2017年销售业务员年底个人工作总结范本

销售业务员年底工作总结范
　　加入xx公司三月时间回想起时间挺快鑫帮xx感觉两公司工作模式蛮差异产品专业知识理工作氛围区前月感觉没进入状态找方天知道做什事xx领导次会议相互讨发言提建议针具体细节问题找出解决方案通公司专业知识培训操作 找方感慢慢融入种工作环境工作模式面工作时间里天充实样接客户陆续断然附出劳动没结果次击相信付出总会回报努力会希努力定会希成功准备
　　xx位领导位事支持帮助断加强工作力着工作精益求精态度认真完成承担项工作务工作力取相进步工作生活良基础现销售心工作情况总结：
　　销售心：
　　1轻易反驳客户先聆听客户需求算意见委婉反驳客户予肯定态度学会赞美客户
　　2客户请教做耻问懂装懂虚心听取客户求做工艺
　　3实事求针客户实事求
　　4知已知彼扬长避短
　　做名合格销售员首先售产品非常熟悉解解产品优点缺点适合行业客户群体更客户展示产品专业性迎客户关注信然竞争手忽略针性解手产品优势劣势症药优势战胜客户劣势设备精度速度方面略胜行优势客户介绍产品时量介绍家产品优势缺点方面量少提设备身存缺点足该设备行中必少缺点足适客户说清楚毕竟没十全十美东西总说产品会全信行中存缺点足恶意攻击批判引导客户分析判断建议客户通实考察
　　5勤奋信客户交谈时声音宏量注意语气语速
　　6站客户角度提问题分渐进式问候式想客户想急客户急
　　7取客户信朋友做起情感沟通关心客户学会感情投资
　　8应变力强反映敏捷兴趣做事
　　9相互信销售产品先销售认产品先品产品
　　10注意仪表仪态礼貌文明语
　　11心态衡急求成熟话说：心波澜面湖水
　　12客户先痛痒
　　13客户面前诋毁行揭行短
　　14学会进退战略
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