述职报告（银行营业室经理）

述职报告（银行营业室理）
第篇：银行营业室理述职报告
2014年1月25日支行委命营业室理期持营业室全面工作外业务拓展客户关系维护安全保卫工作部门工作负全责行领导事做述职报告：
概述
职期忠职守严律已作风廉洁胆理工作勤恳严格执行国家金融政策遵守省行支行项规章制度积极响应级行关号召支行委授权范围积极开展项工作职期发生起案件事实现安全运行年目标全体员工努力部门业务发展稳健业务运行机制良员工精神面貌较部门状况呈良发展趋势
二 履职廉洁业情况
1 业务指标情况
2014 年底营业室般性存款90408万元中储蓄存款47488万元企业存款42920万元2014年底般性存款达87369万元般性存款降3039万元中储蓄存款新增3659万元企业存款降6698万元实现中间业务收入 10029万元基金认购申购536万元柜台代理保险453万元贷记卡开卡286张储蓄存款增长理想原年缺乏新存款增长点原客户dcc线系统支持原支票业务转银行行存款幅降年初2014万元降700万元年存入拆迁补偿费陆续期新转入拆迁费基沉淀带新增存款12月旬客户款转走存款4100万元导致储蓄存款幅降降幅达前11月累计增长额52
2业务拓展工作情况
职期始终坚持工作重工作中严律已宽标准求工作中做亲情团结事规章制度规范奖金制度激励部门业务状况稳定员工团结协作业务拓展方面：1更客户认识行金融产品组织参次户外产品宣传营销活动利周日放学时间流量较时段分学广场举行户外宣传活动营销行重点产品充分利厅vcd设备天营业时间停播放热卖中基金建行产品介绍光碟树立行业务品牌业务扩展起定积极宣传作 2
做存量客户维护精耕细作工作始终客户服务作服务宗旨客户满意度衡量工作质量时时客先断改进服务方式务求取旧带新效应通日情化效沟通增进彼间解信仅增强原客户行忠诚度行带新优质客户科名 vip客户带朋友开户带 800万元存款1000万元公存款原客户行活期存款达定数额数转工行努力该客户行开立定期存款行存款增加400万元2014年新增vip客户133中总行级vip客户3省行级34支行级96新增客户存款余额达 2400万元3积极进统发工资续签相关工作行争夺情况利续签做量细致具体工作4走出银行发展中间业务深入附区等市场宣传业务寻找商机营销中间业务产品
3网点理方面
第三坚持业务学积极推行综合柜员制提高员工整体素质
1坚持业务学利例会时间时学传达级行关业务文件业务理知识柜员熟练掌握必少理知识操作技做熟练办理业务圆满解答客户业务询问
2积极推行综合柜员制实行综合柜员制利开展倾知厌烦努力位柜员培养成够全面掌握项业务综合柜员短短半年时间里分理处柜员业务知识提高前台柜员均掌握项业务基础知识
3组织员工认真学项规章制度办理种业务程序规章制度紧密结合起警钟长鸣防患未燃防止济案件发生
总职期间认认真真完成项业务取成果存许足成绩属未属作名年轻知道工作刚刚开始唯勇进取断努力取更成绩
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