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办公代接电话的礼仪

素***0

贡献于2012-01-15

字数:790

办公代接电话礼仪
  接电话时注意代接电话时态度
  亲接电话麻烦尤孩子奶里奶气代接电话然种实践非常热衷提倡方面培养
  商务较请秘书代处理电话时录音电话场时般合适录音电话哄
  万需录音装置时必须预留录音友谦恭通常预留录音应:里某某公司某某部部门工作员现公外出请您信号声音响留言者留您姓名电话号码快您联络谢谢见
  代接电话时讲话板眼找果身旁应告诉电话者:请稍候然立转交电话抱着恶作剧信态度先方调查番尤允许类通话扩音出
  果尚处应迅速寻找懒行动连点举手劳愿意做蒙骗方说喊某找某某闹世皆知隐私公开化
  找应接电话初立相告适表示代转告意思
应先讲某然问您谁您什事情切勿末倒置省电话者疑心:找正旁边想搭理
  表示代转告意思时应含蓄例:需您效劳话请吩咐听进退开口分说说什什事情告诉定会贪污’云云较熟间直接询问:您留言告诉某某回电话您
  代接电话时方留言应场笔录应次复述次免误
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