2010年某妇幼保健院“满意在卫生”活动阶段总结

2010年某妇幼保健院满意卫生活动阶段总结

    年6月12日市卫生局杨局长全市加强卫生行风建设深化满意卫生活动动员会发表重讲话回院积极部署响应号召三代表指导思想深入学杨局长讲话医院实施意见学鲁卫医发[2002]13号文根院面实际情况实际问题制定计划出具体措施落实整改便民措施取阶段性胜利
    应形势提高院职工文素质
杨局长加强卫生行风建设深化满意卫生活动动员会讲话中指出：必须文素质教育方面工夫作文章提出具体求：开展公民道德教育职业道德教育礼仪教育文化建设会积极行动起首先认真学中中央印发公民道德建设实施纲求工作中生活中认真实践爱国守法明礼诚信团结友善勤俭强敬业奉献二十字公民基道德规范贯穿日常生活中提高院职工道德修养
年5月中旬科室单位开展医务员礼仪培训活动通开办培训班形式医护员掌握现代医疗护理基礼仪礼仪观念礼仪准规范医务员言行礼仪融入日常工作生活中通次培训提高院职工体素质文明水准树立院良形象时促进院医疗服务全面提高
    文化建设精神文明建设重载体卫生事业发展精神动力院高度重视切实抓文化建设方面根单位特点发展目标提炼培养团队精神
干部职工中形成信念价值取行全力营造团结谐奋发进氛围凝聚家力量方面深入开展种形式文化活动先文艺晚会舞蹈学等丰富采文体活动广干部职工浓厚健康文化氛围中陶冶情操断提高文化素质增强积极性创造性
    二改进医疗服务推动医院理
想建立起适应群众需济社会发展新型服务模式必须改进理长时间存认识误区味强调硬件建设强调医疗器械档次医疗技术水提高等忽略软件建设理标准服务水文化建设应该扭转讲求理强化病服务理念改进服务流程认识行动先导领导班子次召开专门会议强调现实条件文关怀重意义科室回认真思考展开讨医疗技术员切实克服居傲心理高高良作风职业道德作聘职务重标准院服务态度原基础显著变化
    院进步加强卫生行风建设深化满意卫生活动改进医疗服务水特聘社会监督员加强院项工作监督次召开社会监督员会议征求意见进步加强理争取群众满意求床科室时召开住院病家属座谈会畅谈院理优劣服务水高低医护态度坏改嘉勉加强医患心理沟通院受社会评提高院知名度
    三病中心落实利民措施

    病满意社会满意医疗卫生服务工作出发点落脚点妇幼保健院全体员致认识知易行难需全体干部职工致努力需家点滴做起
院简化医程序取消挂号受广民群众患者评次认真执行物价政策绝做越权立项分解收费杜绝处方滥检查滥药违规行源头堵住医疗费虚高时增加收费透明度常规检查型检查基住院费常药物明码标价墙公开堵住乱收费私收费源头切实减轻群众医疗费负担方便群众医妇幼保健院开通绿色通道免费接送孕产妇极方便群众通措施群众承认受患者评取良社会效果时济效益然然显现出
    四提高医护质量确保医安全
    医疗质量问题关系病生命安危关系社会稳定医护质量保证群众会安全百姓会放心群众会满意首先医护质量教育培训制度落实监督查处落实处扳子落责屁股长抓懈加强医疗护理文书书写保存转变医疗行慎重实行高风险治疗高风险治疗措施科室组织全科医务员认真讨充分征求患者家属意见程度保证群众医安全程度避免医疗纠纷发生家确立患者负责医院负责根底负责新观念
    五树立高尚医德杜绝正风
    省市县级领导屡次强调严禁医生吃开放费统方费严禁收受患者红包
问题院强化医德医风建设时狠抓落实院设立举报箱举报电话时解决群众反映强烈热点问题发现红包回扣现象坚决予通报批评勒令退时处10倍罚款扣发月效益工资通系列强硬措施院杜绝红包回扣现象受社会界致评
实现满意卫生目标全院干部职工项务必须坚持联动形成合力院全体职工牢固树立局观念群众观念切实转变工作作风群众反映强烈卫生服务工作中热点问题时进行处理做群众满意社会放心定会继续深化卫生行风建设进步开展满意卫生活动医疗卫生行业形象确立贡献力量
 
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