开展“假如我是服务对象”活动总结

开展假服务象活动总结
　　充分发挥员干部服务济社会发展中示范引领作全面提升全站整体效服务水优化济发展软环境推动全站济社会科学发展谐发展率先发展农机服务中心11月开始集中月左右时间全体员干部中广泛开展假服务象讨活动
　　该活动重点围绕假服务象心目中工作员应什样形象？假服务象希工作员具备什样职业道德素质？假服务象期盼政机关应什样办事效率等容展开讨通召开服务象座谈会开展话交流发放调查问卷设立征求意见箱公开投诉电话等形式方位解服务象实际需求
　　集中讨统思想认识基础采取查领导点群众评方法搞五查五：查制度落实服务意识强强检查否落实首问负责制服务承诺制服务意识服务水服务质量高事否存门难进脸难事难办等问题二查行政执法执法言行严谨严谨查否法办事严格执法否执法中态度生硬简单粗暴规定程序讲情讲关系甚吃卡报等正风三查廉洁律干部素质高高查执行廉洁律规定情况否存违反规定现象行四查履行职责工作作风硬硬查履行岗位职责情况职业道德遵守没工作职责没级指示落实没工作务完成没完成务质量时限没保证五查遵守纪律表现查违纪违规现象遵守纪律情况襄阳市关加强软环境建设两标准办法执行情况进行查纠查摆问题程中摆进遮丑护短开诚布公抓住反映较集中强烈问题搞边整边改力争取实实成效
排查出问题召开专题会议进行研究着眼工作需群众需济社会发展需出切实行整改方案效措施属服务态度办理程序工作效率方面通加强作风建设够立整改问题立说立行马整改属制度方面缺陷进步补充完善属政策规定方面问题提出整改建议渠道群众做解释工作
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