2017半年物业工作总结范文
XX半年物业工作总结(公司)
半年工作情况：
()综合理
综合理服务工作物业理工作中先锋旗帜业物业理服务合容中枢站联络处承载着沟通协调反馈落实监察汇报处理处置统计重命
1)公司已具备企业二级资质等级目前正筹备级资质升级资料
2)投诉建议针投诉公司相关部门马进行协调整改时总结验教训通门回访整改情况处理结果业通报做解释工作时进步听取业意见业理解
3)报修情况客服部根实际情况区报修容问题进行时进处理时建立相关档案发生起报修引起效投诉
4)文件收发存档理档案文件理物业理处日常工作中包括物业服务资料公司部资料合协议等文员文件进行分门类加档完善资料目录档
5)企业员工培训情况员工认真学理处制定质量手册程序文件接礼仪日常工改善服
务流程部门工作更加规范化理员取执业资格持证岗公司加员工岗位技职业道德培训创造条件部门员工提供学专业技机会加强部门沟通交流员工增强专业知识解工作动态正确处理种矛盾问题
6)公司理处客户部醒目位置设置公示牌公布物业收费项目标准物相关信息方便业解物业公司收费合法性透明度
7)公司制度求员工岗须穿公司统着装工号牌佩戴规范
(二)工程维修
区公设施设备良运行状态维修养护理工作建立区接验收入运行阶段基础实施理措施
1)整区设施设备进行预验收(设备数量安装位置设备完程度设备测试情况设备验收情况等)安装工程师督促配合施工方已完成整改项目三分二
2)整区设施设备做台账登记工作抄录设备铭牌型号电流控制范围等整区电气分路开关进行编号紧固电气箱接线桩头建立机房巡视制度巡视表格制定中央空调操作规程运行记录表系统设备进行编号分布图制定设备维修保养记录表实时观察区源消耗总量做电水记录做节降耗工作
3)设备正处运行磨合阶段时情况正常阶段障情况时
发生理处加强相关单位协调沟通工作存问题进行专题研讨根实际情况调整理工作重点努力投入设备运行性极改善
4)实施设备定期巡检制度做设备巡检养护工作规程张贴墙维修员定期实施巡检工作做巡检工作记录基达公设备问题时发现时处理工作目标
5)安排维修部天定时巡查区电消防设施等设施设备进行全面排查发现问题时报维修品质理中心员天理区域堡坎切坡车库全面检查发现裂缝沉松动等工程问题时开发公司项目部联系整改快通知业注意安全
6)物业理区域房屋避雷针进行检测发现问题已时报整改区温馨提示标志标识已制作安装保障业房屋业安全
7)做日常报修工作
(三)公秩序维护
1)严格执行外施工员出入制度定时定岗进行装修区域清场
定程度极提高安全理成效时更避免装修施工员引致安全投诉收良成效
2)加强装修搬运材料进场监进入区输送材料须规定进行申请登记环节
秩序维护部进行效现场督促材料停留公部位夜搬运程中破坏公设施设备卫生环境违章电梯搬运情况第时间处理
3)严格执行员物品出入理制度施工员证出入员进出须配合查询登记出门物品均区域单位签章出门证查核放行理制度严格执行保证区物品出入制度化序化
4)消防理制度求秩序维护部安排专半月定期消防栓灭火器实施专项检查确保消防器材处良状态时针整区全面开展火灾隐患查工作已发现安全隐患书面通知区区域单位进行整改发动区业单位加强消防知识培训设立消防专员落实消防应急预案实效组织消防模拟演
5)秩序维护员岗时佩戴统标志着装统举止规范形成良工作环境
6)秩序维护部员工实行24时门岗值班制度巡逻队员规定时间指定区域巡逻做巡逻记录区监控系统等技防设施完时完整储存资料
(四)环境理
公司制定严格保洁工作程序巡检制度保洁组织安排相关区域保洁工作天开展巡检整改工作时装修整改等外围施工环境开展专项扫工作没发生保洁工作位产生安全事
1)更效开展工作保洁区域进行细致合理划分结合区实际情况制定保洁工作容考核标准保洁员工工作进行督促理区未进驻区域进行清扫
楼宇门庭进行集中清扫业创造良居住环境博业评利阴雨天然条件清扫前期施工遗留室外区域清洗车库清洗消防系统区路灯污水道进行集中清洗维护定期清洗
2) 幢楼交付业理处幢楼清洁开荒责岗位保洁岗位正常开展日常保洁工作时出色完成幢楼宇清洁开荒工作期环境卫生理工作奠定坚实基础
3)区宣传栏告示牌中告知业注意事项时更换新事宜包括区房屋屋面广告清理外墙瓷砖空调外机安装
二存足XX年半年工作计划
XX年物业理工作中取定成绩业单位次表扬知道足处需完善加强
第理员整体素质参差齐部分员服务意识强实际处理事务力提高
第二业沟通够解足工作中应予加强
第三设备设施理力度需加强确保设施设备安全正常运行避免业正常生活造成影响引业理服务工作满
第四安全理方面存秩序维护员思想心态稳定工作执力力欠缺情况需实际工作中加提高
第五区常开展针性实性趣味性知识讲座文艺活动丰富居民精神生活倡导互帮互助文明风尚引导区居民积极参治安消防工作
针问题XX年半年工作中吸取验教训努力提高员工业服务技理水工作做更断提高身物业理水断完善区项理工作制度区安稳定公司发展添砖加瓦
三物业理建议
1进步加强违法搭建违章装修理力度
2进步加强业委会指导监督理加强业委会指导做业委会组建换届日常理工作加强业务培训处理居委会关系真正帮助区组建支高素质信誉法行职责业委会队伍
3加强物业理条例物权法合法装饰装修理办法等物业理相关法律法规宣传广居民熟悉物业理理解物业理接受支持物业理
4时总结推广区物业理工作中新方法验
XX半年物业工作总结(员工)
XX年1月份带着朴实奇心情骏高物业开始段新坏境里程工作容包裹着熟悉未知鞭策着需付出更努力学挑战半年时间瞬间部门领导培养事帮助快熟悉胜物业理员岗位职责年中应该梳理筹划未刻XX年半年工作总结：
物业服务工作
物业工作日常报修投诉处理收费基础设施设备维护环境卫生蚊虫老鼠消杀学培训级部门检查等
催缴理费区公设施设备问题项目整改理处XX年度半年工作物业公司部门事通力合作部分工作已利完成
二办公室工作
办公室工作说全新领域工作千头万绪书文处理档案理文件批转等面繁杂琐碎量事务性工作需强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错
三存足
着工作职业态度敬业爱岗创造性开展工作取定效果存问题足表现第物业理员工作言新岗位许工作边干边摸索致工作起游刃余工作效率进步提高第二工作
够细工作协调十分位第三领导提供效决策数方面进步提高第四部门领导公司员工间沟通加强
四努力方
第加强学拓宽知识面努力学房产业知识相关物业法律法规知识第二着实事求原注重公司部门间协调沟通效形成团结致群策群力氛围第三领导提供效数
积蛙步千里积流成江海XX年半年收获成功历困难感受启迪半年会载着百倍信心努力驶新年……
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XX半年物业工作总结(公司)
半年工作情况：
()综合理
综合理服务工作物业理工作中先锋旗帜业物业理服务合容中枢站联络处承载着沟通协调反馈落实监察汇报处理处置统计重命
1)公司已具备企业二级资质等级目前正筹备级资质升级资料
2)投诉建议针投诉公司相关部门马进行协调整改时总结验教训通门回访整改情况处理结果业通报做解释工作时进步听取业意见业理解
3)报修情况客服部根实际情况区报修容问题进行时进处理时建立相关档案发生起报修引起效投诉
4)文件收发存档理档案文件理物业理处日常工作中包括物业服务资料公司部资料合协议等文员文件进行分门类加档完善资料目录档
5)企业员工培训情况员工认真学理处制定质量手册程序文件接礼仪日常工改善服
务流程部门工作更加规范化理员取执业资格持证岗公司加员工岗位技职业道德培训创造条件部门员工提供学专业技机会加强部门沟通交流员工增强专业知识解工作动态正确处理种矛盾问题
6)公司理处客户部醒目位置设置公示牌公布物业收费项目标准物相关信息方便业解物业公司收费合法性透明度
7)公司制度求员工岗须穿公司统着装工号牌佩戴规范
(二)工程维修
区公设施设备良运行状态维修养护理工作建立区接验收入运行阶段基础实施理措施
1)整区设施设备进行预验收(设备数量安装位置设备完程度设备测试情况设备验收情况等)安装工程师督促配合施工方已完成整改项目三分二
2)整区设施设备做台账登记工作抄录设备铭牌型号电流控制范围等整区电气分路开关进行编号紧固电气箱接线桩头建立机房巡视制度巡视表格制定中央空调操作规程运行记录表系统设备进行编号分布图制定设备维修保养记录表实时观察区源消耗总量做电水记录做节降耗工作
3)设备正处运行磨合阶段时情况正常阶段障情况时
发生理处加强相关单位协调沟通工作存问题进行专题研讨根实际情况调整理工作重点努力投入设备运行性极改善
4)实施设备定期巡检制度做设备巡检养护工作规程张贴墙维修员定期实施巡检工作做巡检工作记录基达公设备问题时发现时处理工作目标
5)安排维修部天定时巡查区电消防设施等设施设备进行全面排查发现问题时报维修品质理中心员天理区域堡坎切坡车库全面检查发现裂缝沉松动等工程问题时开发公司项目部联系整改快通知业注意安全
6)物业理区域房屋避雷针进行检测发现问题已时报整改区温馨提示标志标识已制作安装保障业房屋业安全
7)做日常报修工作
(三)公秩序维护
1)严格执行外施工员出入制度定时定岗进行装修区域清场
定程度极提高安全理成效时更避免装修施工员引致安全投诉收良成效
2)加强装修搬运材料进场监进入区输送材料须规定进行申请登记环节
秩序维护部进行效现场督促材料停留公部位夜搬运程中破坏公设施设备卫生环境违章电梯搬运情况第时间处理
3)严格执行员物品出入理制度施工员证出入员进出须配合查询登记出门物品均区域单位签章出门证查核放行理制度严格执行保证区物品出入制度化序化
4)消防理制度求秩序维护部安排专半月定期消防栓灭火器实施专项检查确保消防器材处良状态时针整区全面开展火灾隐患查工作已发现安全隐患书面通知区区域单位进行整改发动区业单位加强消防知识培训设立消防专员落实消防应急预案实效组织消防模拟演
5)秩序维护员岗时佩戴统标志着装统举止规范形成良工作环境
6)秩序维护部员工实行24时门岗值班制度巡逻队员规定时间指定区域巡逻做巡逻记录区监控系统等技防设施完时完整储存资料
(四)环境理
公司制定严格保洁工作程序巡检制度保洁组织安排相关区域保洁工作天开展巡检整改工作时装修整改等外围施工环境开展专项扫工作没发生保洁工作位产生安全事
1)更效开展工作保洁区域进行细致合理划分结合区实际情况制定保洁工作容考核标准保洁员工工作进行督促理区未进驻区域进行清扫
楼宇门庭进行集中清扫业创造良居住环境博业评利阴雨天然条件清扫前期施工遗留室外区域清洗车库清洗消防系统区路灯污水道进行集中清洗维护定期清洗
2) 幢楼交付业理处幢楼清洁开荒责岗位保洁岗位正常开展日常保洁工作时出色完成幢楼宇清洁开荒工作期环境卫生理工作奠定坚实基础
3)区宣传栏告示牌中告知业注意事项时更换新事宜包括区房屋屋面广告清理外墙瓷砖空调外机安装
二存足XX年半年工作计划
XX年物业理工作中取定成绩业单位次表扬知道足处需完善加强
第理员整体素质参差齐部分员服务意识强实际处理事务力提高
第二业沟通够解足工作中应予加强
第三设备设施理力度需加强确保设施设备安全正常运行避免业正常生活造成影响引业理服务工作满
第四安全理方面存秩序维护员思想心态稳定工作执力力欠缺情况需实际工作中加提高
第五区常开展针性实性趣味性知识讲座文艺活动丰富居民精神生活倡导互帮互助文明风尚引导区居民积极参治安消防工作
针问题XX年半年工作中吸取验教训努力提高员工业服务技理水工作做更断提高身物业理水断完善区项理工作制度区安稳定公司发展添砖加瓦
三物业理建议
1进步加强违法搭建违章装修理力度
2进步加强业委会指导监督理加强业委会指导做业委会组建换届日常理工作加强业务培训处理居委会关系真正帮助区组建支高素质信誉法行职责业委会队伍
3加强物业理条例物权法合法装饰装修理办法等物业理相关法律法规宣传广居民熟悉物业理理解物业理接受支持物业理
4时总结推广区物业理工作中新方法验
XX半年物业工作总结(员工)
XX年1月份带着朴实奇心情骏高物业开始段新坏境里程工作容包裹着熟悉未知鞭策着需付出更努力学挑战半年时间瞬间部门领导培养事帮助快熟悉胜物业理员岗位职责年中应该梳理筹划未刻XX年半年工作总结：
物业服务工作
物业工作日常报修投诉处理收费基础设施设备维护环境卫生蚊虫老鼠消杀学培训级部门检查等
催缴理费区公设施设备问题项目整改理处XX年度半年工作物业公司部门事通力合作部分工作已利完成
二办公室工作
办公室工作说全新领域工作千头万绪书文处理档案理文件批转等面繁杂琐碎量事务性工作需强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错
三存足
着工作职业态度敬业爱岗创造性开展工作取定效果存问题足表现第物业理员工作言新岗位许工作边干边摸索致工作起游刃余工作效率进步提高第二工作
够细工作协调十分位第三领导提供效决策数方面进步提高第四部门领导公司员工间沟通加强
四努力方
第加强学拓宽知识面努力学房产业知识相关物业法律法规知识第二着实事求原注重公司部门间协调沟通效形成团结致群策群力氛围第三领导提供效数
积蛙步千里积流成江海XX年半年收获成功历困难感受启迪半年会载着百倍信心努力驶新年……
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