2017理服务合(4篇)
文目录
1 2017理服务合
2 前期理服务合
3 物业理服务委托合范
4 物业理服务合范文格式
委托方：(甲方)
受托方：(乙方)
进步加强饮食服务工作全校师生提供质量环境优良服务周饮食服务根校勤社会化改革文件精神甲乙双方协商特签订协议
服务范围
1师生膳食服务
2师生开水供应服务
3师生热水浴服务
二甲方理职责权限
1中华民国食品卫生法餐饮业食品卫生理办法等相关法规乙方膳食理工作进行监督指导
2饮食服务中心现房屋种附属设施锅炉辅机设备零租赁方式提供乙方
3师生员工提出意见建议定期乙方反馈反映较问题协商解决
4负责外关环保节等职部门工作接洽协调帮助乙方协调省市关职部门关系
5常督促校关职部门采取措施净化校园餐饮市场委托乙方理餐饮项目外严禁方式出现餐饮售卖点(外招留学生楼外)
6根校统招生实际数物价(指燃煤柴油电量)等实际情况时核实调整乙方燃煤补贴款额电指标
7根学校实际饮食服务工作运行状况负责饮食服务中心现房屋中型维修锅炉辅机设备(单件5000元)添置立项报批
三乙方理职责权限
1认真贯彻执行中华民国食品卫生法餐饮业食品卫生理办法根实际情况制订相应配套制度理细
2偿(学校投资建设)饮食服务中心现房屋种附属设施房屋种设备根江西日资产评估限责公司(xx年6月10日)关江西师勤集团饮食服务中心资产价值评估报告书(正文)总价值536007元偿设备明细帐目详见江西师范学勤集团饮食服务中心资产价值评估说明资产评估明细表未列入
评估明细表设备作报废处理已列入评估明细表设备报废年限正常程序报废
3学校投资建设学生餐厅辅助设备设施权学校乙方偿报废年限正常程序报废勤集团行投资建设餐厅购买种设备权乙方
4积极采取行措施加强理搞成核算努力降低伙食成饭菜供应做早点品种餐少15中晚餐莱肴品种少50制作体现粗菜细做细菜精做高中低相互搭配价位米饭价格南昌高校相关标准执行莱肴价格应做确保餐定数量质量o5元份o8元份低价位菜肴出售
5采取行措施建立责体系做防火防盗防止食物中毒等安全工作
6觉接受级职部门食品卫生排污防污等检测监督
7建立渠道层面民监督制度充分发挥饮食服务质量检查组作定期召开学生生活委员会议征求饮食工作意见增加膳食理透明度
8加强锅炉房理发现障时排确保锅炉处良状态做浴室开水房时开放
9规定组织炊员卫生部门体检持证岗
10食堂米面粉猪肉食油等宗物品应合法销商处实行定点采购采购食品原料时应规定索证采购食品卫生法规定禁止生产营食品原料确保质量
四学生食堂设备报损年限(该报损)正常程序报损新购置设备甲方购置甲方乙方购置乙方
五协议未事宜双方协商解决
六协议式两份双方执份效期二0 年 月 日二0 年 月 日止
前期理服务合
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合双方事：
委托方(简称甲方)：
(签章)
联系：
联系电话：
受托方(简称乙方)：
(签章)
物业理负责：
联系电话：
二物业基状况：
物业名称：
物业类型：
物业座落：
物业总建筑面积：______方米中：已竣工建筑面积______方米尚建______方米物业类型划分具体：①住宅建筑面积总计______方米独立式住宅______幢______套计______方米层住宅______ 幢______单元______套计______方米8～9层住宅______幢______套计______方米10～20层住宅______幢______套计______方米21～30层住宅______幢______套计______方米31层住宅______幢______套计______方米②商务办公房______幢层数______套(间)数______建筑面积总计______方米③商业房______幢层数______套(间)数______建筑面积总计______方米④工业房______幢建筑面积总计______方米⑤机动车场(库)建筑面积总计______方米停车位______面停车库______建筑面积______方米面停车位______⑥房______处建筑面积计______方米
三物业理公服务费标准(请分类填写)：
四物业理期限：______年______月______日______时______年______月______日______时
五乙方甲方出示证件：
1企业营业执编号：
2企业物业理资质证书编号：
3关业绩证明文件：
六备案时间备案机关：
备案机关：
(盖章)
备案时间：______年______月______日
说明：
1乙方持合备案表合原件相关证件物业物业理部门进行合备案
2备案机关备案合备案表乙方收执进行企业资质年审企业资质换级时应连合正式文(均复印件)物业理部门提交
3合备案表合文相关容应保持致
4业物业理部门查询合备案信息
前期物业理服务合
第章 总
第条 合事
委托方(简称甲方)：
单位名称：
法定代表：
注册址：
联系电话：
受托方(简称乙方)：
企业名称：
法定代表：
注册址：
联系电话：
前期物业理指：房屋出售日起业委员会业会选定物业理企业签订物业理服务合生效时止物业理
根关法律法规愿等协商致基础甲方______(物业名称)委托乙方实行物业理订立合
第二条 物业基状况
物业名称：
物业类型：
座落位置：______区(市)县______路(街道)______号
四 ：东______南______西______北______
占面积：______方米
建筑面积：______方米
委托理物业构成细目见附件
第三条 乙方提供服务受益物业全体业物业乙方参物业竣工验收物业移交接时甲方办理物业理书面交接手续物业交付质量责国家建设工程质量理规定房屋建筑工程质量保修办法等规定承担
第二章 委托理服务事项
第四条 房屋建筑体部位维修养护理包括：楼盖屋顶外墙面承重结构楼梯间走廊通道门厅______
第五条 设施设备维修养护运行理包括：水道落水垃圾道烟囱明天线中央空调暖气干线供暖锅炉房高压泵房楼消防设施设备电梯中央监控设备建筑物防雷设施______
第六条 附属建筑物构筑物维修养护理包括道路室外水道化粪池沟渠池井行车棚停车场______
第七条 绿花木建筑品等养护理______
第八条 附属配套建筑设施维修养护理包括商业网点文化体育娱乐场______
第九条 公环境卫生包括公场房屋部位清洁卫生垃圾收集清运______
第十条 交通车辆停放秩序理______
物业理区域业物业物业理区域公场停放车辆停放应乙方签订专项合
第十条 维护公秩序包括安全监控巡视门岗执勤______
前款约定事项含业身财产保险财产保责乙方业行签订合外
第十二条 理物业相关工程图纸住户档案竣工验收资料______
第十三条 协助组织开展社区文化娱乐活动
第十四条 业物业房屋部位设施设备维修养护事提出委托时乙方原应接受委托收费事双方协商
第十五条 业物业违反业时公约物业守行针具体行根情节轻重采取报告规劝制止______等措施
第十六条 委托事项：
1物业保修期代保修费保修责承担
2________________________________________________
3________________________________________________
第三章 委托理服务期限
第十七条 委托理期限暂定________年(超3年)________年________月________日________时起________年________月________日________时止合期满业委员会成立业会聘物业理公司签订物业理服务合生效时合然终止
第四章 双方权利义务
第十八条 甲方权利义务
1业委员会成立前负责制定业时公约购房订立物业买卖合时业时公约予书面承诺购房订立买卖合中包含合容负责购房乙方签订前期物业理服务协议附件物业守房屋装饰装修理协议作房屋租售合附件物业竣工交付时负责购房提供房屋质量保证书房屋说明书
2审定乙方拟定物业理方案
3检查监督乙方理工作实施制度执行情况年进行次考核评定理情况报物业理部门备案
4审定乙方提出物业理服务年度计划财务预算决算报告
5委托乙方理房屋设施设备应达国家验收标准求
保修责存质量问题第________种方式处理：
[1]甲方负责返修
[2]委托乙方返修支出全部费
[3] ________________________
6合生效日起________日乙方提供________方米建筑面积营性商业房乙方月方米________元租租收入________________________________
物业理服务委托合范
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甲方：xxxx限公司
乙方：xxxx物业理限公司
总
㈠ 合事
⒈ 委托方（简称甲方）：
名称：xxxx限公司
法定代表：
址：
邮编：xxx
电话：
⒉ 受委托方（简称乙方）：
名称：xxx物业理限公司
法定代表：
址：
邮编：xxx
电话：xxx
⒊ 根中华民国合法中华民国物权法物业理条例相关法律法规政策甲乙双方愿等协商致基础甲方选聘乙方承包制形式北京xxx厦整体（含a座酒店）提供期物业理服务事宜双方等协商致订立合
㈡ xxx厦位置面积服务范围
1坐落位置：
2物业类型：综合性商业物业包括写楼商铺会议中心停车场（）等
3建筑面积：46万方米（含停车场）
二物业服务期限
㈠合固定期限合合期24月XX年12月1日11月30日
㈡ 合期满前月甲方书面形式通知乙方否续签
三物业理服务容
㈠ 乙方承包制形式甲方提供物业理服务容包括限方面：
1 制定物业服务工作计划组织实施理物业相关工程图纸租户档案竣工验收材料等建立物业理项制度
2房屋建筑部位日常维修养护理部位包括限：楼盖屋顶外墙面承重墙体楼梯间公卫生间走廊通道配电房消防监控室安全中控室卫星电视机房等（存酒店部分理权责酒店写楼分摊理合准）
3设施设备日常维修养护运行理设施设备包括限：水道明积水井等
4公设施附属建筑物构筑物维修养护理包括围墙道路室外水道行车棚停车场沟渠池井路灯等
5公绿花木建筑品等养护理客户提出求时应客户提供室偿花卉租摆服务等
6配套服务设施根甲方委托进行理
7公环境卫生包括公场（部位）清洁卫生垃圾收集清运楼宇外墙（含玻璃幕墙）定期清洗化粪池定期清掏服务物业提供室偿清洁服务等
8维护公秩序包括门岗服务物业区域巡查安全监控消防监控维护物业区域车辆行驶秩序车辆停放进行疏导理停车场日常理收费服务等（（存酒店部分理权责酒店写楼分摊理合准）
9消防服务：包括公区域消防设施维护消防制度建立协助做安全防范工作发生火灾事时时关单位报告采取相应措施做救助工作
10电梯运行日常维护理
11房屋装饰装修理服务制定租户装修指南供租户作操作装修图纸均需乙方事前批准签订装修理协议负责监督租户乙方批准装修图纸关规定进行装修
12写楼前台服务包括解答客户咨询接受客户投诉处理客户报刊邮件等服务
13公区域节假日物业装饰布置
14联系政府职部门协调工作
15月定期抄水表电表数进行统计汇总
16写楼集中开放时间（800―1800）夏季空调制冷冬季采暖供应
17酒店设备设施维修保养运行酒店理公司负责乙方负责监督酒店终协商准
18写楼会议中心会议组织理服务包括接受会议中心租赁客户咨询组织理会议中心会议服务收缴会议中心会议服务项费
19负责二层员工餐厅监督理服务质量收缴日常营收入等项费
㈡ 财务理原
xxx厦项目物业相关营性收入乙方相配支出乙方承担
1账户理原：
物业理相关收入支出均通乙方项目物业理处开立专银行账户进行处理专银行帐户预留三方印鉴太物业财务专章太物业法定代表名章国际公司法定代表名章乙方付款均需转帐支票形式付款通知银行必须见三方印鉴办理付款手续
2费收缴原乙方时候物业业物业者收费应提交收费通知单提供正式发票包括固定费非固定费固定费物业理费空调制冷费采暖费非固定费包括偿服务费相关费
3会议层乙方代理乙方应提前通知甲方会议召开时间点办理甲乙双方
签认会议时记录根会议实际召开时间收费标准进行收费实收会议费全部交甲方
3乙方辖物业处根甲方租户签订租赁合规定容月租户代发缴费通知书收取款项存入甲方专账户提供正式发票
4乙方必须国家税法规定足额缴纳应负担种税款
5乙方辖物业处定期核空置单元面积理费金额业收取空置单元理费源费（）保障物业理工作利进行
6实际开支情况针市场情况变化需调整物业物业理费标准须甲方乙方商议确定新物业理费标准签署补充协议执行合条款效
7甲方应积极协调（乙方配合）xxx厦集团部分物业费收取保证物业理区域工作利进行
8违反现行
法律法规北京市方法规前提物业理费限开支：
⑴理服务员招聘工资奖金社会保险住房公积金规定提取福利费解聘费工成类费
⑵物业部位设施设备日常运行源维护费
⑶物业理公区域清洁卫生费 ⑷物业理公区域绿化养护费
⑸物业理公区域秩序维护费
⑹办公费法律诉讼审计费
⑺物业部位设施设备公众责保险费相关保险
(8)该项目供暖制冷费公区域排水费
(9)关物业理开支时应急需支出()费
9物业理费应全部合约定支出物业服务支出年度结算结余部分转入年度继续支出年度结束甲方派出中介审计机构物业公司年度收支情况进行专项审计视审计结果出具具体意见发现物业公司严重违反合约定物业收入挪做甲方权单方中止合
10乙方辖物业处应甲方公布物业理年度计划物业服务资金年度预算决算月营情况资金收付情况报业备案业权根月度营情况进行定期检查物业费情况
㈢事理
项目提供物业服务乙方聘全部物业理员劳动事关系（包括工资福利遇保险等）隶属乙方乙方负责签订劳动合予聘承担全部工类费乙方级员拥直接事免权
㈣委托事项
⒈组织开展物业文化娱乐活动
⒉客户签订物业关特约服务服务容费乙方客户行约定
⒊发现物业服务区域违反关治安环保物业装饰装修等方面法律法规行应时告知建议劝阻关部门报告
四物业理服务质量求
㈠理服务质量求
⒈设备运行方面（供冷供暖）
⑴夏季空调供应时间5月1日―9月30日特殊情况根北京市相关规定
⑵冬季供暖时间11月15日―次年3月15日特殊情况根北京市相关规定
⒉服务标准服务保证
⑴物业外观：保持统外观禁止违章建筑确保外观明亮整洁禁止违规设立种广告招牌等
⑵设备运行：确保直接理机电设备运行畅抗力意外事件外中断遇检修停运时需提前两天书面告知全体客户
⑶房屋部位设施设备维修养护：专业公司定期进行维修保养确保运作安全正常
⑷急修：提供客户单元二十四时偿急修服务排障解决问题修：参执行房屋设备修服务标准
⑸绿化维护：保持草坪春夏常绿进行保养四季时节定期更换时花
⑹环境卫生：保持物业环境优雅整洁美观
⑺公秩序维护：协助公安部门维护物业区域公秩序保证24时门岗巡查
⑻交通秩序停车理：保证物业交通畅通阻保证车辆停泊行驶合理序24时设专发生紧急情况处置预案
⑼消防理：确保物业范围安全做防火防盗工作巡查出现严重事
⑽电梯运行维护：确保梯运行畅中断发生紧急情况时处置预案日常维护专业公司负责
⑾装饰装修理：健全装修理服务制度
⑿公区域安装摆放物业理关装饰品摆件挂件等物品须甲方意
⒊物业理服务量化指标（乙方违反列规定甲方权扣月物业费5―10月报甲方9项报表）
⑴办公室理：督促指导类文件处理急件催办率95做公司外部关系协调重失误率1完成信息收集整理报时率99
⑵力资源理：做员工岗前培训岗合格率95特种作业员持证岗率100
⑶质检理项检查容计划落实实施率95合格处理率踪验证时率100
⑷财务理：服务费收缴率95缴费通知单发放率正确率100
⑸秩序维护消防理：秩序维护理范围责事消防控制系统24时值班车辆专疏导排放整齐责丢失责盗窃治安案件重刑事案件重员伤亡责火警火情火灾报警通知率达100
⑹工程理：设备完率低98 重责事设备返修率低1发生责事严格执行项规章制度操作规程零维修时率98 合格率100制定设备安全运行岗位责制定期巡回检查维修保养运行记录理维修档案理制度严格执行
⑺环境保洁理：厦公区域卫生达标率98绿植养护达标率99
⑻客户服务理：规范服务仪容仪表言行举止符合求业户投诉报修受理率100重投诉维修事件回访率100合期季度少进行次客户满意率调查保证客户满意率80统计投诉率客户投诉率低1
⑼催缴租户租金：厦外部租户拖欠租金超2月
五物业理费收取支付
㈠物业服务费
⒈物业理费办公楼民币32元m2月首层商铺民币35元m2月裙房商铺民币30元m2月注：实际租户签约租赁合准
⒉收取支付酒店理公司物业费容标准详见双方设施设备理合
⒊物业服务费价格调整政策规定根物业实际理情况双方协商致适调整
⒋物业逾期未交纳物业服务费乙方应逾期日起日加收应缴未缴费万分五违约金该标准应
租赁合相关文件中加约定遵执行出现物业欠缴物业服务费严重情况乙方应通法律途径正措施保持保证物业理维持正常服务容标准甲方予充分配合
⒌国家关法规房屋部位设施设备公场维修养护费包括：
⑴房屋部位设施设备日常维修养护费乙方物业理费中列支中修费甲方负责乙方甲方提交方案获批准实施
修标准：设备进行分解检查修理更换符合计划标准零部件设备调整规定功状态
例：建筑结构玻璃幕墙室外广场损坏防水层老化失效室装修面积破损型设备（电梯擦窗机等）年限达修标准末端设备达年限需批量更换技术发展需求进行设备更新改造新建等
1室防水层老化失效采取局部堵漏方法法解决渗漏问题需重新做防水
2电梯般正常情况机电控设备磨损严重性全面降时应进行修修时间宜定5～6年次
3擦窗机般情况障率升高电气线路零部件达严重损坏时应做更新工程修时间宜定3年次
中修标准：设备某分系统分机重部件修求进行设备进行全面检查排障调试性技术性达规定求中修般设备某技术状态恶化时进行
例：室墙面面天花板面积空鼓脱落室装修重新粉饰型设备（电
梯擦窗机等）重部件磨损严重性降达中修标准末端设备零配件批量更换等
1瓷砖空鼓裂缝风化脱落危险时应修补重作
2电梯般正常情况部分重部件磨损严重运行性降进行中修中修时间宜定3年左右次
3擦窗机般情况需更换部分损坏零部件电气线路中修时间宜定2年次
⑵附属配套建筑设施修养护费乙方物业理费中列支中修费修费更新费应甲方支付费须甲方审核意45天支付 建筑设备设施中修清单规定时间见附件
㈡空置费
⒈定义：空置单元系指物业全部租售面积减已租售面积空置费指甲方竣工验收备案表买卖租赁合约定时间物业交付首位物业日起乙方支付未出租出售部分面积物业服务费简称空置费维持物业正常运转该单元否出租空置做途该费属甲方履行产权付费责享受产权应权利
⒉甲方应合规定支付乙方空置费（空置期15日免收空置费超15天月收取）确保乙方维持厦正常运转
⒊甲方3月支付乙方空置费造成乙方法正常进行物业理服务乙方权单方面解合求甲方支付直接济损失
㈣停车场理
⒈乙方基开支实报实收原理停车场
⒉涉乙方停车场理条款包括停车场营理交付运营费时停车费处理等甲乙双方已停车场交付前签订协议详见双方停车场理合
3现停车场理公司北京阳光海天停车理限公司合期04月08日甲乙双方重新协商停车场理事宜
六双方权利义务
㈠甲方权利义务
⒈权合约定乙方阶段服务质量做出评价权求乙方合格容时整改
⒉支付乙方合列明应收取费
⒊审定乙方制定物业理服务工作计划物业理运行成费预算物业理项规章制度检查监督乙方物业理服务实施情况
⒋甲方权季度合容乙方日常理工作服务态度质量进行机监督检查
⒌审核批准乙方呈报物业理年度工作计划权检查监督执行情况
⒍根建设部关房屋承接查验标准规定乙方交接物业针物业实际情况协助乙方完成客户入伙工作
⒎甲方负责外招标签订物业需类外承包服务材料等合乙方负责监督类服务提供商日常工作订定三方合相关费甲方审核乙方直接转帐支票方式外支付
⒏客户规定交纳物业服务费时协助乙方进行催交
⒐协助乙方作物业区域物业理工作
⒑合效期甲方权物业租售物业理宣传广告媒体中乙方标识规定乙方名称标识(包括文图案)声明物业乙方提供物业理服务
⒒甲方干预乙方正常物业理工作
⒓乙方商业资料未乙方允许物业关第三方透露违反造成乙方损失甲方需承担赔偿责
⒔协助乙方酒店设备理进行督促检查
14合期乙方错导致物业理服务中出现较重责事甲方权扣月物业费20―50出现重责事甲方权提前解合追究乙方济责赔偿损失权利
㈡乙方权利义务
⒈合求甲方提供服务动优质合期完成项工作容
⒉根关法律法规合约定物业区域全体客户提供物业服务协助甲方租户收取物业服务费包括通必途径催收欠缴费
⒊权求甲方租户配合乙方理服务行
⒋乙方需项理职责定期做出调整建议针改善物业理增加服务项目等事宜甲方递交报告做出建议
⒌租
户违反物业理相关规定行权根情节轻重采取劝阻制止仲裁起诉等切充分必措施保障产权合法利益物业正常理
⒍选聘专营公司承担物业专项理业务物业整体理委托第三方
⒎负责编制房屋附属建筑物设施设备绿化年度维修养护计划甲方审定组织实施
⒏租户告知物业关规定
⒐乙方季度会甲方进行次物业服务满意率调查
⒑乙方未履行物业服务合约定导致租户身财产安全受损害应法承担相应法律责
⒒遇客户投诉服务质量问题时须乙方出面客户解释解决
⒓妥善保甲方移交全部工程图纸理资料原始证备需时查验时搜集提供甲方需统计资料应合届满时述资料全部房购物资余资金全部档案资料数甲方物业公司
⒔时甲方呈报物业理年度工作计划物业理运行成费预算项物业理规章制度双方核准认真组织贯彻执行
⒕物业设施擅占改变功需扩建完善配套项目须甲方意呈报关部门批准实施
⒖乙方物业名义外贷款担保做损甲方利益行涉甲方权利权益问题均须征甲方意
⒗甲方提出物业理方面合理意见建议乙方应予接受合理期限改正
乙方接受限条件限制完成乙方应甲方时做出合理解释甲乙双方协商处理
⒘乙方应全力配合甲方关物业理相关工作理工作范围应甲方求甲方提供相应资料
⒙甲方商业资料未甲方允许物业关第三方透露
19乙方季度营物业理制度执行状况行检查甲方出具济分析报告
20．乙方需条件接受甲方季度合容乙方日常理工作服务态度质量等工作进行机监督检查
21乙方业租户部位特约服务费行协商行收取费
22乙方物业实际情况报甲方书面意方制订偿服务收费标准
七事项
㈠ 物业承接查验
⒈ 验收标准：乙方国家房屋交验相关标准物业实际情况进行验收工作
⒉ 交付：物业承接查验程中须乙方制定承接查验收文件进行填写甲乙双方签确认进行交接承接查验程中发现遗留问题需进行整改部分甲方须认真时进行解决
㈡ 房屋建筑质量设备设施质量安装技术等原达功造成重事甲方承担责作善处理产生质量事直接原政府部门鉴定准
八合变更解终止约定
㈠合切条文必须甲乙双方协商取致意见方做出修改删减增加解
㈡合执行程中遇抗力致合法继续履行甲乙双方协商做相应修改解
㈢合期满（XX年12月1日―12月31日）甲方决定合期满委托乙方应提前月书面通知乙方乙方决定接受委托应提前月书面通知甲方
㈣合期满甲乙双方应完成债权债务处理包括物业理费清算外签署种协议费甲方直接承付
㈤出现种情况时甲方权单方面解合
⒈违反国家法律法规北京市方法规规章进行违法营活动
⒉合效期国家关行政理部门吊销营业执具备物业服务资质 ⒊未甲方意擅改变公建筑部位设备设施途
⒋未甲方意擅改变物业理房途擅利物业公建筑部位设施进行营
㈥合生效甲乙双方方公司部出现股权转股东变更法定代表变更甲方物业整体部分转卖第三方原均构成修改终止合理否违约方须承担违约责赔偿守约方直接济损失
㈦合终止乙方客观原撤场交接甲乙双方应着善意态度友协商渡阶段服务计费办法努力妥善处理续事宜长超合终止三月双方应工作交接完毕交接期间甲乙双方需原合约定履行双方权利义务确保物业营运畅
九违约责
㈠甲方严重违反合约定导致乙方进行正常物业理服务乙方权求甲方定期限解决甲方协商关解决方案甲方履行合中义务乙方权终止合造成乙方济损失甲方须根损失情况予乙方相应济赔偿
㈡乙方提供服务达合约定标准甲方权求乙方限期整改整改符合求甲方权终止合造成甲方济损失乙方应予甲方相应济赔偿
㈢履行合期间甲乙双方方违约致合目实现违约方接
方书面通知十五日应改善履行合义务违约方接书面通知月未改善履行合义务守约方单方终止合权求违约方赔偿直接济损失
㈣预见情况发生煤气泄露漏电火灾水破裂救助命协助公安机关执行务等突发事件乙方维护公众物业客户切身利益采取紧急避险措施造成必财产损失事双方关法律规定处理
十附
㈠合式四份甲乙双方执二份具等法律效力
㈡
合履行中发生争议双方应协商解决协商成甲乙双方意法北京市阳区民法院起诉
㈢合甲乙双方签盖章日起生效
㈣合附件合具等法律效力
十特约定
㈠乙方负责酒店理设备设施审批根函〔XX〕44号约定甲方代表写楼理方北京xxx太物业理限公司签订写楼酒店分摊协议中合北京xxx太物业理限公司负责合执行继承合约定责利益
㈡乙方遵守写楼酒店分摊协议长时间拖欠协议规定款项
十二物业委托理风险金
双方签订合日起30天乙方须缴纳甲方物业委托理风险金100万元
附件：1建筑设备设施中修规定时间表
2 设备设施建筑中修清单
3 保洁卫生标准
4 秩序维护服务月评估细
物业理服务合范文格式
2017理服务合（4） | 返回目录
第章 总
第条 合事
委托方(简称甲方)：
组织名称：________
代表：________
址________
联系电话：________
受委托方(简称乙方)：
企业名称：________
法定代表：________
注册址：________
联系电话：________
根关法律法规愿等协商玫基础甲方_______(牧业名称)委托乙方实行物业理订立合
第二条 物业基情况
物业类型：________
座落位置：____市____区____路(街道)____号
四：____________
占面积：____方米
建筑面积：____方米
(委托理物业构成细目见附件)
第三条 乙方提供服务受益物业全体业物业物业全体业物业均应履行合承担相应责
第二章 委托理事项
第四条 房屋建筑部位维修养护理包括：楼盖屋顶外墙面承重墙体楼梯间走廊通道门厅庭院____
第五条 设施设备维修养护运行理包括：水道落水污水明中央空调供暖锅炉房楼消防设施设备电梯____________
第六条 公设施附属建筑物构筑物维修养护理包括道路室外水道化粪池泵房持车棚停车场________________
第七条 公绿养护理
第八条 附属配套建筑设施维修养护理包括商业网点文化体育场____________
第九条 公环境卫生包括房屋部位清洁卫生公场清洁卫生垃圾收集____________
第十条 交通车辆停放秩序理
第十条 维持公秩序包括安全监控巡视门岗执勤___________
第十二条 理物业相关工程图纸住户档案竣工验收资料
第十三条 负责业物业收取列费：
1 物业理费：________
2 保洁费：________
3 保安费：________
4 房屋设备运行费：________
5 维修养护费：________
第十四条 业物业房屋部位设备设备维修养护事提出委托时乙方须接受委托合理收费
第十五条 业牧业违反业公约行针具体行根情节轻重采取批评规劝警告制止____等措施
第十六条 委托事项
第三章 委托理期限
第十七条 委托理期限____年____年____月____日____时起____年____月____日____时止
第四章 双方权利义务
第十八条 甲方权利义务
1 代表维护产权合法权益
2 制定业公约监督业物业遵守公约
3 审定乙方制定物业理方案
4 检查监督乙方理工作执行情况
5 审议乙方年度理计划资金计划决算报告
6 合生效日起____日乙方提供____方米建筑面积理房(产权属甲方)乙方列第____项执行
(1) 偿
(2) 建筑面积月方米____元租租金收入____
7 负责集物业理需全部图纸档案资料合生效日起____日乙方提供
8 业物业规定交纳牧业理费时负责催交____方式偿付
9 协调处理合生效前发生理遗留问题
(1)________
(2)________
10 协助乙方做牧业理工作宣传教育文化生活
第十九条 乙方权利义务
1 根关法律法规合约定制定牧业理方安
2 业物业违反法规规章行提请关部门处理
3 合第十五条约定业物违反业公约行进行处理
4 选聘专营公司承担物业专项理业务物业理责转第三方
5 负责编制房屋附属建筑物设施设备绿化年度维修养护计划 双方议定乙方组织实施
6 业物业书面告知物业关规定业物业装修物业时书面告知关限制条件负责监督
7 ___月全体业物业公布次维修养护费收支情况
8 物业公设施擅占改变功需扩建完善配套项目须甲方协商报关部门批准方实施
9 合终止时乙方必须甲方移交全部理房物业理全部档案资料
第五章 物业理服务求标准
第二十条 乙方须列约定实现理目标业物业乙方理满意率达___
1 房屋外观：______
2 设备运行：______
3 房屋设施设备维修养护：______
4 公环境：_________
5 绿化：_________
6 交通秩序：_________
7 保安：_________
8 急修：_________
修：_________
第六章 物业理服务费
第二十条 物业理服务费
1 理费乙方建筑面积方米___元套户___元业收取
2 保洁费乙方建筑面积方米___元套户___元业物业收取
3 保安费乙方建筑面积生方米___元套户___元业物业收取
4 高层住宅电梯水泵___运行费实结算乙方业收取
5 理服务费标准调整___调整
6 业务物业逾期交纳物业理费乙方逾期日起应缴费千分三加收滞纳金
第二十二条 住宅区域非居住房理服务费居住收费标准___倍收取
第二十三条 车位理费乙方列标准车位收取
1 露天车位：______
2 车库车位：______
第二十四条 乙方业物业房屋部位设备维修养护特约服务业物业实际发生费计付
第二十五条 乙方业物业提供服务项目收取标准约定：
1______
2______
第二十六条 房屋部位设备设施公设施维修养护费物业理区域全体业拥住宅区建筑面积例承担物业维修基金中列支直接业收取
第七章 违约责
第二十七条 甲方违反合第十八条第___款约定乙方未完成规定理目标乙方权求甲方定期限解决逾期未解决乙方权终止合造成乙方济损失甲方应予乙方济赔偿
第二十八条 乙方违反合第五章约定完成理目标甲方权求乙方限期整改逾期未整改甲方权终止合造成甲方济损失乙方应予甲方权终止合造成甲方济损失乙方应予甲方济赔偿
第二十九条 乙方违反合第六章约定擅提高收费标准甲方权求乙方清退造成甲方济损失乙方应予甲方济赔偿
第三十条 甲乙双方方法律提前终止保违约方应赔偿方___元违约金造成方济损失应予济赔偿
第八章 附
第三十条 双方约定合生效日起___天根甲方委托理事项办理接验收手续
第三十二条 双方合条款进行补充书面形式签订补充协议补充协议合具相等效力
第三十三条 合附件均合效组成部分合附件空格部分填写文印刷文具等效力修改合印制条款意
合附件补充协议中未规定事宜均遵中华民国关法律法规规章执行
第三十四条 合正连附件____页式三份甲乙双方物业理行政部门(备案)执份具等法律效力
第三十五条 房屋建造质量设备设施质量安装技术等原达功造成重事甲方承担责作善处理产生质量右直接原政府部门鉴定准
第三十六条 合执行期间遇抗力致合法履行时双方应关法律规定时协商处理
第三十七条 合履行中发生争议双方应协商解决协商成时提请____市仲裁委员会裁决(事双方没达成书面仲裁协议民法院起诉)
第三十八条 合期满合然终止双方续订合应该事期满____天前方提出书面意见
第三十九条 合签订日起生效
甲方签章： 乙方签章：
代表： 代表：
附：业公约
加强____(简称物业)理维护全体业物业合法权益维护公环境秩序保障物业安全合理根国家关物业理法规政策制订公约全体业物业均须觉遵守
营转拥物业时应遵守物业理法规政策规定
二 执行业委员会业会决议决定
三 委托物业理企业负责房屋设施设备环境卫生公秩序保安绿化等理全体业物业应遵守物业理企业根政府关法规政策业委员会委托制定项规章制度
四 全体业物业应积极配合物业理企业项理工作
五 业物业物业理企业理工作意见建议直接物业理企业提出发生争议时通业委员会直辖市解决
六 加强安全防范意识觉遵守关安全防范规章制度做防火防盗工作确保家庭身财产安全
七 业物业装修房屋应遵守关物业装修制度事先告知物业理企业物业理企业装修房屋活动进行指导监督注意事项禁止行告知业物业业物业违规违章装修房屋妨碍正常物现象(渗漏堵等)应时纠正造成物业损失应承担赔偿损失拒改正物业理公司采取相应措施制止行时告知业委员报关行政理部门贪污处理
八 业发委托物业理企业部位毗连部位关设施设备进行维修养护应支付相应费
九 房屋建筑附恬设施设备已妨碍危害毗连房屋利益安全碍外观统市容观瞻规定应业单独联合维修养护业时进行维修养护拒进行维修养护业委员会委托物业理企业进行维修养护费事业规定分摊
十 非业建立佥租赁关系时应告知求方遵守业公约物业理规定承担连带责
十 物业范围列行：
(1) 擅改变房屋结构外貌(含外墙外门窗阳台等部位颜色形状规格)设计途功布局等
(2) 房屋外承重墙梁柱板阳台进行违章凿拆搭建
(3) 占损坏楼梯通道屋面台道路停车场行车房(棚)等公设施场
(4) 损坏排改造供电供水供气供暖通讯线电视排水排污消防等公设施
(5) 意堆放杂物丢弃垃圾高空抛物
(6) 违反规定存放易燃易爆剧毒放射性等物品排放毒害危险物质等
(7) 践踏占绿化损坏涂画园林建筑品
(8) 公场道路两侧乱设摊点
(9) 影响市容光焕发观瞻乱搭乱贴乱挂设立广告牌
(10) 意停放车辆
(11) 聚喧闹噪声扰民等危害公利益道德行
(12) 违反规定饲养家禽家畜宠物
(13) 法律法规政府规定禁止行
十二 造成公设施设备业设施设备损坏造成损坏责负责修复赔偿济损失
十三 规定交纳物业理企业应收取项服务费
十四 业物业偿文化娱乐体育设施停车场等公设施场时应规定交纳费
十五 觉维护公场整洁美观畅通公设施完
十六 加强精神文明建设弘扬社会义道德风尚互助友爱睦相处创造良工作生活环境
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文目录
1 2017理服务合
2 前期理服务合
3 物业理服务委托合范
4 物业理服务合范文格式
委托方：(甲方)
受托方：(乙方)
进步加强饮食服务工作全校师生提供质量环境优良服务周饮食服务根校勤社会化改革文件精神甲乙双方协商特签订协议
服务范围
1师生膳食服务
2师生开水供应服务
3师生热水浴服务
二甲方理职责权限
1中华民国食品卫生法餐饮业食品卫生理办法等相关法规乙方膳食理工作进行监督指导
2饮食服务中心现房屋种附属设施锅炉辅机设备零租赁方式提供乙方
3师生员工提出意见建议定期乙方反馈反映较问题协商解决
4负责外关环保节等职部门工作接洽协调帮助乙方协调省市关职部门关系
5常督促校关职部门采取措施净化校园餐饮市场委托乙方理餐饮项目外严禁方式出现餐饮售卖点(外招留学生楼外)
6根校统招生实际数物价(指燃煤柴油电量)等实际情况时核实调整乙方燃煤补贴款额电指标
7根学校实际饮食服务工作运行状况负责饮食服务中心现房屋中型维修锅炉辅机设备(单件5000元)添置立项报批
三乙方理职责权限
1认真贯彻执行中华民国食品卫生法餐饮业食品卫生理办法根实际情况制订相应配套制度理细
2偿(学校投资建设)饮食服务中心现房屋种附属设施房屋种设备根江西日资产评估限责公司(xx年6月10日)关江西师勤集团饮食服务中心资产价值评估报告书(正文)总价值536007元偿设备明细帐目详见江西师范学勤集团饮食服务中心资产价值评估说明资产评估明细表未列入
评估明细表设备作报废处理已列入评估明细表设备报废年限正常程序报废
3学校投资建设学生餐厅辅助设备设施权学校乙方偿报废年限正常程序报废勤集团行投资建设餐厅购买种设备权乙方
4积极采取行措施加强理搞成核算努力降低伙食成饭菜供应做早点品种餐少15中晚餐莱肴品种少50制作体现粗菜细做细菜精做高中低相互搭配价位米饭价格南昌高校相关标准执行莱肴价格应做确保餐定数量质量o5元份o8元份低价位菜肴出售
5采取行措施建立责体系做防火防盗防止食物中毒等安全工作
6觉接受级职部门食品卫生排污防污等检测监督
7建立渠道层面民监督制度充分发挥饮食服务质量检查组作定期召开学生生活委员会议征求饮食工作意见增加膳食理透明度
8加强锅炉房理发现障时排确保锅炉处良状态做浴室开水房时开放
9规定组织炊员卫生部门体检持证岗
10食堂米面粉猪肉食油等宗物品应合法销商处实行定点采购采购食品原料时应规定索证采购食品卫生法规定禁止生产营食品原料确保质量
四学生食堂设备报损年限(该报损)正常程序报损新购置设备甲方购置甲方乙方购置乙方
五协议未事宜双方协商解决
六协议式两份双方执份效期二0 年 月 日二0 年 月 日止
前期理服务合
2017理服务合（2） | 返回目录
合双方事：
委托方(简称甲方)：
(签章)
联系：
联系电话：
受托方(简称乙方)：
(签章)
物业理负责：
联系电话：
二物业基状况：
物业名称：
物业类型：
物业座落：
物业总建筑面积：______方米中：已竣工建筑面积______方米尚建______方米物业类型划分具体：①住宅建筑面积总计______方米独立式住宅______幢______套计______方米层住宅______ 幢______单元______套计______方米8～9层住宅______幢______套计______方米10～20层住宅______幢______套计______方米21～30层住宅______幢______套计______方米31层住宅______幢______套计______方米②商务办公房______幢层数______套(间)数______建筑面积总计______方米③商业房______幢层数______套(间)数______建筑面积总计______方米④工业房______幢建筑面积总计______方米⑤机动车场(库)建筑面积总计______方米停车位______面停车库______建筑面积______方米面停车位______⑥房______处建筑面积计______方米
三物业理公服务费标准(请分类填写)：
四物业理期限：______年______月______日______时______年______月______日______时
五乙方甲方出示证件：
1企业营业执编号：
2企业物业理资质证书编号：
3关业绩证明文件：
六备案时间备案机关：
备案机关：
(盖章)
备案时间：______年______月______日
说明：
1乙方持合备案表合原件相关证件物业物业理部门进行合备案
2备案机关备案合备案表乙方收执进行企业资质年审企业资质换级时应连合正式文(均复印件)物业理部门提交
3合备案表合文相关容应保持致
4业物业理部门查询合备案信息
前期物业理服务合
第章 总
第条 合事
委托方(简称甲方)：
单位名称：
法定代表：
注册址：
联系电话：
受托方(简称乙方)：
企业名称：
法定代表：
注册址：
联系电话：
前期物业理指：房屋出售日起业委员会业会选定物业理企业签订物业理服务合生效时止物业理
根关法律法规愿等协商致基础甲方______(物业名称)委托乙方实行物业理订立合
第二条 物业基状况
物业名称：
物业类型：
座落位置：______区(市)县______路(街道)______号
四 ：东______南______西______北______
占面积：______方米
建筑面积：______方米
委托理物业构成细目见附件
第三条 乙方提供服务受益物业全体业物业乙方参物业竣工验收物业移交接时甲方办理物业理书面交接手续物业交付质量责国家建设工程质量理规定房屋建筑工程质量保修办法等规定承担
第二章 委托理服务事项
第四条 房屋建筑体部位维修养护理包括：楼盖屋顶外墙面承重结构楼梯间走廊通道门厅______
第五条 设施设备维修养护运行理包括：水道落水垃圾道烟囱明天线中央空调暖气干线供暖锅炉房高压泵房楼消防设施设备电梯中央监控设备建筑物防雷设施______
第六条 附属建筑物构筑物维修养护理包括道路室外水道化粪池沟渠池井行车棚停车场______
第七条 绿花木建筑品等养护理______
第八条 附属配套建筑设施维修养护理包括商业网点文化体育娱乐场______
第九条 公环境卫生包括公场房屋部位清洁卫生垃圾收集清运______
第十条 交通车辆停放秩序理______
物业理区域业物业物业理区域公场停放车辆停放应乙方签订专项合
第十条 维护公秩序包括安全监控巡视门岗执勤______
前款约定事项含业身财产保险财产保责乙方业行签订合外
第十二条 理物业相关工程图纸住户档案竣工验收资料______
第十三条 协助组织开展社区文化娱乐活动
第十四条 业物业房屋部位设施设备维修养护事提出委托时乙方原应接受委托收费事双方协商
第十五条 业物业违反业时公约物业守行针具体行根情节轻重采取报告规劝制止______等措施
第十六条 委托事项：
1物业保修期代保修费保修责承担
2________________________________________________
3________________________________________________
第三章 委托理服务期限
第十七条 委托理期限暂定________年(超3年)________年________月________日________时起________年________月________日________时止合期满业委员会成立业会聘物业理公司签订物业理服务合生效时合然终止
第四章 双方权利义务
第十八条 甲方权利义务
1业委员会成立前负责制定业时公约购房订立物业买卖合时业时公约予书面承诺购房订立买卖合中包含合容负责购房乙方签订前期物业理服务协议附件物业守房屋装饰装修理协议作房屋租售合附件物业竣工交付时负责购房提供房屋质量保证书房屋说明书
2审定乙方拟定物业理方案
3检查监督乙方理工作实施制度执行情况年进行次考核评定理情况报物业理部门备案
4审定乙方提出物业理服务年度计划财务预算决算报告
5委托乙方理房屋设施设备应达国家验收标准求
保修责存质量问题第________种方式处理：
[1]甲方负责返修
[2]委托乙方返修支出全部费
[3] ________________________
6合生效日起________日乙方提供________方米建筑面积营性商业房乙方月方米________元租租收入________________________________
物业理服务委托合范
2017理服务合（3） | 返回目录
甲方：xxxx限公司
乙方：xxxx物业理限公司
总
㈠ 合事
⒈ 委托方（简称甲方）：
名称：xxxx限公司
法定代表：
址：
邮编：xxx
电话：
⒉ 受委托方（简称乙方）：
名称：xxx物业理限公司
法定代表：
址：
邮编：xxx
电话：xxx
⒊ 根中华民国合法中华民国物权法物业理条例相关法律法规政策甲乙双方愿等协商致基础甲方选聘乙方承包制形式北京xxx厦整体（含a座酒店）提供期物业理服务事宜双方等协商致订立合
㈡ xxx厦位置面积服务范围
1坐落位置：
2物业类型：综合性商业物业包括写楼商铺会议中心停车场（）等
3建筑面积：46万方米（含停车场）
二物业服务期限
㈠合固定期限合合期24月XX年12月1日11月30日
㈡ 合期满前月甲方书面形式通知乙方否续签
三物业理服务容
㈠ 乙方承包制形式甲方提供物业理服务容包括限方面：
1 制定物业服务工作计划组织实施理物业相关工程图纸租户档案竣工验收材料等建立物业理项制度
2房屋建筑部位日常维修养护理部位包括限：楼盖屋顶外墙面承重墙体楼梯间公卫生间走廊通道配电房消防监控室安全中控室卫星电视机房等（存酒店部分理权责酒店写楼分摊理合准）
3设施设备日常维修养护运行理设施设备包括限：水道明积水井等
4公设施附属建筑物构筑物维修养护理包括围墙道路室外水道行车棚停车场沟渠池井路灯等
5公绿花木建筑品等养护理客户提出求时应客户提供室偿花卉租摆服务等
6配套服务设施根甲方委托进行理
7公环境卫生包括公场（部位）清洁卫生垃圾收集清运楼宇外墙（含玻璃幕墙）定期清洗化粪池定期清掏服务物业提供室偿清洁服务等
8维护公秩序包括门岗服务物业区域巡查安全监控消防监控维护物业区域车辆行驶秩序车辆停放进行疏导理停车场日常理收费服务等（（存酒店部分理权责酒店写楼分摊理合准）
9消防服务：包括公区域消防设施维护消防制度建立协助做安全防范工作发生火灾事时时关单位报告采取相应措施做救助工作
10电梯运行日常维护理
11房屋装饰装修理服务制定租户装修指南供租户作操作装修图纸均需乙方事前批准签订装修理协议负责监督租户乙方批准装修图纸关规定进行装修
12写楼前台服务包括解答客户咨询接受客户投诉处理客户报刊邮件等服务
13公区域节假日物业装饰布置
14联系政府职部门协调工作
15月定期抄水表电表数进行统计汇总
16写楼集中开放时间（800―1800）夏季空调制冷冬季采暖供应
17酒店设备设施维修保养运行酒店理公司负责乙方负责监督酒店终协商准
18写楼会议中心会议组织理服务包括接受会议中心租赁客户咨询组织理会议中心会议服务收缴会议中心会议服务项费
19负责二层员工餐厅监督理服务质量收缴日常营收入等项费
㈡ 财务理原
xxx厦项目物业相关营性收入乙方相配支出乙方承担
1账户理原：
物业理相关收入支出均通乙方项目物业理处开立专银行账户进行处理专银行帐户预留三方印鉴太物业财务专章太物业法定代表名章国际公司法定代表名章乙方付款均需转帐支票形式付款通知银行必须见三方印鉴办理付款手续
2费收缴原乙方时候物业业物业者收费应提交收费通知单提供正式发票包括固定费非固定费固定费物业理费空调制冷费采暖费非固定费包括偿服务费相关费
3会议层乙方代理乙方应提前通知甲方会议召开时间点办理甲乙双方
签认会议时记录根会议实际召开时间收费标准进行收费实收会议费全部交甲方
3乙方辖物业处根甲方租户签订租赁合规定容月租户代发缴费通知书收取款项存入甲方专账户提供正式发票
4乙方必须国家税法规定足额缴纳应负担种税款
5乙方辖物业处定期核空置单元面积理费金额业收取空置单元理费源费（）保障物业理工作利进行
6实际开支情况针市场情况变化需调整物业物业理费标准须甲方乙方商议确定新物业理费标准签署补充协议执行合条款效
7甲方应积极协调（乙方配合）xxx厦集团部分物业费收取保证物业理区域工作利进行
8违反现行
法律法规北京市方法规前提物业理费限开支：
⑴理服务员招聘工资奖金社会保险住房公积金规定提取福利费解聘费工成类费
⑵物业部位设施设备日常运行源维护费
⑶物业理公区域清洁卫生费 ⑷物业理公区域绿化养护费
⑸物业理公区域秩序维护费
⑹办公费法律诉讼审计费
⑺物业部位设施设备公众责保险费相关保险
(8)该项目供暖制冷费公区域排水费
(9)关物业理开支时应急需支出()费
9物业理费应全部合约定支出物业服务支出年度结算结余部分转入年度继续支出年度结束甲方派出中介审计机构物业公司年度收支情况进行专项审计视审计结果出具具体意见发现物业公司严重违反合约定物业收入挪做甲方权单方中止合
10乙方辖物业处应甲方公布物业理年度计划物业服务资金年度预算决算月营情况资金收付情况报业备案业权根月度营情况进行定期检查物业费情况
㈢事理
项目提供物业服务乙方聘全部物业理员劳动事关系（包括工资福利遇保险等）隶属乙方乙方负责签订劳动合予聘承担全部工类费乙方级员拥直接事免权
㈣委托事项
⒈组织开展物业文化娱乐活动
⒉客户签订物业关特约服务服务容费乙方客户行约定
⒊发现物业服务区域违反关治安环保物业装饰装修等方面法律法规行应时告知建议劝阻关部门报告
四物业理服务质量求
㈠理服务质量求
⒈设备运行方面（供冷供暖）
⑴夏季空调供应时间5月1日―9月30日特殊情况根北京市相关规定
⑵冬季供暖时间11月15日―次年3月15日特殊情况根北京市相关规定
⒉服务标准服务保证
⑴物业外观：保持统外观禁止违章建筑确保外观明亮整洁禁止违规设立种广告招牌等
⑵设备运行：确保直接理机电设备运行畅抗力意外事件外中断遇检修停运时需提前两天书面告知全体客户
⑶房屋部位设施设备维修养护：专业公司定期进行维修保养确保运作安全正常
⑷急修：提供客户单元二十四时偿急修服务排障解决问题修：参执行房屋设备修服务标准
⑸绿化维护：保持草坪春夏常绿进行保养四季时节定期更换时花
⑹环境卫生：保持物业环境优雅整洁美观
⑺公秩序维护：协助公安部门维护物业区域公秩序保证24时门岗巡查
⑻交通秩序停车理：保证物业交通畅通阻保证车辆停泊行驶合理序24时设专发生紧急情况处置预案
⑼消防理：确保物业范围安全做防火防盗工作巡查出现严重事
⑽电梯运行维护：确保梯运行畅中断发生紧急情况时处置预案日常维护专业公司负责
⑾装饰装修理：健全装修理服务制度
⑿公区域安装摆放物业理关装饰品摆件挂件等物品须甲方意
⒊物业理服务量化指标（乙方违反列规定甲方权扣月物业费5―10月报甲方9项报表）
⑴办公室理：督促指导类文件处理急件催办率95做公司外部关系协调重失误率1完成信息收集整理报时率99
⑵力资源理：做员工岗前培训岗合格率95特种作业员持证岗率100
⑶质检理项检查容计划落实实施率95合格处理率踪验证时率100
⑷财务理：服务费收缴率95缴费通知单发放率正确率100
⑸秩序维护消防理：秩序维护理范围责事消防控制系统24时值班车辆专疏导排放整齐责丢失责盗窃治安案件重刑事案件重员伤亡责火警火情火灾报警通知率达100
⑹工程理：设备完率低98 重责事设备返修率低1发生责事严格执行项规章制度操作规程零维修时率98 合格率100制定设备安全运行岗位责制定期巡回检查维修保养运行记录理维修档案理制度严格执行
⑺环境保洁理：厦公区域卫生达标率98绿植养护达标率99
⑻客户服务理：规范服务仪容仪表言行举止符合求业户投诉报修受理率100重投诉维修事件回访率100合期季度少进行次客户满意率调查保证客户满意率80统计投诉率客户投诉率低1
⑼催缴租户租金：厦外部租户拖欠租金超2月
五物业理费收取支付
㈠物业服务费
⒈物业理费办公楼民币32元m2月首层商铺民币35元m2月裙房商铺民币30元m2月注：实际租户签约租赁合准
⒉收取支付酒店理公司物业费容标准详见双方设施设备理合
⒊物业服务费价格调整政策规定根物业实际理情况双方协商致适调整
⒋物业逾期未交纳物业服务费乙方应逾期日起日加收应缴未缴费万分五违约金该标准应
租赁合相关文件中加约定遵执行出现物业欠缴物业服务费严重情况乙方应通法律途径正措施保持保证物业理维持正常服务容标准甲方予充分配合
⒌国家关法规房屋部位设施设备公场维修养护费包括：
⑴房屋部位设施设备日常维修养护费乙方物业理费中列支中修费甲方负责乙方甲方提交方案获批准实施
修标准：设备进行分解检查修理更换符合计划标准零部件设备调整规定功状态
例：建筑结构玻璃幕墙室外广场损坏防水层老化失效室装修面积破损型设备（电梯擦窗机等）年限达修标准末端设备达年限需批量更换技术发展需求进行设备更新改造新建等
1室防水层老化失效采取局部堵漏方法法解决渗漏问题需重新做防水
2电梯般正常情况机电控设备磨损严重性全面降时应进行修修时间宜定5～6年次
3擦窗机般情况障率升高电气线路零部件达严重损坏时应做更新工程修时间宜定3年次
中修标准：设备某分系统分机重部件修求进行设备进行全面检查排障调试性技术性达规定求中修般设备某技术状态恶化时进行
例：室墙面面天花板面积空鼓脱落室装修重新粉饰型设备（电
梯擦窗机等）重部件磨损严重性降达中修标准末端设备零配件批量更换等
1瓷砖空鼓裂缝风化脱落危险时应修补重作
2电梯般正常情况部分重部件磨损严重运行性降进行中修中修时间宜定3年左右次
3擦窗机般情况需更换部分损坏零部件电气线路中修时间宜定2年次
⑵附属配套建筑设施修养护费乙方物业理费中列支中修费修费更新费应甲方支付费须甲方审核意45天支付 建筑设备设施中修清单规定时间见附件
㈡空置费
⒈定义：空置单元系指物业全部租售面积减已租售面积空置费指甲方竣工验收备案表买卖租赁合约定时间物业交付首位物业日起乙方支付未出租出售部分面积物业服务费简称空置费维持物业正常运转该单元否出租空置做途该费属甲方履行产权付费责享受产权应权利
⒉甲方应合规定支付乙方空置费（空置期15日免收空置费超15天月收取）确保乙方维持厦正常运转
⒊甲方3月支付乙方空置费造成乙方法正常进行物业理服务乙方权单方面解合求甲方支付直接济损失
㈣停车场理
⒈乙方基开支实报实收原理停车场
⒉涉乙方停车场理条款包括停车场营理交付运营费时停车费处理等甲乙双方已停车场交付前签订协议详见双方停车场理合
3现停车场理公司北京阳光海天停车理限公司合期04月08日甲乙双方重新协商停车场理事宜
六双方权利义务
㈠甲方权利义务
⒈权合约定乙方阶段服务质量做出评价权求乙方合格容时整改
⒉支付乙方合列明应收取费
⒊审定乙方制定物业理服务工作计划物业理运行成费预算物业理项规章制度检查监督乙方物业理服务实施情况
⒋甲方权季度合容乙方日常理工作服务态度质量进行机监督检查
⒌审核批准乙方呈报物业理年度工作计划权检查监督执行情况
⒍根建设部关房屋承接查验标准规定乙方交接物业针物业实际情况协助乙方完成客户入伙工作
⒎甲方负责外招标签订物业需类外承包服务材料等合乙方负责监督类服务提供商日常工作订定三方合相关费甲方审核乙方直接转帐支票方式外支付
⒏客户规定交纳物业服务费时协助乙方进行催交
⒐协助乙方作物业区域物业理工作
⒑合效期甲方权物业租售物业理宣传广告媒体中乙方标识规定乙方名称标识(包括文图案)声明物业乙方提供物业理服务
⒒甲方干预乙方正常物业理工作
⒓乙方商业资料未乙方允许物业关第三方透露违反造成乙方损失甲方需承担赔偿责
⒔协助乙方酒店设备理进行督促检查
14合期乙方错导致物业理服务中出现较重责事甲方权扣月物业费20―50出现重责事甲方权提前解合追究乙方济责赔偿损失权利
㈡乙方权利义务
⒈合求甲方提供服务动优质合期完成项工作容
⒉根关法律法规合约定物业区域全体客户提供物业服务协助甲方租户收取物业服务费包括通必途径催收欠缴费
⒊权求甲方租户配合乙方理服务行
⒋乙方需项理职责定期做出调整建议针改善物业理增加服务项目等事宜甲方递交报告做出建议
⒌租
户违反物业理相关规定行权根情节轻重采取劝阻制止仲裁起诉等切充分必措施保障产权合法利益物业正常理
⒍选聘专营公司承担物业专项理业务物业整体理委托第三方
⒎负责编制房屋附属建筑物设施设备绿化年度维修养护计划甲方审定组织实施
⒏租户告知物业关规定
⒐乙方季度会甲方进行次物业服务满意率调查
⒑乙方未履行物业服务合约定导致租户身财产安全受损害应法承担相应法律责
⒒遇客户投诉服务质量问题时须乙方出面客户解释解决
⒓妥善保甲方移交全部工程图纸理资料原始证备需时查验时搜集提供甲方需统计资料应合届满时述资料全部房购物资余资金全部档案资料数甲方物业公司
⒔时甲方呈报物业理年度工作计划物业理运行成费预算项物业理规章制度双方核准认真组织贯彻执行
⒕物业设施擅占改变功需扩建完善配套项目须甲方意呈报关部门批准实施
⒖乙方物业名义外贷款担保做损甲方利益行涉甲方权利权益问题均须征甲方意
⒗甲方提出物业理方面合理意见建议乙方应予接受合理期限改正
乙方接受限条件限制完成乙方应甲方时做出合理解释甲乙双方协商处理
⒘乙方应全力配合甲方关物业理相关工作理工作范围应甲方求甲方提供相应资料
⒙甲方商业资料未甲方允许物业关第三方透露
19乙方季度营物业理制度执行状况行检查甲方出具济分析报告
20．乙方需条件接受甲方季度合容乙方日常理工作服务态度质量等工作进行机监督检查
21乙方业租户部位特约服务费行协商行收取费
22乙方物业实际情况报甲方书面意方制订偿服务收费标准
七事项
㈠ 物业承接查验
⒈ 验收标准：乙方国家房屋交验相关标准物业实际情况进行验收工作
⒉ 交付：物业承接查验程中须乙方制定承接查验收文件进行填写甲乙双方签确认进行交接承接查验程中发现遗留问题需进行整改部分甲方须认真时进行解决
㈡ 房屋建筑质量设备设施质量安装技术等原达功造成重事甲方承担责作善处理产生质量事直接原政府部门鉴定准
八合变更解终止约定
㈠合切条文必须甲乙双方协商取致意见方做出修改删减增加解
㈡合执行程中遇抗力致合法继续履行甲乙双方协商做相应修改解
㈢合期满（XX年12月1日―12月31日）甲方决定合期满委托乙方应提前月书面通知乙方乙方决定接受委托应提前月书面通知甲方
㈣合期满甲乙双方应完成债权债务处理包括物业理费清算外签署种协议费甲方直接承付
㈤出现种情况时甲方权单方面解合
⒈违反国家法律法规北京市方法规规章进行违法营活动
⒉合效期国家关行政理部门吊销营业执具备物业服务资质 ⒊未甲方意擅改变公建筑部位设备设施途
⒋未甲方意擅改变物业理房途擅利物业公建筑部位设施进行营
㈥合生效甲乙双方方公司部出现股权转股东变更法定代表变更甲方物业整体部分转卖第三方原均构成修改终止合理否违约方须承担违约责赔偿守约方直接济损失
㈦合终止乙方客观原撤场交接甲乙双方应着善意态度友协商渡阶段服务计费办法努力妥善处理续事宜长超合终止三月双方应工作交接完毕交接期间甲乙双方需原合约定履行双方权利义务确保物业营运畅
九违约责
㈠甲方严重违反合约定导致乙方进行正常物业理服务乙方权求甲方定期限解决甲方协商关解决方案甲方履行合中义务乙方权终止合造成乙方济损失甲方须根损失情况予乙方相应济赔偿
㈡乙方提供服务达合约定标准甲方权求乙方限期整改整改符合求甲方权终止合造成甲方济损失乙方应予甲方相应济赔偿
㈢履行合期间甲乙双方方违约致合目实现违约方接
方书面通知十五日应改善履行合义务违约方接书面通知月未改善履行合义务守约方单方终止合权求违约方赔偿直接济损失
㈣预见情况发生煤气泄露漏电火灾水破裂救助命协助公安机关执行务等突发事件乙方维护公众物业客户切身利益采取紧急避险措施造成必财产损失事双方关法律规定处理
十附
㈠合式四份甲乙双方执二份具等法律效力
㈡
合履行中发生争议双方应协商解决协商成甲乙双方意法北京市阳区民法院起诉
㈢合甲乙双方签盖章日起生效
㈣合附件合具等法律效力
十特约定
㈠乙方负责酒店理设备设施审批根函〔XX〕44号约定甲方代表写楼理方北京xxx太物业理限公司签订写楼酒店分摊协议中合北京xxx太物业理限公司负责合执行继承合约定责利益
㈡乙方遵守写楼酒店分摊协议长时间拖欠协议规定款项
十二物业委托理风险金
双方签订合日起30天乙方须缴纳甲方物业委托理风险金100万元
附件：1建筑设备设施中修规定时间表
2 设备设施建筑中修清单
3 保洁卫生标准
4 秩序维护服务月评估细
物业理服务合范文格式
2017理服务合（4） | 返回目录
第章 总
第条 合事
委托方(简称甲方)：
组织名称：________
代表：________
址________
联系电话：________
受委托方(简称乙方)：
企业名称：________
法定代表：________
注册址：________
联系电话：________
根关法律法规愿等协商玫基础甲方_______(牧业名称)委托乙方实行物业理订立合
第二条 物业基情况
物业类型：________
座落位置：____市____区____路(街道)____号
四：____________
占面积：____方米
建筑面积：____方米
(委托理物业构成细目见附件)
第三条 乙方提供服务受益物业全体业物业物业全体业物业均应履行合承担相应责
第二章 委托理事项
第四条 房屋建筑部位维修养护理包括：楼盖屋顶外墙面承重墙体楼梯间走廊通道门厅庭院____
第五条 设施设备维修养护运行理包括：水道落水污水明中央空调供暖锅炉房楼消防设施设备电梯____________
第六条 公设施附属建筑物构筑物维修养护理包括道路室外水道化粪池泵房持车棚停车场________________
第七条 公绿养护理
第八条 附属配套建筑设施维修养护理包括商业网点文化体育场____________
第九条 公环境卫生包括房屋部位清洁卫生公场清洁卫生垃圾收集____________
第十条 交通车辆停放秩序理
第十条 维持公秩序包括安全监控巡视门岗执勤___________
第十二条 理物业相关工程图纸住户档案竣工验收资料
第十三条 负责业物业收取列费：
1 物业理费：________
2 保洁费：________
3 保安费：________
4 房屋设备运行费：________
5 维修养护费：________
第十四条 业物业房屋部位设备设备维修养护事提出委托时乙方须接受委托合理收费
第十五条 业牧业违反业公约行针具体行根情节轻重采取批评规劝警告制止____等措施
第十六条 委托事项
第三章 委托理期限
第十七条 委托理期限____年____年____月____日____时起____年____月____日____时止
第四章 双方权利义务
第十八条 甲方权利义务
1 代表维护产权合法权益
2 制定业公约监督业物业遵守公约
3 审定乙方制定物业理方案
4 检查监督乙方理工作执行情况
5 审议乙方年度理计划资金计划决算报告
6 合生效日起____日乙方提供____方米建筑面积理房(产权属甲方)乙方列第____项执行
(1) 偿
(2) 建筑面积月方米____元租租金收入____
7 负责集物业理需全部图纸档案资料合生效日起____日乙方提供
8 业物业规定交纳牧业理费时负责催交____方式偿付
9 协调处理合生效前发生理遗留问题
(1)________
(2)________
10 协助乙方做牧业理工作宣传教育文化生活
第十九条 乙方权利义务
1 根关法律法规合约定制定牧业理方安
2 业物业违反法规规章行提请关部门处理
3 合第十五条约定业物违反业公约行进行处理
4 选聘专营公司承担物业专项理业务物业理责转第三方
5 负责编制房屋附属建筑物设施设备绿化年度维修养护计划 双方议定乙方组织实施
6 业物业书面告知物业关规定业物业装修物业时书面告知关限制条件负责监督
7 ___月全体业物业公布次维修养护费收支情况
8 物业公设施擅占改变功需扩建完善配套项目须甲方协商报关部门批准方实施
9 合终止时乙方必须甲方移交全部理房物业理全部档案资料
第五章 物业理服务求标准
第二十条 乙方须列约定实现理目标业物业乙方理满意率达___
1 房屋外观：______
2 设备运行：______
3 房屋设施设备维修养护：______
4 公环境：_________
5 绿化：_________
6 交通秩序：_________
7 保安：_________
8 急修：_________
修：_________
第六章 物业理服务费
第二十条 物业理服务费
1 理费乙方建筑面积方米___元套户___元业收取
2 保洁费乙方建筑面积方米___元套户___元业物业收取
3 保安费乙方建筑面积生方米___元套户___元业物业收取
4 高层住宅电梯水泵___运行费实结算乙方业收取
5 理服务费标准调整___调整
6 业务物业逾期交纳物业理费乙方逾期日起应缴费千分三加收滞纳金
第二十二条 住宅区域非居住房理服务费居住收费标准___倍收取
第二十三条 车位理费乙方列标准车位收取
1 露天车位：______
2 车库车位：______
第二十四条 乙方业物业房屋部位设备维修养护特约服务业物业实际发生费计付
第二十五条 乙方业物业提供服务项目收取标准约定：
1______
2______
第二十六条 房屋部位设备设施公设施维修养护费物业理区域全体业拥住宅区建筑面积例承担物业维修基金中列支直接业收取
第七章 违约责
第二十七条 甲方违反合第十八条第___款约定乙方未完成规定理目标乙方权求甲方定期限解决逾期未解决乙方权终止合造成乙方济损失甲方应予乙方济赔偿
第二十八条 乙方违反合第五章约定完成理目标甲方权求乙方限期整改逾期未整改甲方权终止合造成甲方济损失乙方应予甲方权终止合造成甲方济损失乙方应予甲方济赔偿
第二十九条 乙方违反合第六章约定擅提高收费标准甲方权求乙方清退造成甲方济损失乙方应予甲方济赔偿
第三十条 甲乙双方方法律提前终止保违约方应赔偿方___元违约金造成方济损失应予济赔偿
第八章 附
第三十条 双方约定合生效日起___天根甲方委托理事项办理接验收手续
第三十二条 双方合条款进行补充书面形式签订补充协议补充协议合具相等效力
第三十三条 合附件均合效组成部分合附件空格部分填写文印刷文具等效力修改合印制条款意
合附件补充协议中未规定事宜均遵中华民国关法律法规规章执行
第三十四条 合正连附件____页式三份甲乙双方物业理行政部门(备案)执份具等法律效力
第三十五条 房屋建造质量设备设施质量安装技术等原达功造成重事甲方承担责作善处理产生质量右直接原政府部门鉴定准
第三十六条 合执行期间遇抗力致合法履行时双方应关法律规定时协商处理
第三十七条 合履行中发生争议双方应协商解决协商成时提请____市仲裁委员会裁决(事双方没达成书面仲裁协议民法院起诉)
第三十八条 合期满合然终止双方续订合应该事期满____天前方提出书面意见
第三十九条 合签订日起生效
甲方签章： 乙方签章：
代表： 代表：
附：业公约
加强____(简称物业)理维护全体业物业合法权益维护公环境秩序保障物业安全合理根国家关物业理法规政策制订公约全体业物业均须觉遵守
营转拥物业时应遵守物业理法规政策规定
二 执行业委员会业会决议决定
三 委托物业理企业负责房屋设施设备环境卫生公秩序保安绿化等理全体业物业应遵守物业理企业根政府关法规政策业委员会委托制定项规章制度
四 全体业物业应积极配合物业理企业项理工作
五 业物业物业理企业理工作意见建议直接物业理企业提出发生争议时通业委员会直辖市解决
六 加强安全防范意识觉遵守关安全防范规章制度做防火防盗工作确保家庭身财产安全
七 业物业装修房屋应遵守关物业装修制度事先告知物业理企业物业理企业装修房屋活动进行指导监督注意事项禁止行告知业物业业物业违规违章装修房屋妨碍正常物现象(渗漏堵等)应时纠正造成物业损失应承担赔偿损失拒改正物业理公司采取相应措施制止行时告知业委员报关行政理部门贪污处理
八 业发委托物业理企业部位毗连部位关设施设备进行维修养护应支付相应费
九 房屋建筑附恬设施设备已妨碍危害毗连房屋利益安全碍外观统市容观瞻规定应业单独联合维修养护业时进行维修养护拒进行维修养护业委员会委托物业理企业进行维修养护费事业规定分摊
十 非业建立佥租赁关系时应告知求方遵守业公约物业理规定承担连带责
十 物业范围列行：
(1) 擅改变房屋结构外貌(含外墙外门窗阳台等部位颜色形状规格)设计途功布局等
(2) 房屋外承重墙梁柱板阳台进行违章凿拆搭建
(3) 占损坏楼梯通道屋面台道路停车场行车房(棚)等公设施场
(4) 损坏排改造供电供水供气供暖通讯线电视排水排污消防等公设施
(5) 意堆放杂物丢弃垃圾高空抛物
(6) 违反规定存放易燃易爆剧毒放射性等物品排放毒害危险物质等
(7) 践踏占绿化损坏涂画园林建筑品
(8) 公场道路两侧乱设摊点
(9) 影响市容光焕发观瞻乱搭乱贴乱挂设立广告牌
(10) 意停放车辆
(11) 聚喧闹噪声扰民等危害公利益道德行
(12) 违反规定饲养家禽家畜宠物
(13) 法律法规政府规定禁止行
十二 造成公设施设备业设施设备损坏造成损坏责负责修复赔偿济损失
十三 规定交纳物业理企业应收取项服务费
十四 业物业偿文化娱乐体育设施停车场等公设施场时应规定交纳费
十五 觉维护公场整洁美观畅通公设施完
十六 加强精神文明建设弘扬社会义道德风尚互助友爱睦相处创造良工作生活环境
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