移动企业文化建设汇报材料

移动企业文化建设汇报材料
　　第部分：浙江移动企业文化建设历史回顾
　　浙江移动文化初创阶段(剥离始1999年徐总止)：
　　时浙江移动刚刚电信剥离附电信刚开始种抛
　　弃感觉家想着争口气立强家拼命闯市场
　　发展硬道理开始时记成发展创业战略方面追
　　求快速发展早摆脱电信附时压力环境恶劣建
　　基站建代销网点租传输网困难重重面百般刁难外巨
　　压力导致部凝聚力产生组织结构方面层次太分明分工
　　太严格活家起干困难家起方面制度较少
　　直接引老电信制度家基知道做事基原
　　觉遵守原理简单效
　　阶段企业文化明显特征立强艰苦创业实干团结
　　协作快速粗放种发形成尚未进入觉状态文化
　　二浙江移动文化发展第二阶段(1999年徐总XX年
　　初)：
　　时移动已彻底独立电信市场快速成长已竞争手尚未
　　形成实际威协企业战略快速占领市场提高网络覆盖率网络
　　稳定性组织结构方面建立分工明确层次严谨直线职体系
　　企业开始进入规范化运作阶段种规章制度相继出台理粗放
　　进入集约企业发展快速稳定力资源方面开始逐步引进高等专
　　业成角度考虑社会化工开始进入企业力资源部
　　员工提供种样培训：省公司供应商安排高层次专业性较
　　强培训业务理沟通等培训市公司做岗位竞聘机制
　　员工提供畅升通道：岗位求标准公开公司员工
　　参加竞聘例会制度会审会议型研讨等
　　阶段浙江移动觉企业文化建设开始
　　公司明确提出身企业文化理念速度学创新+廉
　　政速度包括发展速度市场反应速度廉政针企业国
　　控股性质中层干部提恶劣市场竞争前提出
　　市场反应速度创学性组织加快技术业务制度方面创新
　　理念充分体现公司领导思想前瞻性时期文化建设成果
　　(1)服务意识更服务顾客企业资源优先配
　　置市场第线衢州首先保证县级分公司盖办公楼市公
　　司楼土建工程开始目前租住楼房办公办公环境走访市级公
　　司中差湖州涌现出浙江移动第全国青年文明号班组
　　金华率先浙江省范围成立全球通俱乐部根区
　　域特点策划适合户俱乐部活动容细分客户群体针
　　会员兴趣爱举办形式样容丰富俱乐部活动容
　　参中客户真正种成感豪感举措增加
　　金华移动客户心目中企业附加值力提升全球通品牌
　　价值营造良口碑响全球通客户俱乐部知名度意义
　　丽水服务社会宗旨注重社会效益长远期发展――丽水
　　区山相广稀济发达已做全覆盖丽水移动
　　扶贫挂钩单位遂昌县西畈乡投入百万资金3村30手机户
　　建立基站(2)宿意识翁意识着公司事业断壮
　　社会位济条件断提高员工属感忠诚度空前
　　提高(3)效率意识文化建设弊病(1)艰苦创业激情减退
　　等级观念产生着济条件转部分老员工开始退化铁塔
　　愿意爬手愿意动工资越高怨言越(2)机械化位
　　义部门问身考核指标工作考核指标外漠关心
　　三浙江移动文化建设第三阶段(XX年初)
　　该阶段联通逐渐强利种手段激化竞争浙江移动企业文
　　化原服务意识团队精神艰苦创业精神创新精神联通
　　竞争中发挥巨作时表现出持续创新力足
　　线员工认感强价值创造评估回报体系扭曲等深层次文化问
　　题
　　第二部分：浙江移动前文化建设问题命
　　  竞争新特点企业价值
　　着联通网络逐步健全移动联通竞争重点历史性网
　　络转服务仅着网络企业带竞争优势时代复
　　返客户价值网络运营商优质性化增值
　　创造性服务衡量服务创新力成移动网络运营
　　商核心竞争力
　　二  企业价值持续创造
　　够客户提供系统解决方案横专家成客户价值
　　创造者横专家积极性企业贡献意愿决定企业
　　否客户持续创造价值横专家积极性源创造价
　　值合理评估合理回报
　　三  浙江移动核心价值理念贯彻现企业文化系统整合
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