重庆市老年国旅游组团服务合
特提示
旅游者应选择具旅行社业务营许证营业执旅行社旅行社业务营许证营业执标明营业址应实际营业场相符
二合特针老年旅游活动特点制定突出老年旅游时间长节奏慢景点精服务优安保措施细致位等特点求
三合文留空白行供双方补充约定合文中选择容空格部位填写需变更容应双方协商确定
四旅游社接受旅游者报名时应相关旅游服务行程安排等情况作出客观真实介绍进行虚假宣传
五旅游者应妥善保旅游合消费等资料便维权
六旅游者合法权益受损害者旅游服务质量异议时旅游社协商解决辖权旅游质量监督理部门申请调解合约定申请仲裁民法院起诉
重庆市旅游质量监督理投诉电话：02363866315
址：重庆市渝中区民生路283号阳光商务厦裙楼56层
邮编：400010重庆市老年国旅游组团服务合
合编号：_______
甲方（旅游者）：________________________________________________
乙方（组团旅行社）：____________________________________________
明确双方权利义务保障旅游活动利进行根中华民国合法旅行社理条例重庆市旅游条例等关法律法规规定双方协商致达成协议：
第条 组团项目行程
旅游路线名称________________________________________________________________________________
行程计________________天________________夜（含途时间）
出发日期________________出发点__________________________________________________________
结束时间________________返回点__________________________________________________________
具体行程景区详见附件 （旅游服务行程安排表）
第二条 服务容
1．餐饮：膳食口味清淡保证营养卫生利消化_______________________________________________________________________________
住宿：出入方便安静舒适入住旅店前 乙方应提醒甲方查房间家具设施否齐备安全检查行入住根甲方需 乙方应详细介绍家具设施方法入住 乙方应房间号告知甲方总台晚巡视________________________________________________________________
交通：车况良安全舒适整洁方便中途休息乙方应根具体情况安排甲方座位车时 乙方应门边引导搀扶帮助甲方提放行李________________________________________________________________
游览：________________________________________________________________
2．乙方团员应注重形象配带明显标识领队导游医护员等全程陪司职动询问帮助乙方医护员应携带常药品器械时观察解甲方身体状
3．乙方应做介绍告联系电话做景点景区介绍旅游中注意事项情况变化危安全情况甲方做出明确具体解释提示
4．乙方应时全面掌握旅游团情况作组织安排工作行程安排应休闲舒缓合理
劳逸结合保证游客休息时间游客间发生纠纷 应耐心调解维持旅途中秩序
5．乙方应天次甲方亲属发短信报安（甲方留亲属电话准）
第三条 旅游费支付
1．旅游费成______________元童______________元数______________（____________________________）计______________元
旅游费包括：办理旅行证件费交通客票费（含旅游期间机场港口车站等住宿旅馆返接送费）餐饮住宿费非费旅游项目景区景点第道门票费导游服务费行程中安排项目费
2．付款方式：
□次性付款合签订日甲方次性付清全款
□分期付款
第四条 甲方权利义务
1．甲方权利
11求乙方详细说明次旅游活动关情况注意事项
12求乙方开具发票
13甲方属景点门票优惠象景点确认权求退已支付景点门票优惠部分票款
14愿选择购买保险
15愿选择乙方推荐费项目合约定愿购物
2．甲方义务
21实填写相关资料出具合法效相关证件
22妥善保身携带行李物品
23文明旅游遵守团队纪律尊重旅游团成员配合导游完成旅游行程
24携带违禁物品宠物
第五条 乙方权利义务
1．乙方权利
11核实甲方提供相关信息资料
12根旅游者身体健康状况相关条件决定否接纳旅游者报名
13紧急情况维护游客权益时合理处置突发事件
2．乙方义务
21合约定容标准甲方提供质价相符旅游服务
22甲方详细介绍次旅游关情况注意事项
23妥善保甲方提供相关证件资料
24擅安排购物强制甲方消费
第六条 旅游安全
1．甲方已实乙方告知身身体状况（见附件二）甲方确保身身体条件适合参加次旅游活动参加惊险刺激游乐项目时充分考虑身条件甲方出发时应带衣物鞋帽雨伞药品等常物品
2．乙方考虑老年特殊性组织次旅游乙方保证次旅游营者旅游车船等具相应业资格（资质）乙方旅游中危甲方身财产安全情况应作出明确说明警示保证旅游利进行旅游安全旅游团配领队导游医护员等专业服务员
3．旅途中甲方出现身体适身体异常情况应时告知乙方乙方应时观察条件提供护理帮助 妥善处理
4．甲方疾病等健康原法继续旅行时乙方应积极协助医返回扣已发生费退票费手续费等合理费退甲方未发生部分费
5甲方旅游中发生身伤害财产损失事时乙方应积极施救时处理涉保险事 应时报案 协助理赔
第七条 合变更
1．甲乙双方协商致变更合约定旅游容应书面形式双方签字确认增加旅游费方造成损失变更提出方承担减少旅游费应退甲方
2．抗力者意外事件（意外事件指事意者失外偶然素发生事重礼宾活动导致交通堵塞列车航班晚点等）导致法履行者继续履行合乙方征半数旅游团队成员意相应容予变更法达成半数数意见紧急情况法征求意见时乙方决定容变更应作出决定提供必说明证合变更乙方应未发生费退回甲方增加旅游费甲乙双方合理分担
3．行前遇抗力者意外事件双方协商取消行程者延期出行取消行程乙方应旅游费扣实际已发生费退甲方
第八条 合转
1．甲乙双方方方受方意转合甲方合转符合次旅游条件第三方乙方合转具相应资质旅行社
2．转合应书面形式予确认（见附件三）合转甲乙双方权利义务终止
第九条 合解
（）甲乙双方行前书面形式提出解合
1．出发3日前（含第3日）提出解合双方互承担违约责乙方应甲方退全额旅游费甲方原解合甲方应承担实际已发生费
2．出发前3日（含第3日）提出解合合第十三条约定处理
（二）甲方未约定时间达约定集合出发点未出发中途加入旅游团视甲方愿解合合第十三条第款约定处理
（三）甲方行程中擅离团乙方解合甲方求乙方退旅游费甲方疾病等客观原法继续旅行时乙方应积极协助妥善安排旅游费扣实际已发生费剩余部分退甲方
第十条 成团数成团安排
1．低成团数：______________组团低数成团时乙方应出发前______________日时通知甲方
2．低成团数成团时甲方否意列方式解决：
21______________（意者意勾效）乙方延期出团
22______________（意者意勾效）转____________________________旅行社出团（乙方保证承诺服务容标准变）
第十条 旅游购物费项目
1．乙方应行程安排表安排甲方购物费项目购物次数天超______________次总购物次数超______________次次购物时间超45分钟半数旅游者意适延长
2．甲方乙方约定购物点购买假伪劣失效变质商品乙方应负责退（换）商品退（换）商品应先行赔偿甲方参加合约定外购物活动甲方行负责
第十二条 旅游保险
1．乙方已甲方介绍相关旅游保险甲方愿购买______________保险公司______________保险投保手续乙方办理
2．切实保障甲方权益增强乙方抗风险力乙方征甲方书面意（见附件四）甲方办理旅游保险（甲方保险乙方投保受益）费乙方承担保险事发生乙方负赔付责时保险金作乙方支付甲方赔付乙方负赔付责时乙方愿保险金作慰问金支付甲方
第十三条 违约责
（）甲方违约责
1．甲方原甲方出发前3日（含第3日）提出解合应乙方支付旅游费总额10违约金承担实际已发生费
2．听乙方劝谕影响团队行程甲方意者失乙方遭受损害应甲方赔偿损失
3．甲方原延误旅游行程甲方行负责乙方造成损失应承担相应赔偿责
4．甲方超出合约定容进行活动造成损失行承担
（二）乙方违约责
1．乙方原乙方出发前3日（含第3日）提出解合应甲方支付旅游费总额10违约金退全部旅游费
2．乙方擅甲方转旅行社出团甲方权解合乙方应全额退已交旅游费旅游费总额20支付违约金
3．低成团数成团时甲方意转团意延期出团乙方应合第十条约定时间时通知甲方解合退全额旅游费未约定时间时通知旅游者应甲方支付旅游费10违约金
4．乙方原延误旅游行程应甲方支付旅游费10违约金甲方求继续履行合应继续履行甲方求解合应安排甲方返回退未发生部分费甲方造成损失应承担相应赔偿责
5．乙方提供服务未达合约定旅行社国旅游服务质量求旅行社质量保证金赔偿试行标准相关规定进行赔偿
第十四条 争议解决
1．双方旅游期间发生争议应着等协商原解决协商未解合双方应继续履行合旅游行程结束合约定争议解决方式解决争议双方应采取适措施防止损失扩否权扩损失求赔偿
2．双方合发生争议应协商调解解决相应旅游质量监督部门投诉协商调解成双方选择列第______________种方式解决：
①重庆仲裁委员会申请仲栽
②民法院起诉
第十五条 合式二份双方执份具等法律效力
第十六条 约定______________________________________________________________________________
甲方（盖章）：______________ 乙方（盖章）：______________
电话：______________________ 签约代表：__________________
亲属电话：__________________ 电话：______________________
传真：______________________ 传真：______________________
址：______________________ 址：______________________
邮编：______________________ 邮编：______________________
签约日期：______________年______________月______________日
附件：旅游服务行程安排表（略）
附件二：游客健康状况调查表
尊敬游客：
欢迎您参加次旅游您旅途安全您悉心料请您仔细阅读实填写表 姓 名
性
出生年月
民 族
血 型
身份证号
联系电话
联系址
身体健康状况调查
1病史疾病
2药物敏
3次旅游特殊护理求
4需说明问题
旅游期间发生紧急意外情况联系方式
联系： 关系：
联系方式：（手机） （座机）
游客（签章）： 旅行社（签章）：
温馨提示：1．表游客旅行社签章作合附件发生法律效力
2．游客请实填写表游客填报实游客身身体状况引起良果游客负
附件三：合转书
甲方（转方）：______________
乙方：________________________
丙方（受方）：______________
甲乙双方签订老年国旅游组团服务合现三方等协商甲方丙方转述合达成协议：
甲方丙方转述合全部权利义务转甲乙双方原合关系消灭
二协议甲乙丙三方签章生效
三约定：_____________________________________________________________________________
甲方签章：__________ 乙方签章：__________ 丙方签章：__________
日期：______________ 日期：______________ 日期：______________
附件四：投保说明书
甲方（旅游者）意乙方（组团旅行社）____________________________作投保受益甲方作保险__________________________________________保险公司投保______________险份保险金额______________元保险费______________元乙方承担保险事发生乙方负赔付责时保险金作乙方支付甲方赔付乙方负赔付责时乙方愿保险金作慰问金支付甲方
甲方：______________乙方：______________
日期：______________日期： _____________
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旅游者应选择具旅行社业务营许证营业执旅行社旅行社业务营许证营业执标明营业址应实际营业场相符
二合特针老年旅游活动特点制定突出老年旅游时间长节奏慢景点精服务优安保措施细致位等特点求
三合文留空白行供双方补充约定合文中选择容空格部位填写需变更容应双方协商确定
四旅游社接受旅游者报名时应相关旅游服务行程安排等情况作出客观真实介绍进行虚假宣传
五旅游者应妥善保旅游合消费等资料便维权
六旅游者合法权益受损害者旅游服务质量异议时旅游社协商解决辖权旅游质量监督理部门申请调解合约定申请仲裁民法院起诉
重庆市旅游质量监督理投诉电话：02363866315
址：重庆市渝中区民生路283号阳光商务厦裙楼56层
邮编：400010重庆市老年国旅游组团服务合
合编号：_______
甲方（旅游者）：________________________________________________
乙方（组团旅行社）：____________________________________________
明确双方权利义务保障旅游活动利进行根中华民国合法旅行社理条例重庆市旅游条例等关法律法规规定双方协商致达成协议：
第条 组团项目行程
旅游路线名称________________________________________________________________________________
行程计________________天________________夜（含途时间）
出发日期________________出发点__________________________________________________________
结束时间________________返回点__________________________________________________________
具体行程景区详见附件 （旅游服务行程安排表）
第二条 服务容
1．餐饮：膳食口味清淡保证营养卫生利消化_______________________________________________________________________________
住宿：出入方便安静舒适入住旅店前 乙方应提醒甲方查房间家具设施否齐备安全检查行入住根甲方需 乙方应详细介绍家具设施方法入住 乙方应房间号告知甲方总台晚巡视________________________________________________________________
交通：车况良安全舒适整洁方便中途休息乙方应根具体情况安排甲方座位车时 乙方应门边引导搀扶帮助甲方提放行李________________________________________________________________
游览：________________________________________________________________
2．乙方团员应注重形象配带明显标识领队导游医护员等全程陪司职动询问帮助乙方医护员应携带常药品器械时观察解甲方身体状
3．乙方应做介绍告联系电话做景点景区介绍旅游中注意事项情况变化危安全情况甲方做出明确具体解释提示
4．乙方应时全面掌握旅游团情况作组织安排工作行程安排应休闲舒缓合理
劳逸结合保证游客休息时间游客间发生纠纷 应耐心调解维持旅途中秩序
5．乙方应天次甲方亲属发短信报安（甲方留亲属电话准）
第三条 旅游费支付
1．旅游费成______________元童______________元数______________（____________________________）计______________元
旅游费包括：办理旅行证件费交通客票费（含旅游期间机场港口车站等住宿旅馆返接送费）餐饮住宿费非费旅游项目景区景点第道门票费导游服务费行程中安排项目费
2．付款方式：
□次性付款合签订日甲方次性付清全款
□分期付款
第四条 甲方权利义务
1．甲方权利
11求乙方详细说明次旅游活动关情况注意事项
12求乙方开具发票
13甲方属景点门票优惠象景点确认权求退已支付景点门票优惠部分票款
14愿选择购买保险
15愿选择乙方推荐费项目合约定愿购物
2．甲方义务
21实填写相关资料出具合法效相关证件
22妥善保身携带行李物品
23文明旅游遵守团队纪律尊重旅游团成员配合导游完成旅游行程
24携带违禁物品宠物
第五条 乙方权利义务
1．乙方权利
11核实甲方提供相关信息资料
12根旅游者身体健康状况相关条件决定否接纳旅游者报名
13紧急情况维护游客权益时合理处置突发事件
2．乙方义务
21合约定容标准甲方提供质价相符旅游服务
22甲方详细介绍次旅游关情况注意事项
23妥善保甲方提供相关证件资料
24擅安排购物强制甲方消费
第六条 旅游安全
1．甲方已实乙方告知身身体状况（见附件二）甲方确保身身体条件适合参加次旅游活动参加惊险刺激游乐项目时充分考虑身条件甲方出发时应带衣物鞋帽雨伞药品等常物品
2．乙方考虑老年特殊性组织次旅游乙方保证次旅游营者旅游车船等具相应业资格（资质）乙方旅游中危甲方身财产安全情况应作出明确说明警示保证旅游利进行旅游安全旅游团配领队导游医护员等专业服务员
3．旅途中甲方出现身体适身体异常情况应时告知乙方乙方应时观察条件提供护理帮助 妥善处理
4．甲方疾病等健康原法继续旅行时乙方应积极协助医返回扣已发生费退票费手续费等合理费退甲方未发生部分费
5甲方旅游中发生身伤害财产损失事时乙方应积极施救时处理涉保险事 应时报案 协助理赔
第七条 合变更
1．甲乙双方协商致变更合约定旅游容应书面形式双方签字确认增加旅游费方造成损失变更提出方承担减少旅游费应退甲方
2．抗力者意外事件（意外事件指事意者失外偶然素发生事重礼宾活动导致交通堵塞列车航班晚点等）导致法履行者继续履行合乙方征半数旅游团队成员意相应容予变更法达成半数数意见紧急情况法征求意见时乙方决定容变更应作出决定提供必说明证合变更乙方应未发生费退回甲方增加旅游费甲乙双方合理分担
3．行前遇抗力者意外事件双方协商取消行程者延期出行取消行程乙方应旅游费扣实际已发生费退甲方
第八条 合转
1．甲乙双方方方受方意转合甲方合转符合次旅游条件第三方乙方合转具相应资质旅行社
2．转合应书面形式予确认（见附件三）合转甲乙双方权利义务终止
第九条 合解
（）甲乙双方行前书面形式提出解合
1．出发3日前（含第3日）提出解合双方互承担违约责乙方应甲方退全额旅游费甲方原解合甲方应承担实际已发生费
2．出发前3日（含第3日）提出解合合第十三条约定处理
（二）甲方未约定时间达约定集合出发点未出发中途加入旅游团视甲方愿解合合第十三条第款约定处理
（三）甲方行程中擅离团乙方解合甲方求乙方退旅游费甲方疾病等客观原法继续旅行时乙方应积极协助妥善安排旅游费扣实际已发生费剩余部分退甲方
第十条 成团数成团安排
1．低成团数：______________组团低数成团时乙方应出发前______________日时通知甲方
2．低成团数成团时甲方否意列方式解决：
21______________（意者意勾效）乙方延期出团
22______________（意者意勾效）转____________________________旅行社出团（乙方保证承诺服务容标准变）
第十条 旅游购物费项目
1．乙方应行程安排表安排甲方购物费项目购物次数天超______________次总购物次数超______________次次购物时间超45分钟半数旅游者意适延长
2．甲方乙方约定购物点购买假伪劣失效变质商品乙方应负责退（换）商品退（换）商品应先行赔偿甲方参加合约定外购物活动甲方行负责
第十二条 旅游保险
1．乙方已甲方介绍相关旅游保险甲方愿购买______________保险公司______________保险投保手续乙方办理
2．切实保障甲方权益增强乙方抗风险力乙方征甲方书面意（见附件四）甲方办理旅游保险（甲方保险乙方投保受益）费乙方承担保险事发生乙方负赔付责时保险金作乙方支付甲方赔付乙方负赔付责时乙方愿保险金作慰问金支付甲方
第十三条 违约责
（）甲方违约责
1．甲方原甲方出发前3日（含第3日）提出解合应乙方支付旅游费总额10违约金承担实际已发生费
2．听乙方劝谕影响团队行程甲方意者失乙方遭受损害应甲方赔偿损失
3．甲方原延误旅游行程甲方行负责乙方造成损失应承担相应赔偿责
4．甲方超出合约定容进行活动造成损失行承担
（二）乙方违约责
1．乙方原乙方出发前3日（含第3日）提出解合应甲方支付旅游费总额10违约金退全部旅游费
2．乙方擅甲方转旅行社出团甲方权解合乙方应全额退已交旅游费旅游费总额20支付违约金
3．低成团数成团时甲方意转团意延期出团乙方应合第十条约定时间时通知甲方解合退全额旅游费未约定时间时通知旅游者应甲方支付旅游费10违约金
4．乙方原延误旅游行程应甲方支付旅游费10违约金甲方求继续履行合应继续履行甲方求解合应安排甲方返回退未发生部分费甲方造成损失应承担相应赔偿责
5．乙方提供服务未达合约定旅行社国旅游服务质量求旅行社质量保证金赔偿试行标准相关规定进行赔偿
第十四条 争议解决
1．双方旅游期间发生争议应着等协商原解决协商未解合双方应继续履行合旅游行程结束合约定争议解决方式解决争议双方应采取适措施防止损失扩否权扩损失求赔偿
2．双方合发生争议应协商调解解决相应旅游质量监督部门投诉协商调解成双方选择列第______________种方式解决：
①重庆仲裁委员会申请仲栽
②民法院起诉
第十五条 合式二份双方执份具等法律效力
第十六条 约定______________________________________________________________________________
甲方（盖章）：______________ 乙方（盖章）：______________
电话：______________________ 签约代表：__________________
亲属电话：__________________ 电话：______________________
传真：______________________ 传真：______________________
址：______________________ 址：______________________
邮编：______________________ 邮编：______________________
签约日期：______________年______________月______________日
附件：旅游服务行程安排表（略）
附件二：游客健康状况调查表
尊敬游客：
欢迎您参加次旅游您旅途安全您悉心料请您仔细阅读实填写表 姓 名
性
出生年月
民 族
血 型
身份证号
联系电话
联系址
身体健康状况调查
1病史疾病
2药物敏
3次旅游特殊护理求
4需说明问题
旅游期间发生紧急意外情况联系方式
联系： 关系：
联系方式：（手机） （座机）
游客（签章）： 旅行社（签章）：
温馨提示：1．表游客旅行社签章作合附件发生法律效力
2．游客请实填写表游客填报实游客身身体状况引起良果游客负
附件三：合转书
甲方（转方）：______________
乙方：________________________
丙方（受方）：______________
甲乙双方签订老年国旅游组团服务合现三方等协商甲方丙方转述合达成协议：
甲方丙方转述合全部权利义务转甲乙双方原合关系消灭
二协议甲乙丙三方签章生效
三约定：_____________________________________________________________________________
甲方签章：__________ 乙方签章：__________ 丙方签章：__________
日期：______________ 日期：______________ 日期：______________
附件四：投保说明书
甲方（旅游者）意乙方（组团旅行社）____________________________作投保受益甲方作保险__________________________________________保险公司投保______________险份保险金额______________元保险费______________元乙方承担保险事发生乙方负赔付责时保险金作乙方支付甲方赔付乙方负赔付责时乙方愿保险金作慰问金支付甲方
甲方：______________乙方：______________
日期：______________日期： _____________
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