旅游实报告
旅游实报告`6000字`旅游专业进悔找哦
XXXX职业技术学院导游专业学生年实点XX景点实云梦山美丽景点喜欢实单位（介绍实单位）
首先想说说导游认识认导游应该素质带团技巧
日常生活中旅游行业中导游直敏感热门话题
导游什
导游种工作门职业说导游张嘴两条腿走遍山山水水
张嘴说说什说山道水说洋洋洒洒情发挥指点江山激扬文字热情洋溢慷慨激昂侠骨柔情荡气回肠
两条腿走走 走回头路走重复路走冤枉路走失败路引领游客观赏中华名胜古迹走遍祖国山山水水
导游五员
宣传员宣传科学传播知识弘扬文化促进精神文明建设
安全员注意行车安全旅游安全食宿安全身安全等
卫生员懂医药常识急救知识会处理旅途中突发事件
服务员解决吃住行游娱购等事宜
全心全意真心实意游客满腔热诚诚情感
旅游六素
食民食天知道特色莱肴川菜粤菜帮菜特色风味吃等安排游客正餐
宿知道方住宿标准房间设施服务容服务范围等
行解交通工具会掌握时间注意行车安全会制造旅途气氛说笑话猜谜语讲事做游戏等解游客旅途寂默
游知道名胜古迹山水风光建设成风土情等
娱参性娱乐性趣味性艺术性
购误导卖假受骗
说导游旅行社门面旗帜确旅行社必定导游优秀导游出卖拔萃导游旅行社顶梁柱
正导游重导游彻底称旅行社灵魂点份
导游专业业余分
果问辈子干什会非常豪告诉辈子干旅游导游付呢真喜欢真热爱
常言道三百六十行行行出状元现远远止状元指什呢指某专业领域佼佼者
佼佼者导游工作方面出类拔萃者具体表现里呢 表现思维方式表达力办事效率应变力等方面众时说风度
风度：胆心细遇事慌胸成竹指挥定危授命力挽狂澜外君命受 遇突发事件果断处理独挡面沧海横流方显英雄色
导游种形象
形态：手旗子肩背喇叭着BP机着哥身扎腰包叽哩哇啦
精神：干干净净方方雷厉风行意气风发
作风： 走路风风说话响响亮亮回答干干脆脆办事利利落落说走走风风火火闯九州路见声吼该出手时出手
艰苦性：起早摸黑披星戴月跋山涉水鸡忙鬼忙象赤佬说爱情两字辛苦说旅游两字辛苦苦乐苦中作乐
导游门技术
工作专门技术导游工作例外
首先认真负责世界怕怕认真二字什事认真敢负责
认真’’熟练熟方法练 练什程度呢练滚瓜烂熟知识东西时方恨少时拳离手曲离口’时容迫数家珍般熟生巧熟生巧触类旁通触类旁通会灵活机动反映机敏机应变做步熟练工离说导游优秀导游距离灰心然入门恒心入门难深造办世难事怕心工夫深铁棒磨成针功夫定会负心专艺导游队伍藏龙卧虎什原进旅游业入行遵循行规着导游工作时间增长验增长导游工作深度广度进军 机会进步深造
作者： 孤单魂 XX630 1418 回复发言
2 旅游实报告`6000字`旅游专业进悔找哦
导游更门艺术
着龙头走车老知道条船老老船翻正常情况首先顾数利益耽误家游程
生：什级车怕市长部长
熟：熟规睹视见目中目空切千万紧张样发挥
掌握节奏：该快快该慢慢快慢接合
着潮流：趋势势利导适时引导拧着
着感觉走：感觉时情发挥感觉时时调整控制住情感掌握分寸乱方寸
专：艺会说会唱会跳会喝会摄影摄书法绘画等更导游工作帮助
扬长避短：兴发挥发挥强项超常发挥
果说熟技术巧’’艺术
什说呢 种工作力提高种境界升华更种艺术造诣巧艺术时间恰处姓郑嫁恰姓郑（正）（合）氏（适）完美艺术技艺炉火纯青温火程度恰分适时发表早晚
导游种素质
事样工作需具备定素质导游工作例外首先正派心理素质承受力强文化素质知识面广博丰富身体素质起风吹雨
导游种力
导游工作综合力体现者说种力综合说法意思样说导游力
社交力：男成公关先生女成公关姐
说话力：说话沉稳老练充分留余说话说话时象层次时机场合
组织力时异异异应变力
导游种风格
风格性亲切然游客谈话叙家常幽默风趣参加次旅游少年记脾气性格热烈豪爽样会留深刻印象
遇问题时遇难题时问谁呢？首先问
什问 问明白会误子弟昏昏昭昭行知然知然三厌烦
出发前备课：做心中数种方案种准备宁备时抱佛脚仓促应战手足措强闻博记变变信试想连相信会相信问行 总说文相轻行冤家 时代该陈腐观念陋扔东洋海里闭关守孤陋寡闻互相学互相交流扬长避短取长扑短掌握新动态采取义问社会 社会课堂时家庭中三教九流色等种思潮种生活方式生活惯会顽强表现出外面世界精彩高楼厦山珍海味奇花异草靓女丽黑白黄．偷盗抢什外面世界奈：突发事件天灾祸时真天路入门天天应灵
办 开动脑筋走出困境天绝路路脚
样做点呢时做心算心时思想听说走跑问功然成皇天负心皇天没什救世神仙皇帝朋友关键
什问什问宾馆饭店游船车队旅行社委会等资料信息问记住会处关键时危急时派场
导游更门科学
正导游种职业种形象门技术门艺术种素质种力种风格种学问门学科学科科学态度研究
作者： 孤单魂 XX630 1418 回复发言
3 旅游实报告`6000字`旅游专业进悔找哦
现学基导游专业国家旅游局年导游资格导游等级考试
切敞开门提供机遇善抓住握势时急起直追
句话干中学学中干书山路勤径学海涯苦作舟
学海涯生苦短时代前进社会发展导游断确立新高度断挑战断超越
实践出真知工作岗位中锻炼成长风雨中百炼成钢
现竞争社会竟争激列优胜劣汰成种历史必然长江浪推前浪奔腾息海洋相信青出蓝胜蓝代更代强
相信目前短暂混乱渡时期久浪淘沙定会出现批优秀出类拔萃导游群体时会导游队伍刮目相重新评定．
业旅行社里够更利学知识旅游行业里混出片天空觉旅行社工作应该具备力
力完成某具体活动必备知识技术领处世方式等素总包括完成定活动具体方式利完成定活动必须心理特征力局限知识学历资格刚毕业学生具良知识基础等已具备实际力力总某具体活动联系起着活动改变变化力包括范围非常广泛基础知识掌握力技术操作力沟通交力理理力分析问题解决问题力团队合作力等等
旅行社动态市场环境中生存发展旅行社服务形性见性差异性贮存性等特点服务员动性积极性创造性适应性提出更高求认旅行社专业服务员应该专应具备方面力：
（）交际力
善交旅行社专业服务员应具备首力专业服务员必须懂样顾客接触建立维持关系学会倾听意见表达想法注重交艺术够区性格场合年龄文化背景应采取交方式正确服务意识服务态度顾客提供优质服务
（二）合作力
旅行征服务工作某物质生产样工序分明前台台服务员必须司属事顾客供应商等进行合作专业服务员应全局观念较强协调沟通意识学会供应商协商事合作充分发挥角色作利现种素顾客提供满意服务真正发挥旅行社纽带中介作
（三）学力
旅行社专业服务员顾客提供服务程学程服务员必须根顾客具体需确立服务方式服务员越解顾客期越顾客提供优质服务市场需求断变化求旅游服务员应断学新知识新技力较强适应性
（四）教育说服力
旅游服务程中顾客必须参服务程配合服务员工作顾客消费程中学必知识技然少顾客特第次接受旅游服务顾客缺乏消费验足够知识求专业服务员做类顾客指导培训工作旅行社专业服务员应具备通语言吸引动说服力懂清晰简洁明表达思想顾客提供准确易懂信息服务程信息沟通程沟通力直接影响沟通结果
（五）企业环境顾客知识
服务程中企业部环境市场情况顾客特点掌握越全面越顾客提供满意服务例服务员善观察顾客消费行设身处顾客着想根企业身特点调整服务方式服务工作更利完成
（六）文化修养
旅游仅项物质享受更项高尚精神文化享受旅行社专业服务员疑应具
备定文化修养够顾客更融洽更效沟通旅行社专业员知天文晓理具备广博知识良精神面貌利顾客间感情交流
（七）技术性力
技术性力完成某具体服务活动需领旅行社通培训服务员掌握定操作程序适应岗位需某新招聘员说具备某方面技术性力进入某行业起码求着高新科技飞速发展旅行社断推出新服务项目服务技术越越复杂果服务员缺乏技术知识技法顾客提供优质服务技术性力旅游服务员顾客提供服务基础
（八）理力
旅行社专业服务员服务程中需建立联系理激励处理突控制情绪等等切理关部分旅行社说许认力求针决策层理层言市场导理体制中企业组织金字塔型组织结构转变倒金字塔型组织结构服务工作决策权理部门职部门转移服务工作第线位服务员成服务工作理员理力高层理员专利
（结尾家吧`）
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
旅游实报告`6000字`旅游专业进悔找哦
XXXX职业技术学院导游专业学生年实点XX景点实云梦山美丽景点喜欢实单位（介绍实单位）
首先想说说导游认识认导游应该素质带团技巧
日常生活中旅游行业中导游直敏感热门话题
导游什
导游种工作门职业说导游张嘴两条腿走遍山山水水
张嘴说说什说山道水说洋洋洒洒情发挥指点江山激扬文字热情洋溢慷慨激昂侠骨柔情荡气回肠
两条腿走走 走回头路走重复路走冤枉路走失败路引领游客观赏中华名胜古迹走遍祖国山山水水
导游五员
宣传员宣传科学传播知识弘扬文化促进精神文明建设
安全员注意行车安全旅游安全食宿安全身安全等
卫生员懂医药常识急救知识会处理旅途中突发事件
服务员解决吃住行游娱购等事宜
全心全意真心实意游客满腔热诚诚情感
旅游六素
食民食天知道特色莱肴川菜粤菜帮菜特色风味吃等安排游客正餐
宿知道方住宿标准房间设施服务容服务范围等
行解交通工具会掌握时间注意行车安全会制造旅途气氛说笑话猜谜语讲事做游戏等解游客旅途寂默
游知道名胜古迹山水风光建设成风土情等
娱参性娱乐性趣味性艺术性
购误导卖假受骗
说导游旅行社门面旗帜确旅行社必定导游优秀导游出卖拔萃导游旅行社顶梁柱
正导游重导游彻底称旅行社灵魂点份
导游专业业余分
果问辈子干什会非常豪告诉辈子干旅游导游付呢真喜欢真热爱
常言道三百六十行行行出状元现远远止状元指什呢指某专业领域佼佼者
佼佼者导游工作方面出类拔萃者具体表现里呢 表现思维方式表达力办事效率应变力等方面众时说风度
风度：胆心细遇事慌胸成竹指挥定危授命力挽狂澜外君命受 遇突发事件果断处理独挡面沧海横流方显英雄色
导游种形象
形态：手旗子肩背喇叭着BP机着哥身扎腰包叽哩哇啦
精神：干干净净方方雷厉风行意气风发
作风： 走路风风说话响响亮亮回答干干脆脆办事利利落落说走走风风火火闯九州路见声吼该出手时出手
艰苦性：起早摸黑披星戴月跋山涉水鸡忙鬼忙象赤佬说爱情两字辛苦说旅游两字辛苦苦乐苦中作乐
导游门技术
工作专门技术导游工作例外
首先认真负责世界怕怕认真二字什事认真敢负责
认真’’熟练熟方法练 练什程度呢练滚瓜烂熟知识东西时方恨少时拳离手曲离口’时容迫数家珍般熟生巧熟生巧触类旁通触类旁通会灵活机动反映机敏机应变做步熟练工离说导游优秀导游距离灰心然入门恒心入门难深造办世难事怕心工夫深铁棒磨成针功夫定会负心专艺导游队伍藏龙卧虎什原进旅游业入行遵循行规着导游工作时间增长验增长导游工作深度广度进军 机会进步深造
作者： 孤单魂 XX630 1418 回复发言
2 旅游实报告`6000字`旅游专业进悔找哦
导游更门艺术
着龙头走车老知道条船老老船翻正常情况首先顾数利益耽误家游程
生：什级车怕市长部长
熟：熟规睹视见目中目空切千万紧张样发挥
掌握节奏：该快快该慢慢快慢接合
着潮流：趋势势利导适时引导拧着
着感觉走：感觉时情发挥感觉时时调整控制住情感掌握分寸乱方寸
专：艺会说会唱会跳会喝会摄影摄书法绘画等更导游工作帮助
扬长避短：兴发挥发挥强项超常发挥
果说熟技术巧’’艺术
什说呢 种工作力提高种境界升华更种艺术造诣巧艺术时间恰处姓郑嫁恰姓郑（正）（合）氏（适）完美艺术技艺炉火纯青温火程度恰分适时发表早晚
导游种素质
事样工作需具备定素质导游工作例外首先正派心理素质承受力强文化素质知识面广博丰富身体素质起风吹雨
导游种力
导游工作综合力体现者说种力综合说法意思样说导游力
社交力：男成公关先生女成公关姐
说话力：说话沉稳老练充分留余说话说话时象层次时机场合
组织力时异异异应变力
导游种风格
风格性亲切然游客谈话叙家常幽默风趣参加次旅游少年记脾气性格热烈豪爽样会留深刻印象
遇问题时遇难题时问谁呢？首先问
什问 问明白会误子弟昏昏昭昭行知然知然三厌烦
出发前备课：做心中数种方案种准备宁备时抱佛脚仓促应战手足措强闻博记变变信试想连相信会相信问行 总说文相轻行冤家 时代该陈腐观念陋扔东洋海里闭关守孤陋寡闻互相学互相交流扬长避短取长扑短掌握新动态采取义问社会 社会课堂时家庭中三教九流色等种思潮种生活方式生活惯会顽强表现出外面世界精彩高楼厦山珍海味奇花异草靓女丽黑白黄．偷盗抢什外面世界奈：突发事件天灾祸时真天路入门天天应灵
办 开动脑筋走出困境天绝路路脚
样做点呢时做心算心时思想听说走跑问功然成皇天负心皇天没什救世神仙皇帝朋友关键
什问什问宾馆饭店游船车队旅行社委会等资料信息问记住会处关键时危急时派场
导游更门科学
正导游种职业种形象门技术门艺术种素质种力种风格种学问门学科学科科学态度研究
作者： 孤单魂 XX630 1418 回复发言
3 旅游实报告`6000字`旅游专业进悔找哦
现学基导游专业国家旅游局年导游资格导游等级考试
切敞开门提供机遇善抓住握势时急起直追
句话干中学学中干书山路勤径学海涯苦作舟
学海涯生苦短时代前进社会发展导游断确立新高度断挑战断超越
实践出真知工作岗位中锻炼成长风雨中百炼成钢
现竞争社会竟争激列优胜劣汰成种历史必然长江浪推前浪奔腾息海洋相信青出蓝胜蓝代更代强
相信目前短暂混乱渡时期久浪淘沙定会出现批优秀出类拔萃导游群体时会导游队伍刮目相重新评定．
业旅行社里够更利学知识旅游行业里混出片天空觉旅行社工作应该具备力
力完成某具体活动必备知识技术领处世方式等素总包括完成定活动具体方式利完成定活动必须心理特征力局限知识学历资格刚毕业学生具良知识基础等已具备实际力力总某具体活动联系起着活动改变变化力包括范围非常广泛基础知识掌握力技术操作力沟通交力理理力分析问题解决问题力团队合作力等等
旅行社动态市场环境中生存发展旅行社服务形性见性差异性贮存性等特点服务员动性积极性创造性适应性提出更高求认旅行社专业服务员应该专应具备方面力：
（）交际力
善交旅行社专业服务员应具备首力专业服务员必须懂样顾客接触建立维持关系学会倾听意见表达想法注重交艺术够区性格场合年龄文化背景应采取交方式正确服务意识服务态度顾客提供优质服务
（二）合作力
旅行征服务工作某物质生产样工序分明前台台服务员必须司属事顾客供应商等进行合作专业服务员应全局观念较强协调沟通意识学会供应商协商事合作充分发挥角色作利现种素顾客提供满意服务真正发挥旅行社纽带中介作
（三）学力
旅行社专业服务员顾客提供服务程学程服务员必须根顾客具体需确立服务方式服务员越解顾客期越顾客提供优质服务市场需求断变化求旅游服务员应断学新知识新技力较强适应性
（四）教育说服力
旅游服务程中顾客必须参服务程配合服务员工作顾客消费程中学必知识技然少顾客特第次接受旅游服务顾客缺乏消费验足够知识求专业服务员做类顾客指导培训工作旅行社专业服务员应具备通语言吸引动说服力懂清晰简洁明表达思想顾客提供准确易懂信息服务程信息沟通程沟通力直接影响沟通结果
（五）企业环境顾客知识
服务程中企业部环境市场情况顾客特点掌握越全面越顾客提供满意服务例服务员善观察顾客消费行设身处顾客着想根企业身特点调整服务方式服务工作更利完成
（六）文化修养
旅游仅项物质享受更项高尚精神文化享受旅行社专业服务员疑应具
备定文化修养够顾客更融洽更效沟通旅行社专业员知天文晓理具备广博知识良精神面貌利顾客间感情交流
（七）技术性力
技术性力完成某具体服务活动需领旅行社通培训服务员掌握定操作程序适应岗位需某新招聘员说具备某方面技术性力进入某行业起码求着高新科技飞速发展旅行社断推出新服务项目服务技术越越复杂果服务员缺乏技术知识技法顾客提供优质服务技术性力旅游服务员顾客提供服务基础
（八）理力
旅行社专业服务员服务程中需建立联系理激励处理突控制情绪等等切理关部分旅行社说许认力求针决策层理层言市场导理体制中企业组织金字塔型组织结构转变倒金字塔型组织结构服务工作决策权理部门职部门转移服务工作第线位服务员成服务工作理员理力高层理员专利
（结尾家吧`）
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档