半年物业工作总结3篇
文目录
1 半年物业工作总结
2 半年物业工作总结半年工作计划
3 半年物业工作总结
XX半年物业工作总结(公司)
半年工作情况：
()综合理
综合理服务工作物业理工作中先锋旗帜业物业理服务合容中枢站联络处承载着沟通协调反馈落实监察汇报处理处置统计重命
1)公司已具备企业二级资质等级目前正筹备级资质升级资料
2)投诉建议针投诉公司相关部门马进行协调整改时总结验教训通门回访整改情况处理结果业通报做解释工作时进步听取业意见业理解
3)报修情况客服部根实际情况区报修容问题进行时进处理时建立相关档案发生起报修引起效投诉
4)文件收发存档理档案文件理物业理处日常工作中包括物业服
务资料公司部资料合协议等文员文件进行分门类加档完善资料目录档
5)企业员工培训情况员工认真学理处制定质量手册程序文件接礼仪日常工改善服务流程部门工作更加规范化理员取执业资格持证岗公司加员工岗位技职业道德培训创造条件部门员工提供学专业技机会加强部门沟通交流员工增强专业知识解工作动态正确处理种矛盾问题
6)公司理处客户部醒目位置设置公示牌公布物业收费项目标准物相关信息方便业解物业公司收费合法性透明度
7)公司制度求员工岗须穿公司统着装工号牌佩戴规范
(二)工程维修
区公设施设备良运行状态维修养护理工作建立区接验收入运行阶段基础实施理措施
1)整区设施设备进行预验收(设备数量安装位置设备完程度设备测试情况设备验收情况等)安装工程师督促配合施工方已完成整改项目三分二
2)整区设施设备做台账登记工作抄录设备铭牌型号电流控制范围等整区电气分路开关进行编号紧固电气箱接线桩头建立机房巡视制度巡视表格制定中央空调操作规程运行记录表系统设备进行编号分布图制定设备维
修保养记录表实时观察区源消耗总量做电水记录做节降耗工作
3)设备正处运行磨合阶段时情况正常阶段障情况时发生理处加强相关单位协调沟通工作存问题进行专题研讨根实际情况调整理工作重点努力投入设备运行性极改善
4)实施设备定期巡检制度做设备巡检养护工作规程张贴墙维修员定期实施巡检工作做巡检工作记录基达公设备问题时发现时处理工作目标
5)安排维修部天定时巡查区电消防设施等设施设备进行全面排查发现问题时报维修品质理中心员天理区域堡坎切坡车库全面检查发现裂缝沉松动等工程问题时开发公司项目部联系整改快通知业注意安全
6)物业理区域房屋避雷针进行检测发现问题已时报整改区温馨提示标志标识已制作安装保障业房屋业安全
7)做日常报修工作
(三)公秩序维护
1)严格执行外施工员出入制度定时定岗进行装修区域清场
定程度极提高安全理成效时更避免装修施工员引致安全投诉收良成效
2)加强装修搬运材料进场监进入区输送材料须规定进行申请登记环节秩序维护部进行效现场督促材料停留公部位夜搬运程中破坏公设施设备卫生环境违章电梯搬运情况第时间处理
3)严格执行员物品出入理制度施工员证出入员进出须配合查询登记出门物品均区域单位签章出门证查核放行理制度严格执行保证区物品出入制度化序化
4)消防理制度求秩序维护部安排专半月定期消防栓灭火器实施专项检查确保消防器材处良状态时针整区全面开展火灾隐患查工作已发现安全隐患书面通知区区域单位进行整改发动区业单位加强消防知识培训设立消防专员落实消防应急预案实效组织消防模拟演
5)秩序维护员岗时佩戴统标志着装统举止规范形成良工作环境
6)秩序维护部员工实行24时门岗值班制度巡逻队员规定时间指定区域巡逻做巡逻记录区监控系统等技防设施完时完整储存资料
(四)环境理
公司制定严格保洁工作程序巡检制度保洁组织安排相关区域保洁工作天开展巡
检整改工作时装修整改等外围施工环境开展专项扫工作没发生保洁工作位产生安全事
1)更效开展工作保洁区域进行细致合理划分结合区实际情况制定保洁工作容考核标准保洁员工工作进行督促理区未进驻区域进行清扫楼宇门庭进行集中清扫业创造良居住环境博业评利阴雨天然条件清扫前期施工遗留室外区域清洗车库清洗消防系统区路灯污水道进行集中清洗维护定期清洗
2) 幢楼交付业理处幢楼清洁开荒责岗位保洁岗位正常开展日常保洁工作时出色完成幢楼宇清洁开荒工作期环境卫生理工作奠定坚实基础
3)区宣传栏告示牌中告知业注意事项时更换新事宜包括区房屋屋面广告清理外墙瓷砖空调外机安装
二存足XX年半年工作计划
XX年物业理工作中取定成绩业单位次表扬知道足处需完善加强
第理员整体素质参差齐部分员服务意识强实际处理事务力提高
第二业沟通够解足工作中应予加强
第三设备设施理力度需加强确保设施设备安全正常运行避免业正常生活造成影响引业理服务工作满
第四安全理方面存秩序维护员思想心态稳定工作执力力欠缺情况需实际工作中加提高
第五区常开展针性实性趣味性知识讲座文艺活动丰富居民精神生活倡导互帮互助文明风尚引导区居民积极参治安消防工作
针问题XX年半年工作中吸取验教训努力提高员工业服务技理水工作做更断提高身物业理水断完善区项理工作制度区安稳定公司发展添砖加瓦
三物业理建议
1进步加强违法搭建违章装修理力度
2进步加强业委会指导监督理加强业委会指导做业委会组建换届日常理工作加强业务培训处理居委会关系真正帮助区组建支高素质信誉法行职责业委会队伍
3加强物业理条例物权法合法装饰装修理办法等物业理相关法律法规宣传广居民熟悉物业理理解物业理接受支持物业理
4时总结推广区物业理工作中新方法验
XX半年物业工作总结(员工)
XX年1月份带着朴实奇心情骏高物业开始段新坏境里程工作容包裹着熟悉未知鞭策着需付出更努力学挑战半年时间瞬间部门领导培养事帮助快熟悉胜物业理员岗位职责年中应该梳理筹划未刻XX年半年工作总结：
物业服务工作
物业工作日常报修投诉处理收费基础设施设备维护环境卫生蚊虫老鼠消杀学培训级部门检查等
催缴理费区公设施设备问题项目整改理处XX年度半年工作物业公司部门事通力合作部分工作已利完成
二办公室工作
办公室工作说全新领域工作千头万绪书文处理档案理文件批转等面繁杂琐碎量事务性工作需强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错
三存足
着工作职业态度敬业爱岗创造性开展工作取定效果存问题足表现第物业理员工作言新岗位许工作边干边摸索致工作起游刃余工作效率进步提高第二工作够细工作协调十分位第三领导提供效决策数方面进步提高第四部门领导公司员工间沟通加强
四努力方
第加强学拓宽知识面努力学房产业知识相关物业法律法规知识第二着实事求原注重公司部门间协调沟通效形成团结致群策群力氛围第三领导提供效数
积蛙步千里积流成江海XX年半年收获成功历困难感受启迪半年会载着百倍信心努力驶新年……
半年物业工作总结半年工作计划
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时光飞逝知觉已半年半年里公司领导事关心帮助利完成职工作现半年工作做总结
前台接方面
前台接客服部服务窗口保持信息渠道畅通监督区域理调度协调部门工作前台接职责接员展现公司形象第言行代表着公司联系区住户窗口
工作中严格公司求工装岗接访员礼相迎态度蔼接听转接电话仔细认真处理日常事务耐心听取业反映问题需解决困难细心解答详细记录第时间安排员门服务月月末电记录汇总半年接电68电130业效投诉2宗业咨询电予满意回复业报修问题通时联系根报修容积极进行派工争取短时间问题解决时根报修完成情况时进行门回访电话回访业投诉已报关部门协调解决
通日常工作工作水明显提高受区业领导致评塑造物业新形象
二档案理方面
档案物业理中直接形成文件材料严格档案理规定业资料部门档案报修单工作联络函放行条等资料进行较彻底分类整理做目录清晰检索方便栋住户资料进行盒装化部门档案进行袋装化理期细致整理完成实现规范化理时制定完善资料保密制度定期检查档案情况改动缺少时完善半年接类报修64宗办理放行条42张工作联络函10张
三项费收缴工作
鉴物业理高投资高成低回报服务行业确保工作持续正常进行
必须做项费收缴工作保证时足额收缴半年收取物业服务费79212元
私家花园养护费50386元光纤费xx元预存水费1740元线电视初装费450元燃气初装费3300元
四验收获
半年通努力学断积累思想认识工作力较进步已具备客服中心工作验够较容处理日常工作中出现类问题组织理力综合分析力协调办事力文言语表达力等方面半年锻炼提高保证岗位项工作正常运行够正确态度项工作务热爱职工作认真努力贯彻实际工作中积极提高身项业务素质争取工作动性具备较强专业心责心努力提高工作效率工作质量
五半年工作计划
1加强业务知识学提高创新工作方法提高工作效益
2进步加强客服中心日常理工作明确务做严谨序
3结合实际情况细节考虑紧领导意图协调外部关系领导分忧解难
半年物业工作总结
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半年工作紧紧围绕集团公司规划理提升素质审时度势时俱进总方针时刻践行着集团公司建设发展添砖加瓦总目标加强企业部理员工身素质培养断创新努力完成着项务取成绩现完成工作工作中体会存问题半年工作算汇报：
完成工作
1理头绪抓理树形象
月份四川手中正式接物业首先众头绪进行梳理迅速中理出迫眉睫件事首先抓理促效益树形象区理说底业提供项满意服务切取决服务者素质高低力发挥工作中仅需态度服务理念更专业化理公司制定精细化理制度明晰化流程程序做职责定位物业工作够条紊进行次加强员培训工作增强服务意识树立企业形象针员工职业道德礼仪礼貌行举止专业技进行培训职员工迅速达服务求出色服务企业树立良形象
2春节区营造欢乐喜庆祥气氛
节前组织保洁员区公设施设楼道停车场院落花池草坪垃圾进行彻底清扫清倒整治卫生死角组织安保员节日安全防范进行培训制定安全应急预案明确分工落实责加强措施区设立烟花爆竹燃放区指定燃放点专负责巡查节前工程维修员区种设施设备进行彻底检测维修保证节日期间水电暖类设施设备正常运行营造节日气氛区门院落挂灯笼摆放吉祥物院落树假山挂彩灯贴挂标语
区单元门贴春联送福业送维修报修服务电话卡张贴温馨提示时慰问ab区业代表30户真诚温暖快捷服务确保区节日温馨祥安全正月十五元宵节集团公司力支持区院落成功承办台红红火火闹元宵歌舞会精彩表演热烈掌声欢快笑声节日气氛推高潮
3区存问题进行整治设施设备进行系统维修
彻底改变区业物业法彻底解决区年存问题春节集团公司力支持开始ab区房屋设施设备进行维修环境进行彻底整治先投资20余万元更换区19扇单元门清掏44口供暖供水井杂物维修更换楼外井阀门720检漏修补屋顶漏水60余户更换住户玻璃400块60户住户窗框进行维修清掏区污水井67口化粪池4修补拓宽路面200米更换ab区监控设备整体维修外接500维修单回访住户300户业满意率达98接投诉3起圆满协调解决
4建全档案类手续进行年检
加强公司部理便更服务业四月份物业公司需缺档案资料相关部门调回存档接着类手续进行年检提早利通完成相关部门求手续年检
5区进行绿化美化
进步改善区环境集团公司支持先栽刺柏11000株装点假山边鲜
花800盆种植鲜花16000棵时前种花草树木进行草修剪精细扮区面貌焕然新
6加强宣传力度配合城社区完成创城工作
物业服务理性行服务应该包括文思想教育感化整治区环境时通宣传广告栏业宣传创城理念消防常识业行规约等先展出15块宣传牌匾张贴40张天骄街道关全民参创城宣传广告发放400张文明城市市民调查问卷200创建全国文明城市 市民须知广业通舆宣传身素质创城意识提高
时注重公司文化建立动员广员工认真学企业文化点击集团公司网站解集团公司成长程培养员工热爱企业意识积极公司网站投稿半年公司选送稿子4篇4篇网站采发表物业监察队先送5篇关区物业理方面稿件中感动帝文6期物业专刊发表
7配合集团公司完成c区奠基开工典礼准备工作善工作
5月22号――5月25号值班员外员工全部出动c区完成集团公司交清扫售楼部卫生布置会场包括插彩旗摆放鲜花等负维护会场车场秩序安全卫生等务处理会场善事宜次活动团队服务技锻炼团队身素质展示
8d区前期介入
（1）组织架构建立
（2）员招聘
通招聘市场发动职员工采方法渠道需员工进行招聘严格筛选择优录取公司招聘部分需员工目前招聘工作进行
（3）新员工培训
新入司员工进行系统培训包括企业理念岗位职责行规范考核制度员工手册安全操作常识等培训新员工岗基技迅速掌握团队服务力保障
(4)交房资料准备工作
整齐业入住通知书业装修合物业服务合物业理规约业服务指南等交房时业相关材料时正紧锣密鼓进行着d区相关配套设施设备建立业档案建立
9员工着装
6月份统员工服装员工外部形象树立公司形象增添少光彩
二体会足
半年工作中体会团队离开级部门支持量工作离开集团公司支持帮助会紧紧围绕集团公司周围努力玺建祥房产期服务玺建祥房产创名优品牌努力时体会真心实意踏踏实实
区业服务业会口碑送会继续努力提升服务质量力争玺建祥物业造成品牌物业集团公司增添光彩
然半年工作中存着足：员工服务技够精熟安全防范意识够强烈企业部理方面做够科学规范员工整体素质提高
三半年工作算
1全力赴d区项目接工作完成
2培养市场加广告宣传树立品牌意识
鄂尔斯市房产开发玺建祥房产开发带限发展前景做市场调查总结半年工作验做业回访工作加宣传力度提高企业知名度
3做回访工作特业报修工作时真诚贴心服务永远工作线
4加强abd项目部门部理加强员工培训学断学专业知识提高业务水提高身素质继续完善规范项理制度公司项工作展开基础
5配合集团公司完成c区前期介入工作
6做安全理方面工作安全企业永恒题坚持预防防治结合加强安全教育实行群防群治原通安全教育断增强区业员工安全意识防护力区创作安全舒适环境
7结合实际情况细节考虑紧集团公司步伐协调外部门关系集团公司排忧解难
总物业公司会集团公司带领重理抓培训创新服务理念重品牌拓市场增强竞争实力重创机遇扩发展空间励精图治开拓物业市场众志成城创玺建祥物业辉煌
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文目录
1 半年物业工作总结
2 半年物业工作总结半年工作计划
3 半年物业工作总结
XX半年物业工作总结(公司)
半年工作情况：
()综合理
综合理服务工作物业理工作中先锋旗帜业物业理服务合容中枢站联络处承载着沟通协调反馈落实监察汇报处理处置统计重命
1)公司已具备企业二级资质等级目前正筹备级资质升级资料
2)投诉建议针投诉公司相关部门马进行协调整改时总结验教训通门回访整改情况处理结果业通报做解释工作时进步听取业意见业理解
3)报修情况客服部根实际情况区报修容问题进行时进处理时建立相关档案发生起报修引起效投诉
4)文件收发存档理档案文件理物业理处日常工作中包括物业服
务资料公司部资料合协议等文员文件进行分门类加档完善资料目录档
5)企业员工培训情况员工认真学理处制定质量手册程序文件接礼仪日常工改善服务流程部门工作更加规范化理员取执业资格持证岗公司加员工岗位技职业道德培训创造条件部门员工提供学专业技机会加强部门沟通交流员工增强专业知识解工作动态正确处理种矛盾问题
6)公司理处客户部醒目位置设置公示牌公布物业收费项目标准物相关信息方便业解物业公司收费合法性透明度
7)公司制度求员工岗须穿公司统着装工号牌佩戴规范
(二)工程维修
区公设施设备良运行状态维修养护理工作建立区接验收入运行阶段基础实施理措施
1)整区设施设备进行预验收(设备数量安装位置设备完程度设备测试情况设备验收情况等)安装工程师督促配合施工方已完成整改项目三分二
2)整区设施设备做台账登记工作抄录设备铭牌型号电流控制范围等整区电气分路开关进行编号紧固电气箱接线桩头建立机房巡视制度巡视表格制定中央空调操作规程运行记录表系统设备进行编号分布图制定设备维
修保养记录表实时观察区源消耗总量做电水记录做节降耗工作
3)设备正处运行磨合阶段时情况正常阶段障情况时发生理处加强相关单位协调沟通工作存问题进行专题研讨根实际情况调整理工作重点努力投入设备运行性极改善
4)实施设备定期巡检制度做设备巡检养护工作规程张贴墙维修员定期实施巡检工作做巡检工作记录基达公设备问题时发现时处理工作目标
5)安排维修部天定时巡查区电消防设施等设施设备进行全面排查发现问题时报维修品质理中心员天理区域堡坎切坡车库全面检查发现裂缝沉松动等工程问题时开发公司项目部联系整改快通知业注意安全
6)物业理区域房屋避雷针进行检测发现问题已时报整改区温馨提示标志标识已制作安装保障业房屋业安全
7)做日常报修工作
(三)公秩序维护
1)严格执行外施工员出入制度定时定岗进行装修区域清场
定程度极提高安全理成效时更避免装修施工员引致安全投诉收良成效
2)加强装修搬运材料进场监进入区输送材料须规定进行申请登记环节秩序维护部进行效现场督促材料停留公部位夜搬运程中破坏公设施设备卫生环境违章电梯搬运情况第时间处理
3)严格执行员物品出入理制度施工员证出入员进出须配合查询登记出门物品均区域单位签章出门证查核放行理制度严格执行保证区物品出入制度化序化
4)消防理制度求秩序维护部安排专半月定期消防栓灭火器实施专项检查确保消防器材处良状态时针整区全面开展火灾隐患查工作已发现安全隐患书面通知区区域单位进行整改发动区业单位加强消防知识培训设立消防专员落实消防应急预案实效组织消防模拟演
5)秩序维护员岗时佩戴统标志着装统举止规范形成良工作环境
6)秩序维护部员工实行24时门岗值班制度巡逻队员规定时间指定区域巡逻做巡逻记录区监控系统等技防设施完时完整储存资料
(四)环境理
公司制定严格保洁工作程序巡检制度保洁组织安排相关区域保洁工作天开展巡
检整改工作时装修整改等外围施工环境开展专项扫工作没发生保洁工作位产生安全事
1)更效开展工作保洁区域进行细致合理划分结合区实际情况制定保洁工作容考核标准保洁员工工作进行督促理区未进驻区域进行清扫楼宇门庭进行集中清扫业创造良居住环境博业评利阴雨天然条件清扫前期施工遗留室外区域清洗车库清洗消防系统区路灯污水道进行集中清洗维护定期清洗
2) 幢楼交付业理处幢楼清洁开荒责岗位保洁岗位正常开展日常保洁工作时出色完成幢楼宇清洁开荒工作期环境卫生理工作奠定坚实基础
3)区宣传栏告示牌中告知业注意事项时更换新事宜包括区房屋屋面广告清理外墙瓷砖空调外机安装
二存足XX年半年工作计划
XX年物业理工作中取定成绩业单位次表扬知道足处需完善加强
第理员整体素质参差齐部分员服务意识强实际处理事务力提高
第二业沟通够解足工作中应予加强
第三设备设施理力度需加强确保设施设备安全正常运行避免业正常生活造成影响引业理服务工作满
第四安全理方面存秩序维护员思想心态稳定工作执力力欠缺情况需实际工作中加提高
第五区常开展针性实性趣味性知识讲座文艺活动丰富居民精神生活倡导互帮互助文明风尚引导区居民积极参治安消防工作
针问题XX年半年工作中吸取验教训努力提高员工业服务技理水工作做更断提高身物业理水断完善区项理工作制度区安稳定公司发展添砖加瓦
三物业理建议
1进步加强违法搭建违章装修理力度
2进步加强业委会指导监督理加强业委会指导做业委会组建换届日常理工作加强业务培训处理居委会关系真正帮助区组建支高素质信誉法行职责业委会队伍
3加强物业理条例物权法合法装饰装修理办法等物业理相关法律法规宣传广居民熟悉物业理理解物业理接受支持物业理
4时总结推广区物业理工作中新方法验
XX半年物业工作总结(员工)
XX年1月份带着朴实奇心情骏高物业开始段新坏境里程工作容包裹着熟悉未知鞭策着需付出更努力学挑战半年时间瞬间部门领导培养事帮助快熟悉胜物业理员岗位职责年中应该梳理筹划未刻XX年半年工作总结：
物业服务工作
物业工作日常报修投诉处理收费基础设施设备维护环境卫生蚊虫老鼠消杀学培训级部门检查等
催缴理费区公设施设备问题项目整改理处XX年度半年工作物业公司部门事通力合作部分工作已利完成
二办公室工作
办公室工作说全新领域工作千头万绪书文处理档案理文件批转等面繁杂琐碎量事务性工作需强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错
三存足
着工作职业态度敬业爱岗创造性开展工作取定效果存问题足表现第物业理员工作言新岗位许工作边干边摸索致工作起游刃余工作效率进步提高第二工作够细工作协调十分位第三领导提供效决策数方面进步提高第四部门领导公司员工间沟通加强
四努力方
第加强学拓宽知识面努力学房产业知识相关物业法律法规知识第二着实事求原注重公司部门间协调沟通效形成团结致群策群力氛围第三领导提供效数
积蛙步千里积流成江海XX年半年收获成功历困难感受启迪半年会载着百倍信心努力驶新年……
半年物业工作总结半年工作计划
半年物业工作总结（2） | 返回目录
时光飞逝知觉已半年半年里公司领导事关心帮助利完成职工作现半年工作做总结
前台接方面
前台接客服部服务窗口保持信息渠道畅通监督区域理调度协调部门工作前台接职责接员展现公司形象第言行代表着公司联系区住户窗口
工作中严格公司求工装岗接访员礼相迎态度蔼接听转接电话仔细认真处理日常事务耐心听取业反映问题需解决困难细心解答详细记录第时间安排员门服务月月末电记录汇总半年接电68电130业效投诉2宗业咨询电予满意回复业报修问题通时联系根报修容积极进行派工争取短时间问题解决时根报修完成情况时进行门回访电话回访业投诉已报关部门协调解决
通日常工作工作水明显提高受区业领导致评塑造物业新形象
二档案理方面
档案物业理中直接形成文件材料严格档案理规定业资料部门档案报修单工作联络函放行条等资料进行较彻底分类整理做目录清晰检索方便栋住户资料进行盒装化部门档案进行袋装化理期细致整理完成实现规范化理时制定完善资料保密制度定期检查档案情况改动缺少时完善半年接类报修64宗办理放行条42张工作联络函10张
三项费收缴工作
鉴物业理高投资高成低回报服务行业确保工作持续正常进行
必须做项费收缴工作保证时足额收缴半年收取物业服务费79212元
私家花园养护费50386元光纤费xx元预存水费1740元线电视初装费450元燃气初装费3300元
四验收获
半年通努力学断积累思想认识工作力较进步已具备客服中心工作验够较容处理日常工作中出现类问题组织理力综合分析力协调办事力文言语表达力等方面半年锻炼提高保证岗位项工作正常运行够正确态度项工作务热爱职工作认真努力贯彻实际工作中积极提高身项业务素质争取工作动性具备较强专业心责心努力提高工作效率工作质量
五半年工作计划
1加强业务知识学提高创新工作方法提高工作效益
2进步加强客服中心日常理工作明确务做严谨序
3结合实际情况细节考虑紧领导意图协调外部关系领导分忧解难
半年物业工作总结
半年物业工作总结（3） | 返回目录
半年工作紧紧围绕集团公司规划理提升素质审时度势时俱进总方针时刻践行着集团公司建设发展添砖加瓦总目标加强企业部理员工身素质培养断创新努力完成着项务取成绩现完成工作工作中体会存问题半年工作算汇报：
完成工作
1理头绪抓理树形象
月份四川手中正式接物业首先众头绪进行梳理迅速中理出迫眉睫件事首先抓理促效益树形象区理说底业提供项满意服务切取决服务者素质高低力发挥工作中仅需态度服务理念更专业化理公司制定精细化理制度明晰化流程程序做职责定位物业工作够条紊进行次加强员培训工作增强服务意识树立企业形象针员工职业道德礼仪礼貌行举止专业技进行培训职员工迅速达服务求出色服务企业树立良形象
2春节区营造欢乐喜庆祥气氛
节前组织保洁员区公设施设楼道停车场院落花池草坪垃圾进行彻底清扫清倒整治卫生死角组织安保员节日安全防范进行培训制定安全应急预案明确分工落实责加强措施区设立烟花爆竹燃放区指定燃放点专负责巡查节前工程维修员区种设施设备进行彻底检测维修保证节日期间水电暖类设施设备正常运行营造节日气氛区门院落挂灯笼摆放吉祥物院落树假山挂彩灯贴挂标语
区单元门贴春联送福业送维修报修服务电话卡张贴温馨提示时慰问ab区业代表30户真诚温暖快捷服务确保区节日温馨祥安全正月十五元宵节集团公司力支持区院落成功承办台红红火火闹元宵歌舞会精彩表演热烈掌声欢快笑声节日气氛推高潮
3区存问题进行整治设施设备进行系统维修
彻底改变区业物业法彻底解决区年存问题春节集团公司力支持开始ab区房屋设施设备进行维修环境进行彻底整治先投资20余万元更换区19扇单元门清掏44口供暖供水井杂物维修更换楼外井阀门720检漏修补屋顶漏水60余户更换住户玻璃400块60户住户窗框进行维修清掏区污水井67口化粪池4修补拓宽路面200米更换ab区监控设备整体维修外接500维修单回访住户300户业满意率达98接投诉3起圆满协调解决
4建全档案类手续进行年检
加强公司部理便更服务业四月份物业公司需缺档案资料相关部门调回存档接着类手续进行年检提早利通完成相关部门求手续年检
5区进行绿化美化
进步改善区环境集团公司支持先栽刺柏11000株装点假山边鲜
花800盆种植鲜花16000棵时前种花草树木进行草修剪精细扮区面貌焕然新
6加强宣传力度配合城社区完成创城工作
物业服务理性行服务应该包括文思想教育感化整治区环境时通宣传广告栏业宣传创城理念消防常识业行规约等先展出15块宣传牌匾张贴40张天骄街道关全民参创城宣传广告发放400张文明城市市民调查问卷200创建全国文明城市 市民须知广业通舆宣传身素质创城意识提高
时注重公司文化建立动员广员工认真学企业文化点击集团公司网站解集团公司成长程培养员工热爱企业意识积极公司网站投稿半年公司选送稿子4篇4篇网站采发表物业监察队先送5篇关区物业理方面稿件中感动帝文6期物业专刊发表
7配合集团公司完成c区奠基开工典礼准备工作善工作
5月22号――5月25号值班员外员工全部出动c区完成集团公司交清扫售楼部卫生布置会场包括插彩旗摆放鲜花等负维护会场车场秩序安全卫生等务处理会场善事宜次活动团队服务技锻炼团队身素质展示
8d区前期介入
（1）组织架构建立
（2）员招聘
通招聘市场发动职员工采方法渠道需员工进行招聘严格筛选择优录取公司招聘部分需员工目前招聘工作进行
（3）新员工培训
新入司员工进行系统培训包括企业理念岗位职责行规范考核制度员工手册安全操作常识等培训新员工岗基技迅速掌握团队服务力保障
(4)交房资料准备工作
整齐业入住通知书业装修合物业服务合物业理规约业服务指南等交房时业相关材料时正紧锣密鼓进行着d区相关配套设施设备建立业档案建立
9员工着装
6月份统员工服装员工外部形象树立公司形象增添少光彩
二体会足
半年工作中体会团队离开级部门支持量工作离开集团公司支持帮助会紧紧围绕集团公司周围努力玺建祥房产期服务玺建祥房产创名优品牌努力时体会真心实意踏踏实实
区业服务业会口碑送会继续努力提升服务质量力争玺建祥物业造成品牌物业集团公司增添光彩
然半年工作中存着足：员工服务技够精熟安全防范意识够强烈企业部理方面做够科学规范员工整体素质提高
三半年工作算
1全力赴d区项目接工作完成
2培养市场加广告宣传树立品牌意识
鄂尔斯市房产开发玺建祥房产开发带限发展前景做市场调查总结半年工作验做业回访工作加宣传力度提高企业知名度
3做回访工作特业报修工作时真诚贴心服务永远工作线
4加强abd项目部门部理加强员工培训学断学专业知识提高业务水提高身素质继续完善规范项理制度公司项工作展开基础
5配合集团公司完成c区前期介入工作
6做安全理方面工作安全企业永恒题坚持预防防治结合加强安全教育实行群防群治原通安全教育断增强区业员工安全意识防护力区创作安全舒适环境
7结合实际情况细节考虑紧集团公司步伐协调外部门关系集团公司排忧解难
总物业公司会集团公司带领重理抓培训创新服务理念重品牌拓市场增强竞争实力重创机遇扩发展空间励精图治开拓物业市场众志成城创玺建祥物业辉煌
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