2017营销部工作总结4篇
文目录
1 2017营销部工作总结
2 营销部市场理工作总结范文
3 营销部度工作总结范文
4 度营销部工作总结范文
20**年段时间里通努力工作辛勤付出时学更机会工作做总结目吸取教训提高工作做更信心决心工作做更
xx年xx月xx日贵公司工作作名新员工没汽车销售验仅销售工作热情喜爱缺乏行业销售验专业知识迅速融入行业中公司切零开始边学专业知识边摸索市场遇销售专业方面难点问题会时请教部门理验事起寻求解决问题方案非常感谢部门理事帮助
通断学专业知识收取行业间信息积累市场验现市场概解逐渐清晰流利应客户提种问题市场认识定掌握
断学专业知识积累验时力业务水前较幅度提高现存缺点：市场解够深入专业知识掌握够充分问题快速出解决问题方法客户沟通程中缺乏验
市场分析
负责区域广东西部周边销售程中牵涉问题价格客户价格非常敏感样第时间获悉价格需工作中学掌握
xx年9月19日xx年12月31日总销量3台越野车台轿车台跑车台总利润11500元净利润10016元均台车利润3339元新年定新计划年年销量达80台利润达160000开发新客户10家会着目标努力信心
着市场竞争日益激烈摆销售员面前稳磨砺存希机遇存成功失败存局面拥积极心态非常重
新年工作计划
<1>深入解负责区域市场现状准确掌握市场动态
<2>客户建立良合作关系
<3>断增强专业知识
<4>努力完成现定务量
感谢公司展示力台会严格遵守职业操守着优秀员工方勇直前碰困难屈挠取精华糟粕公司员工团结协作团队精神战胜切信心努力公司名样迎春破晓霞光万丈
营销部市场理工作总结范文
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营销部市场理工作总结
济效益中心较完成项指标务
1脚踏实确保目标务完成
着网建工作断深入访销员客户理渡种职转变中影响销量完成部门目标务年思考较问题局(中心)正确领导带领部门员工转变观念学海烟草时俱进锐意进娶敢先争创流精神严格执行营销科销售策略深化服务时脚踏实确保销量首先合理制定营销计划部门务科学合理分解位客户理头提高客户理工作积极性利早会总结安排求客户理时客户销售周期变化拜访中帮助客户清理库存抓住促销机会加宣传力度时补货等措施放销售机会口号通细化销售工作中环节保证访销员职转变没影响销量：年110月完成总销量3051921箱占计划9941年期升285707箱约939
2抓落实花力气做品牌培育工作
(1)着工业企业断重组品牌断精减现市场供需矛盾越越突出深刻认识解决症结必须做目标品牌培育推广工作根局(中心)三方两重点求带领部门员工抓住目标品牌宣传放松苦功夫做品牌置换新品牌摊工作通统口径宣传零包摊天早会重点强调选择重点营户点带面助促销活动扩影响力客户库存量等手段进行求客户理站客户利益角度做解释工作行业信息带营户转变观念互动起做品牌培育工作通系列积极工作时尚宏声醇香红梅等品牌成功置换盖红河减低市
场压力提高客户满意度前者更初1548条升10642条红白盖天摊率达90目标品牌摊率达分公司局(中心)求
(2)加重点品牌宣传力度重点品牌公司利益支撑作城区市场理更时时提高重点品牌销售目求客户理重点品牌溶入天拜访客户分析中见缝插针宣传仅更求客户理熟悉品牌毛利
二决战网建动力狠抓基础工作提升服务质量
1严格求提高项基础工作质量
深刻意识海网建精细严谨扎实创新作风贯穿工作项环节中首先严格求营销报告早会记录等基础工作规范化标准化断学总结中提升质量带领整营销部做网建基础工作雁江城区营销部网建基础工作水始终保持全市前列盛市网建检查致评
2做电话订货初期摸底工作电子结算推广工作
营销部度工作总结范文
2017营销部工作总结（3） | 返回目录
年度工作总结范文
XX年新港酒店营销部全体员工努力家心处想劲处积极拓展业务宣传走访公关营销闯出方新天酒店生意越做越红火项济指标均超期实现时间半务半圆满完成全年营销目标坚实基础现年工作情况作总结：
营收入方面半年完成营收入占计划 均出租率 均房价元五月份客房务超额完成年期相提高较四月份营收降幅度较外五月份餐饮收入超额完成计划指标体会宴会包桌收入提高方面占月餐饮营收例营收入汇总年年相年期提高尤客房收入方面然较年相提高客源结构方面散客占例提高符合酒店市场定位外餐饮方面月份营收方面然超额完成务部客源方面散客消费呈降趋势提高类客源消费应期工作重点
部门工作方面：营销部五月份累计接13批次中完成医疗会议期间店会议接工作通次会议宣传酒店品牌时获顾客认外接中化轮胎金莱克公路局深圳**集团等系列会议团队部门销售方面月正年度工作计划结合酒店指导思想周边市场客户进行走访工作加强政务类客户回访形成效意见时月根六月市场情况提前周边回忆客源市场进行动走访保证淡季期间酒店客源稳定外月完成许昌区客户走访通宣传酒店产品开拓部分新客户时酒店结合评星求酒店区域宣传品进行重新设计酒店标识符合评星标准求外部门开展团队建设月活动通日常团队意识培训组织部门员处出集体活动加强团队凝聚力协力
公关营销方面：5月份策划母亲节活动制订短信营销流程标准短信营销模式成日常营销种：时部门结合餐饮重点加强婚宴产品情况婚姻产品重新包装设计现已完成宣传手册统制作月投入外月酒店积分活动礼品进行重新设计推广丰富礼品种类吸引顾客进步消费
年度工作总结范文
加强护士职教育提高护理员综合素质
()护士规范化培训护士职继续教育实施方案抓护士三基专科技训练考核工作
1重点加强新入院护士聘护士低年资护士考核强化学意识护理部计划半年强化基础护理知识增加考核次数直达标
2加强专科技培训：科制定出周期专科理技培训考核计划年组织考试考核2～3次理考试试卷护士长组织进行闭卷考试医学教育网搜集整理求讲究实效流形式培养专科护士扎实基础
3基技考核：属规范化培训象护士年16项基技必须全部达标考核求实际工作中抽考层次护士计划安排操作考试次理考试二次
4强化相关知识学掌握组织进行次规章制度实际考核理考试床应相结合检查遵章守规执行情况
(二)加强文知识学提高护士整体素养
1组织学医院服务礼仪文化强化护士现代护理文化意识先护士长层次进行讨达成识全院范围开展提升素养活动制定训练方案具体实施计划
2安排全院性讲座争取派出请进方式学护士社交礼仪职业服务礼仪
3开展护士礼仪竞赛活动利512护士节期间掀起学礼仪讲素养活动月组织寓教寓乐节日晚会
(三)更新专业理知识提高专科护理技术水着护理水医疗技术发展衡现状科室护士长组织学专科知识遇开展新技术项目特殊疑难病种通请医生授课检索文献资料护理部组织护理查房护理会诊讨等形式更新知识技时计划选送部分护士外出进修学提高学术水
二加强护理理提高护士长理水
()年初举办期院护士长理学班更新理理念理技巧护理服务中文精神培养社会群护理服务需求新年护理工作展护士长感情沟通交流等
(二)加强护士长目标理考核月考评年终考评相结合科室护理质量护士长考评挂钩等理指标
(三)促进护士长间科室间学交流季组织护理质量交叉检查召开护士长工作验交流会鉴提高护理理水
三加强护理质量程控制确保护理工作安全效
()继续实行护理质量二级理体系尤需开发提高护士长发现问题解决问题力
时发挥科室质控组质作明确质控点增强全员参质量理意识提高护理质量
(二)建立检查考评反馈制度设立追溯机制护理部员常深入科室检查督促考评考评方式现场考评护士查病查记录听取医生意见发现护理工作中问题提出整改措施
(三)进步规范护理文书书写细节抓起加强份护理文书采取质控员～护士长～护理部三级考评制度定期进行护理记录缺陷分析改进增加出院病历缺陷扣分权重强调合格护理文书档年终护理文书评评出集体第二三名
(四)加强护理程中安全理：
1继续加强护理安全三级监控理科室护理部月进行护理安全隐患查摆做护理差错缺陷护理投诉分析身科室角度进行分析分析发生原应吸取教训提出防范改进措施样问题反复出现科室追究护士长理关责
2严格执行查制度强调二次核执行位加强护生理明确带教老师安全理责杜绝严重差错事发生
3强化护士长科室硬件设施常规检查意识时加强性安全性检查时发现问题时维修保持设备完
度营销部工作总结范文
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市场营销工作总结
公司委正确领导营销战线广干部职工围绕12345总体奋斗目标创造性开展项营销工作克服供需矛盾突出白莲铝厂停产等诸利素群策群力奋力拼搏资产营取丰硕成果实现三确保三实现三推进年度营销工作目标提高济效益企业发展做出新贡献
指标完成情况：
――售电量完成33325万kwh年度计划增长41剔白莲铝厂素超幅182
――售电均价完成38633元kkwh年度计划37246元kkwh升1387元kkwh
――售电收入完成14155万元
――年电费回收率100历欠电费回收974万元历欠回收率207
――线损率完成754市公司达计划降001百分点
――营业普查156807户3838亿174起违约电171起补收电量107万kwh万元收取违约电费370万元合理增收计954万元超计划完成204万元
――推广电热锅炉1台容量270kw
年重点开展项工作：
1加强电力需求侧理售电量稳步增长
针白莲铝厂停产年初供电形势紧张局面公司树立营销观念始终开拓电市场作项全局性龙头工作抓通加强需求侧理抓季节电高峰抓招商引资机遇稳定工业电市场拓展生活电市场克服铝厂停产减少电量5600万千瓦时影响实现电量182增幅
方面积极县委政府汇报争取级政府广电力客房理解支持时采取适限电调控水电网发电等项措施确保元旦春节五黄金周高考期间电网安全稳定运行确保全县序电限度满足全县济发展城乡居民生活电需求时单位根供电形势变化制订电网迎峰渡夏供电预案先电限电拉闸原严肃调度纪律确保城乡居民生活农业生产重点单位部门户电
方面年初确立20家企业电量增长点采取领导责制方式实行客户理负责制门踪服务促成新增电量3600万千瓦时时积极动全县招商引资提供服务优质高效办理奎拓公司福星铸钢兰溪油料兰溪电石厂稳健公司金辉石料散花中泰公司围绕浠水河巴河流域等92家等客户报装增容工作促成早日送电投产
单位积极开拓电力市场取明显成效绿杨兰溪丁司竹瓦等四单位电量增幅分达281899542542
2全面推进公变台区化理营销精细化理体系初步建立
年市公司全面完成公变台区化理作九件事实行公变台区化理作营销
精细化理重手段年初xx供电公司推行台区营销理工作实施方案制订发迅速成立手挂帅台区化理工作领导组制定详细实施方案时全县台区计量装置情况进行调查摸底确定改造方案市公司专项资金公司县城网项目力支持城区126城镇公变台区乡镇区219台区进行计量装置改造安装公变台区化理提供必备技术基础单位公变户进行清理杜绝台区间交叉互供私拉乱接现象重新台区单位编制抄表(卡)核客户电基信息完善客户档案公变台区化理提供必备理基础
方法城区散花供电营业试点线损电费回收营业质量优质服务考核指标注重指标测算科学性考核办法操作性公司先两次召开会议交流试点验推广典型作法边实施边完善台区化理程中原没10kv线路专变户理纳入统考核出现线损转移现象修改办法10kv线路专变户全部纳入考核范围实行分层理二全县10kv级计量装置现状进行调查统计提出改造方案
xx供电公司公变台区化理验收办法制订基础理计量装置改造线损理电费回收优质服务五部分制订评分细单位组织验收通公变台区化理推行调动基层营销员工工作积极性差错率幅降低电费回收率普遍提高公变台区线损率降企业增加济效益
3积极推进预购电制年度电费回收目标圆满完成
防止电费呆死帐发生限度控制企业营风险公司全面推进预购电制努力改革电费回收模式作市场营销工作目标三方面入手争取政策支持
县贸转发市贸委黄贸[]160号文发关进步加强电费回收工作通知长期拖欠电费结算信誉高户求必须签订预购电协议安装预购电装置实行先购二力推行预购电制基础积极争取市公司推进预购电制补助三制定实施方案明确专负责落实预购电制推广名单安排时间进度ic卡预付费箱购电控相结合重点炼钢等五企业抗旱排涝交费信誉高户严格实行预购电制进行踪督办技术措施落实位截止年底已安装ic卡预付费装置42户购电控12户时8家户实行分旬收费浠水宜化公司奎拓公司福星铸钢等户促进电费回收务完成
4全面开展电力营销竞赛营销工作质效提高
年公司领导高度重视市场营销竞赛活动成立组织机构市公司市场营销竞赛活动求结合浠水公司实际补充竞赛容修订市场营销竞赛办法评分标准开展活动程中注重三结合：第竞赛活动市场营销日常工作机结合活动载体营销基础理工作种专项工作纳入活动中时通日常检查专项检查促进活动开展第二竞赛活动农村供电规范化理动态考核相结合九月份开始规范化理已验收农村供电进行动态抽查抽查结果纳入竞赛考核第二竞赛活动创双十佳相结合
加强竞赛程理10月份公司工会市场营销科起组织专班单位市场营销竞赛工作进行次全面检查检查结果进行通报针市场营销竞赛检查程中发现薄弱环节存突出问题11月份农村供电动态抽查检查程中进行全面踪督办时组织市场营销竞赛查评分元月初结合年终检查单位市场营销竞赛进行检查评
5力开展营销稽查供电秩序规范
完善稽查网络形成稽查队供电营业电工组三级稽查体系健全营销稽查组织机构加强公安部门联系理联合查处窃电案件关系明确工作职责加窃电案件窃电惯犯查处力度形成警电联手击窃电维护社会供电秩序新工作格局
认真落实省公司营业普查整改针省公司规模营业普活动程中发现问题足级整改求公司营销科稽查队组织专班次深入供电单位逐检查逐督办全面落实省公司整改意见
力推进防窃电计量装置改造步伐公司组织计量城区关员黄州分局参观学市公司专家现场示范指导进行示范安装检查督办单位抽调专加班加点保证工艺质量防窃电改造完成高供高量户20户高供低量户35户低压三相直通户50户低压三相带ct户30户居民表外移1500户改造前效益明显
6全面推行质量理体系提高计量理水
全面推进计量质量理年市场营销中心工作推广应电计量信息理系统手段理标准工作标准业务流程着手明确岗位职责加强业务流程控制进步规范项工作行理工作流程完善计量基础资料理建立计量设备资产台帐校验轮换障处理等工作相关资料动态电子记录实现类计划统计报表微机动生成建立工作质量监督机制便发现工作中存问题提供电计量关信息网络查询资料查找提供快捷方便手段基实现计量工作信息化理
通计量质量理体系推行建立完善理标准工作标准控制业务流程规范工作行加强计量质量监督加强电计量全程理
7深入实施星级工程优质服务水断提高
深入开展生命线教育实践活动基础结合全县三评促创五省市公司双十佳评活动继续深化星级工程活动选送批营销窗口服务员xx电校进行全面培训组织开展两期理员营销班长优质服务培训考核实行关促进服务水服务质量提高开展供电营业窗口规范化服务竞赛活动引入服务事新理念先4次公司属15营业窗口48电工组进行专项检查赛抽查考核工作加明查暗访投诉处理力度通常态运行机制建设优质服务组织领导保证工作力量加强措施办法落实
加强服务制度建设发95598客户服务工作理办法受理电话业务实行闭环理保证客户投诉举报件件答复事事落实制订浠水县供电公司客户理服务制月电量10万千瓦时电容量315千伏安客户实行客户理服务制电业务申请优先处理踪服务
加强供电形势宣传召开客户代表座谈会新闻发布会发放宣传手册制作宣传灯箱广告发放征求意见表客户满意率调查表满意率达98年电力供应紧张压减负荷情况做缺电缺服务10月份浠水县消费者协会考评服务性企业第名
年工作然取成绩必须前市场营销理工作中然存容忽视问题
营销基础理细严表现抄表工作质量高然存估抄漏抄缺抄现象尤0度户数例较抄表日程没坚持没履行抄表日程审批制度抄表轮换制度造成报表数失真
二稽力度够表现目前供电营业稽查队电检查创收营销稽工作开展力普遍未重视加供电单位营业工作质量未严格考核造成营销环节出现漏洞
三营销现代化程度够高表现营销信息系统功应完善报装理计量理营销稽查没全面应抄表机应广营销业务笔化工作退步等
四电费回收面困难表现国企业改制改革进程中部分企业倒闭破产增加电费欠费风险居民客户交费途径方式单交费时间集中带居民交费便电费回收工作造成压力
问题困难务必引起高度重视工作中加强分析研究采取力措施认真解决
三市场营销工作目标务
国家电网公司建设强三优现代公司起步年县公司全面实施争二创三提高发展规划重年
前国家实施积极宏观调控政策加中部区扶持力度海产业加速中西部转移湖北力实施武汉城市圈发展战略新轮济增长已起步着浠水县新型工业化农业产业化断推进招商引资项目建设力度断加批新济增长点电量增长点正形成必然带电力需求增长电力市场开拓提供较力支撑电煤紧张供需矛盾凸现季节性缺电短期缓解供电企业然面着压力
分析新形势面新挑战开拓创新强化理优化服务思想指导安排部署营销工作解决前公司市场营销工作中存问题困难进步增强做市场营销工作责感紧迫感坚定做新年市场营销工作信心决心克难奋进努力进取扎实工作开创市场营销工作新局面
市场营销工作务繁重艰巨正视困难坚定信心公司委正确领导团结拼搏克难奋进勇创新扎实工作全面完成项营销目标务实现公司135总体目标作出更贡献
2017年度营销部总结范文
2017营销部年度总结范文
2017营销部年终总结
2017营销部年终总结
营销部年度工作总结范文
2017营销部年终总结
营销部年终工作总结范文
营销部年度工作总结范文
营销部年终工作总结例文
市场营销部总结范文
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1 2017营销部工作总结
2 营销部市场理工作总结范文
3 营销部度工作总结范文
4 度营销部工作总结范文
20**年段时间里通努力工作辛勤付出时学更机会工作做总结目吸取教训提高工作做更信心决心工作做更
xx年xx月xx日贵公司工作作名新员工没汽车销售验仅销售工作热情喜爱缺乏行业销售验专业知识迅速融入行业中公司切零开始边学专业知识边摸索市场遇销售专业方面难点问题会时请教部门理验事起寻求解决问题方案非常感谢部门理事帮助
通断学专业知识收取行业间信息积累市场验现市场概解逐渐清晰流利应客户提种问题市场认识定掌握
断学专业知识积累验时力业务水前较幅度提高现存缺点：市场解够深入专业知识掌握够充分问题快速出解决问题方法客户沟通程中缺乏验
市场分析
负责区域广东西部周边销售程中牵涉问题价格客户价格非常敏感样第时间获悉价格需工作中学掌握
xx年9月19日xx年12月31日总销量3台越野车台轿车台跑车台总利润11500元净利润10016元均台车利润3339元新年定新计划年年销量达80台利润达160000开发新客户10家会着目标努力信心
着市场竞争日益激烈摆销售员面前稳磨砺存希机遇存成功失败存局面拥积极心态非常重
新年工作计划
<1>深入解负责区域市场现状准确掌握市场动态
<2>客户建立良合作关系
<3>断增强专业知识
<4>努力完成现定务量
感谢公司展示力台会严格遵守职业操守着优秀员工方勇直前碰困难屈挠取精华糟粕公司员工团结协作团队精神战胜切信心努力公司名样迎春破晓霞光万丈
营销部市场理工作总结范文
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营销部市场理工作总结
济效益中心较完成项指标务
1脚踏实确保目标务完成
着网建工作断深入访销员客户理渡种职转变中影响销量完成部门目标务年思考较问题局(中心)正确领导带领部门员工转变观念学海烟草时俱进锐意进娶敢先争创流精神严格执行营销科销售策略深化服务时脚踏实确保销量首先合理制定营销计划部门务科学合理分解位客户理头提高客户理工作积极性利早会总结安排求客户理时客户销售周期变化拜访中帮助客户清理库存抓住促销机会加宣传力度时补货等措施放销售机会口号通细化销售工作中环节保证访销员职转变没影响销量：年110月完成总销量3051921箱占计划9941年期升285707箱约939
2抓落实花力气做品牌培育工作
(1)着工业企业断重组品牌断精减现市场供需矛盾越越突出深刻认识解决症结必须做目标品牌培育推广工作根局(中心)三方两重点求带领部门员工抓住目标品牌宣传放松苦功夫做品牌置换新品牌摊工作通统口径宣传零包摊天早会重点强调选择重点营户点带面助促销活动扩影响力客户库存量等手段进行求客户理站客户利益角度做解释工作行业信息带营户转变观念互动起做品牌培育工作通系列积极工作时尚宏声醇香红梅等品牌成功置换盖红河减低市
场压力提高客户满意度前者更初1548条升10642条红白盖天摊率达90目标品牌摊率达分公司局(中心)求
(2)加重点品牌宣传力度重点品牌公司利益支撑作城区市场理更时时提高重点品牌销售目求客户理重点品牌溶入天拜访客户分析中见缝插针宣传仅更求客户理熟悉品牌毛利
二决战网建动力狠抓基础工作提升服务质量
1严格求提高项基础工作质量
深刻意识海网建精细严谨扎实创新作风贯穿工作项环节中首先严格求营销报告早会记录等基础工作规范化标准化断学总结中提升质量带领整营销部做网建基础工作雁江城区营销部网建基础工作水始终保持全市前列盛市网建检查致评
2做电话订货初期摸底工作电子结算推广工作
营销部度工作总结范文
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年度工作总结范文
XX年新港酒店营销部全体员工努力家心处想劲处积极拓展业务宣传走访公关营销闯出方新天酒店生意越做越红火项济指标均超期实现时间半务半圆满完成全年营销目标坚实基础现年工作情况作总结：
营收入方面半年完成营收入占计划 均出租率 均房价元五月份客房务超额完成年期相提高较四月份营收降幅度较外五月份餐饮收入超额完成计划指标体会宴会包桌收入提高方面占月餐饮营收例营收入汇总年年相年期提高尤客房收入方面然较年相提高客源结构方面散客占例提高符合酒店市场定位外餐饮方面月份营收方面然超额完成务部客源方面散客消费呈降趋势提高类客源消费应期工作重点
部门工作方面：营销部五月份累计接13批次中完成医疗会议期间店会议接工作通次会议宣传酒店品牌时获顾客认外接中化轮胎金莱克公路局深圳**集团等系列会议团队部门销售方面月正年度工作计划结合酒店指导思想周边市场客户进行走访工作加强政务类客户回访形成效意见时月根六月市场情况提前周边回忆客源市场进行动走访保证淡季期间酒店客源稳定外月完成许昌区客户走访通宣传酒店产品开拓部分新客户时酒店结合评星求酒店区域宣传品进行重新设计酒店标识符合评星标准求外部门开展团队建设月活动通日常团队意识培训组织部门员处出集体活动加强团队凝聚力协力
公关营销方面：5月份策划母亲节活动制订短信营销流程标准短信营销模式成日常营销种：时部门结合餐饮重点加强婚宴产品情况婚姻产品重新包装设计现已完成宣传手册统制作月投入外月酒店积分活动礼品进行重新设计推广丰富礼品种类吸引顾客进步消费
年度工作总结范文
加强护士职教育提高护理员综合素质
()护士规范化培训护士职继续教育实施方案抓护士三基专科技训练考核工作
1重点加强新入院护士聘护士低年资护士考核强化学意识护理部计划半年强化基础护理知识增加考核次数直达标
2加强专科技培训：科制定出周期专科理技培训考核计划年组织考试考核2～3次理考试试卷护士长组织进行闭卷考试医学教育网搜集整理求讲究实效流形式培养专科护士扎实基础
3基技考核：属规范化培训象护士年16项基技必须全部达标考核求实际工作中抽考层次护士计划安排操作考试次理考试二次
4强化相关知识学掌握组织进行次规章制度实际考核理考试床应相结合检查遵章守规执行情况
(二)加强文知识学提高护士整体素养
1组织学医院服务礼仪文化强化护士现代护理文化意识先护士长层次进行讨达成识全院范围开展提升素养活动制定训练方案具体实施计划
2安排全院性讲座争取派出请进方式学护士社交礼仪职业服务礼仪
3开展护士礼仪竞赛活动利512护士节期间掀起学礼仪讲素养活动月组织寓教寓乐节日晚会
(三)更新专业理知识提高专科护理技术水着护理水医疗技术发展衡现状科室护士长组织学专科知识遇开展新技术项目特殊疑难病种通请医生授课检索文献资料护理部组织护理查房护理会诊讨等形式更新知识技时计划选送部分护士外出进修学提高学术水
二加强护理理提高护士长理水
()年初举办期院护士长理学班更新理理念理技巧护理服务中文精神培养社会群护理服务需求新年护理工作展护士长感情沟通交流等
(二)加强护士长目标理考核月考评年终考评相结合科室护理质量护士长考评挂钩等理指标
(三)促进护士长间科室间学交流季组织护理质量交叉检查召开护士长工作验交流会鉴提高护理理水
三加强护理质量程控制确保护理工作安全效
()继续实行护理质量二级理体系尤需开发提高护士长发现问题解决问题力
时发挥科室质控组质作明确质控点增强全员参质量理意识提高护理质量
(二)建立检查考评反馈制度设立追溯机制护理部员常深入科室检查督促考评考评方式现场考评护士查病查记录听取医生意见发现护理工作中问题提出整改措施
(三)进步规范护理文书书写细节抓起加强份护理文书采取质控员～护士长～护理部三级考评制度定期进行护理记录缺陷分析改进增加出院病历缺陷扣分权重强调合格护理文书档年终护理文书评评出集体第二三名
(四)加强护理程中安全理：
1继续加强护理安全三级监控理科室护理部月进行护理安全隐患查摆做护理差错缺陷护理投诉分析身科室角度进行分析分析发生原应吸取教训提出防范改进措施样问题反复出现科室追究护士长理关责
2严格执行查制度强调二次核执行位加强护生理明确带教老师安全理责杜绝严重差错事发生
3强化护士长科室硬件设施常规检查意识时加强性安全性检查时发现问题时维修保持设备完
度营销部工作总结范文
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市场营销工作总结
公司委正确领导营销战线广干部职工围绕12345总体奋斗目标创造性开展项营销工作克服供需矛盾突出白莲铝厂停产等诸利素群策群力奋力拼搏资产营取丰硕成果实现三确保三实现三推进年度营销工作目标提高济效益企业发展做出新贡献
指标完成情况：
――售电量完成33325万kwh年度计划增长41剔白莲铝厂素超幅182
――售电均价完成38633元kkwh年度计划37246元kkwh升1387元kkwh
――售电收入完成14155万元
――年电费回收率100历欠电费回收974万元历欠回收率207
――线损率完成754市公司达计划降001百分点
――营业普查156807户3838亿174起违约电171起补收电量107万kwh万元收取违约电费370万元合理增收计954万元超计划完成204万元
――推广电热锅炉1台容量270kw
年重点开展项工作：
1加强电力需求侧理售电量稳步增长
针白莲铝厂停产年初供电形势紧张局面公司树立营销观念始终开拓电市场作项全局性龙头工作抓通加强需求侧理抓季节电高峰抓招商引资机遇稳定工业电市场拓展生活电市场克服铝厂停产减少电量5600万千瓦时影响实现电量182增幅
方面积极县委政府汇报争取级政府广电力客房理解支持时采取适限电调控水电网发电等项措施确保元旦春节五黄金周高考期间电网安全稳定运行确保全县序电限度满足全县济发展城乡居民生活电需求时单位根供电形势变化制订电网迎峰渡夏供电预案先电限电拉闸原严肃调度纪律确保城乡居民生活农业生产重点单位部门户电
方面年初确立20家企业电量增长点采取领导责制方式实行客户理负责制门踪服务促成新增电量3600万千瓦时时积极动全县招商引资提供服务优质高效办理奎拓公司福星铸钢兰溪油料兰溪电石厂稳健公司金辉石料散花中泰公司围绕浠水河巴河流域等92家等客户报装增容工作促成早日送电投产
单位积极开拓电力市场取明显成效绿杨兰溪丁司竹瓦等四单位电量增幅分达281899542542
2全面推进公变台区化理营销精细化理体系初步建立
年市公司全面完成公变台区化理作九件事实行公变台区化理作营销
精细化理重手段年初xx供电公司推行台区营销理工作实施方案制订发迅速成立手挂帅台区化理工作领导组制定详细实施方案时全县台区计量装置情况进行调查摸底确定改造方案市公司专项资金公司县城网项目力支持城区126城镇公变台区乡镇区219台区进行计量装置改造安装公变台区化理提供必备技术基础单位公变户进行清理杜绝台区间交叉互供私拉乱接现象重新台区单位编制抄表(卡)核客户电基信息完善客户档案公变台区化理提供必备理基础
方法城区散花供电营业试点线损电费回收营业质量优质服务考核指标注重指标测算科学性考核办法操作性公司先两次召开会议交流试点验推广典型作法边实施边完善台区化理程中原没10kv线路专变户理纳入统考核出现线损转移现象修改办法10kv线路专变户全部纳入考核范围实行分层理二全县10kv级计量装置现状进行调查统计提出改造方案
xx供电公司公变台区化理验收办法制订基础理计量装置改造线损理电费回收优质服务五部分制订评分细单位组织验收通公变台区化理推行调动基层营销员工工作积极性差错率幅降低电费回收率普遍提高公变台区线损率降企业增加济效益
3积极推进预购电制年度电费回收目标圆满完成
防止电费呆死帐发生限度控制企业营风险公司全面推进预购电制努力改革电费回收模式作市场营销工作目标三方面入手争取政策支持
县贸转发市贸委黄贸[]160号文发关进步加强电费回收工作通知长期拖欠电费结算信誉高户求必须签订预购电协议安装预购电装置实行先购二力推行预购电制基础积极争取市公司推进预购电制补助三制定实施方案明确专负责落实预购电制推广名单安排时间进度ic卡预付费箱购电控相结合重点炼钢等五企业抗旱排涝交费信誉高户严格实行预购电制进行踪督办技术措施落实位截止年底已安装ic卡预付费装置42户购电控12户时8家户实行分旬收费浠水宜化公司奎拓公司福星铸钢等户促进电费回收务完成
4全面开展电力营销竞赛营销工作质效提高
年公司领导高度重视市场营销竞赛活动成立组织机构市公司市场营销竞赛活动求结合浠水公司实际补充竞赛容修订市场营销竞赛办法评分标准开展活动程中注重三结合：第竞赛活动市场营销日常工作机结合活动载体营销基础理工作种专项工作纳入活动中时通日常检查专项检查促进活动开展第二竞赛活动农村供电规范化理动态考核相结合九月份开始规范化理已验收农村供电进行动态抽查抽查结果纳入竞赛考核第二竞赛活动创双十佳相结合
加强竞赛程理10月份公司工会市场营销科起组织专班单位市场营销竞赛工作进行次全面检查检查结果进行通报针市场营销竞赛检查程中发现薄弱环节存突出问题11月份农村供电动态抽查检查程中进行全面踪督办时组织市场营销竞赛查评分元月初结合年终检查单位市场营销竞赛进行检查评
5力开展营销稽查供电秩序规范
完善稽查网络形成稽查队供电营业电工组三级稽查体系健全营销稽查组织机构加强公安部门联系理联合查处窃电案件关系明确工作职责加窃电案件窃电惯犯查处力度形成警电联手击窃电维护社会供电秩序新工作格局
认真落实省公司营业普查整改针省公司规模营业普活动程中发现问题足级整改求公司营销科稽查队组织专班次深入供电单位逐检查逐督办全面落实省公司整改意见
力推进防窃电计量装置改造步伐公司组织计量城区关员黄州分局参观学市公司专家现场示范指导进行示范安装检查督办单位抽调专加班加点保证工艺质量防窃电改造完成高供高量户20户高供低量户35户低压三相直通户50户低压三相带ct户30户居民表外移1500户改造前效益明显
6全面推行质量理体系提高计量理水
全面推进计量质量理年市场营销中心工作推广应电计量信息理系统手段理标准工作标准业务流程着手明确岗位职责加强业务流程控制进步规范项工作行理工作流程完善计量基础资料理建立计量设备资产台帐校验轮换障处理等工作相关资料动态电子记录实现类计划统计报表微机动生成建立工作质量监督机制便发现工作中存问题提供电计量关信息网络查询资料查找提供快捷方便手段基实现计量工作信息化理
通计量质量理体系推行建立完善理标准工作标准控制业务流程规范工作行加强计量质量监督加强电计量全程理
7深入实施星级工程优质服务水断提高
深入开展生命线教育实践活动基础结合全县三评促创五省市公司双十佳评活动继续深化星级工程活动选送批营销窗口服务员xx电校进行全面培训组织开展两期理员营销班长优质服务培训考核实行关促进服务水服务质量提高开展供电营业窗口规范化服务竞赛活动引入服务事新理念先4次公司属15营业窗口48电工组进行专项检查赛抽查考核工作加明查暗访投诉处理力度通常态运行机制建设优质服务组织领导保证工作力量加强措施办法落实
加强服务制度建设发95598客户服务工作理办法受理电话业务实行闭环理保证客户投诉举报件件答复事事落实制订浠水县供电公司客户理服务制月电量10万千瓦时电容量315千伏安客户实行客户理服务制电业务申请优先处理踪服务
加强供电形势宣传召开客户代表座谈会新闻发布会发放宣传手册制作宣传灯箱广告发放征求意见表客户满意率调查表满意率达98年电力供应紧张压减负荷情况做缺电缺服务10月份浠水县消费者协会考评服务性企业第名
年工作然取成绩必须前市场营销理工作中然存容忽视问题
营销基础理细严表现抄表工作质量高然存估抄漏抄缺抄现象尤0度户数例较抄表日程没坚持没履行抄表日程审批制度抄表轮换制度造成报表数失真
二稽力度够表现目前供电营业稽查队电检查创收营销稽工作开展力普遍未重视加供电单位营业工作质量未严格考核造成营销环节出现漏洞
三营销现代化程度够高表现营销信息系统功应完善报装理计量理营销稽查没全面应抄表机应广营销业务笔化工作退步等
四电费回收面困难表现国企业改制改革进程中部分企业倒闭破产增加电费欠费风险居民客户交费途径方式单交费时间集中带居民交费便电费回收工作造成压力
问题困难务必引起高度重视工作中加强分析研究采取力措施认真解决
三市场营销工作目标务
国家电网公司建设强三优现代公司起步年县公司全面实施争二创三提高发展规划重年
前国家实施积极宏观调控政策加中部区扶持力度海产业加速中西部转移湖北力实施武汉城市圈发展战略新轮济增长已起步着浠水县新型工业化农业产业化断推进招商引资项目建设力度断加批新济增长点电量增长点正形成必然带电力需求增长电力市场开拓提供较力支撑电煤紧张供需矛盾凸现季节性缺电短期缓解供电企业然面着压力
分析新形势面新挑战开拓创新强化理优化服务思想指导安排部署营销工作解决前公司市场营销工作中存问题困难进步增强做市场营销工作责感紧迫感坚定做新年市场营销工作信心决心克难奋进努力进取扎实工作开创市场营销工作新局面
市场营销工作务繁重艰巨正视困难坚定信心公司委正确领导团结拼搏克难奋进勇创新扎实工作全面完成项营销目标务实现公司135总体目标作出更贡献
2017年度营销部总结范文
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2017营销部年终总结
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