物流客服年度总结报告

维***5

贡献于2013-09-02

字数:465

物流客服年度总结报告
  （1）      取成绩
1 积极配合市场部完成量司机货源方商盟回访工作提升服务意识
2 公司新产品推出做调研推广工作
3 效率进行货运接实体车辆调度工作
4 运公司配货网程中断发现问题技术沟通更完善
5 参公司项培训考核提高客服基素质
（2）      存足
1 时常没明确目标详细计划没养成写工作总结计划惯
2 工作中缺少创新意识部班
3 公司开展种活动没积极参
4 发现问题没时解决需提高效率
（3）      改进措施
1 养成写工作总结工作计划惯
2 积极参加公司组织种培训活动加强团队精神
3 工作中断发现问题时解决提高
4 提高创新意识提出合理化建议
（4）      工作计划
1 增强服务意识团队意识学会忍耐宽容

· 2公司产品进步解熟悉促进销售
· 3积极配合领导项工作提出建议做总结断改进

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