旅游者团体:__________
旅行社名称:____________
江西省旅游局
制定
江西省工商行政理局
XX年四月
关法律法规规定旅行社提供旅游服务前应旅游者签订书面合合根中华民国合法旅行社理条例关法律法规制定供双方事约定采签订合前请仔细阅读
通条款
第条 甲方权利
()选择旅行社权利甲方权选择具营资格旅行社进行旅游活动权求乙方出示国家旅游局江西省旅游局颁发旅行社业务营许证工商行政理部门颁发营业执乙方实际营业场应旅行社业务营许证营业址致
(二)知悉乙方服务真实情况求提供约定服务权利甲方权求乙方实提供行程安排表行程
须知告知关服务价格住宿餐饮交通服务标准等方面真实情况旅游程中约定容提供服务
(三)身财产受侵害权利甲方愿购买旅游身意外保险保险旅游中发生意外事关保险条款处理
(四)选择费项目购物公交易权利甲方权求乙方行程安排带团合法购物场愿购物权拒绝违反约定购物安排权拒绝乙方推荐种形式费项目
(五)格尊严民族风俗惯受尊重权利
(六)旅行社服务进行监督投诉求赔偿权利甲方旅游程中权监督带团导游员佩戴国家旅游局印制ic卡导游证权求导游员旅游者旅行社订立合容国家行业标准提供服务权旅游程中危旅游者身安全情况事先说明者明确警示甲方认乙方未旅游合约定提供交通住宿餐饮者旅游关服务旅游者造成损失权关部门投诉求赔偿
第二条 甲方义务
()遵守法律法规关规定维护国家安全荣誉利益侵害合法权利利益
(二)实提交相关材料告知相关信息甲方乙方订立合者填写种报名材料时
容真实准确效身份证件甲方应确保身身体条件够完成旅游活动健康状况实告知乙方
(三)遵守合约定觉履行合义务甲方应约定支付旅游费行程中服旅行社安排原强迫旅行社改变团体行程擅离团活动
(四)努力掌握旅行需知识提高保护意识甲方应妥善保行李物
贵重物品应身携带采取保护措施
第三条 乙方权利
()享出发前旅游者收取约定旅游费权利
(二)享服务标准选择交通工具酒店接社权利
(三)成团时建议甲方转团队者旅行社团队权利
(四)甲方行程程中疾病事离团放弃行程中某项容乙方权予退相应旅游费
(五)享紧急情况根实际情况时处置问题权利损害旅游团队利益
第四条 乙方义务
()应甲方出示旅行社业务营许证营业执
(二)应旅行社投保旅行社责保险规定投保旅行社责保险
(三)应旅游行程服务标准购物等情况旅游者作实陈述作虚假误导性书面口头宜传
(四)必须团队出发前旅游者提供旅游行程表旅游项目具体容告知旅游程中涉重事项风俗惯安全避险注意容甲方推荐旅游意外保险保险
(五)应着谨慎周原合约定甲方提供旅游服务乙方提供服务低行业标准
(六)旅游程中改变行程安排合约定外需收费旅游项目应征甲方意出具提供发票等消费证乙方强行安排旅游者购物
(七)旅游程中甲方第三方发生纠纷乙方应协助解决
第五条 责约定
()违约责
1.甲方违约责
(1)甲方违约身错引起身财产损失责甲方行承担乙方造成损失应承担赔偿责
(2)超出合约定容活动期间行身疾病造成损失责甲方负责
2.乙方违约责
(1)未达合约定容标准乙方应承担违约责甲方造成直接济损失应承担赔偿责
丈2)乙方服务未达行业规定标准应承担赔偿责
(3)乙方擅减少旅游景点减少景点应支付旅游合总价5违约金退减少景点全额门市票价
(4)乙方擅增加购物点费旅游项目增加处购物点费旅游项目应支付旅游合总价5违约金承担费旅游项目直接费擅延长购物时间应支付旅游合总价1违约金
(5)乙方擅降低住宿饭店餐饮交通工具标准约定服务容标准降低项应支付旅游合总价5%违约金退降低标准差额
(6)乙方导游旅游行程期间搜:离开旅游团队造成甲方负责旅行社应承担旅游者滞留期间支出食宿必直接费退未完成行程费支付全部旅游费倍违约金
(二)解约责
1.甲方解约责
甲方旅游活动开始前解合赔偿乙方预订交通实际造成损失标准支付违约金:
(1)旅游开始前第5日(含)前通知支付旅游费总额5
(2)旅游开始前第5日第3日通知支付旅游费总额10
(3)旅游开始前第2日第1日通知支付旅游费总额20
(4)旅游开始日开始通知乙方参团支付旅游费总额30.
2.乙方解约责
乙方原致甲方旅游活动取消应立通知申方外乙方应退甲方缴纳费标准支付违约金:
(1)旅游开始前第7日(含)前通知支付全部旅游费5
(2)旅游开始前第7日第5日通知支付全部旅游费10
(3)旅游开始前第4日第3日通知支付全部旅游费15
(4)旅游开始前第2日第1日通知支付全部旅游费20
(5)旅游开始日通知支付全部旅游费总额30.
(三)补救责
方违约发生损失未违约方应积极采取措施配合违约方防止损失扩没时采取措施致损失扩扩损失应行承担责权求违约方赔偿
(四)免责条款
方事抗力履行合根抗力影响程度部分全部免责应时通知方应合理期限提供证明
第六条 旅游投诉
甲乙双方保存旅游行程中关票证资料便合法权益受侵害时作投诉索赔证
江西省旅游局行业理处通讯址:南昌市福州路183号邮编1330006
江西省旅游质量监督理投诉电话:(0791)6269965
第七条 合通条款式份旅游者保存专条款式两份双方执份合双方签订日起生效
合专条款甲方必须旅游者委托代理(委托代理须旅游者书面委托)签字乙方必须旅行社办签字加盖旅行社公章旅行社设部门门碘公章效
双方合容变更补充应采书面形式作附件附件合具等法律效力
专条款(甲方持)
_________旅游(_____天_____夜游)
甲方:____________________(旅游者)
乙方:____________________(旅社)
甲方愿选择乙方提供旅游服务保证薄游服务质量明确双方权利义务着等协商原现关事宜达成协议:
第条 时间费
()旅游时间:_____日_____晚_____天_____年_____月_____日_______________点出发_____年_____月_____日__________点结束
(二)旅游服务价款支付时间
旅游线路价格成_____元童_____元甲方参加次旅游_____中成_____童_____总费_____元旅游费包括:交通费(含机场建设费机场行李托运超重费)餐费(含交通工具餐费)住宿费(含酒店酒类饮料洗衣等费)门票费(含园中园门票)导游服务费_____费_____费_____费
甲方应述第_____种方式旅游费付乙方
1.次性付款:_____年_____月_____日前次性支付款项
2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元剩余旅游费旅游团队出发前付清
第二条 容标准
()游览景点包括:___________________________________
(二)住宿标准分:___________________________________
(三)餐标准分:___________________________________
(四)交通工具标准分:___________________________________
(五)均天安排购物超_____次整行程安排购物超_____次次购物时间超_____分钟
(六)乙方安排费项目费分:________________________________________
(七)保险情况_________________________________________________________________
(八)导游服务(全路陪)___________________________________
(九)乙方应根合约定制作详细旅游行程表加盖旅行社公章作合附件出发前__________日交甲方
第三条 旅游团须__________签约方成团数未达乙方应约定出发前_____日通知甲方解合承担相应解约责甲方书面意乙方旅游者转权营旅行社接乙方必须承担相应责
第四条 争议解决方式
合履行中发生争议双方应协商解决协商成物辖权旅游质量监督理部门投诉列第_____种方式解决:
1._____仲裁委员会请求仲裁规进行仲裁仲裁裁决终局双方均具法律约束力
2.方法提请民法院通诉讼程序解决
第五条合签订日起生效甲乙双方签字时夯合条款均异议
补充条款
双方约定补充条款:____________________________________________________________
通条款合部分签订合前甲方应仔细阅读通条款容
甲方签字_____________ 乙方签字(盖章)________
址_________________ 址____________________
电活_________________ 电话____________________
_____年_____月_____日 _________年_____月____日
专条款
_____旅游(_____天_____夜游)
甲方:____________________(旅游者)
乙方: ___________________(旅行社)
甲方愿选择乙方提供旅游服务保证旅游服务质量明确双方权利义务着等协商原现关事宜达成协议:
第条 时间费
()旅游时间:_____日_____晚_____天:_____年_____月_____日_____点出发_____年_____月_____日_____结束
(二)旅游服务价款支付时
旅游线路价格成_____元童_____元甲方参加次旅游_____成_____童_____总费_____元旅游费包括:交通费(含机场建设费机场行李托运超重费)餐费(含交通工具餐费)住宿费(含酒店酒类饮料洗衣等费)门票费(含园中园门票)导游服务_____费_____费_____费_____费
甲方应述第_____种方式旅游费付乙方
1.次性付款:_____年_____月_____日前次性支付款项
2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元剩余旅游费旅游团队出发前付清
第二条 容标准
()游览景点包括:______________________________
(二)住宿标准分:______________________________
(三)餐标准:______________________________
(四)交通工具标准分:______________________________
(五)均天安排购物超______次整行程安排购物超______次次购物时间超______分钟
(六)乙方安排费项目费______分__________________
(七)保险情况________________________
(八)导游服务(全陪陪)______
(九)乙方应根合约定制作详细旅游行程表加盖旅行社公章作合附件出发前______日交甲方约定出发前______日通知甲方解合承担相应解约责甲方书面意乙方旅游者转权营旅行社接乙方必须承担相应责
第四条 争议解决方式
合履行中发生争议双方应协商解决协商成辖权旅游质量监督理部门投诉列第______种方式解决:
1.______仲裁委员会请求仲裁规进行仲裁仲裁裁决终局双方均具法律约束力
2.方法提请民法院通诉讼程序解决
第五条 合签订日起生效甲乙双方签字时合条款均异议
补充条款
双方约定补充条款:
通条款合部分签订合前甲方应仔细阅读通条款容
甲方签字______________ 乙方签字(盖章)______
址__________________ 址__________________
电话__________________ 电话__________________
______年_____月_____日 ______年_____月_____日
旅游团队编号:________ 合编号:____________
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