银行营业室工作总结

 营业室2012年度工作总结
2012年行领导正确领导力支持部门密切配合营业室认真贯彻行领导营方针注重业务发展时强调风险防范控理行会计业务逐步进入正轨家努力12月31日利通年终决算标志着2012年会计工作利结束行会计业务持续稳步发展现2012年度工作情况总结汇报：
1      总体业务情况
    做分行营业部型综合网点外服务窗口全行业务处理中心认重做日常业务处理外做服务工作做结算工作2012年行开立账户  户较年底增长  户增长 开立企业账户  户较年增长 户增长 网银开户  户较年增长 户增长  开立代发工资账户  户代发户数  户全年收入现金  元付出现金  元
2      工作回顾
   1民银行求开展新年换新钱活动
   年年初中国民银行提高市面流通民币整洁度满足广群众新币需求XX市开展新年换新钱活动求家商业银行配合做宣传现金偿兑换工作接通知高度重视组织全体运营条线员开会讨实施方案成立专门活动组部门总理组长负责协调组织实施首先通挂条幅室外LED进行宣传时行代理行做沟通保证新钞供应位接着柜员进行培训求柜员切实做柜台服务工作时前行办理业务客户进行宣传兑换新钞活动通2月活动行社会供应新钞千万贯彻民银行活动意图履行身社会义务客户行高度赞扬
   2积极开展查迎接项检查
   年年初面总行审计分行运营检查积极组织柜员开展查参年XX分行发问题库逐条进行检查安排专负责时安排全体柜员晚加班企业账户档案网银资料等工作量检查项进行全面梳理确保检查时发现违规现象通月查存问题进行积极整改3月初利通XX分行周运营专项检查通查找出身存问题时柜员学程提高程
  3迎行庆组织开展百日练兵活动
  年营业室前迎7名新事加入新事没业务验新事快适应工作环境掌握业务知识业务技时行成立周年生日献礼组织开展营业室百日技练兵活动利天业务结束时间加班加点带领家进行理学点钞数字录入汉字录入技练4月努力家理知识技水幅度提升时老柜员充分发挥传帮带积极帮助新事成长目前已4名新事走柜台开始客户办理业务
   4切实做组织机构信代码证发放基户年检工作
   企业信做进步理工作民银行推出企业客户机构信代码证时求商业银行10月31日前开立基户客户信代码证发放完毕时配合2012年基户账户年检工作起进行然行开业时间较短行年营销市场体工商户POS业务行基账户达80余户紧密部署力争短时间项工作圆满完成制订详细工作进度表天通报完成情况终8月底完成项工作仅成XX市行XX分行辖区第家完成机构级行通报表扬
   5积极响应总行服务导入工作
  年总行发起志学活动求分支机构积极落实实际工作中成立专门服务导入工作领导组服务导入工作做详细安排早晨晨会开门迎宾柜员服务六部曲进行详细培训督导柜员认真落实时邀请XX分行运营部服务领导组行进行指导演示晨会日常服务领导工作予肯定足处进行指正
  6加强学培训力度培养学型
   营业室工作众周知繁琐严谨没放松学培训日常柜员严格求督促学业务相关考试统组织参加外意成绩通电子商业汇票系统准入考试行步开展电子商业汇票业务坚实基础
  7精心组织安排利通年终决算
  2012年行第完整会计年度年度年终决算次考验提前月决算工作做安排部署12月初决算工作进度表项项稳步开展实施固定资产盘点项科目核实现金证清点项利息手工复核等等月紧锣密鼓准备终利通年度年终决算工作标志着营业室2012年工作完满结束正式开始年度工作通次决算工作发现日常工作中存问题工作积累验
   更保证2013年工作开展未做方面工作
   1重新梳理制度全面规范会计业务流程
    年工作重点行运营条线制度进行梳理全面规范行会计业务流程梳理完成行文方式予明确未工作中监督执行
   2力培养做储备工作
    行目前正处高速升期需求较会计工作具繁琐性严谨性风险性名合格会计员必须严格培训时间考验年力培养行做员储备工作
   3优化服务进步落实服务导入工作
    2012年行服务工作已渐起色13年进步优化服务积极响应级行求优质服务进步落实实际工作中

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