供电公司考察报告
考察情况
1市供电公司基概况
次考察中供电公司城市分公司市电力公司进行考察重点考察胶州市供电公司考察中通公司领导验介绍媒体图片观摩客服中心供电关科室市供电公司拥总资产75亿元国中型企业设19供电现职工378名农电工500名拥220千伏变电站2座110千伏变电站5座35千伏变电站22座变总容量1375万千伏安35千伏输电线路33906公里10千伏配电线路156236公里公司实现配电网动化调度动化mis系统代表理信息动化完成售电量138亿千瓦时全网综合线损率完成677供电率城区完成9992农村完成99836电压合格率完成9728实现销售收入608亿元实现利润1678万元全员劳动生产率完成117万元年
2市供电公司先进理验方法
通细心考察解该公司理胆探索勇创新真抓实干务求实效具体体现四方面：
（1）机制活激励措施强该公司宗旨干成事职务干事岗位限度发挥位员工聪明智通竞聘岗位职工搭建展示华台中层理员两年聘基层工作员年聘次双选择外抄收员辖区进行选择竞聘供电部设置北关供电例：该员工20设2电工组1抄表组电工组负责设备维护
日常报修抄表组负责抄表轮换表电稽查全负责10kv线路9958km04kv线路8065km配电变压器401台担负着30村12万居民客户360企事业单位供电服务工作供电量达11亿kwh公司供电统需设岗岗定责竞聘岗严格考核基层供电例：工作员工月1700元左右工作差月800元左右话说：奖心动罚心疼突出贡献员工公司设特贡献奖：做出发明提出合理化建议职工具体实践中发作特成效年终奖励5000――10000元
（2）电网结构坚强科技含量高该公司调度全面实现遥信遥测遥控遥调四遥化理全公司变电站全部值守值班公司调度中心足出户完成停送电操作务出线全部实行旁路母线供电全面实现业标中n1准求
（3）优质服务具新理念该公司认：市场济服务型济优质服务市场企业济效益健全服务制度突出公司性化服务报装抢修投诉等方面章循形成全员服务局面服务摆首位围绕服务抓生产围绕服务抓营围绕服务抓安全围绕服务抓勤围绕服务抓政工公司基层全部实行柜式服务客户进门找办完事时全省县级供电企业中率先建立客户代表室开通95598服务热线实行24时服务实现业扩报装全程服务事抢修快速反应机制客户时提供性化障碍服务
（4）企业文化建设富特色企业文化建设该公司形式样方法灵活 鼓励员工学该公司提出：果智慧请企业奉献智慧果没智慧请学果学请流汗果学流汗请离开创建企业 文
文化组织创新企业理事组织宣传教育部门员工学培训组织机构建立完善学档案二制度创新建立职工教育培训制度定时定点定员工进行具针性教育培训形成种觉行动企业员工种学应激力建立健全学制度学制度考核评价制度工资福利制度事组织制度效衔接形成科学学激励机制三容创新企业学程中应提倡跨岗学岗位工作员熟知岗位相关知识相邻专业相关专业进行系统学学培训方式方法：集中学考代培需定培养
二考察情况
（）电力局基情况先进验
1电力局基情况
甘州电力局考察参观局机关寨供电甘州电力局张掖供电公司代全局辖11部室1公司23供电全局册职工492中正式职工259农电工201专学历82类工程技术员45员96辖区类客户97万户（城镇客户张掖供电公司辖）售电量132亿kwh综合线损率完成126供电率995电压合格率974该局国家级双文明单位省级流供电企业
2电力局较突出方面
（1）标视宣传醒目明确企业文化建设氛围浓郁走进甘州电力局院种清爽利落感觉宣传牌美观放宣传标语朴实中透出种全新营理念企业文化电相连心沟真诚微笑留满意赞誉带走楼层类似牌子
种牌子举起宣传作二起美化环境作三明作
（2）部门设置全面专业理性强该局机关设置11部室机构设置基张掖供电公司致审计部营销部营理部等营理部负责企业基础理工作负责起草部室站年度目标责书负责开展标准化规范化建设创流工作机构设置全面加强专业性理全局行业理逐步迈精细化理轨道
（二）电力局先进验
（1）电力局较突出理严格规范真正职工办实事谋福利吊车购置中全局职工集资元吊车农网改造外出工作挣钱年底职工分红局里设立恒兴公司专门负责全局范围变压器安装线路架设
（2）县调动化投入运行调度理专业化局里设立电力调度信息中心理全局调度网络信息传速工作全局10kv操作均调度发布命令操作调度信息中心24时值班制
（3）机制较完善理考核力度拉开工资档次真正起鼓励先进鞭策落目
考察启示收获：通学考察进行较分析全国标杆单位流企业较差距分二问题：种差距域差距方面差距处县级供电企业行业标准技术求开展工作
结合县情考虑局情取长补短量体裁衣选择性吸收鉴兄弟单位验方法方面着手：
1转变观念解放思想开拓创新思路决定出路行动产生效益理创新突破提高创新三种机制：机制创新学培训机制创新考核机制创新说起创新认领导事实创新位员工关理员理创新员工工作创新利企业发展利安全工作利优质服务新思路新办法提出进行胆创新
2严格章办事增强执行力俗话说：点制度片现规章制度单位起少令行禁止现象然存现报报表说：供电然置罔闻业扩报装然流程办事求部门单位重视起折扣严格执行
3建立激励机制推动企业文化建设创建学型组织争做知识型职工契机建立套职工学培训奖励机制省级业务知识竞赛中获奖员工予定物质奖励单位提出理技术等方面合理化建议员工切实行产生效益予定奖励员工明确认识：学激发潜创新创造活力知识改变命运学创造未促企业形成全员学终身学氛围
4进步建立完善优质服务体系开展优质服务探索积累出符合实际情况验方法积极创新全力搞优质服务现实行实结算利润空间缩通优促销销促效争取效益化
5理考核方面增强专业化理考核力度完善责书逐步嘉峪关供电公司考核体系相配套增强实性行性完善专业化理体系明 确部门专门完善标准化专业化理体系单位部门年度考核责书创流工作
6规范资料促进创流工作资料理建立资料档理现着时间推移需进步完善规范查缺补漏结合发资料关表格明确应增加减少资料更符合理更符合实际更利操作
结束语：年局委行政正确领导局方面取显著成效：企业稳定健康谐员工综合素质提升安全工作健康稳定售电量逐年攀升济效益稳步增长优质服务富特色农服务成绩突出企业文化建设日臻完善较丰富企业理验 文化积淀通考察感受深刻发挥身优势积极学先进单位方法验细节决定成败简单事情做简单年蓝图已绘增强责心心努力定够完成年度项工作务创流定成功
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考察情况
1市供电公司基概况
次考察中供电公司城市分公司市电力公司进行考察重点考察胶州市供电公司考察中通公司领导验介绍媒体图片观摩客服中心供电关科室市供电公司拥总资产75亿元国中型企业设19供电现职工378名农电工500名拥220千伏变电站2座110千伏变电站5座35千伏变电站22座变总容量1375万千伏安35千伏输电线路33906公里10千伏配电线路156236公里公司实现配电网动化调度动化mis系统代表理信息动化完成售电量138亿千瓦时全网综合线损率完成677供电率城区完成9992农村完成99836电压合格率完成9728实现销售收入608亿元实现利润1678万元全员劳动生产率完成117万元年
2市供电公司先进理验方法
通细心考察解该公司理胆探索勇创新真抓实干务求实效具体体现四方面：
（1）机制活激励措施强该公司宗旨干成事职务干事岗位限度发挥位员工聪明智通竞聘岗位职工搭建展示华台中层理员两年聘基层工作员年聘次双选择外抄收员辖区进行选择竞聘供电部设置北关供电例：该员工20设2电工组1抄表组电工组负责设备维护
日常报修抄表组负责抄表轮换表电稽查全负责10kv线路9958km04kv线路8065km配电变压器401台担负着30村12万居民客户360企事业单位供电服务工作供电量达11亿kwh公司供电统需设岗岗定责竞聘岗严格考核基层供电例：工作员工月1700元左右工作差月800元左右话说：奖心动罚心疼突出贡献员工公司设特贡献奖：做出发明提出合理化建议职工具体实践中发作特成效年终奖励5000――10000元
（2）电网结构坚强科技含量高该公司调度全面实现遥信遥测遥控遥调四遥化理全公司变电站全部值守值班公司调度中心足出户完成停送电操作务出线全部实行旁路母线供电全面实现业标中n1准求
（3）优质服务具新理念该公司认：市场济服务型济优质服务市场企业济效益健全服务制度突出公司性化服务报装抢修投诉等方面章循形成全员服务局面服务摆首位围绕服务抓生产围绕服务抓营围绕服务抓安全围绕服务抓勤围绕服务抓政工公司基层全部实行柜式服务客户进门找办完事时全省县级供电企业中率先建立客户代表室开通95598服务热线实行24时服务实现业扩报装全程服务事抢修快速反应机制客户时提供性化障碍服务
（4）企业文化建设富特色企业文化建设该公司形式样方法灵活 鼓励员工学该公司提出：果智慧请企业奉献智慧果没智慧请学果学请流汗果学流汗请离开创建企业 文
文化组织创新企业理事组织宣传教育部门员工学培训组织机构建立完善学档案二制度创新建立职工教育培训制度定时定点定员工进行具针性教育培训形成种觉行动企业员工种学应激力建立健全学制度学制度考核评价制度工资福利制度事组织制度效衔接形成科学学激励机制三容创新企业学程中应提倡跨岗学岗位工作员熟知岗位相关知识相邻专业相关专业进行系统学学培训方式方法：集中学考代培需定培养
二考察情况
（）电力局基情况先进验
1电力局基情况
甘州电力局考察参观局机关寨供电甘州电力局张掖供电公司代全局辖11部室1公司23供电全局册职工492中正式职工259农电工201专学历82类工程技术员45员96辖区类客户97万户（城镇客户张掖供电公司辖）售电量132亿kwh综合线损率完成126供电率995电压合格率974该局国家级双文明单位省级流供电企业
2电力局较突出方面
（1）标视宣传醒目明确企业文化建设氛围浓郁走进甘州电力局院种清爽利落感觉宣传牌美观放宣传标语朴实中透出种全新营理念企业文化电相连心沟真诚微笑留满意赞誉带走楼层类似牌子
种牌子举起宣传作二起美化环境作三明作
（2）部门设置全面专业理性强该局机关设置11部室机构设置基张掖供电公司致审计部营销部营理部等营理部负责企业基础理工作负责起草部室站年度目标责书负责开展标准化规范化建设创流工作机构设置全面加强专业性理全局行业理逐步迈精细化理轨道
（二）电力局先进验
（1）电力局较突出理严格规范真正职工办实事谋福利吊车购置中全局职工集资元吊车农网改造外出工作挣钱年底职工分红局里设立恒兴公司专门负责全局范围变压器安装线路架设
（2）县调动化投入运行调度理专业化局里设立电力调度信息中心理全局调度网络信息传速工作全局10kv操作均调度发布命令操作调度信息中心24时值班制
（3）机制较完善理考核力度拉开工资档次真正起鼓励先进鞭策落目
考察启示收获：通学考察进行较分析全国标杆单位流企业较差距分二问题：种差距域差距方面差距处县级供电企业行业标准技术求开展工作
结合县情考虑局情取长补短量体裁衣选择性吸收鉴兄弟单位验方法方面着手：
1转变观念解放思想开拓创新思路决定出路行动产生效益理创新突破提高创新三种机制：机制创新学培训机制创新考核机制创新说起创新认领导事实创新位员工关理员理创新员工工作创新利企业发展利安全工作利优质服务新思路新办法提出进行胆创新
2严格章办事增强执行力俗话说：点制度片现规章制度单位起少令行禁止现象然存现报报表说：供电然置罔闻业扩报装然流程办事求部门单位重视起折扣严格执行
3建立激励机制推动企业文化建设创建学型组织争做知识型职工契机建立套职工学培训奖励机制省级业务知识竞赛中获奖员工予定物质奖励单位提出理技术等方面合理化建议员工切实行产生效益予定奖励员工明确认识：学激发潜创新创造活力知识改变命运学创造未促企业形成全员学终身学氛围
4进步建立完善优质服务体系开展优质服务探索积累出符合实际情况验方法积极创新全力搞优质服务现实行实结算利润空间缩通优促销销促效争取效益化
5理考核方面增强专业化理考核力度完善责书逐步嘉峪关供电公司考核体系相配套增强实性行性完善专业化理体系明 确部门专门完善标准化专业化理体系单位部门年度考核责书创流工作
6规范资料促进创流工作资料理建立资料档理现着时间推移需进步完善规范查缺补漏结合发资料关表格明确应增加减少资料更符合理更符合实际更利操作
结束语：年局委行政正确领导局方面取显著成效：企业稳定健康谐员工综合素质提升安全工作健康稳定售电量逐年攀升济效益稳步增长优质服务富特色农服务成绩突出企业文化建设日臻完善较丰富企业理验 文化积淀通考察感受深刻发挥身优势积极学先进单位方法验细节决定成败简单事情做简单年蓝图已绘增强责心心努力定够完成年度项工作务创流定成功
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