2011年银行年终工作总结
概述
2011年已悄然衡南支行8月8月期间衡南支行衡阳市分行领导殷切关怀衡南县县委县政府高度认回首8月历程2月――4月探索开拓阶段急躁步脚印充实加强身团队建设项机制完善克服困难积极创新渴成功5月――9月终领导班子带领找重点突破口通项目机构利开户开局面站稳脚蒸蒸日10月――12月门罗雀门庭市日高朋满座衡南县城新生新宠宠辱惊
衡南县志宣传册里加入建设银行衡南支行名字载入史册银行卡信卡电子银行带入千家万户全新服务理念品牌形象衡南县扎根通衡南县政府互动合作吸引批优质机构企业户断开拓程中总结筛选维护差化分层理衡南支行客户结构断优化中高端客户行贡献占
二项指标完成情况
1 存款
截止12月底支行全口径存款 万元完成市分行计划 中公司存款 万元 存款 万元全年开立公账户 户中衡南县财政局国库股非税股国土局龙土矿产交易中心云集工业园社会保障局公路理局交通局等优质机构客户银行争夺国家重点工程湘江航运土谷塘发电站东莞汇景集团等港澳合资优质企业：衡阳真星服装公司
支行外汇业务开展开局面……全年开立存款账户约 户中白金级客户 名金级客户 名
2 资产业务
信贷投放程中衡南支行力网罗财务制度完善营情况良企业作信贷投放目标客户目标客户进行细致评级实走访工作截止2011年底支行成功发放衡阳众森木业公司300万流动资金贷款湖南神舟科技股份限公司衡南荆家采石限公司已做客户资料采集初步评级工作资料正交级行审批中目前家优质中企业优质房产企业支行信贷需求
3 中间业务收入
全年实现中间业务收入 万元中间业务收入支行项指标中旧短板前景乐观：支行资产业务结算业务客户发卡量代理特色产品销售等等慢慢形成成熟网点规模中间业务收入源渠道慢慢拓宽
4 产品完成情况
电子银行新增效户指标直系统排名前中网银 户手机银行 户电话银行 户短信金家 户信卡完成 张代理保险 万
三 工作亮点成效
1 成功建立衡南建行品牌形象
客户服务支行建立品牌形象两题新成立支行说开始目标客户群锁定高中端客户发掘维护奠定衡南建行优质形象优质
客户会优质银行相益彰高端客户发掘支行领导班子采取户策方法政府机构提供相关资讯单位走访领导负责办公室拜访次次次次客户真诚走访互动中建立银政银企良合作关系成功县两会亮相召开云集工业园负责座谈会中企业信贷营销会等等谦恭真诚姿态迎接位贵客
2 积极投入衡南县域济发展中
1）财政等机构客户提供金融服务
财政支行重点维护服务单位支行已成功开立非税股济建设股国库股集中支付股重账户成功重客系统财政提供非税集中收缴业务财政零余额账户支付金融服务财政系统支付拨款职支行努力沉淀游资金营销游机构开户实现资金客户集
2）加强银政银企合作吸引国家级型工程项目
衡南县新县城正飞速建设发展中支行重视政府沟通协作抢业前面开立重点工程项目账户半年湘江土谷塘水电站东莞汇景集团账户两型项目开户衡南支行衡南县金融市场站稳脚公业务飞速发展
3）联动营销显成效
企业开户带批客户客户带产品营销产品营销牢牢绑住现高端客户高端客户属公司账户开支行系列连锁效应支行业务良循环缩影样良循环支行形成牢固发展关系：衡南支行客户第三方
3 成功造支谐精英团队
银行持续发展托整员工队伍战斗力潜力衡南支行支年轻队伍支气蓬勃怕挫折积极队伍支行领导班子正确领导支队伍严谨合规操作意识法律法规行规范准清醒认识风险防范控理做非常会计核算外支队伍团结协作翁意识强烈行家整队伍发展身发展牢牢绑起便费足压力较情况然热情工作完成市分行安排项务
四 2011年工作措施
1 目标：迅速形成县支行业务规模全口径存款达35亿贷款余额1亿中间业务收入200万左右
2 措施：
1）做市场调研工作继续营销公项目衡南县域济发展升期巨市场潜力挖掘支行期促成县财政局更专项资金科室支行开户财政局源头延伸游公司项目促成国土资源局土储备中心支行开户联动游房产公司私客户开户营销没涉农林水利项目走进县域医院部队学校
2）提高团队整体核心竞争力工商银行已进驻衡南必须提高整团队忧患意识现成绩面前沾沾喜更迅速发展激烈竞争淘汰断前进完善身素质屹立倒服务必须更台阶完善网点硬件设施环境护
理减少客户排队时间拓宽客户交易渠道高端客户更优质温馨服务员工提高产品知识更新力加业务学力度专业素质客户信服
3）加强信贷营销中间业务收入成亮点短板加强中优质企业营销筛选加投放力度继续企业政府进行良互动采集效资讯胆走出营销实现中间业务收入幅度增长
4）总结纳现阶段发展验教训粗取精吸取兄弟行宝贵验空杯心态进入支行成长期继续客户服务两题放第位断升级适应日趋激烈金融竞赛编制客户树状结构图科学理现客户停总结细分客户群体客户群体设定维护方案
五 展
展2011年前进途中面许新挑战种困难衡南建行全体员工始终坚定信念保持必胜信心务实态度加倍努力工作认真做事情市分行部署营目标扎实推进项工作握市场节奏抓住关键素提高营销技巧定够抓住发展机遇迎更加美明天
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概述
2011年已悄然衡南支行8月8月期间衡南支行衡阳市分行领导殷切关怀衡南县县委县政府高度认回首8月历程2月――4月探索开拓阶段急躁步脚印充实加强身团队建设项机制完善克服困难积极创新渴成功5月――9月终领导班子带领找重点突破口通项目机构利开户开局面站稳脚蒸蒸日10月――12月门罗雀门庭市日高朋满座衡南县城新生新宠宠辱惊
衡南县志宣传册里加入建设银行衡南支行名字载入史册银行卡信卡电子银行带入千家万户全新服务理念品牌形象衡南县扎根通衡南县政府互动合作吸引批优质机构企业户断开拓程中总结筛选维护差化分层理衡南支行客户结构断优化中高端客户行贡献占
二项指标完成情况
1 存款
截止12月底支行全口径存款 万元完成市分行计划 中公司存款 万元 存款 万元全年开立公账户 户中衡南县财政局国库股非税股国土局龙土矿产交易中心云集工业园社会保障局公路理局交通局等优质机构客户银行争夺国家重点工程湘江航运土谷塘发电站东莞汇景集团等港澳合资优质企业：衡阳真星服装公司
支行外汇业务开展开局面……全年开立存款账户约 户中白金级客户 名金级客户 名
2 资产业务
信贷投放程中衡南支行力网罗财务制度完善营情况良企业作信贷投放目标客户目标客户进行细致评级实走访工作截止2011年底支行成功发放衡阳众森木业公司300万流动资金贷款湖南神舟科技股份限公司衡南荆家采石限公司已做客户资料采集初步评级工作资料正交级行审批中目前家优质中企业优质房产企业支行信贷需求
3 中间业务收入
全年实现中间业务收入 万元中间业务收入支行项指标中旧短板前景乐观：支行资产业务结算业务客户发卡量代理特色产品销售等等慢慢形成成熟网点规模中间业务收入源渠道慢慢拓宽
4 产品完成情况
电子银行新增效户指标直系统排名前中网银 户手机银行 户电话银行 户短信金家 户信卡完成 张代理保险 万
三 工作亮点成效
1 成功建立衡南建行品牌形象
客户服务支行建立品牌形象两题新成立支行说开始目标客户群锁定高中端客户发掘维护奠定衡南建行优质形象优质
客户会优质银行相益彰高端客户发掘支行领导班子采取户策方法政府机构提供相关资讯单位走访领导负责办公室拜访次次次次客户真诚走访互动中建立银政银企良合作关系成功县两会亮相召开云集工业园负责座谈会中企业信贷营销会等等谦恭真诚姿态迎接位贵客
2 积极投入衡南县域济发展中
1）财政等机构客户提供金融服务
财政支行重点维护服务单位支行已成功开立非税股济建设股国库股集中支付股重账户成功重客系统财政提供非税集中收缴业务财政零余额账户支付金融服务财政系统支付拨款职支行努力沉淀游资金营销游机构开户实现资金客户集
2）加强银政银企合作吸引国家级型工程项目
衡南县新县城正飞速建设发展中支行重视政府沟通协作抢业前面开立重点工程项目账户半年湘江土谷塘水电站东莞汇景集团账户两型项目开户衡南支行衡南县金融市场站稳脚公业务飞速发展
3）联动营销显成效
企业开户带批客户客户带产品营销产品营销牢牢绑住现高端客户高端客户属公司账户开支行系列连锁效应支行业务良循环缩影样良循环支行形成牢固发展关系：衡南支行客户第三方
3 成功造支谐精英团队
银行持续发展托整员工队伍战斗力潜力衡南支行支年轻队伍支气蓬勃怕挫折积极队伍支行领导班子正确领导支队伍严谨合规操作意识法律法规行规范准清醒认识风险防范控理做非常会计核算外支队伍团结协作翁意识强烈行家整队伍发展身发展牢牢绑起便费足压力较情况然热情工作完成市分行安排项务
四 2011年工作措施
1 目标：迅速形成县支行业务规模全口径存款达35亿贷款余额1亿中间业务收入200万左右
2 措施：
1）做市场调研工作继续营销公项目衡南县域济发展升期巨市场潜力挖掘支行期促成县财政局更专项资金科室支行开户财政局源头延伸游公司项目促成国土资源局土储备中心支行开户联动游房产公司私客户开户营销没涉农林水利项目走进县域医院部队学校
2）提高团队整体核心竞争力工商银行已进驻衡南必须提高整团队忧患意识现成绩面前沾沾喜更迅速发展激烈竞争淘汰断前进完善身素质屹立倒服务必须更台阶完善网点硬件设施环境护
理减少客户排队时间拓宽客户交易渠道高端客户更优质温馨服务员工提高产品知识更新力加业务学力度专业素质客户信服
3）加强信贷营销中间业务收入成亮点短板加强中优质企业营销筛选加投放力度继续企业政府进行良互动采集效资讯胆走出营销实现中间业务收入幅度增长
4）总结纳现阶段发展验教训粗取精吸取兄弟行宝贵验空杯心态进入支行成长期继续客户服务两题放第位断升级适应日趋激烈金融竞赛编制客户树状结构图科学理现客户停总结细分客户群体客户群体设定维护方案
五 展
展2011年前进途中面许新挑战种困难衡南建行全体员工始终坚定信念保持必胜信心务实态度加倍努力工作认真做事情市分行部署营目标扎实推进项工作握市场节奏抓住关键素提高营销技巧定够抓住发展机遇迎更加美明天
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