公司职员子女入读学初中高中中专致贺仪民币300元整职员子女入读高等院校致贺仪民币1000元整
19．奠仪
职员直系亲属（指配偶子女父母配偶父母）幸世月知会总部力资源部公司致奠仪民币1000元整
独生子女费（限转正）
20．领取独生子女证日起子女满14周岁止公司月予保育费补助30元予独生子女医疗补贴100元整部分金额保育费发放
21．夫妇公司方享受遇
职员活动
22．公司保障职员身心健康年进行次例行体检组织常性体育锻炼娱乐活动
23．般说职员均机会参公司年定期定期举行项活动例公司周年庆祝活动嘉年华春节晚会郊游等
职员宿舍
24．公司购置职员宿舍公司固定资产职员公司规定申请入住入住公司宿舍职员须公司签订住房契约规定交纳租金
25．公司职员宿舍分配综合考虑岗位责工作年限婚姻状况等素
第五章 奖励处分
奖励
1列情况公司予奖励：
（1）公司创造显著济效益
（2）公司挽回重济损失
（3）公司取重社会荣誉
（4）改进理成效显著
（5）培养举荐
2．奖励分年度特奖定期时奖励年度特奖须部门推荐总部力资源部审核集团总理批准奖励方式授予荣誉称号颁发奖状奖金时公司规定理员职员业绩表现工作态度敬业精神理创新等予时奖励
3．职员公司服务满十周年获集团领导签发纪念金牌
处分
4．列行者公司视情节轻重果认识态度等予行政处分济处罚（排犯列行外失会受处罚）：
（1）工作态度认真
（2）拒服合理工作分配影响工作
（3）违反工作纪律
（4）没完成工作
（5）玩忽职守工作负责造成事损失
（6）工作中发生意外时通知公司
（7）损坏公物影响公司正常秩序
（8）虚报申述资料意填报正确资料
（9）擅篡改记录伪造类年报报表事资料
(10)违反职员职务行准规定
(11)违反社会治安理法规等
5．职员行触犯刑律法追究刑事责公司条件事予解劳动合处理
六章 培训考核发展
培训发展
1． 公司理层职员提供持续发展机会空间公司职员勤奋工作获薪金享福利外更公司适时提供量训练发展机会
2． 公司获正规培训外职员觉觉收获：
职员学样善时间
职员学发挥团队精神
职员学会理激励培训
职员学更专业技术知识
职员验职员迈更高职位起点
职员万科历助职员事相关工作
时职员交新朋友
……
3． 培训公司完成营目标提高绩效实现事业发展提供力资源保证
培训职员胜职责提升开发潜力拓展职业途径
培训体系
4． 培训举办集团级培训分公司二级培训运作
5． 集团级培训总部力资源部办负责级员理培训专业讲师培训集团范围业务培训深区新职员培训职员理培训时负责集团培训理工作
6． 二级培训体系分公司办针实际需开展业务培训新职员入职培训组织公司业务理骨干参加外部培训
培训形式
培训形式包括：脱产培训职培训启发
7． 脱产培训理中性必职员理解掌握东西（工作必须技知识公司理念等）职员进行集中脱产培训研修种培训专讲师授课持
8． 职培训指日常工作中职员培养训练通制定工作计划分配调整工作听取汇报意见评价考核业绩推进工作改善帮助解决问题等途径职员进行指导
9． 启发指职员加强学提高修养断开发提高身力职员必须善学资源获进步发展中挑战性工作角色重培训程
培训种类
培训种类五种：
10．公司部课程：作万科职员进步解公司适应岗位职责求职员申请指定参加公司部举办种培训课程课程类：公司理念推广开发理研修专业技训练等
11．公司外部课程：作表现突出骨干员开拓思维触发灵感进步提高理水业务力职员申请选送外部理顾问公司等专业培训机构参加短期课程包括种外部教育机构培训中心举办短期培训课程交流会具体规定查询外部培训理办法
12．双交流
职员总部职员增强工作实感指定线营单位学锻炼16月
职员线骨干员指定总部口业务单位联合办公052月职员时间精力总结提炼职员丰富实际操作验利集团范围交流实现集团资源享时进步系统解公司运作特点
13．进修
公司举办种培训班提高职员素质外鼓励职员专院校专业培训机构进修学（包括攻读学位岗培训职称资格证书考试培训等）形式脱产进修业余进修中脱产进修申请条件求公司服务满三年
参加种形式学职员结业（毕业）证书成绩单须报总部力资源部备案作调配选拔免参考进修审批程序获批准关遇规定详见进修理规定关选派高级理员出国留学赴境外进修关规定
14．外出考察：拓展视野丰富学验公司组织理员专业士荣获嘉奖职员外考察考察单位包括境外优秀企业机构
培训积分制度
15．职员参加种培训获结业力资源部门申报积分积分职员万科参加培训全面记录年度累计积分少职员晋级晋升参考标准类职员积分求具体规定职员查阅万科集团培训积分理制度
培训信息公布查询
16．力资源部门定期公布培训信息包括：年度培训服务概览月度培训研修计划外部培训信息周培训信息网络版培训资讯职员登录万科页查询咨询单位事专职员
考核评估
17．帮助职员总结工作失明确未工作目标工作求针性改进提高公司根实际分公司部门单位月度展开适度考核时年总部力资源部进行全面性职员考核通职员直接司填写年度考核评议书职员工作表现力等进行综合考核评估考核结果作职员薪金调整职务调整必性条件
18．月考核中成绩良者月岗位薪金适浮成绩欠佳者适浮年度考核成绩处部门（单位）低水者丧失年度加薪晋升评奖资格时必须次考核中改进岗位调整培训连续两次处较低水者公司会职员终止劳动合年度考核成绩低者面降职降薪终止劳动合处理
部调动
19．公司权根职员力工作表现公司实际需职员调集团公司部门工作权业务需指派职员前全国海外公干深信利发挥职员潜质然必须事先获关部门领导力资源部审批完备调离原单位手续交接工作集团系统私协议调动公司允许违者作动离职处理
20．总部力资源部常公布集团部职位空缺信息职员报名推荐外界总部力资源部相关部门负责具体协调工作
晋升机制
21．公司鼓励职员努力工作出现职位空缺前提工作勤奋表现出色力出众职员获优先晋升发展机会公司定程度执行竞争岗制度
22．果符合列条件职员机会获职务晋升薪金会相应增加：
（1）具备良职业道德
（2）工作绩效显著
（3）工作力优秀
（4）年度考核成绩处部门中水
（5）关职务工作容充分解体现出职务兴趣
（6）具备职务求相关综合力
（7）已参加拟晋升职务须接受系列培训成绩合格
（8）达拟晋升职务规定工作阅历求
23．公司行政职级序：
行政直线：职员>>理>总理>更高职位
行政支线：助理职副职等非直线职位列入行政支线
第七章 劳动合
1．确立公司职员劳动关系明确双方权利义务公司实施全员劳动合制理
2．公司全员劳动合制理国家颁布劳动法方相关劳动法规条例未提事项均遵述项法规执行
适范围
3．职员公司期间均需具法资格公司订立劳动合确立劳动关系
合期限
4．劳动合期限分固定期限固定期限完成定工作期限
5．单位连续工作满十年公司职员双方意续签劳动合职员提出公司订立固定期限劳动合
合签定续订变更解
6．新入职职员公司职员入职签定劳动合
7．固定期限劳动合公司职员双方意劳动合期满续签劳动合应原合期满前三十日重新订立劳动合
8．公司职员双方协商意变更者解劳动合
9．职员列情形公司解劳动合支付济补偿：
（1）试期证明符合录条件
（2）严重违反劳动纪律公司规章制度
（3）严重失职营私舞弊公司利益造成重损害
（4）法追究刑事责
10．列情形征总部力资源部意征询职工委员会意见公司解劳动合应提前三十日书面形式通知职员：
（1）职员患病非工负伤医疗期满事原工作事公司行安排工作
（2）职员胜工作培训者调整工作岗位胜工作
（3）劳动合订立客观情况发生重变化致原劳动合法履行事协商变更劳动合达成致协议
（4）公司营困难发生济性裁员
11．公司职工委员会委员解劳动合必须职工委员会意
12．职员解劳动合应提前三十日书面形式通知公司未提前通知公司公司造成济损失应根国家关劳动法规定承担违约责
完备调离手续
13．双方终止解劳动合职员离职前必须完备离职手续未完备离职手续擅离职公司旷工处理离职手续包括：
（1）处理工作交接事宜
（2）调离手续完备表求办理离职手续
（3）交公司资料文件办公品职员手册公物
（4）退公司宿舍房公物总部力资源部（深圳区）公司力资源部门（非深圳区）办理退房手续公司提出解劳动合职员时确没住房需租住公司住房必须公司签定续租契约租金市价收取租住时间超月
（5）报销公司帐目公司欠款离职手续完备领取离职月实际工作天数薪金
（6）离职职员户口事档案关系公司应离职日户口档案事关系转离公司马转离需公司签定离职员档案理协议
（7）职员违约提出解劳动合时职员应合规定劳动合期限关费
（8）公司签定合（协议）合（协议）约定办理
14．第负责重岗位理员离职公司安排离职审计
离职面谈
15．离职前公司根职员意愿安排总部力资源部职员司进行离职面谈听取职员意见
纠纷处理
16．合程中劳动纠纷职员通申诉程序级负责责机构（职工委员会总部力资源部劳动仲裁调解委员会）申诉公司解决时劳动局劳动仲裁机构申请仲裁
第八章 员工关系沟通
1．公司贯提倡良融洽简单际关系时提倡公司间沟通
2．公司提倡坦诚沟通合作相信职员工作中会建立真挚友谊
沟通渠道
3．集团级力资源部门职工委员会作员工关系沟通责机构职员工作满意度提升劳动保障职业心理辅导申诉处理等方面提供帮助时级理员样负相关责义务
意见调查
4．公司通定期定期书面面谈式意见调查职员征询公司业务理等方面意见职员完全真实想法反馈须顾虑外职员动通万科周刊公司网页（网交流）等渠道表达想法意见建议成公司营理决策程中考虑素公司承诺职员项想法均实现公司会职员相应答复
信息沟通
5．达充分沟通目公司定期定期采万科周刊万科网页邮件公告板会议等渠道职员通报公司期营理信息信息仅助职员公司进步解时信息分析判断帮助职员成长非常手段
申诉程序
6．职员认利益受应侵犯公司营理措施意见发现违反公司项规定行时申诉程序选择适申诉渠道公司申诉（见图）申述方式选面谈书面两种形式选书面方式申述书必须具名否关申述难解决
7．原职员层级理员直总部力资源部职工委员会甚集团总理董事长均申诉象公司鼓励职员采取申诉渠道①逐级反映情况职员认方便通申诉渠道①途径申诉时申诉渠道②样推荐采解决问题角度考虑公司提倡事情直接集团总理董事长申诉（申诉渠道③）职员坚持认必直接集团总理董事长申诉时通电子邮件公司网页总理信箱方式直接集团总理董事长申诉
8．级责责部门接职员申诉申诉事件涉相关事中进行调查根调查结果快做出处理决定处理决定通书面电子邮件形式通报申诉者单位第负责总部力资源部职员果处理决定满意继续更高级负责部门申诉
职员申诉程序
注：机构外职工委员会总部力资源部法律室成员组成万科企业股份限公司劳动仲裁调解委员会负责受理职员劳动纠纷方面申诉
第九章 职工委员会
1．职工委员会代表全体职员利益服务机构职工委员会委员分布公司部门分公司职员投票选举产生
2．职工委员会席名执行委员委员干名组成均兼职设专员秘书名负责日常工作专员办公室设公司总部
3．职工委员会基职：参沟通监督包括：
（1）参决定职员福利基金住房公积金等
（2）参决定企业职员集体股职员集资成立专项基金运作分配方案
（3）参公司住房制度改革职员文化建设培训方案制订
（4）参职员薪金奖金分配方案劳动工制度职员持股计划劳保福利遇制定监督实施程
（5）维护职员合法权益监督职员医疗保险业保险养老保险方案实施
（6）充分反映职员意见接受职员维护身利益提出投诉理层交涉
（7）侵犯公司利益职员合法权益理员提出弹劾
（8）组织集团部文化娱乐体育活动
（9）理万科员工济会章程会员提供援助
第十章 职员职务行准
基原
1．公司倡导守法廉洁诚实敬业职业道德
2．职员切职务行必须维护公司利益社会负责目私理应成职务行动机
3．违反职业道德公司造成济损失者公司法追索济赔偿情节严重公司怀疑涉嫌犯罪提请司法机关追究刑事责
4．职员招聘公司倡导举贤避亲亲属友回避原提供公竞争环境公司亲属关系职员相互间应回避事业务关联岗位公司作出相应岗位调整
营活动
5职员超越职业务职权范围开展营活动特禁止超越业务范围职权事投资业务
6．职员职日常业务外未公司法代表授权批准事列活动：
（1）公司名义考察谈判签约
（2）公司名义提供担保证明
（3）公司名义新闻媒介发表意见消息
（4）代表公司出席公众活动
兼职
7．职员未公司书面批准外兼获取薪金工作
8．禁止列情形兼职：
（1）公司事外部兼职工作者利公司工作时间资源事兼工作
（2）兼职公司业务关联单位者商业竞争手
（3）兼工作构成单位商业竞争
（4）兼职影响职工作损公司形象
（5）级职员兼职
投资
9．职员公司利益发生突前提事合法投资活动禁止列情形投资：
1 参营理
2 投资公司客户商业竞争手
3 职务便投资象提供利益
4 直系亲属名义事述三项投资行
利益
10职员营理活动中准索取者收受业务关联单位利益否构成受贿
11．方馈赠礼物价值较（公认标准）接受会影响正确处理方业务关系拒绝会视失礼情况公开场合接受
12．职员业务关联单位交中应坚持合法正职业道德准反贿赂道德手段取利益未单位负责书面批准存利益突业务关联单位安排亲属接受劳务技术服务
13．职员利幕消息损害公司利益者处公司外士较利情况谋取利益
14．职员挪公款谋取利益谋取利益
15．职员公款购买种俱乐部会员卡者供事消费
佣金回扣
16．职员外业务联系活动中遇业务关联单位规定合法回扣佣金律缴公司作营业外收入减成侵吞贪污
交际应酬
17．公司外交际应酬活动应着礼貌方简朴务实原铺张浪费严禁涉违法良行
18．集团部接工作提倡热情简朴准公款搞高标准宴请娱乐活动
19．职员业务关联单位联系程中超出正常业务联系需交际活动应谢绝参加包括：
1 频繁奢华宴请娱乐活动
2 设彩头牌局具赌博性质活动
3 邀请方目明显方取适利益活动
保密义务
20．职员义务保守公司营机密职员务必妥善保持涉密文件
21．职员未公司授权批准准外提供标密级公司文件未公开营情况业务数
保护公司资产
22．职员未批准准公司资金车辆设备房产原材料产品等擅赠转出租出抵押公司单位者
23．职员工作需配发交通工具通讯设备等准违反规定作适途
行判断咨询
24．职员清楚判断行否违反准时方法处理：
1 该行否毫保留公司公开谈简便判断标准
2 单位事理部门者总部力资源部提出咨询
25．接受咨询部门应予时明确指导事保密
第十章
职员劳动安全
1 公司应职员提供安全工作环境
台风安全措施
2．出现台风警报时根深圳市政府关规定公司采取安全措施：
（1）职员班时间前接台风4号预警信号请时总部力资源部公司办公室联系直接拨公司公布抗灾应急热线电话获批准班午1时前4号台风预警信号取消降3号台风预警信号职员应立返回工作岗位
（2）职员工作时间接台风4号预警信号时直接级知会职员中止工作返回家中正事外勤工作职员应立刻前安全方
（3）灾害气象条件坚守工作岗位职员身安全面危险时应撤离安全带保公司财产职员接预警信号应立采取效措施保护公司财产安全身安全面危险时应首先确保身安全
（4）正常办公时间前（时间）显示台风4号预警信号时公司抗灾应急指挥组应提前1时达指挥位置时达关注意事项紧急情况处置
3．公司根实际情况政府关规定参制定应台风暴雨震高温暴风雪等安全措施
保护知识产权政策
4 职员必须遵守关保护知识产权项政策规定
权利保障
5．职员享法律规定公司制度赋予权利公司权利予尊重保障
6．明显违反职员手册指令职员权拒绝执行越级报责权力
7．违反事理制度职员身利益受侵犯行职员权公司职工委员会提出申诉公正遇
批准修改解释
8．条例职工委员会讨通集团办公会议批准实施
9．条例视实施情况职工委员会集团办公会议批准修改
10．条例未提事宜公司政府关规定执行
11．条例解释权万科企业股份限公司力资源部明事项请单位力资源部门总部力资源部咨询
12．手册时文版电子网络版形式职员见面两者具等效力职员通专公司公电脑查阅公司网页职员手册相关容
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□职员理条例 作万科员非常乐意家起度生中美段工作年华
万科富理想激情团队充满着追求创新进取精神蓬勃气探索中国现代企业发展道路万科扮演着重角色
创新万科发展永恒原动力网络潮世界范围引起场新产业革命万科积极参科技应观念创新充分拓展企业生存空间保持企业核心竞争力万科未广阔发展空间职员职业台 公司致力培养职业理阶层聚集批善营懂理专业知识断追求卓越资产负债表宝贵资产
公司职员提供持续发展机会空间努力创造公竞争环境付出思考努力虚心学断进步终必会获公正评价更重种善学心态身获成功素 团队意识强烈事业心万科力量竭源泉会发现聪明智融入团队会获更发挥取更成公司目标整体形象前提万科提倡性发挥职员提供广阔发展空间
万科倡导健康丰盛生追求价值观兴趣工作志趣相投事健康体魄开放心态乐观精神具金钱法代价值
建立互相信沟通渠道公司目标手册介绍公司文化认真阅读相信会帮助疑问欢迎时司公司力资源部门坦诚交流期谐理想富激情环境中展华万科起成长 作万科团队中员万科做工作努力衷心感谢
祝愿万科工作愉快
董事长：王石
二０００年
公司简介
1984年5月万科深圳现代科教仪器展销中心名称诞生深圳济特区早期事专业摄录器材进出口业务1988年完成股份制改造易名深圳万科企业股份限公司参香港市公司规范做法1988年12月27日深圳特区报全文刊出新中国成立第份招股通函1991年1月万科股票深圳证券交易挂牌交易万科成中国陆首批公开市企业1993年公司境外发行B股寻求国际资合作途径年12月改现名万科企业股份限公司1997年1999年两次增资配股公司实力进步增强
1992年起公司确定中高档城市居民住宅成片开发业务发展方选择深圳海北京天津沈阳成等济发达口众城市进行住宅规模开发推出万科城市花园命名住宅精品系列时公司积极懈致力推动房产业务专业化进程
零售业务方面万佳百货断加快新店开设节奏配送中心筹建速度成公司重利润源
科技高度发达现代社会网络济带全新发展机遇实现长远发展战略公司结合房产业发展推出ahousingcom网站全力拓展建材贸易电子商务进步降低公司营运成提高效率提升核心竞争力
公司直致力职业理队伍专业培养迄止公司已形成批富团队精神职业精神职业理层公司建立网络信息台基础断深化观念创新加强资源享业务理运新资讯科技促进万科产品品牌优质服务推广
1995年公司逐渐形成理题年做法企业理文化进行引导总结早期理题年致力解决公司理中存具体问题1995年资金年1996年全面质量理年1997年客户年1998年起公司理题年体现出更高层次企业追求1998年职业理年 1999年团队精神年2000年职业精神年反映种努力
万科资
万科资万科理念领域需注册商标
条理性河流里谷里汇聚尊重优秀创造谐富激情环境万科成功首素
公司致力培养职业理阶层教育训练作公司理重组成部分
职业理队伍万科理念具体体现公司宝贵资源
职员万科度生命中段美工作年华
工作仅谋生手段工作身应带满足乐趣
公司认职员社会责感创新协作精神够理
理职责公司发展创造机会时创造适合成长环境公司目标职员理想落实日常活动环境中
万科职员社会众够工作家庭健康物质精神生活协调致公司倡导健康丰盛生
公司认存家庭企业社会分割联系仅仅企业济交换关系理解性种扭曲果企业牺牲代价换取利润更取企业责关心社会生活
企业作健康群集合充分尊重性前提倡导健康工作生活道德规范
通企业职员仅满足基生活求实现丰富理想生活方式奋斗目标通健康工作环境丰裕工作容谐工作氛围实现企业良性互动
尊重客户客户满意
衡量成功否重标准客户满意程度
表面职员薪酬公司支付事实切客户
尊重客户理解客户客户善意沟通客户视永远伙伴客户投诉视送礼物
提供超出客户期服务万科品牌附加值会职员优秀表现日益增加
100名客户服务里位客户满意1合格该客户言100满意
客户服务善公司需十倍甚更努力补救
客户眼中代表万科
专业化+规范化+透明度万科化
万科成立十年实践中摸索出：企业搞专业化分散资源
企业身专业方明确越早资源越容易集中建立专业化基础规模化便越容易形成确立相应领域领导性位
规范化万科称企业生命线万科基石
讲究规范化需破传统思维中英雄义崇尚现代企业制度原企业行规范化通建立支优秀职业理队伍实现企业策略计划
良制度产生利润生产素
万科反黑箱操作提倡信息资源享沟通畅
公司鼓励相互间坦诚交流友善沟通
万科等外开放致力建设阳光亮体制
学种生活方式
学型组织样群：目标走起工作通部验交流外部知识引进提高力创造真正感兴趣成果
学实现真正感兴趣目标身断提高行
万科致力成学型组织学型组织中职员全身心投入体验工作中生命意义通学创造扩展创造未量万科理者认：竞争优势集体断学促成学型模式方面倾组织部知识加拓展方面倾汲取组织外部业已发展成熟知识中反省学组织学程中重素
学力成功士成功企业重素质面日新月异时代断做着验未做事情必须学会学应该信说知道做件事肯定学会
创新生命源
直万科定位领跑者断创新走前面
84年蹒跚起步88年股份化改造元化四处扩张专业化动收缩创新精神台强劲发动机引领着万科稳健前进正藉断创新精神万科积极拓展万科品牌够越越认
创新破惯性挑战摆脱成功带条条框框创新需项目项目积累需点滴突破
万科未发展中致力逐步扩领先优势万科面优秀行业成员挑战面迅速扩规模营求挑战
目标实现正赖充满激情创新精神
前言
第章 入职指引
第二章 职员纪律
第三章 薪金
第四章 福利
第五章 奖励处分
第六章 培训考核发展
第七章 劳动合
第八章 员工关系沟通
第九章 职工委员会
第十章 职员职务行准
第十章
Copyright 2000 China Vanke CoLtd 万科企业股份限公司
职员理条例
前 言
1 条例根国家关法规公司章程公司事理基事项制定职员提供关权利责义务详资料
2 条例适公司总部力资源部批准录职员
3 条例称公司（集团）指万科企业股份限公司包括总部控股企业参股企业
4 条例称控股企业参股企业第负责（简称负责）指万科企业股份限公司控股企业参股企业中承担全部营理责领导包括：
· 控股企业注册登记法定代表
· 法资格独立核算营单位负责
· 法定代表实际负责企业营理授权委托全权代表负责
· 参股企业中方派驻参股企业参营理职位高职员
· 条例称职务行指公司职员身份营理行会影响正常履行职务行
· 条例称控股企业指万科持股份超50企业
· 条例称参股企业指万科持股份少50企业
第章 入职指引
资料
1．加入万科时职员须总部力资源部提供身份证学历证明（学科需提供毕业证书学位证书）工作证明婚姻状况证明计划生育证明独生子女证复印件期体检报告免冠亲笔填报准确资料
2 资料更改补充时请职员月填写情况变更申报表交单位力资源部门确保职员关项权益：
（1）姓名
（2）家庭址电话号码
（3）婚姻状况
（4）出现事紧急情况时联系
（5）培训结业进修毕业
3．公司提倡正直诚实保留审查职员提供资料权利虚假立终止试解劳动合
报程序
4 接录通知应指定日期录单位力资源部门报填写职员报
登记表期前应关员取联系行确定报日期报程序包括：
（1）办理报登记手续领取考勤卡办公品资料等
（2）试部门负责见面接受工作安排负责指定入职引导见面
试转正
5．试期般超六月期间果职员感公司实际状况发展机
会预期较差距原决定离开提出辞职规定办理离职手续相应果职员工作法达求公司会终止试
6． 试合格通入职前培训（包括脱产集中培训职培训）职员填写新职员基础职培训清单新职员入职培训情况调查表新职员熟悉部门情况练职员转正申请表试单位负责签署意见（财务员须总部财务部审核）该业务口公司副总理审核报总部力资源部审批分公司正副总理总部部门正副理员需总部力资源部审核集团总理审批
7．试期请假职员转正时间会延请假超月作动离职处理
8．公司离职重新进入公司时职员司龄次进入公司起计
入职引导
9． 试期间公司会指定入职引导帮助新职员接受脱产集中培训职培训入职引导职责包括新职员介绍部门职员情况讲解职工作容求帮助解公司关规规定新职员安排脱产集中培训时间确认协助取职员手册等资料关工作具体事务确定办公位领取办公品办公设备餐搭班车等新职员咨询入职引导
工作时间
10．公司实行周工作五天均周工作时间超四十时工时制度控股企业参股企业工作时间安排略差职员咨询入职引导
第二章 职员纪律
1 职员必须遵守公司颁布项规章制度
办公理
2 班时仪表应保持整洁方体男职员留长发外勤工作者外职员班衣着基分：
星期四
男职员：着衬衫西装深色皮鞋系领带
女职员：着袖衬衫西装裙西装裤袖套裙着丝袜皮鞋
星期五
着工作场相适应轻便服装短裤袖装超短裙列
公司统着装求具体着装规定执行
3 班时间职员应佩戴名牌转正公司根职员提供资料统制作名牌印刷名片
4 办公时间职员应坚守工作岗位需暂时离开时应事交代接访业务洽谈洽谈室进行
5 注意保持清洁良办公环境提高工作效率办公区域进食非吸烟区吸烟聊天高声喧哗
6 电话应注意礼仪语言简明
7 职员办公桌存放量现金贵重物品免造成必损失
规定详见公司关办公理制度
考勤制度
8 午班前午班职员记住刷（）卡刷（）卡应时填写请假单报部门负责签字然送力资源部门备案
9 代刷（）卡次会扣双方薪金50元违纪三次作述处罚外年度薪金级予调
10 班意刷（）卡作旷工处理予行政处分超月薪金20济处罚连续旷工超十五天年累计旷工超三十天者作名处理公司负责切善事宜
11 迟早退5分钟15分钟者次扣薪金20元15分钟两时者次扣薪金50元迟早退超两时旷工处理
12 请假须填写请假单职员层部门理签署意见理员级领导签署意见获批准安排工作离开工作岗位时请假单应交力资源部门备案
13 请病假必须班前迟班时间15分钟致电单位负责力资源部门应病假班第天公司提供规定医务机构出具建议休息效证明病假期间扣日福利补贴病假累计半年者第七月起岗位薪金数额70基数发放
14 请事假扣日薪金全额日午餐补贴
15 参加社会活动请假需领导批准予公假薪金发
16 赴外出差应填写出差单交力资源部门备案
工作相关责
17 公司鼓励职员相互间积极沟通交流切勿妨碍正常工作
18 职员常留意告示板公司网页信息切勿擅张贴更改板通告
19 职员会接受安全知识教育学紧急情况救办法受损伤观察某危险情况时时采取效措施通知部门负责
第三章 薪金
发薪日期
1 公司职员实际工作天数支付薪金付薪日期月15日支付职员月11日月10日薪金付薪日遇节假日休息日工作日支付公司月付薪日前薪金（含午餐补贴）转入职员名义开出银行帐户职员存折银行领取
薪金系列
2 职员薪金般岗位薪金福利补贴两部分构成薪金均税前数值计算
3 福利补贴包括住房补贴午餐补贴工龄补贴司龄补贴饮料费
4 补贴社会保险（含商业保险）等般职员岗位薪金基础计算基数
5 岗位薪金评定：职员工作岗位职责职员工作力贡献
6 职员薪金总部力资源部统理集团范围岗位薪金定级采统标准
薪金调整机制
7 职员岗位薪金情况发生调整：
(1)岗位薪金常规调整指公司根营业绩情况社会综合物价水较幅度变动相应调整职员岗位薪金
(2)公司根职员工作业绩工作力进行奖励性薪金晋级象营活动中公司创利成绩显著者促进企业营理提高济效益方面成绩突出者集团办公会认应奖励员
(3)职员职务发生变动岗位薪金相应进行调整薪金必须该职务级薪金范围
(4)职员年终考核中单位认工作绩效低均水降低岗位薪金
8 岗位薪金晋级新岗位薪金公司发关通知月十日起执行岗位薪金降级公司发关通知月起
9 公司根职员期表现浮调岗位薪金时激励优秀督促进
10 外公司原设置岗位薪金调整形式
第四章 福利
假期
1 职员享受手册规定重节假日期间常支付职员薪金
2 职员转正享受婚假丧假产假护理假公司工作满年职员规
定享受探亲假年休假假期均薪假期扣日午餐补贴
3 年职员年休假探亲假中选休种假期享受遇职员根工作
安排征领导意获批准取假
取假般程序：
（1）职员提前月部门领导力资源部门申报拟休假种类时间
（2）具体休假时间职员层部门协商统安排理层部门总部力资源部协商安排休假期间遇公众假日法定假日增加休假时间
4 符合情况享受年年休假探亲假：
（1）年次性病假超45天累计病假超65天
（2）年次性事假超25天累计事假超30天
（3）年病事假相加超50天
（4）年休产假超30天
年休假探亲假请病假事假超述规定时间年度取消年休假探亲假
5 重节假日
元 旦 放假1天
春 节 放假10天
五节 放假3天
国庆节 放假3天
6 探亲假
（1）配偶分居两年职员享受次期30天探亲假
（2）未婚父母均外居住年职员享受期20天探亲假
（3）已婚父母均外居住四年职员享受期20天探亲假假应第四年享受
（4）业务拓展需派原工作城市外非家庭工作外派时间超5月职员享受述规定探亲假
（5）享受探亲假者公司次性发300元补贴报销费
7．年休假
工龄Y（年）
年休假时间
1≤Y<5
5天
5≤Y<10
10天
10≤Y<20
15天
Y≥20
20天
（1）高中毕业直接考入专院校专院校学龄二年折合年工龄硕士学龄计入工龄
（2）享受年休假者公司发300元补贴报销费
8．婚假
公司国家婚姻法履行正式登记手续转正职员婚假7天符合男25周岁女
23周岁初婚晚婚条件加10天假期职员必须结婚注册日5月取假
9．丧假
直系亲属（指配偶子女父母配偶父母）死亡公司假5天
10．调动假
异办理行政户粮关系调动手续期7天假期次
11．女职员产假
产假
领独生子女证
增加假期
产假合计
非晚育
90天
35天
125天
晚育
105天
35天
140天
（1）男26周岁女24周岁初育晚育
（2）产假产前休假累计
12．男职员护理假：10天（限女方产假期间）
13．哺乳假
孩周岁班时间母亲天哺乳时间时（含午餐时间）
14．计划生育假
职员必须遵守政府关计划生育规定计划生育假国家规定执行
社会保险
15．公司深圳区职员购买养老保险工伤保险医疗保险住房公积金等社会保险项目外公司根政府关规定公司关决定执行
16．长期外派外公司转正职员未实行相应医疗保险实行医疗费定额理公司单列会计科目特殊病症须特定医院诊应单位领导说明意方前医
17．购买医疗保险职员患病应社会保险机构发证规定医院卫生院等单位医外医应根社会保险局关规定办理审批手续药费单诊断书交社会保险局报销特殊病症须特定医院诊应事前社会保险局申请公司职员报销医药费
贺仪奠仪（限转正）
18．贺仪
（1）职员办理结婚登记手续（限转正）符合晚婚条件请结婚证注册月呈报总部力资源部公司致新婚贺仪民币300元整
（2）职员子女出生6月总部力资源部出示独生子女证公司致贺仪民币300元整
（3）职员子女入学月总部力资源部出示入学通知公司职员子女入读学初中高中中专致贺仪民币300元整职员子女入读高等院校致贺仪民币1000元整
19．奠仪
职员直系亲属（指配偶子女父母配偶父母）幸世月知会总部力资源部公司致奠仪民币1000元整
独生子女费（限转正）
20．领取独生子女证日起子女满14周岁止公司月予保育费补助30元予独生子女医疗补贴100元整部分金额保育费发放
21．夫妇公司方享受遇
职员活动
22．公司保障职员身心健康年进行次例行体检组织常性体育锻炼娱乐活动
23．般说职员均机会参公司年定期定期举行项活动例公司周年庆祝活动嘉年华春节晚会郊游等
职员宿舍
24．公司购置职员宿舍公司固定资产职员公司规定申请入住入住公司宿舍职员须公司签订住房契约规定交纳租金
25．公司职员宿舍分配综合考虑岗位责工作年限婚姻状况等素
第五章 奖励处分
奖励
1列情况公司予奖励：
（1）公司创造显著济效益
（2）公司挽回重济损失
（3）公司取重社会荣誉
（4）改进理成效显著
（5）培养举荐
2．奖励分年度特奖定期时奖励年度特奖须部门推荐总部力资源部审核集团总理批准奖励方式授予荣誉称号颁发奖状奖金时公司规定理员职员业绩表现工作态度敬业精神理创新等予时奖励
3．职员公司服务满十周年获集团领导签发纪念金牌
处分
4．列行者公司视情节轻重果认识态度等予行政处分济处罚（排犯列行外失会受处罚）：
（1）工作态度认真
（2）拒服合理工作分配影响工作
（3）违反工作纪律
（4）没完成工作
（5）玩忽职守工作负责造成事损失
（6）工作中发生意外时通知公司
（7）损坏公物影响公司正常秩序
（8）虚报申述资料意填报正确资料
（9）擅篡改记录伪造类年报报表事资料
(10)违反职员职务行准规定
(11)违反社会治安理法规等
5．职员行触犯刑律法追究刑事责公司条件事予解劳动合处理
六章 培训考核发展
培训发展
1． 公司理层职员提供持续发展机会空间公司职员勤奋工作获薪金享福利外更公司适时提供量训练发展机会
2． 公司获正规培训外职员觉觉收获：
职员学样善时间
职员学发挥团队精神
职员学会理激励培训
职员学更专业技术知识
职员验职员迈更高职位起点
职员万科历助职员事相关工作
时职员交新朋友
……
3． 培训公司完成营目标提高绩效实现事业发展提供力资源保证
培训职员胜职责提升开发潜力拓展职业途径
培训体系
4． 培训举办集团级培训分公司二级培训运作
5． 集团级培训总部力资源部办负责级员理培训专业讲师培训集团范围业务培训深区新职员培训职员理培训时负责集团培训理工作
6． 二级培训体系分公司办针实际需开展业务培训新职员入职培训组织公司业务理骨干参加外部培训
培训形式
培训形式包括：脱产培训职培训启发
7． 脱产培训理中性必职员理解掌握东西（工作必须技知识公司理念等）职员进行集中脱产培训研修种培训专讲师授课持
8． 职培训指日常工作中职员培养训练通制定工作计划分配调整工作听取汇报意见评价考核业绩推进工作改善帮助解决问题等途径职员进行指导
9． 启发指职员加强学提高修养断开发提高身力职员必须善学资源获进步发展中挑战性工作角色重培训程
培训种类
培训种类五种：
10．公司部课程：作万科职员进步解公司适应岗位职责求职员申请指定参加公司部举办种培训课程课程类：公司理念推广开发理研修专业技训练等
11．公司外部课程：作表现突出骨干员开拓思维触发灵感进步提高理水业务力职员申请选送外部理顾问公司等专业培训机构参加短期课程包括种外部教育机构培训中心举办短期培训课程交流会具体规定查询外部培训理办法
12．双交流
职员总部职员增强工作实感指定线营单位学锻炼16月
职员线骨干员指定总部口业务单位联合办公052月职员时间精力总结提炼职员丰富实际操作验利集团范围交流实现集团资源享时进步系统解公司运作特点
13．进修
公司举办种培训班提高职员素质外鼓励职员专院校专业培训机构进修学（包括攻读学位岗培训职称资格证书考试培训等）形式脱产进修业余进修中脱产进修申请条件求公司服务满三年
参加种形式学职员结业（毕业）证书成绩单须报总部力资源部备案作调配选拔免参考进修审批程序获批准关遇规定详见进修理规定关选派高级理员出国留学赴境外进修关规定
14．外出考察：拓展视野丰富学验公司组织理员专业士荣获嘉奖职员外考察考察单位包括境外优秀企业机构
培训积分制度
15．职员参加种培训获结业力资源部门申报积分积分职员万科参加培训全面记录年度累计积分少职员晋级晋升参考标准类职员积分求具体规定职员查阅万科集团培训积分理制度
培训信息公布查询
16．力资源部门定期公布培训信息包括：年度培训服务概览月度培训研修计划外部培训信息周培训信息网络版培训资讯职员登录万科页查询咨询单位事专职员
考核评估
17．帮助职员总结工作失明确未工作目标工作求针性改进提高公司根实际分公司部门单位月度展开适度考核时年总部力资源部进行全面性职员考核通职员直接司填写年度考核评议书职员工作表现力等进行综合考核评估考核结果作职员薪金调整职务调整必性条件
18．月考核中成绩良者月岗位薪金适浮成绩欠佳者适浮年度考核成绩处部门（单位）低水者丧失年度加薪晋升评奖资格时必须次考核中改进岗位调整培训连续两次处较低水者公司会职员终止劳动合年度考核成绩低者面降职降薪终止劳动合处理
部调动
19．公司权根职员力工作表现公司实际需职员调集团公司部门工作权业务需指派职员前全国海外公干深信利发挥职员潜质然必须事先获关部门领导力资源部审批完备调离原单位手续交接工作集团系统私协议调动公司允许违者作动离职处理
20．总部力资源部常公布集团部职位空缺信息职员报名推荐外界总部力资源部相关部门负责具体协调工作
晋升机制
21．公司鼓励职员努力工作出现职位空缺前提工作勤奋表现出色力出众职员获优先晋升发展机会公司定程度执行竞争岗制度
22．果符合列条件职员机会获职务晋升薪金会相应增加：
（1）具备良职业道德
（2）工作绩效显著
（3）工作力优秀
（4）年度考核成绩处部门中水
（5）关职务工作容充分解体现出职务兴趣
（6）具备职务求相关综合力
（7）已参加拟晋升职务须接受系列培训成绩合格
（8）达拟晋升职务规定工作阅历求
23．公司行政职级序：
行政直线：职员>>理>总理>更高职位
行政支线：助理职副职等非直线职位列入行政支线
第七章 劳动合
1．确立公司职员劳动关系明确双方权利义务公司实施全员劳动合制理
2．公司全员劳动合制理国家颁布劳动法方相关劳动法规条例未提事项均遵述项法规执行
适范围
3．职员公司期间均需具法资格公司订立劳动合确立劳动关系
合期限
4．劳动合期限分固定期限固定期限完成定工作期限
5．单位连续工作满十年公司职员双方意续签劳动合职员提出公司订立固定期限劳动合
合签定续订变更解
6．新入职职员公司职员入职签定劳动合
7．固定期限劳动合公司职员双方意劳动合期满续签劳动合应原合期满前三十日重新订立劳动合
8．公司职员双方协商意变更者解劳动合
9．职员列情形公司解劳动合支付济补偿：
（1）试期证明符合录条件
（2）严重违反劳动纪律公司规章制度
（3）严重失职营私舞弊公司利益造成重损害
（4）法追究刑事责
10．列情形征总部力资源部意征询职工委员会意见公司解劳动合应提前三十日书面形式通知职员：
（1）职员患病非工负伤医疗期满事原工作事公司行安排工作
（2）职员胜工作培训者调整工作岗位胜工作
（3）劳动合订立客观情况发生重变化致原劳动合法履行事协商变更劳动合达成致协议
（4）公司营困难发生济性裁员
11．公司职工委员会委员解劳动合必须职工委员会意
12．职员解劳动合应提前三十日书面形式通知公司未提前通知公司公司造成济损失应根国家关劳动法规定承担违约责
完备调离手续
13．双方终止解劳动合职员离职前必须完备离职手续未完备离职手续擅离职公司旷工处理离职手续包括：
（1）处理工作交接事宜
（2）调离手续完备表求办理离职手续
（3）交公司资料文件办公品职员手册公物
（4）退公司宿舍房公物总部力资源部（深圳区）公司力资源部门（非深圳区）办理退房手续公司提出解劳动合职员时确没住房需租住公司住房必须公司签定续租契约租金市价收取租住时间超月
（5）报销公司帐目公司欠款离职手续完备领取离职月实际工作天数薪金
（6）离职职员户口事档案关系公司应离职日户口档案事关系转离公司马转离需公司签定离职员档案理协议
（7）职员违约提出解劳动合时职员应合规定劳动合期限关费
（8）公司签定合（协议）合（协议）约定办理
14．第负责重岗位理员离职公司安排离职审计
离职面谈
15．离职前公司根职员意愿安排总部力资源部职员司进行离职面谈听取职员意见
纠纷处理
16．合程中劳动纠纷职员通申诉程序级负责责机构（职工委员会总部力资源部劳动仲裁调解委员会）申诉公司解决时劳动局劳动仲裁机构申请仲裁
第八章 员工关系沟通
1．公司贯提倡良融洽简单际关系时提倡公司间沟通
2．公司提倡坦诚沟通合作相信职员工作中会建立真挚友谊
沟通渠道
3．集团级力资源部门职工委员会作员工关系沟通责机构职员工作满意度提升劳动保障职业心理辅导申诉处理等方面提供帮助时级理员样负相关责义务
意见调查
4．公司通定期定期书面面谈式意见调查职员征询公司业务理等方面意见职员完全真实想法反馈须顾虑外职员动通万科周刊公司网页（网交流）等渠道表达想法意见建议成公司营理决策程中考虑素公司承诺职员项想法均实现公司会职员相应答复
信息沟通
5．达充分沟通目公司定期定期采万科周刊万科网页邮件公告板会议等渠道职员通报公司期营理信息信息仅助职员公司进步解时信息分析判断帮助职员成长非常手段
申诉程序
6．职员认利益受应侵犯公司营理措施意见发现违反公司项规定行时申诉程序选择适申诉渠道公司申诉（见图）申述方式选面谈书面两种形式选书面方式申述书必须具名否关申述难解决
7．原职员层级理员直总部力资源部职工委员会甚集团总理董事长均申诉象公司鼓励职员采取申诉渠道①逐级反映情况职员认方便通申诉渠道①途径申诉时申诉渠道②样推荐采解决问题角度考虑公司提倡事情直接集团总理董事长申诉（申诉渠道③）职员坚持认必直接集团总理董事长申诉时通电子邮件公司网页总理信箱方式直接集团总理董事长申诉
8．级责责部门接职员申诉申诉事件涉相关事中进行调查根调查结果快做出处理决定处理决定通书面电子邮件形式通报申诉者单位第负责总部力资源部职员果处理决定满意继续更高级负责部门申诉
职员申诉程序
注：机构外职工委员会总部力资源部法律室成员组成万科企业股份限公司劳动仲裁调解委员会负责受理职员劳动纠纷方面申诉
第九章 职工委员会
1．职工委员会代表全体职员利益服务机构职工委员会委员分布公司部门分公司职员投票选举产生
2．职工委员会席名执行委员委员干名组成均兼职设专员秘书名负责日常工作专员办公室设公司总部
3．职工委员会基职：参沟通监督包括：
（1）参决定职员福利基金住房公积金等
（2）参决定企业职员集体股职员集资成立专项基金运作分配方案
（3）参公司住房制度改革职员文化建设培训方案制订
（4）参职员薪金奖金分配方案劳动工制度职员持股计划劳保福利遇制定监督实施程
（5）维护职员合法权益监督职员医疗保险业保险养老保险方案实施
（6）充分反映职员意见接受职员维护身利益提出投诉理层交涉
（7）侵犯公司利益职员合法权益理员提出弹劾
（8）组织集团部文化娱乐体育活动
（9）理万科员工济会章程会员提供援助
第十章 职员职务行准
基原
1．公司倡导守法廉洁诚实敬业职业道德
2．职员切职务行必须维护公司利益社会负责目私理应成职务行动机
3．违反职业道德公司造成济损失者公司法追索济赔偿情节严重公司怀疑涉嫌犯罪提请司法机关追究刑事责
4．职员招聘公司倡导举贤避亲亲属友回避原提供公竞争环境公司亲属关系职员相互间应回避事业务关联岗位公司作出相应岗位调整
营活动
5职员超越职业务职权范围开展营活动特禁止超越业务范围职权事投资业务
6．职员职日常业务外未公司法代表授权批准事列活动：
（1）公司名义考察谈判签约
（2）公司名义提供担保证明
（3）公司名义新闻媒介发表意见消息
（4）代表公司出席公众活动
兼职
7．职员未公司书面批准外兼获取薪金工作
8．禁止列情形兼职：
（1）公司事外部兼职工作者利公司工作时间资源事兼工作
（2）兼职公司业务关联单位者商业竞争手
（3）兼工作构成单位商业竞争
（4）兼职影响职工作损公司形象
（5）级职员兼职
投资
9．职员公司利益发生突前提事合法投资活动禁止列情形投资：
1 参营理
2 投资公司客户商业竞争手
3 职务便投资象提供利益
4 直系亲属名义事述三项投资行
利益
10职员营理活动中准索取者收受业务关联单位利益否构成受贿
11．方馈赠礼物价值较（公认标准）接受会影响正确处理方业务关系拒绝会视失礼情况公开场合接受
12．职员业务关联单位交中应坚持合法正职业道德准反贿赂道德手段取利益未单位负责书面批准存利益突业务关联单位安排亲属接受劳务技术服务
13．职员利幕消息损害公司利益者处公司外士较利情况谋取利益
14．职员挪公款谋取利益谋取利益
15．职员公款购买种俱乐部会员卡者供事消费
佣金回扣
16．职员外业务联系活动中遇业务关联单位规定合法回扣佣金律缴公司作营业外收入减成侵吞贪污
交际应酬
17．公司外交际应酬活动应着礼貌方简朴务实原铺张浪费严禁涉违法良行
18．集团部接工作提倡热情简朴准公款搞高标准宴请娱乐活动
19．职员业务关联单位联系程中超出正常业务联系需交际活动应谢绝参加包括：
1 频繁奢华宴请娱乐活动
2 设彩头牌局具赌博性质活动
3 邀请方目明显方取适利益活动
保密义务
20．职员义务保守公司营机密职员务必妥善保持涉密文件
21．职员未公司授权批准准外提供标密级公司文件未公开营情况业务数
保护公司资产
22．职员未批准准公司资金车辆设备房产原材料产品等擅赠转出租出抵押公司单位者
23．职员工作需配发交通工具通讯设备等准违反规定作适途
行判断咨询
24．职员清楚判断行否违反准时方法处理：
1 该行否毫保留公司公开谈简便判断标准
2 单位事理部门者总部力资源部提出咨询
25．接受咨询部门应予时明确指导事保密
第十章
职员劳动安全
1 公司应职员提供安全工作环境
台风安全措施
2．出现台风警报时根深圳市政府关规定公司采取安全措施：
（1）职员班时间前接台风4号预警信号请时总部力资源部公司办公室联系直接拨公司公布抗灾应急热线电话获批准班午1时前4号台风预警信号取消降3号台风预警信号职员应立返回工作岗位
（2）职员工作时间接台风4号预警信号时直接级知会职员中止工作返回家中正事外勤工作职员应立刻前安全方
（3）灾害气象条件坚守工作岗位职员身安全面危险时应撤离安全带保公司财产职员接预警信号应立采取效措施保护公司财产安全身安全面危险时应首先确保身安全
（4）正常办公时间前（时间）显示台风4号预警信号时公司抗灾应急指挥组应提前1时达指挥位置时达关注意事项紧急情况处置
3．公司根实际情况政府关规定参制定应台风暴雨震高温暴风雪等安全措施
保护知识产权政策
4 职员必须遵守关保护知识产权项政策规定
权利保障
5．职员享法律规定公司制度赋予权利公司权利予尊重保障
6．明显违反职员手册指令职员权拒绝执行越级报责权力
7．违反事理制度职员身利益受侵犯行职员权公司职工委员会提出申诉公正遇
批准修改解释
8．条例职工委员会讨通集团办公会议批准实施
9．条例视实施情况职工委员会集团办公会议批准修改
10．条例未提事宜公司政府关规定执行
11．条例解释权万科企业股份限公司力资源部明事项请单位力资源部门总部力资源部咨询
12．手册时文版电子网络版形式职员见面两者具等效力职员通专公司公电脑查阅公司网页职员手册相关容
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