银行分行对外承诺书

银行分行外承诺书
　　储蓄业务实行全年星期天服务营业时间客户时行办理业务　
　　二恪守存款愿取款存款息存款保密原
　　三常年偿提供民币残损币兑换零整币兑换服务（额零整币兑换需提前预约）
　　四储蓄员客户做六样：存款取款样热情金额样欢迎币辅币样受理忙时闲时样认真生熟样亲切年长年少样周
　　五柜台员工着装整洁佩带工号牌接受客户监督
　　六实行国家规定存贷款利率法保护客户利益
　　七信贷干部廉洁奉公坚持信贷原制度办法秉公处理种信贷业务贷谋私杜绝吃卡报行
　　八严格遵守结算纪律谁钱入谁账绝理拒付压单压票票结算做方便快捷安全
　　九中行出具事实符信证保函票存单资信证明等金融票证
　　十中行员工接受客户礼品礼金价证券
　　十外付现假币客户柜台付现中面发现假币双倍赔偿（行调款直接付出外）
　　十二柜台接客户做三声（应声问答声走送语）三起（站起笑起文明语讲起）服务
　　十三额储蓄存取款提供门接送服务县支行储户次性存取款10万元市区储户次性存取款15万元者提前天预约辖区客户门接送款
　　十四实行首问责制首问责客户提供快捷周服务
　　十五营业网点设立顾客意见簿分行支行设立投诉电话客户意见举报投诉
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