2009年汽车站春运工作总结

 
2009年汽车站春运工作总结
 
 
　
　　期40天09年春运工作已利结束整春运期间集团车站领导带领全体职工团结致怕困难怕吃苦安全利完成领导交春运工作目标超额完成客运收入务现年春运工作情况具体总结：
　　做节前准备工作积极应新挑战
　　春运开始前班次利班时间召开全体班组动员会职工充分认识春运重性做识体顾局
　　针年国际金融风暴影响国元旦春节假期重叠学生流民工流重叠等新情况班提前进入中院校企业进行先期调查解客流流流时流量制定春运工作计划做现力资源合理安排
　　外班根总站求加强站务员业务力培训岗位职工熟练新微机动化系统系统中存漏洞时反馈新学员班加强培训教导春运时够独面年春运工作中贡献份力量
　　二春运程中发扬吃苦战斗精神
　　确保总站客运收入班实行措施：
　　1根春运期间学生流民工流相集中特点积极派专付院校企业根反馈项信息组织干部职工利业余时间付院校进行现场售票现场发车总站增加收入
　　2整春运期间班通种关系积极联系客运包车联系型包车业务尤**集团联系包车业务提高总站收入创造良社会效应腊月二十七日晚*******率领车队双汇集团现场发车忙碌直晚10点发出16辆车辆次包
车回运送**次实现收入*万元外班根艺考学生较情况组织学生包车实现济社会效益双丰收
　　3托新设施堵漏保收班利总站实行封站东风检票口严格实行票进站杜绝票证员进入车场场客区充分利站安装广播喇叭外安排流动员喇叭加强宣传力度旅客介绍营运路线发车时间***带领场员根旅客返回业提供信息时安排加班车旅客时购票时换班车火车站时进行联系沟通时解旅客情况
　　通措施班09年月实现收入**万元超额完成收入务
　　实行四化建设改革理方法确保春运安排班采取措施：
　　1班四化精神指导利总站新微机动化系统加强班车售检票理求站务员严格规定进行操作
　　2托总站封站理制度时候车区等设施班改善春运期间旅客候车秩序混乱序情况出现
　　3造服务品牌真诚旅客服务紧抓客运收入时没忘记总站灿烂微笑心服务服务宗旨整春运期间热心服务旅客体会家温暖通时力帮助困难旅客赢锦旗面表扬信数封总站集团赢荣誉
　　4确保春运安全班加强安全检查工作工作时求检票员岗双责旅客行包进行二次检查加盖安检章发车班车进行安全宣传外求检票员完成职工作外协助调度监督加班车情况协助维持车场旅客秩序
　　三春运思索检讨
　　年春运工作中班取成绩暴露忽视问题检票员存错检现象班卫生工作做够未达领导求职工理班存着漏洞部分职工着麻痹意思想工作缺少积极动性问题已开始着手进行解决求全班戒杜绝类情况次发生时希级领导工作中继续监督指正
　　总言09年春运工作级领导正确领导全体职工努力已利结束班取成绩说明班硬仗胜仗班组班存问题漏洞说明班提升空间相信年春运会积极吸收中验教训业务水更层台阶集团公司汽车总站腾飞贡献份力量

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