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2015联通话务员个人年终总结

m***1

贡献于2015-11-16

字数:1243

2015联通话务员年终总结
  更深切体会业压力出校门什会学校避风港然总天出港湾驶海详细容请文联通话务员年终总结
  趟杭州市场张张招聘广告求黯然伤心验没资格证没胆量然次实践次涉社会体验然犹孩子刚学会站立没学会走路次实践学走路然学路会摔跤哭泣现挺回头路留足迹次实践蛮意义必接公司培训电话心安定终站住脚时兴奋开心便前培训培训期间交代公司文化公司制度公司产品……否认找电话营销服务行业专业口工作
  电话现代商越越常种交流工具做电话营销员解电话般求电话基原简明扼切忌罗嗦突出问题占时间引起反感
  作联通公司委托客服理身份电话营销——办理炫铃业务然前电话营销验然次代表作名客服理话务员营销员结合体沟通重种交流方式片永远做完业务前景进行沟通做沟通心开始留深思实践慢慢体验出验运实践提高工作效率天培训演练文稿第三天便阵客户沟通客户办理炫铃业务然前电话营销验然次代表联通公司电话营销中特注重语言方面沟通服
务语行业语言方面技巧定表达:正面语言表达负面语二三说四涉企业形象避免事事五减少口头禅
  次客户间沟通文稿面文字沟通针采方法套方针营销说:您简单介绍炫铃业务……开口便问:需需钱月少钱说明注重费方面针突出卖点月收月租费客户耐心听仔细介绍业务容突出带帮助面
  针女性男性方法般女性较贪()便宜男性较爽快针女性开口说:公司优惠活动您介绍样会耐心听男性般采种方法
  做电话营销行耐性定强尤天知拨少电话少位客户沟通介绍产品行客户方面咨询意邮箱秘书等关业务方面咨询呢户会提建议等等方面时做出反应时回答
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