物业公司实习体会

物业公司实体会
　　xx学院  xx班  xxx
　　：实目
　　通物业公司实更理实践相结合熟悉事工作工作坚实基础更加明确想法选择更加适合岗位
　　二：实时间
　　XX年5月21号――XX年7月13号
　　三：实点
　　北京新浩物业理限责公司第五分公司金澳国际项目
　　四：实容心体会
　　时间沙子样握样紧然会指缝间流走样措手结束喜悦中夹杂浓浓忧伤
　　然实已结束第次画面愈发清晰刚发生般眼前脑海中闪现记新浩实学第次时候说面试实家心知肚明次见面会次入职前公司动员会脑海中十分清晰闪现着李晓波理讲话：学生未踏入职场前张白纸希变成张耐寻味充满色彩名画非
张意丢弃草稿纸物业服务行业书知识肯定毕竟更理见书知识搬实际中适减少必麻烦够做听学少说话听话真激动兴奋感觉战场士注入剂强心针样充满昂扬斗志坚信会未两月实中做更加出色
　　新浩金澳国际实五中三分客服部楼长块相楼长助理分客服前台接块分工程部幸分客服楼长块担楼长助理公司实学交流中知师傅带着说时会感觉蛮混乱时会知道底该干什觉公司点做五师傅带着指引着减少开始工作毫头绪充分体现新浩公司学校次合作重视真错
　　两月实总结工作发现楼长块工作项（实楼长工作远列出接触面）：
　　：日巡视：天早检查整栋公寓卫生情况否公区域设施设备损坏等问题时记录找相关负责签字处理问题然午复查次问题处理结果样天两次35层层层走似简单需付出体力认真耐力活哦时巡楼程中碰业会问保洁工作满意回答满意高兴着差卫生情况监督慢慢改善种喜悦感成感真难笔墨形容
　　二：检查空置房：周性工作需天干周少次目前止边公寓入住率达65差二百户没卖出者租出求时刻保证空置房部设施设备完损时接受想入住业检查精装房毛坯房检查样检查房中壁纸否破损开裂板否划痕淋浴房否缺五金件窗户否漏水附赠东西（洗衣机衣柜等）否短缺…然发现问题写门表登记检查空置房维修记录表等工程部师傅维修时候盯维修说第三项工作：
　　三：盯维修：天前台接报修单工程部师傅维修时候楼长块必须少盯着点（三楼长负责方面带袁浩楼长负责维修块更时候盯维修师傅）证明工程部师傅确实维修时业沟通解次维修满意程度时维修结果反馈前台级领导块
　　三项工作做日常性工作外正年中配合做业满意度调查项工作做约两周第次做时候分两拨师傅带着先开始做时候师傅敲门业沟通边学两三户开始做敲门――调查――感谢配合
　　实工作中存技巧做三遍第遍先做商户然做住户复调查前两次敲门家业完事没家进行电话访问成熟未接触电话访问项工作
　　次业满意度调查中真切感受书时方恨少时敲开门业外国讲中文听懂讲英文懵简直鸡鸭讲整满头汗认感叹句：英语学交流学考试挨家挨户敲门手红痛心中开心接触类型时想然精装房什装门铃呢？呵呵
　　搬理嫌疑觉份问卷调查调查容太宽泛果问您客服部工程部保安部保洁部工作非常满意满意满意呢会什实质信息次调查中发现业甚知道部干什做出客观合理评价呢？想公司样设计问卷理存毕竟站业角度然问题越少越啊想果话会设计诸您物业服务员统着装满意？您工程部师傅接报修电话十五分钟达现场维修满意？等系列更加具细化问题样仅业解物业工作容知道交物业费服务更加详细信息便更改进工作然想法存少问题形中增加工作量
　　实期间配合边民警天时间做次北京市住口调查客服部吴理起通知家里电量足业时充电便保证正常生活果业家面说果家理事先做通知单贴家门真希通知单做怕辛苦想学更东西
　　外果时间话会前台者工程部学增加验工程部师傅交流程中学譬窗户漏水雨天进行通
窗边否水印知道等实知识前台学会派工单原代业签收快件等物业知识
　　五：实建议
　　短短8周实中发现公司中存定问题发现问题提出点点建议：
　　①公司更加明确分工工作明确化出现工作交叉责推推现象
　　②客服前台应该注意现象见业动问微笑服务
　　③文书书写量研究探讨什样东西节省力物力卓成效
　　六：实总结
　　前未踏入职场前总会听说职场黑暗间勾心斗角前蛮担心正融入觉真幸运充满欢乐轻松工作环境易领导热心幽默事真庆幸初选择感谢样年轻充满欢乐公司保留份职场美
　　然两月实说短促点够全新角度站全新高度全面者
说更解学专业发现知识许许足特英语方面学中会更加注重学致针性补足足处十分感谢学校公司次实机会想致诚挚感谢
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