2015联通话务员年度个人总结

2015联通话务员年度总结
　　电话现代商越越常种交流工具做电话营销员解电话般求电话基原简明扼切忌罗嗦详细容请文联通话务员年度总结
　　作联通公司委托客服理身份电话营销——办理炫铃业务然前电话营销验然次代表作名客服理话务员营销员结合体沟通重种交流方式片永远做完业务前景进行沟通做沟通心开始留深思实践慢慢体验出验运实践提高工作效率天培训演练文稿第三天便阵客户沟通客户办理炫铃业务然前电话营销验然次代表联通公司电话营销中特注重语言方面沟通
　　次客户间沟通文稿面文字沟通针采方法套方针营销说：您简单介绍炫铃业务……开口便问：需需钱月少钱说明注重费方面针突出卖点月收月租费客户耐心听仔细介绍业务容突出带帮助面针女性男性方法般女性较贪()便宜男性较爽快针女性开口说：公司优惠活动您介绍样会耐心听男性般采种方法
　　做电话营销行耐性定强尤天知拨少电话少位客户沟通介绍产品行客户方面咨询意邮箱秘书等关
业务方面咨询呢户会提建议等等方面时做出反应时回答懂进入家公司着眼产品更解公司产品样会助更营销产品
　　记次拨号拨数字号码法显示方性年龄样法判断外国中国通电话性明中国老外法辨认次接通心太急炫铃业务介绍完毕问需需时便句：sorryidon’t know时知生气尴尬简陋外语回话时想必糗核电话号码回答：便介绍产品没做沟通工作老外般简单汉语懂外语精点起码英文介绍业务时方便学门外语重连电话营销需外语水生活中缺少外语参
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