2023年某区审计局开展公服务象踪回访工作实施方案
认真贯彻级文件精神结合审计工作实际局组研究特制订实施方案
工作目标
通建立规范服务象踪回访制度进步增强审计员民服务意识提高社会满意度促进局作风进步转抓落实机制进步完善工作效进步提升发展环境进步优化加快审计转型深化作风建设提供坚强思想作风保证
二工作容
（）回访容形式回访容执法规范廉洁律重点职科室月已办结事项三月未办结事项整理形成目录定期报回访办容包括执法象联系电话违法事实处罚处罚时间承办员等
（二）回访方式范围回访员根工作需采取电话手机短信电子邮件座谈会门走访等形式回访填妥服务事项回访登记表回访办根单位办事数量确定月季半年回访次做全覆盖回访
（三）回访结果运回访办认真统计分析回访工作情况定期单位领导班子汇报踪回访工作中收集意见建议发现苗头性普遍性问题时汇报领导决策提供回访分析情况形成总结年11月30日前报区纠风办（设区纪委监察局）负责做回访记录档工作访客户建立档案反映意见建立求等记录档组织单位政风行风监督员回访档案中定期抽取部分事项进行回访
三工作求
（）加强组织领导加强踪回访工作领导局决定成立踪回访工作领导组组长：张A副组长：杨A菊成员：陈鼎X杨X领导组设办公室（简称回访办）具体负责实施日常踪回访工作回访办杨X志兼
（二）做保密工作参回访工作员严格执行保密原方式理外泄露受访员相关信息特投诉举报类事项回访中投诉参回访工作群众工作员满意度作评先评优干部选拔重认真开展回访工作督查确保踪回访工作取实效
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认真贯彻级文件精神结合审计工作实际局组研究特制订实施方案
工作目标
通建立规范服务象踪回访制度进步增强审计员民服务意识提高社会满意度促进局作风进步转抓落实机制进步完善工作效进步提升发展环境进步优化加快审计转型深化作风建设提供坚强思想作风保证
二工作容
（）回访容形式回访容执法规范廉洁律重点职科室月已办结事项三月未办结事项整理形成目录定期报回访办容包括执法象联系电话违法事实处罚处罚时间承办员等
（二）回访方式范围回访员根工作需采取电话手机短信电子邮件座谈会门走访等形式回访填妥服务事项回访登记表回访办根单位办事数量确定月季半年回访次做全覆盖回访
（三）回访结果运回访办认真统计分析回访工作情况定期单位领导班子汇报踪回访工作中收集意见建议发现苗头性普遍性问题时汇报领导决策提供回访分析情况形成总结年11月30日前报区纠风办（设区纪委监察局）负责做回访记录档工作访客户建立档案反映意见建立求等记录档组织单位政风行风监督员回访档案中定期抽取部分事项进行回访
三工作求
（）加强组织领导加强踪回访工作领导局决定成立踪回访工作领导组组长：张A副组长：杨A菊成员：陈鼎X杨X领导组设办公室（简称回访办）具体负责实施日常踪回访工作回访办杨X志兼
（二）做保密工作参回访工作员严格执行保密原方式理外泄露受访员相关信息特投诉举报类事项回访中投诉参回访工作群众工作员满意度作评先评优干部选拔重认真开展回访工作督查确保踪回访工作取实效
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