通信公司固定电话服务协议
保护客户通信权利维护中国网络通信集团公司_______分公司（简称公司）合法通信营权公司客户提供业务受理登记单中确认固定电话服务项目双方着愿等原达成协议：
协议双方权利义务
1 客户权利义务
（1） 通信通信秘密受国家保护
（2） 权选择享受业务受理登记单中确认固定电话通信服务业务
（3） 权公司通信质量服务质量进行监督申诉
（4） 须公司规定时限缴纳固定电话服务费
（5） 申请输固定电话业务须提供真实效客户资料客户资料需发生变更时应周公司办理客户资料变更手续客户填写客户资料准确性完整性承担法律责
（6） 应国家批准已入网具入网标志户终端设备
（7） 应配合公司实施固定电话服务变更
（8） 行理固定电话业务密码户终端设备善造成损失客户承担责
（9） 办理户手续时新客户必须重新签订固定电话服务协议
2 公司权利义务
（1） 国家规定电信资费标准收取项费权国家规定资费政策范围调整资费
（2） 权固定电话服务范围功做出调整确保固定电话服务质量
（3） 协议终止公司权客户原业务号码回收进行分配
（4） 客户欠费等信原公司权暂停终止拒绝申请办理固定电话服务项目
（5） 便改善服务工作时建立客户沟通渠道公司协议提供客户资料
（6） 国家规定电信服务标准客户提供固定电话服务
（7） 营业场公布固定电话服务项目服务时限服务范围资费标准规定缴费方式种方式客户缴费提供方便
（8） 提供固定电话业务受理咨询查询障碍申告等服务根业务发展情况客户需免费客户提供长途电话详细清单保留半年话费信息
（9） 公司住宅客户电话号簿刊登资料非客户提出申请
（10） 固定电话业务发展电信技术需引起固定电话服务变更（包括变更已分配客户业务号码）影响客户应提前通知客户公司原更改客户电话号码少应提前10日告知客户号码更改少应30日连续播放改号提示音
二 协议终止解
1 客户缴清费申请办理拆机户手续服务协议相应终止
2 客户列情况公司暂停客户提供协议规定部分全部服务：
（1） 公司发现客户提供客户资料真实
（2） 未公司意客户擅已装话机线路装移种终端设备复设备（室移机外）转电话租擅改变固定电话性质
（3） 确切证证明客户营情况严重恶化转移财产抽逃资金逃避债务丧失商业信誉已丧失丧失付费力情形
（4） 逾期三月未缴纳固定电话服务费
（5） 登记超项固定电话服务客户未规定时间缴付中项关费
3 客户列情形公司拆机解协议：
（1） 非法利已享受固定电话服务进行电信业务营
（2） 逾期三月未缴固定电话服务费
（3） 提供抵押保证金担保签署担保书等担保方式取电话租赁权权客户违反保证条款担保撤销保证
（4） 法律规定情形
三 违约责
1 客户办理装机业务手续公司线路等原法承诺期限安装开通时应承诺期时通知客户客户接通知选择取消业务继续等
2 公司原造成阻断通话阻断时间超电信条例规定时限条例中计算标准减免超时限阻断期间基月租费赔偿客户造成损失阻断时间计算公司接客户申告公司查出阻断时间起恢复通话时止
3 客户逾期缴纳费公司国家规定标准欠费日收取3‰滞纳金超规定期限做停机拆机处理暂停提供服务期间月租费滞纳金收欠费拆机拆机月租费收继续计算客户欠费滞纳金直缴纳全部欠费止
四 证明材料
1 客户身份证明身份证原件（户口簿军官证贺）单位商业客户须提供法定效证件（介绍信营业执）
2 办身份证原件复印件委托书
3 客户户籍（效身份证件住址准）须公民单位提供担保实填写担保资料担保签章认果担保求撤销担保客户应提供新合担保公司营业场协商解决者持身份证公司营业场院办理固定电话预付费业务预付话费达定限额时公司语音提示方式提醒户续费话费完户续费公司权做停机处理
五 业务通告业务变更通知
协议述种业务通告业务变更通知公司采电话语音广播电视公开张贴信函报纸互联网等方式信函通知寄出（邮戳准）72时视户已收客户知悉否均通知效客户业务通告业务变更通知异议须通告发出15日公司协商否公司认客户已知意相关通告通知
六 分性
协议条款认定效该条款影响协议条款法律效力
七 争议解决
双方协议协定发生争议时着互互利原通协商解决协商成方采取中种方式解决争议：
1 请求仲裁委员会仲裁规争议事项进行仲裁
2 辖权民法院提出诉讼
八 协议法律法规规章等规定相抵触规定
九 协议附件终解释权中国网络通信集团公司___________分公司
十 附：
1固定电话业务受理登记单协议分割组成部分
2变更固定电话服务项目时公司客户行签定协议填写登记表格均视协议附件协议具备等法律效力
3签订协议双方协商签订变更协议补充协议均协议附件协议具等法律效力
4客户单位部门签订协议涉固定电话租赁权公司概发生效力
5协议式二份客户留存份公司营业厅留存份协议双方签字盖章生效
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保护客户通信权利维护中国网络通信集团公司_______分公司（简称公司）合法通信营权公司客户提供业务受理登记单中确认固定电话服务项目双方着愿等原达成协议：
协议双方权利义务
1 客户权利义务
（1） 通信通信秘密受国家保护
（2） 权选择享受业务受理登记单中确认固定电话通信服务业务
（3） 权公司通信质量服务质量进行监督申诉
（4） 须公司规定时限缴纳固定电话服务费
（5） 申请输固定电话业务须提供真实效客户资料客户资料需发生变更时应周公司办理客户资料变更手续客户填写客户资料准确性完整性承担法律责
（6） 应国家批准已入网具入网标志户终端设备
（7） 应配合公司实施固定电话服务变更
（8） 行理固定电话业务密码户终端设备善造成损失客户承担责
（9） 办理户手续时新客户必须重新签订固定电话服务协议
2 公司权利义务
（1） 国家规定电信资费标准收取项费权国家规定资费政策范围调整资费
（2） 权固定电话服务范围功做出调整确保固定电话服务质量
（3） 协议终止公司权客户原业务号码回收进行分配
（4） 客户欠费等信原公司权暂停终止拒绝申请办理固定电话服务项目
（5） 便改善服务工作时建立客户沟通渠道公司协议提供客户资料
（6） 国家规定电信服务标准客户提供固定电话服务
（7） 营业场公布固定电话服务项目服务时限服务范围资费标准规定缴费方式种方式客户缴费提供方便
（8） 提供固定电话业务受理咨询查询障碍申告等服务根业务发展情况客户需免费客户提供长途电话详细清单保留半年话费信息
（9） 公司住宅客户电话号簿刊登资料非客户提出申请
（10） 固定电话业务发展电信技术需引起固定电话服务变更（包括变更已分配客户业务号码）影响客户应提前通知客户公司原更改客户电话号码少应提前10日告知客户号码更改少应30日连续播放改号提示音
二 协议终止解
1 客户缴清费申请办理拆机户手续服务协议相应终止
2 客户列情况公司暂停客户提供协议规定部分全部服务：
（1） 公司发现客户提供客户资料真实
（2） 未公司意客户擅已装话机线路装移种终端设备复设备（室移机外）转电话租擅改变固定电话性质
（3） 确切证证明客户营情况严重恶化转移财产抽逃资金逃避债务丧失商业信誉已丧失丧失付费力情形
（4） 逾期三月未缴纳固定电话服务费
（5） 登记超项固定电话服务客户未规定时间缴付中项关费
3 客户列情形公司拆机解协议：
（1） 非法利已享受固定电话服务进行电信业务营
（2） 逾期三月未缴固定电话服务费
（3） 提供抵押保证金担保签署担保书等担保方式取电话租赁权权客户违反保证条款担保撤销保证
（4） 法律规定情形
三 违约责
1 客户办理装机业务手续公司线路等原法承诺期限安装开通时应承诺期时通知客户客户接通知选择取消业务继续等
2 公司原造成阻断通话阻断时间超电信条例规定时限条例中计算标准减免超时限阻断期间基月租费赔偿客户造成损失阻断时间计算公司接客户申告公司查出阻断时间起恢复通话时止
3 客户逾期缴纳费公司国家规定标准欠费日收取3‰滞纳金超规定期限做停机拆机处理暂停提供服务期间月租费滞纳金收欠费拆机拆机月租费收继续计算客户欠费滞纳金直缴纳全部欠费止
四 证明材料
1 客户身份证明身份证原件（户口簿军官证贺）单位商业客户须提供法定效证件（介绍信营业执）
2 办身份证原件复印件委托书
3 客户户籍（效身份证件住址准）须公民单位提供担保实填写担保资料担保签章认果担保求撤销担保客户应提供新合担保公司营业场协商解决者持身份证公司营业场院办理固定电话预付费业务预付话费达定限额时公司语音提示方式提醒户续费话费完户续费公司权做停机处理
五 业务通告业务变更通知
协议述种业务通告业务变更通知公司采电话语音广播电视公开张贴信函报纸互联网等方式信函通知寄出（邮戳准）72时视户已收客户知悉否均通知效客户业务通告业务变更通知异议须通告发出15日公司协商否公司认客户已知意相关通告通知
六 分性
协议条款认定效该条款影响协议条款法律效力
七 争议解决
双方协议协定发生争议时着互互利原通协商解决协商成方采取中种方式解决争议：
1 请求仲裁委员会仲裁规争议事项进行仲裁
2 辖权民法院提出诉讼
八 协议法律法规规章等规定相抵触规定
九 协议附件终解释权中国网络通信集团公司___________分公司
十 附：
1固定电话业务受理登记单协议分割组成部分
2变更固定电话服务项目时公司客户行签定协议填写登记表格均视协议附件协议具备等法律效力
3签订协议双方协商签订变更协议补充协议均协议附件协议具等法律效力
4客户单位部门签订协议涉固定电话租赁权公司概发生效力
5协议式二份客户留存份公司营业厅留存份协议双方签字盖章生效
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