公司员工礼仪规范
总
良职业风范体现员工基素质帮助企业树立良企业形象规范公司部理树立公司整体良形象体现员工健康精神风貌优秀职业素养特制定制度
制度员工工作期间仪容言谈举止客接物行标准等方面做出明确规定说明
二适象
制度适公司部门职全体工作员
三具体规定
1职业形象
1) 工作期间员工应保持严肃认真合作进取工作态度乐观友信积极精神面貌
2) 员工着装应符合职业求特殊时间场合公司统着装规定时必须遵周末着工作场相适应轻便服装短裤超短裙列
3) 仪表端庄整洁男士留长发蓄胡须留奇怪发型女士浓妆艳抹化淡妆发型清爽利落宜做夸张造型染彩发
4) 生产工勤员日常班须着工作服注意服饰整洁工作时间佩戴首饰
2办公室礼仪
1）班时微笑着事问见时相遇时点头微笑示意
2）遵守时间达公司迅速食堂吃早餐求时间前准备开始工作
3) 工作时间事间应职务名字相称避免哥姐辈分称呼
4) 积极高效工作局考虑团结协作工作目标努力公司部门界限互相推诿工作务
5) 谈话时应避免滥发言私议关公司职务薪资员方面事务评事级
6) 办公时间擅离工作岗位需暂时离开应事招呼说明急事需外出必须履行请假手续
7) 工作时间量私朋友访
8) 正确公司物品办公设备摆放序细心维护挪私完应时原处
9) 岗工作时聚集聊天戏闹吃零食网传输发布关公司禁止宜出现容做工作关事情
10）办公区域高声喧哗办公室避免争执争吵
11）进入办公室前先敲门允许方进入离开时门轻轻关
12）通道走廊时需放轻脚步遇事客礼抢行边走边声说话更唱歌吹口哨
13） 接访业务洽谈会议室公司指定区域进行动客准备饮品
公司资料
14） 走廊办公区遇陌生应动询问指引客拜访部门视问该部门暂时访客引领会议室等
15） 量客单独留办公室必须样做时应客安排合适点等关闭电脑收重文件委托事关注客举止允许客意翻资料
16） 注意保持整洁办公环境吐痰乱扔垃圾办公区域进食非吸烟区吸烟
17） 离开办公桌会议室座椅位保持办公桌会议桌周围清洁
18） 电话时注意语言简明音量适中免影响周围工作员电话接通时应说您始终保持礼貌
19） 注意办公室电话安全代接事办公电话做必记录时转达
20） 公司电话拨私电话适时调整手机铃声办公区域适调低培训会议中请取消铃声
21） 楼坐电梯时注意礼遇客应客先行
22） 食堂餐时声喧哗排队动刷卡避免浪费餐完毕动清理餐盘椅子位餐具放指定位置
23） 遇型会议召开时听食堂时间秩序安排指定窗口饭
24） 工作时间禁止饮酒酒岗
25） 公司住宿员需遵守宿舍理规定听宿舍理员安排保持卫生保证秩序节水节电爱舍家
26） 工作资料物品现金等请妥善保存免丢失损坏养成时锁柜锁门良惯
27） 未许便翻阅事工作夹笔记电脑抽屉物品更便走
28） 资料保密机文件放档案柜电脑必须设密码桌面放涉部门机密文件
29） 班前检查电设施饮水机灯电源插座确定断电离开
30） 晚公司加班员应注意身安全独办公区工作时锁门
31） 流动率较高部门员必防范意识办公区钥匙应部门员掌
32） 工作场合注意回避亲属关系情侣间合礼仪亲密举止
3勤员礼仪
勤部门企业方强力保障企业外扇窗口勤员言行举止企业形象塑造息息相关
制度适勤部门食堂工作员保洁员保安员司机
a 食堂保洁员
1）工作时遇见领导应时问点头微笑走路稳跑跑跳跳声喧哗嬉戏闹
2）室清洁时意翻阅桌柜物品办公物品：电话电脑等
3） 公区域清洁时应注意前行速度适放慢3行情况必须停手中工作等行路开始清洁
4）工作时做轻轻放轻说轻走操作工具保持干净摆放规范
5）进入办公室者宿舍先敲门获允许进入
6）时清理食堂餐桌面营造良温馨餐环境
7) 客食堂餐需礼貌严谨礼貌语言
8）客争辩吵架理必时请理员协助解决工作出现差错时必须面客道歉时纠正
b 保安
1）执勤时着制服穿着整齐仪容整洁文明语注意帽子端正鞋面干净
2）须保持门卫室整洁卫生种物品摆放序
3）应急防身器具等应常佩带储备齐全
4）出入车辆先行礼询问遇客时礼貌动帮助接洽进行指示指引
5）员车辆进出时站立敬礼
6）外员外车辆须门卫室办理登记手续值勤保安做记录电话联系受访者确认没问题放行发现疑物时报告处理
7） 收通知重访者客达门卫时立电话通知应接部门做
登记
8）保证消防通道停车场畅通类车辆停放序
9）时收发报刊信件做登记时送相关负责员
10）积极配合部门交办相关工作
11）值勤时应严守岗位擅离职守酗酒闲聊阅读书报睡觉等影响企业形象良举止
12）职巡逻时开门锁门关闭电源
13）时交接班交接班时详细填写值班记录保安负责须天详细检查记录情况发现问题时行政理汇报
14）值班员餐时必须换班空岗餐
15）旦发现异常情况应迅速赶赴现场时级汇报异常情况处理妥善未时汇报者视情节予必处分
c 司机
1）遵守驾驶员准遵守安全法规
2）严禁酒驾驶疲劳驾驶
3）爱护妥善保公司车辆
4）出车前需检查车况防止车辆出现问题严格保障客身安全
5）积极配合部门工作积极高效完成部门事交办工作
6）未领导批准驾车辆交驾驶
7）外出办事时禁止公车办理私事
8）休息日未领导批准非公事宜允许公车外出
4生产车间员礼仪
生产部企业重部门承担着重生产务生产部员行规范关着产品质量稳定生产务完成时企业形象休戚相关
制度适生产部岗位员
1）岗前需严格认真阅读相应岗位职责严格遵守项职责履行职责
2）严格种操作规范进行作业切实遵守公司项生产规章制度
3）迟早退旷工事需请假
4）需离职需提前直属领导报告办理相应手续方离职
5）保持车间卫生物品摆放整齐井然序
6）礼貌访客户参观客做礼貌热情树立企业形象
7）工作期间严禁嬉戏闹务必注意生产安全避免意外伤害事
8）岗期间严禁出现吸烟酗酒等影响正常生产作业行
9）夜间工作员需保持高度警惕注意身安全
四附
1规定已职工代表等协商职工代表会讨表决通
2规定发布日起执行
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总
良职业风范体现员工基素质帮助企业树立良企业形象规范公司部理树立公司整体良形象体现员工健康精神风貌优秀职业素养特制定制度
制度员工工作期间仪容言谈举止客接物行标准等方面做出明确规定说明
二适象
制度适公司部门职全体工作员
三具体规定
1职业形象
1) 工作期间员工应保持严肃认真合作进取工作态度乐观友信积极精神面貌
2) 员工着装应符合职业求特殊时间场合公司统着装规定时必须遵周末着工作场相适应轻便服装短裤超短裙列
3) 仪表端庄整洁男士留长发蓄胡须留奇怪发型女士浓妆艳抹化淡妆发型清爽利落宜做夸张造型染彩发
4) 生产工勤员日常班须着工作服注意服饰整洁工作时间佩戴首饰
2办公室礼仪
1）班时微笑着事问见时相遇时点头微笑示意
2）遵守时间达公司迅速食堂吃早餐求时间前准备开始工作
3) 工作时间事间应职务名字相称避免哥姐辈分称呼
4) 积极高效工作局考虑团结协作工作目标努力公司部门界限互相推诿工作务
5) 谈话时应避免滥发言私议关公司职务薪资员方面事务评事级
6) 办公时间擅离工作岗位需暂时离开应事招呼说明急事需外出必须履行请假手续
7) 工作时间量私朋友访
8) 正确公司物品办公设备摆放序细心维护挪私完应时原处
9) 岗工作时聚集聊天戏闹吃零食网传输发布关公司禁止宜出现容做工作关事情
10）办公区域高声喧哗办公室避免争执争吵
11）进入办公室前先敲门允许方进入离开时门轻轻关
12）通道走廊时需放轻脚步遇事客礼抢行边走边声说话更唱歌吹口哨
13） 接访业务洽谈会议室公司指定区域进行动客准备饮品
公司资料
14） 走廊办公区遇陌生应动询问指引客拜访部门视问该部门暂时访客引领会议室等
15） 量客单独留办公室必须样做时应客安排合适点等关闭电脑收重文件委托事关注客举止允许客意翻资料
16） 注意保持整洁办公环境吐痰乱扔垃圾办公区域进食非吸烟区吸烟
17） 离开办公桌会议室座椅位保持办公桌会议桌周围清洁
18） 电话时注意语言简明音量适中免影响周围工作员电话接通时应说您始终保持礼貌
19） 注意办公室电话安全代接事办公电话做必记录时转达
20） 公司电话拨私电话适时调整手机铃声办公区域适调低培训会议中请取消铃声
21） 楼坐电梯时注意礼遇客应客先行
22） 食堂餐时声喧哗排队动刷卡避免浪费餐完毕动清理餐盘椅子位餐具放指定位置
23） 遇型会议召开时听食堂时间秩序安排指定窗口饭
24） 工作时间禁止饮酒酒岗
25） 公司住宿员需遵守宿舍理规定听宿舍理员安排保持卫生保证秩序节水节电爱舍家
26） 工作资料物品现金等请妥善保存免丢失损坏养成时锁柜锁门良惯
27） 未许便翻阅事工作夹笔记电脑抽屉物品更便走
28） 资料保密机文件放档案柜电脑必须设密码桌面放涉部门机密文件
29） 班前检查电设施饮水机灯电源插座确定断电离开
30） 晚公司加班员应注意身安全独办公区工作时锁门
31） 流动率较高部门员必防范意识办公区钥匙应部门员掌
32） 工作场合注意回避亲属关系情侣间合礼仪亲密举止
3勤员礼仪
勤部门企业方强力保障企业外扇窗口勤员言行举止企业形象塑造息息相关
制度适勤部门食堂工作员保洁员保安员司机
a 食堂保洁员
1）工作时遇见领导应时问点头微笑走路稳跑跑跳跳声喧哗嬉戏闹
2）室清洁时意翻阅桌柜物品办公物品：电话电脑等
3） 公区域清洁时应注意前行速度适放慢3行情况必须停手中工作等行路开始清洁
4）工作时做轻轻放轻说轻走操作工具保持干净摆放规范
5）进入办公室者宿舍先敲门获允许进入
6）时清理食堂餐桌面营造良温馨餐环境
7) 客食堂餐需礼貌严谨礼貌语言
8）客争辩吵架理必时请理员协助解决工作出现差错时必须面客道歉时纠正
b 保安
1）执勤时着制服穿着整齐仪容整洁文明语注意帽子端正鞋面干净
2）须保持门卫室整洁卫生种物品摆放序
3）应急防身器具等应常佩带储备齐全
4）出入车辆先行礼询问遇客时礼貌动帮助接洽进行指示指引
5）员车辆进出时站立敬礼
6）外员外车辆须门卫室办理登记手续值勤保安做记录电话联系受访者确认没问题放行发现疑物时报告处理
7） 收通知重访者客达门卫时立电话通知应接部门做
登记
8）保证消防通道停车场畅通类车辆停放序
9）时收发报刊信件做登记时送相关负责员
10）积极配合部门交办相关工作
11）值勤时应严守岗位擅离职守酗酒闲聊阅读书报睡觉等影响企业形象良举止
12）职巡逻时开门锁门关闭电源
13）时交接班交接班时详细填写值班记录保安负责须天详细检查记录情况发现问题时行政理汇报
14）值班员餐时必须换班空岗餐
15）旦发现异常情况应迅速赶赴现场时级汇报异常情况处理妥善未时汇报者视情节予必处分
c 司机
1）遵守驾驶员准遵守安全法规
2）严禁酒驾驶疲劳驾驶
3）爱护妥善保公司车辆
4）出车前需检查车况防止车辆出现问题严格保障客身安全
5）积极配合部门工作积极高效完成部门事交办工作
6）未领导批准驾车辆交驾驶
7）外出办事时禁止公车办理私事
8）休息日未领导批准非公事宜允许公车外出
4生产车间员礼仪
生产部企业重部门承担着重生产务生产部员行规范关着产品质量稳定生产务完成时企业形象休戚相关
制度适生产部岗位员
1）岗前需严格认真阅读相应岗位职责严格遵守项职责履行职责
2）严格种操作规范进行作业切实遵守公司项生产规章制度
3）迟早退旷工事需请假
4）需离职需提前直属领导报告办理相应手续方离职
5）保持车间卫生物品摆放整齐井然序
6）礼貌访客户参观客做礼貌热情树立企业形象
7）工作期间严禁嬉戏闹务必注意生产安全避免意外伤害事
8）岗期间严禁出现吸烟酗酒等影响正常生产作业行
9）夜间工作员需保持高度警惕注意身安全
四附
1规定已职工代表等协商职工代表会讨表决通
2规定发布日起执行
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