| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

电信客服部工作总结

黄***子

贡献于2015-03-14

字数:1270

电信客服部工作总结
  20xx年xxxx公司重组第年年里分公司领导正确领导全体员工努力保质保量完成20xx年艰巨务电信客服工作总结
  班组团结进班组班长带领全组员心处想劲处认真完成项工作务做名18年老职工直岗位职责工作时刻想着公司贡献份力量20xx年里积极参加分公司组织项活动新中国成立六十华诞服务保障中高标准严格求积极协助班长工作动工单系统中户户资料承担夜班时候动白班未处理完项工作处理完毕次早班中班时候提前20分钟岗接班做班中事遇加班加点更常事出色完成项工作务现20xx年工作情况汇报:
  加强思想政治学断提高身素养
  认真学科学发展观学作工作生活中项重容夯实理基础断汲取新知识更新理念提高政治水坚持科学发展观适应社会发展社会济发展客观求
  二恪职守认真完成职工作
  工作中严格遵守班组里项规章制度爱岗敬业扎实工作热情服务勤学苦干充分发挥怕苦二怕累确保成功战斗精神劳怨畏困难职岗位发挥出应作
  三努力学断提升业务水
  深知社会发展快天断学提高重认真学更完成工作务更民服务断提高身技放学机会工作中虚心求教断总结完善创新思路科学统筹提高工作效率利业余时间参加高等教育学考试年7月份科毕业证更完成工作坚实基础
  四树立工作目标创品牌服务形象
  心系客户想想急急客户满意业务发展始终作工作目标客户排忧解难动热情迅速办理时回复诚心细心耐心精心客户提供优质热忱服务
  作名入积极分子发展象时刻谨记教诲时刻员行准约束断鞭策断完善班组中起先锋模范带头作积极组织拢争取早日成组织中员
  20xx年年里学工作生活等方面努力分公司位领导班组员工相关班组致认次组员评选20xx年分公司先进生产工作者年取成绩离开分公司领导事热心帮助
  新年中定工作做更出色位户成知心朋友热心户服务勇面种困难挑战努力铸生命辉煌努力
企业贡献份力量企业树立新形象着更快更高更强方迈进突破没终点
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 2 积分 [ 获取积分 ]

购买文档

相关文档

物业客服部工作总结

物业客服部工作总结  2011年对于客服部而言可说是非常不平坦的一年,但又是成功的一年。一年来,我们在形势极其严峻、硬件条件非常不好的情况下,完成了“回迁户、占路户”及部分购房户的收房工作,同时通过客服部全体人员的共同努力,进一步提高了我们的管理水平和服务水平。  为了总结经验,促使XX年客服部工作能够再上一个台阶,现将客服部XX年的各方面事宜做以下阐述:   ―、回迁户、占路户、其

m***o 11年前 上传729   0

2020客服部工作总结

 客服部以二个效益为中心,以三个满意为基础,上下齐心,咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合xx年工作实际,将xx年年的工作总结如下

摩***代 4年前 上传755   0

客服部周工作总结

客服部周工作总结  从最终的销售结果来看,网络销售和传统渠道销售是没有区别的,但是从销售手段来说,区别是很大的,一个是网络上进行产品的销售,一个是现实中销售,也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开始火爆,很多企业开始试水网络,而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结,针对化妆品,相对来说,淘宝上是很多的。  化妆品,一般女性使用的比较多,所以从整体来

9***2 11年前 上传856   0

物业客服部工作总结

2012年部门工作小结   1、      业委会的筹建工作。自3月份正式开始筹建工作,历经梳理小区业主资料,招募志愿者,制定小区业主公约,业委会管理规章,及多次投票选举,并经过九亭镇政府老师的协助,居委会书记及主任的大力支持,以及热心业主的积极参与,业委会将于2012年末正式成立。 2、      维保单位的更换工作。因为多家单位的维修保养任务进行的非常不及时,影响了业主的利益以及公司的

k***3 11年前 上传11530   0

客服部工作总结

客服部工作总结第一篇:酒店客服部工作总结及工作计划2014年7月,我正式升任皇庭玺园客服部主管,对于我个人来说是新的人生驿站。从一线员工不知不觉中就从事客服工作近四年,感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作,认为它只不过是接下电话、做下记录这些无聊的事情罢了。其实不然,要做一位合格的、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的沟通技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,这一点我是深有体会

k***w 10年前 上传557   0

年终客服部工作总结

年终客服部工作总结  客服部以二个效益为中心,以三个满意为基础,上下齐心,咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合xx年工作实际,将xx年年的工作总结如下:  一.规范咨询工作:  (一)拟定咨询科室各种规章制度  包括咨询服务标准,咨询部考核细则,电话回访服务标准,咨询部工作范畴,  咨询部工作要求等,细化各个具体工作的服务标准,咨询部的基本工作规范等  (二)规范咨询

葉***下 12年前 上传677   0

工作总结(电信)

工作总结(电信)今年以来,我公司以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导,在省公司的正确领导下,在主业的大力支持和扶持下,深入学习贯彻和落实全省电信实业2008年工作会议精神,探索和开拓企业生存与发展的新思路。全体实业公司干部员工进一步解放思想,转变观念,以经营发展为中心,以改革创新为动力,以服务质量为保证,以提高效益为目标,不断强化主营业务和优势产品,不断优化内部管理和

w***0 8年前 上传573   0

电信工作总结

一年来,在公司领导的正确指导下,综合部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥综合部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。

五***阳 2年前 上传386   0

4S店客服部年终工作总结(4S,工作总结,客服部)

4S店客服部年终工作总结(4S,工作总结,客服部)第一篇:4S店客服部年度工作总结【爱文库】核心用户上传4S店客服部年度工作总结时光荏苒,走进?.已经有几个月的时间了,现做好工作总结以求进步。首先要感谢?人给予我足够的宽容、关怀和帮助;更要感谢领导们“海纳百川”的胸襟,你们对我的不离不弃,让我没有理由退缩和不努力,期待与各位伙伴共筑一艘无坚不摧的战舰,与诸位坚定的拓荒者一道披

田***田 12年前 上传688   0

电信分局工作总结

电信分局工作总结  业务发展情况及主要成绩:  1、各项主要经营发展指标完成情况:截止至11月20日,业务收入完成6145.60万元(不含“泉灵通”),完成年计划103.11%;固话净增4540部,完成计划98.7%;“泉灵通”净增11462部,完成计划的230.2%;宽带业务发展2328 户,完成计划的133%;其中:泉灵通业务发展数占晋江局发展总数的1/5,宽带业务发展总数占晋江局发

y***e 10年前 上传635   0

电信员工工作总结

电信员工工作总结  时间一晃而过,转瞬之间,XX年已濒临序幕,从前的一年在引导和共事们的悉心关心和领导下,通过自身的尽力,在工作上获得必定的结果,但也存在诸多不足,回想过去的一年,现将工作总结如下:  我是今年3月份来到电信工作,刚来的时候,被分到商务领航核心学习,正逢那时网吧装置寰球眼视频监控,从那时接触网络视频监控,对他的构造就发生比拟浓重的兴致,在通过师傅们的教诲和本身的学习下,当

丽***娟 11年前 上传744   0

电信转正工作总结

电信转正工作总结  我是一名我们电信公司大家庭的一名新员工,随着夏季的到来,我在电信公司**分公司的工作已经半年有余,现将半年的工作情况做如下汇报,并特此提出转正申请,请领导评阅:  一、工作汇报  自20xx年年初,参加到我们电信公司分公司工作以来,我恪尽职守,认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时,为了配合adsl与端口的绑定工作,和百路达公司的

d***1 9年前 上传617   0

电信公司工作总结

电信公司工作总结第一篇:电信公司年度工作总结新春送祝福—“新媒体联播套餐”受理单单位全称:浙江恒祺置业有限公司一、本单位要求参加中国电信股份有限公司杭州分公司举办的“新春祝福—新媒体联播套餐”活动祝福语内容:(注:单位名称加祝福语内容控制在20个字内,杭州电信对祝福语内容有终审权) 。 要求播出时间: 2014年8月1日之前二、 本单位要求按以下方式发布祝福(二选一,

谷***3 10年前 上传484   0

工作总结(电信工会)

工作总结(电信工会)一、以经营发展为中心,围绕“增收减负”主线,大力开展劳动竞赛和群众性经济技术创新活动(一)以竞赛促进各项计划任务的完成。省公司、省会联合制定下发了《江西电信“赛、比、增”劳动竞赛方案》,各单位工会根据企业的实际,与各个专业部门紧密配合,采取年度竞赛和季度竞赛相结合、综合竞赛和单项竞赛相结合的方式,组织职工广泛开展劳动竞赛、征集合理化建议、岗位练兵等活动,掀起了

a***d 11年前 上传549   0

2020年物业客服部工作总结

 2020年物业客服部工作总结撰写人:___________日 期:___________2020年物业客服部工作总结__年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计

n***e 3年前 上传568   0

2015年客服部工作总结

  2015年客服部工作总结 回顾2015年,客服部作为公司新成立的一个部门,通过半个月的时间完成了本部门组织架构、工作职责和工作流程的设定,在工作之余通过两个月的时间组建部门团队,随着时间的推移部门分工和工作流程慢慢趋于成熟。 一、客服部的重点工作  国际都会: 1、协同财务部办理中行、工行的准入; 2、及时督促客户提交银行所需资料; 3、带领银行考察各客户的企业经营状况,协助

冬***8 8年前 上传5361   0

xx年客服部年终工作总结(二)

 xx年客服部年终工作总结(二)撰写人:___________日 期:___________xx年客服部年终工作总结(二)客服部以二个效益为中心,以三个满意为基础,上下齐心,咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合xx年工作实际,将xx年的工作总结  一.规范咨询工作:  (一)拟定咨询科室各种规章制度  包括咨询服务标准,咨询部考核细则,电话回访服务标准,咨询部工作范畴,

h***0 3年前 上传552   0

2020年客服部工作总结

 2020年客服部工作总结撰写人:___________日 期:___________2020年客服部工作总结作为普通的物业客服专员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构,与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大努力处理好,协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作,始终保持

k***8 3年前 上传449   0

客服部工作总结-月工作报告

客服部工作总结-月工作报告 前期也没有写过工作报告,现在先把工作安排大体上说一下,我这人只会做不会说不会写的,所以也只能是笼统的说一下办公室的工作分工: 工作内容的分工上:大体上是XX负责资源的归档,统计资源数量,整理废单;XX除了负责做单传真及核实客户是否收到用户名和密码的短信之外还要负责整理统计资源;现在说的很轻松很简单明了,但是具体实施时都是比较繁琐的,问题没出现之前给人的感觉都是微不

c***b 13年前 上传14441   0

2020年物业客服部年终工作总结

 2020年物业客服部年终工作总结撰写人:___________日 期:___________2020年物业客服部年终工作总结__度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目

k***8 3年前 上传575   0

理赔客服部门工作总结

理赔客服部工作总结  2011年**中支客服部在公司总经理室的正确领导下,在上级主管部门的精心指导下,在机关各部门和全市各县级机构的大力支持下,按照本部门的工作职责,紧紧围绕公司制定的“加快发展、赶超进位”发展战略,笃守客服先行的理念,通过全体员工共同努力,全年完成处理赔案8774件,其中查勘立案6962件,注销立案1812件,结案5215件,全险种案件件数结案率86.40%,车险案件件数结案

l***4 12年前 上传13213   0

最新客服部个人工作总结

最新客服部个人工作总结  瞬间,2015年即将过去,客服部个人工作总结。在这一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。2015年11月,我经过应聘和选拔来到了usfine,我非常高兴。  加入usfine已两个多月,但对于我来说,我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序,

2***9 9年前 上传537   0

公司客服部上半年工作总结

公司客服部上半年工作总结  在这辞旧迎新的时刻里,我们即将有了新的开始。在新的一年里我将围绕公司总部的大方针方向在领导王主管的领导下努力工作克服缺点,改进方法,根据现场实际情况改进服务,加强管理,使我们客服部在新的一年里再上一个新台阶。  在过去的一年里我的不足是对员工的把握程度不是掌握的很好。我需要加强沟通做到:以理服人,以德育人,以信诚人,以情感人,以智醒人,以路明人,以心交人,共进

y***2 9年前 上传533   0

物业客服部2014年工作总结

**物业客服部2014年工作总结   我从2014年5月1日**物业正式成立后,接管**物业客服部客服领班工作,负责客服部、清洁部、维修部的管理工作。历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物

p***g 9年前 上传7580   0

2021年客服部工作总结(二)

 2021年客服部工作总结(二)撰写人:___________日 期:___________2021年客服部工作总结(二)瞬间,即将过去,在这一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。__月,我经过应聘和选拔来到了usfine,我非常.本文.由方\案.范文库;为您搜;集'整理^高兴。加入usfin

g***3 3年前 上传422   0