公司员工礼仪行为管理规范


公司员工礼仪行理规范

礼仪行
1仪表服饰礼仪求：
（1）公司员工头发应保持清洁整齐避免零乱
（2）男员工胡子应常修剪女员工化妆淡妆宜切勿办公室化妆
（3）男员工服饰颜色相宜宜颜色反差太宜衬衫袖口污秽
（4）女员工保持职业装宜宜着牛仔装
2员工办公姿势求：
（1）站姿：腰背挺直两背然垂两手交叉胸前
（2）坐姿：身端正身然双脚宜叉开翘二郎腿更抖动
（3）行姿：挺胸收腹步履轻松矫健宜手插进口袋宜双手背行走更
边走边吃东西两行宜勾肩搭背
3员工办公礼仪求：
（1）公司事级相遇应点头行礼相互问候：早表示致意
（2）出入办公室时定先敲门允许走入时方走进
（3）果事正谈话应说起断事……
（4）走通道走廊时遇司客户事应谦礼先司事先行宜司事客户抢行
（5）礼貌语：分时说：见明天见
请求时说：请请
求托时说：劳（您）拜托
致谢时说：谢谢非常感谢
道歉时说：起请原谅
称呼时说：您贵姓？
4电话时语：
（1）接电话时说您+企业简称您+部门名称您金陆集
团您力资源部
（2）电话时说您金陆集团+部门名称请特定接话时说：请您***接电话？
（3）接电话应礼仪：您金陆+部门名称请找位您找留口信？帮转达切忌：喂找谁电话记录：名电话号码公司名称什事紧急否等
（4）通电话简明扼结束时应礼貌道方切断电话时放话筒
二办公环境求：
1办公室应保持优雅整洁环境杂乱章
2天提前五分钟岗做清洁准备工作
3办公桌面物品摆放统序摆放工作关物品
4办公时间谈工作关事宜声喧哗吃食物
5公司职务称呼司事客户间先生姐方职务相称
6未意意翻事文件资料等
三日常行礼仪：
1顾客领导访时应该立刻站起礼貌性行注目礼必时招呼欢迎光
1 公见面场合应先介绍高层领导客关系公司员先介绍客
2 名片交接应首先名片递客级领导说出名字工作部门双手执名片两角名片文字方说请指教关请保持联系等
3 公司顾客访时应先桌文件资料合起避免目然客告辞时应起身相送般应送门口
4 餐时宜发出雅声庭广众意剔牙叼着牙签说话筷子刀叉添菜
6走路坐车时应顾老妇女童
员工须严格述礼仪规范实行违反者次批评两次警告三次扣考评分1分扣部门考评分1分月连续违反三次月累计三次扣考评分3分


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