职场礼仪：打电话和接电话

s***2

贡献于2014-11-09

字数:304

职场礼仪：电话接电话
　　公务电话宜方节假日休息时间餐时私电话占方班时间长话短说备谈次通话宜超3分钟
　　话时首先接问报家门需受话找勿忘请字致谢通话结束时忘说见轻挂电话
　　接电话铃响三声时接应先说报家门通话结束时抢先挂断电话
　　记录电话容复述遍手机呼机注意场合招摇市公场振动功接听电话避开群飞机开汽车加油站医院探病参加集体活动时手机呼机
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档

下载文档，方便阅读与编辑

文档的实际排版效果，会与网站的显示效果略有不同！！

需要 2 积分 [ 获取积分 ]

购买文档

打电话不可不知的职场礼仪

打电话不可不知的职场礼仪　　职场：不可不知的职场礼仪。　　打电话是职场生涯中不可缺少的一部分，看似简单的一件事，里面的道道可多了，其中礼貌问题就是非常重要的部分。　　总结几种职场电话礼仪，了解一下会对你的职场道路添加筹码哦！　　“铃声不过三”原则　　铃响后马上拿起电话，会让对方感到唐突；超过三声则是缺乏效率的表现，同时让对方不耐烦、产生焦急情绪。因此，电话铃声响过两声之后接听

w***n 11年前上传569 0

职场礼仪之接电话礼仪

职场礼仪之接电话礼仪　　电话是现代生活中最常见通讯工具，在日常生活中，我们往往能通过电话粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话礼仪是非常必要的。　　打电话礼仪　　打电话时，需注意以下几点：　　1.要选好时间。　　打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。　　2.要掌握通话时间。　　打电话前，最好先想好要讲

枪***9 8年前上传397 0

2018年职场礼仪之打电话礼仪

职场礼仪之打电话礼仪　　(1)、做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。　　(2)、电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。　　(3)、如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。　　(4)、

9***u 6年前上传527 0

职场礼仪：打电话的注意事项

职场礼仪：打电话的注意事项　　你每天打几个电话，我想大多数人都记不清吧，可见这个频率何其多~　　在生活中打电话可以随随便便，可以煲电话粥，但是在职场上就要注意咯~会打电话滴人能有更多滴机会，能谈成更多滴生意，能有更多滴合作伙伴哦~　　下面为各位亲们讲几点职场上打电话的注意事项，以此共勉哈~　　打电话的时候首要原则就是应该主动一点。一定要先学会自报家门哈，电话通了之后，先介绍自己是

w***a 10年前上传511 0

打电话的礼仪

打电话的礼仪　　人所共知，现代社会及是一个信息的社会。对于广大商界人士而言，信息就是资源，信息就是财富，信息就是生命，所以大家不约而同地对信息重视有加。目前，多种多样的现代化通讯工具层出不穷。它们的出现，为商界人士获取信息、传递信息、利用信息，提供了越来越多的选择。　　通讯，一般有其特定的含义。它是指人们利用一定的电讯设备，来进行信息的传递，被传递的信息，既可以是文字、符号，也可以是表格

阳***m 10年前上传598 0

代接电话的礼仪

代接电话的礼仪　　有的时候我们经常会遇到这样的事，找您家的人，或者找您的同事，他们不在，你替他接。代接电话。一人为大家，大家为一人。同事、朋友、家人，该代还是得代。代接电话要注意哪些礼仪细节呢？　　下面大家听听这话是不是有问题？假定你的电话打到我家去了，我们家人替我接电话。你好，请问金教授家吗？对。下面就是我们家人说的那话了。你找金教授什么事？什么什么事。那你是谁？你是谁。然后再跟你说，

黄***璐 10年前上传413 0

接电话的礼仪

接电话的礼仪　　■接电话时掌握让对方等候的时间　　　　在一般人的观念里，为查看东西或资料，让对方在电话里等5分钟非常不应该，但通常大家觉得让对方等1分钟是很“应该”的。事实上，不管等多久，都会使对方感到很痛苦，因为在等待的时间里，对方必须把话筒放在耳边，什么事也不能做。所以在等待过程中，时间会被放大，1分钟的等待时间会让对方觉得有5分钟那么漫长。　　一般对方会问：“大概需要多长时间？

h***z 9年前上传444 0

机关打电话的5点禁忌、接电话的4个小心

机关打电话的5点禁忌、接电话的4个小心您有没有过这样的经历：夜深人静，人们都已进入了梦乡。突然电话铃声响起，拿起话筒一听，来电者说他有急事。什么急事?赶紧问。其实根本不是什么急事，就是问您明天能不能和他一起吃顿饭，真让人哭笑不得。这样的电话不仅让人烦，而且也损害了打电话者的形象。接打电话这事儿看似寻常，实则反映出个人的知理修养问题。特别是在机关里工作，咱们就更得多注意。职场处处皆学问，我们

h***5 2年前上传409 0

打电话的问候礼仪

打电话的问候礼仪　　■不同时间可以用不同的问候语　　　　问候语除了普遍的“你好”之外，还可以因时、因人、因地而变。早上10点以前，可以问声早安，10点到12点问声上午好，12点到14点问声中午好，14点到18点问声下午好，晚上18点到21点问声晚上好。21点以后，如果没有急事，就不要再给对方打电话，以免影响他人休息。　　　　■问候要遵从职业特色　　　　随着社会服务意识的增强，许多

t***y 8年前上传594 0

关于打电话的礼仪

关于打电话的礼仪　　打电话的礼仪　　打电话之前要做好准备工作：弄清对方的电话号码、单位名称、　　姓名;简要记一下问题的要点和次序;收齐必要的资料和文件;准备　　好记录的纸笔。不要打完电话后发觉遗漏了一两点再去麻烦人家。　　要选择适宜的通话时间。如果在早上7 点以前或深夜10 点以　　后、用餐或午睡时刻打电话给人家，确实是一件不礼貌的事情。当然　　如果为了紧急事情打电话

娣 12年前上传709 0

职场礼仪：春节职场礼仪常识

职场礼仪：春节职场礼仪常识　　春节对于中国人来说意义很重大，除了走亲访友，职场上的合作伙伴也不能忘记。如何得体地给自己的同事、老板、客户送上祝福?如何给同事、老板或客户拜年?不同角色采用哪种方式传递祝福才更加合适，祝福措辞又该如何把握?　　针对上述职场人关心的热点话题，我们将从专业角度解析同事、老板、客户三种不同维度的职场礼仪，详解电话拜年、短信祝福、寄送贺卡、节日送礼、节后报到五大环节

g***n 9年前上传810 0

2017年接电话的基本礼仪

接电话的基本礼仪　　很多工作都是要接听电话的，那么在接听时应该注意什么呢?下面就来看看吧。　　接电话的礼仪：本人受话　　本人受话，就是自己亲自接听别人打给自己的电话。自己接听电话的时候，按照电话职场礼仪的要求，需要注意三个问题：　　(1)接听及时　　接听电话是不是及时，实质上也反映着一个商务人员待人接物的真实态度。一般的情况下应该保证在电话铃响三声之内接听电话。但要避免在电话

示***场 7年前上传286 0

办公代接电话的礼仪

办公代接电话的礼仪　　在接电话时，最后要注意代接电话时的态度。　　有可能亲自接的电话，就不要麻烦别人。尤其是不要让自己的孩子奶里奶气地代替自己接电话。虽然他们对这种实践非常热衷，也不提倡在这方面培养他们。　　商务往来比较多的人，可请秘书代为处理电话，也可以本人不在时使用录音电话。不过本人在场时，一般是不合适使用录音电话哄人的。　　万一需要用录音装置时，则必须使自己预留的录音友好，

素***0 12年前上传626 0

职场礼仪之说话和交谈

职场礼仪之说话和交谈　　一.说话的秘诀　　1.你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。说话时声音要清楚,快慢要合度。说一句,人家就听懂一句。良好的谈话,应该是用大方、熟练的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的需要,使内容多彩多姿,扣人心弦。　　2.说话有节奏,快慢合适,抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢。

b***1 10年前上传470 0

职场新人必学职场礼仪

职场新人必学职场礼仪　　一、言谈礼仪　　1)早晨来到公司时互相问早，下班回家时互相道别　　2)转接电话时要用文明用语　　3)请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员　　4)需要打扰别人先说对不起　　5)不议论任何人的隐私、八卦等　　详细可以参考职场礼仪言谈篇。　　二、姿体礼仪　　1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门　　2)在同事需要帮助

a***1 12年前上传773 0

职场学习—职场礼仪知识

职场学习―职场礼仪知识　　（三）体语艺术。　　1．在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。　　2．在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。　　3．在交际中善于运用空间距离。　　人们所在空间分为4个层次：　　①亲密空间15-46cm，这是最亲的

z***n 9年前上传764 0

职场新人必备的职场礼仪

职场新人必备的职场礼仪　　作为初入职场的新人，在进入新的工作环境，一定要注意职场礼仪，否则很容易因为某些细小的失礼行为而给自己带来很多困扰。　　了解、遵守企业文化　　每家公司都有林林总总成文或不成文的制度和规则，它们加在一起，就构成了公司的精髓DD企业文化。想迅速融入环境，在公司里如鱼得水，就要熟记这些制度、规则，并严格遵守，比如不迟到、不早退、办公时间不打私人电话等等。　　快速

小***小 10年前上传808 0

职场礼仪：职场形象的建议

职场礼仪：职场形象的建议　　场合。场合涉及到我们选择的服饰装备，原则上我们在职场上的场合分成个人自我工作环境、多人办公室、客户见面、正式接待活动与参加盛大活动，其形象要求的严格性与正规性依次加强。很多80-90后不习惯正装安排，但是其实这是难以避免的一种安排。在正式工作以后，至少要有两套以上的正装与一套礼服，盛大活动是礼服最合适或者比较正式的正装;而在客户见面与正式接待活动中，正装是最没错的

y***3 12年前上传849 0

商务礼仪：接电话的礼仪

商务礼仪：接电话的礼仪　　(1)接听及时　　接听电话是不是及时，实质上也反映着一个商务人员待人接物的真实态度。一般的情况下应该保证在电话铃响三声之内接听电话。但要避免在电话刚刚响起就接电话，否则说不准会让对方吓一跳。当电话响第二声以后接电话是最合适的时间。如果因为其他原因在电话铃响三声之后才接起的话，在接起电话后首先要说声：“对不起，让您久等了!”　　(2)应对谦和　　接电话的时

x***o 9年前上传426 0

职场礼仪

职场礼仪　　时下，正是大中专毕业生为自己谋求职业的季节，对于众多已经上班的人来说，重新求职、应聘也是屡见不鲜。应聘，在很多情况下是与别人最直接的“短兵相接”，并且要求这种接触和谐、融洽。但许多人在应聘中的礼仪知识知之甚少，直接影响到求职效果。礼仪是个人素质的一种外在表现形式，应聘礼仪在求职中更具有不可忽视的作用――　　应聘礼仪：进入职场“制胜”一步　　应聘的“面子”很重要　　应聘是正式场合，

w***i 9年前上传603 0

职场礼仪

m***n 10年前上传771 0

物业人员接打电话礼仪

物业人员接打电话礼仪　　物业人员接打电话的礼仪包括两大方面：　　一、接听电话的礼仪　　１、及时接电话。电话铃响三声之内，必须及时接听，不要怠慢，更不可接了电话就说请稍等，撂下电话半天不理人家。如果确实很忙，可表示歉意，说：对不起，请过１０分钟再打过来，好吗？或则说不好意思，我现在有些忙，要不待会我再给你回过去好吗？　　２、主动报家门（您好，监控室，乐意为您服务）。自报家门是一个与

t***p 11年前上传480 0

特殊场合打电话的礼仪

特殊场合打电话的礼仪　　一、参加宴会或与人一起进餐时，不能对着餐桌打电话，要离开餐桌。如果是茶话会，或者不方便离开餐桌，则要侧转身子，用手遮挡一下，防止唾沫溅到饭菜上。　　二、如果正在开会或交谈，不方便接听电话，可以轻声告诉对方，“对不起，正有事，回头给你去电话”。事后则一定要主动给对方回电话。　　案例一：司机打电话吓坏乘车人　　张小姐坐出租车，中间有人给司机打电话。只见司机

X***1 11年前上传474 0

社交礼仪中接打电话的诀窍

社交礼仪中接打电话的诀窍　　电话已成为日常交际不可或缺的通讯工具，因此学会接打电话的礼仪在我们日常交际中是非常重要的，打电话要选择适当的时间，查清号码拨号，接听电话时认真倾听等都是良好社交礼仪的表现。　　一打电话礼仪：　　1做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满；要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘；在电话机旁要有记录的笔和纸。　　2电话拨通

就***u 12年前上传566 0

职场礼仪ppt

职场礼仪ppt　　着装基本原则：　　（1）tpo原则　　time—时间：着装与季节、时令相符；　　place—地点：着装与所处位置、场所、环境相符；　　occasin --场合：着装与特定场合和气氛相和谐；（正式场合、社交场合、休闲场合、喜庆场合、悲伤场合）　　（2）pas原则　　profession--职业 age--年龄 status---地位　　着装要考虑不

金***郎 9年前上传830 0

热门搜索

职场礼仪：打电话和接电话

s***2

贡献于2014-11-09

相关文档

打电话不可不知的职场礼仪

职场礼仪之接电话礼仪

2018年职场礼仪之打电话礼仪

职场礼仪：打电话的注意事项

打电话的礼仪

代接电话的礼仪

接电话的礼仪

机关打电话的5点禁忌、接电话的4个小心

打电话的问候礼仪

关于打电话的礼仪

职场礼仪：春节职场礼仪常识

2017年接电话的基本礼仪

办公代接电话的礼仪

职场礼仪之说话和交谈

职场新人必学职场礼仪

职场学习—职场礼仪知识

职场新人必备的职场礼仪

职场礼仪：职场形象的建议

商务礼仪：接电话的礼仪

职场礼仪

职场礼仪

物业人员接打电话礼仪

特殊场合打电话的礼仪

社交礼仪中接打电话的诀窍

职场礼仪ppt