2015年寒假银行实习心得

2015年寒假银行实心
　　（）实工作
　　XX年1月29日中国银行xx路支行进行实工作
　　实职务堂理助理负责理厅设施接客户指导客户填写单atm机客户解决疑问开通网银等业务
　　实第天早早网点报开始营业前行长告诫堂理助理银行客户间直接纽带言谈举止代表着中国银行分理处形象日天工作中调动满腔热情形象接客户堂理助理职位必须项业务非常熟悉班中行官方网站进行项业务学顾客进入网点办理业务接触第仅引导顾客填单解答顾客疑问果堂做做位顾客办理业务时间缩短银行办事效率会提高减少必时间浪费顾客银行满意度会提升
　　实第周里堂引导员日常工作外行长分配公司体户致电督促开通网银工作客户介绍开通网银电子账方便性快捷性客户表示期会带着证章办理期间难免会发生客户理解银行预留号码错误等情况诚恳态度解释处理时体会服务行业线员工易
　　实期间接触解动营销完成职责外动出击适客户群推销中行产品更顾客解中行理财产品办理中行银行卡实第三天中行办理现金业务老夫妻推荐行里新推出常青树记
卡卡针60岁客户设计免年费工费短信通知费跨行异转账手续费等费介绍两位老纷纷称赞该卡惠民性协助填写申请表双双办理记卡
　　实第二周市分行达新开便民社区网站中银e社区办理务行长务交实生外两位实生采取分工合作方法短时间业务解透彻成功开设e社区卡客户进行网入住操作熟练银行员工进行培训
　　实第三周里市分行求春节期间推惠民通 活利通两存款理财项目行长荧光板进行推广负责版面设计惠民通定期存款利率增值排版 定期存款利率浮20作重点突出活利通侧重活期存款定期收益高收益作重点醒目颜色字体进行突出板报出效果客户找解情况进行业务办理
　　实天午教位客户网银时说服务态度遇工作特热心工作员听番话时候非常感动实第天起天面许许客户汗水委屈天辛苦服务客户认值
　　（二）实心
　　实三周里天会学样知识充实完善20天实中学堂理助理职责外更重体会作服务行业员工应该拥素质心态样次受益终身实感觉学知识永
远满足现状验断积累中积累验成功捷径
　　次实踏入社会前台两年面毕业学生开始工作做番伟事业现实必须细工作中做起遍遍重复细仅行动改变更先心理思想接受改变正书中说成功种努力累积报乐观态度生视种断奋斗中历练取真正成功
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档