2017年客户经理辖区12月工作总结

客户理辖区12月工作总结
　　提供篇月工作总结家参考
　　根县分公司客户服务中心达济指标工作求5月份笔者结合片区实际情况围绕着卷烟销售网络建设开展方面工作：
　　营指标分析
　　5月份根考核指标根前卷烟销售侧重点销售总量类二类考核指标项营指标月完成情况较差销售总量差距较销售总量未完成原方面货源供应量减少部分品牌出现断货富健狮月底时间出现断货省产紧俏货源满足省外品牌短期法代导致市场空间乱渠道卷烟代方面受金融危机影响区域济环境处劣势市场销售较低迷影响片区卷烟销售
　　二品牌培育工作
　　月重点品牌销售情况：塔山典100销售421条典1956塔山销售794条醇红品梅557条销售精品哈德门1076条月片区重点品牌销售未完成客服中心达务客户月卷烟库存量较月属销售淡季消费力降导致柜缓慢然存库存累积
　　三服务工作
　　1做货源投放宣传解释引导客户做卷烟订购月部分畅销品牌已基放开供应周宣传货源外帮助客户合理订购卷烟满足客户需求
　　2时提醒客户订货保证订货成功率柜率然作片区保证销售量措施抓月成功率月略升通月验总结容易忽视订货客户加强宣传引导
　　3做黄果树贵烟红双喜等新品牌市宣传作5116元档次新品牌档次价位竞争品牌较少市场发展空间较月工作做前期宣传通分发宣传广告单逐户进行宣传提高三新品牌柜率月均达15
　　4加强市场走访力度提高客户守法意识针期省产753元档次卷烟满足需求市场空间乱渠道卷烟代通市员沟通联合市场走访重点户进行宣传教育
　　四xx年x5月份工作计划：
　　1围绕低档卷烟销售重点开展工作进步加强低档卷烟宣传力度提高品牌柜率农村区富健吉庆狮等销售市场销售空间进行摸底调查拟出代省低档卷烟方案促进低档卷烟销售量提高
　　2加强省外卷烟品牌推介力度新投放市场省外品牌时告知零售户重点抓新品牌柜率提高省外烟影响度拉动省外卷烟销量提升基础
　　3踪电话定货成交率推动销量提高种原零售户会常忘记电话定货保持卷烟销售连续性影响销售总量天根市公司提供未订货零售户名单电话提醒零售户时订货提高成交率销售量做网订货推广提高客户订货工作效益
　　4加强电子结算监督宣传偏远区零售户确实法进行电子结算外基求实行电子结算拜访中提醒零售户时存款保证电子结算工作利完成
　　5加强信息收集密度力度密切关注卷烟销售市场加强市员信息交流击假非私等乱渠道卷烟市场销售
　　6做新办证培训明码标价实施位
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