电销员十个打、接电话的好习惯

郝***森

贡献于2013-08-26

字数:472

电销员十接电话惯
　　惯：电话响两声接太早易手忙脚乱太晚客礼貌
　　惯二：起电话说您
　　惯三：微笑着说话通接听电话反思改进
　　惯四：方更选择您现方便说话？
　　惯五：量缩短请稍时间般明确告知等时间（真实时间稍长点）
　　惯六：商谈事情事先告知方询问否充裕时间
　　惯七：客户知道干什
　　惯八：信守通话方作出承诺
　　销售员应力客户提供帮助客户感觉公司诚信
　　惯九：心切断电话应动立回拨电话
　　惯十：等方挂断电话挂电话
　　2效接电话六点
　　点：准备备忘录笔
　　点二：接电话姿势正确左手电话右手记录
　　点三：记交谈中必信息
　　点四：常电话号码制成表格贴电话旁边节约时间
　　点五：传达日期时间定次进行确认
　　点六：果方请留易理解信息
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