服装行业培训总结

服装行业培训总结
　　服装行业培训总结
　　11员工培训
　　服装零售店规模培训需求会服装店较重视工作培训服装店般具针性层级员工进行全面培训计划培训方式种培训象培训程包括方面：
　　确定培训象
　　进行培训前确定部分象需进行方面象进行目针性划分样满足层级员工级培训需
　　二确定培训目标
　　培训目标致分类：
　　(1)服务技培训
　　培训目标帮助员工规范统服务准顾客提供种服务提升员工顾客间沟通互动力培训容零售店服务规范准迎客送客观察顾客顾客互动交谈应顾客投诉等
　　(2)商品知识理培训
　　培训目标帮助员工解商品组合特点产品基属性卖点方法注意事
项销售手法等种常需培训工作通商品知识培训更新员工商品认识提高员工销售力服务水
　　(3)店务作业技培训
　　帮助员工规范统动作开展店务作业培训目标重点培训容店务作业规范顾客进门时第句话商品陈列整理包装票整理等达创造富生机卖场氛围
　　(4)思想观念培训
　　帮助员工树立正确工作态度生价值观培养员工责感团队意识等
　　(5)综合质素培训目标
　　培训目标提高员工综合质素员工提供发展机会丰富员工生活培训容需员工全方位培训仅局仅工作身培训
　　三制定员工培训方案
　　服装零售店根培训目标容选择恰培训方法销售员培训常方法：
　　(1)教授培训法
　　种培训方法专门培训讲师通理教学店员掌握专业理知识消费心理
职业道德商品知识服务规范作业规范等种培训法适合商品知识销售技巧等灵活性操作培训讲解
　　(2)相互学提高法
　　种培训方法求店员日常工作中相互学交流扬长避短提高店员整体服务水提高零售业绩种培训方法日常工作中进行天早会者月总结会须店员起参加效果会更理想
　　(3)实例分析法
　　种培训方法通常总结店员天工作心途径获更实例达发现足方然店员总结实例中改善措施者做方种方法受训员动思考寻找问题答案效提高受训发现问题解决问题力
　　(4)结会
　　零售店理员培训店员种常规技巧店长利交接班花5分钟时间店员天工作心进行总结种方法较济效率高利培养团队精神
　　三评价培训效果
　　培训项目完成定培训效果进行检测反溃受训者培训项目反应受训者培训容掌握程序受训者接受培训工作表现改善程度培训销售业绩服务水提升程度等方面进行评价
　　服装店长培训
　　通服装店长全培训学员明确店长角色工作职责解店铺运作理涵流程优秀店铺标准加强顾客服务理提升店铺顾客服务水
　　学员掌握理激励店铺员工方法学效理员工新员工辅导技巧提升店长理技店铺销售业绩加强销售服务理关注店铺信息收集利学表单理方法提升业绩时解顾客投诉原掌握减少效处理投诉技巧掌握店长理方法学会合理制订计划安排时间心态调整
　　服装店长全训练营课程题：
　　服装金牌店长特训营 终端致胜360度店铺销售
　　店长理营销理十项全训练零售店铺店长理领导力训练
　　店铺终端现场理技提升 店长理部培训师速成特训
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