维护公司客户利益根中华民国电信条例等相关规定现网申请预付费电话业务相关事宜制定确认协议供遵执行
1预付费电话业务具备电显示功国际国长途直拨功ip功adsl计时网功客户保证填写登记资料真实性准确性客户权公司提供服务进行监督申诉客户享服务项目资费标准双方认缴费方式时公司缴纳相关费
2客户应装通电话通知号码准号码做客户外宣传
3客户应保证终端设备具入网许证客户行理终端设备密码等非公司理原造成损失公司承担责
4客户通购买固定电话充值卡预付费电话帐号充值充值电话____客户办理撤机公司剩余预付费金额等值电话卡退客户低面值卡部分退现金
5公司权码号等电信资源相关服务功作出调整应事前告知客户公司权国家关规定收回码号等电信资源进行配置国家规定资费政策范围公司权调整资费
6公司国家关规定公布提供服务种类范围资费标准服务标准提供预付费电话业务______________________
7改善网络通信质量公司技术条件允许情况网络扩容调整软件升级时维持正常通信服务电话语音信函广播电视公开张贴报纸互联网等形式予通告技术条件克服原致客户通信中断号码更改等造成损失公司承担违约责公司通告客户继续变更业务视客户意变更
8客户列情形公司终止提供服务解协议保留追究法律责权利:客户违反国家关规定擅允许已装电话线路装种终端设备复设备利享服务进行非法电信业务营活动未公司意客户转电话权擅改变预付费电话性质法律法规规定情形出现客户提出终止全部服务应办理相应手续协议终止
9协议变更公司业务公告形式通知客户客户新协议异议须业务公告发出月公司协商否视客户已知悉意协议变更
10客户申请装电话公司装机员装机竣工规定装机员缴纳装机次性费日起公司原未公布时限装机开通逾期日公司收取次性费数额百分例客户支付违约金
11公司原协议项服务未规定时限实现发生通信阻断国家行
业公司关规定客户补偿赔偿赔偿客户导致损失(包括限引起间接性精神性损失)国家行业公司关规定致利客户规定补偿赔偿
12客户帐户余额零时1101121191201221006020122018外限制呼出限制呼出期间基日租费日累计充值次扣清累计欠费逾期90日未充值公司权终止服务退客户已支付次性费
13抗力政府素导致通信质量降通信阻断造成客户损失第三方原导致通信质量降通信阻断造成客户损失公司承担法律责
14未公司意办理相应手续客户第三方签订涉协议部分全部权利义务转赠协议效
15确认协议双方协商签订确认变更协议者补充协议均协议附件协议具等法律效力
注:网页标明客户意协议进入页客户资料填写界面意退出网受理界面
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