店铺管理规章制度

店铺理规章制度
　　1员工制度
　　1）店长迟罚款20元员工迟罚款10元
　　2）佩带胸牌头花者罚款5元
　　3）佩带首饰
　　4）工装整齐脏洗
　　5）老员工带新员工
　　2员工准
　　1）员工应具强烈服务意识服务观念身良表现建立品牌形象
　　2）员工应遵守公司项制度遵守店铺理制度安排
　　3）遇明事项应遵领导事间睦相处新员工友善态度
　　4）员工应爱惜公司财务
　　5）员工工作满腔热情顾客友善态度顾客提出求刻意刁难
　　3员工仪容仪表
　　1）头发整齐清洁头饰工服发型搭配
　　2）公司化妆标准化妆留长指甲涂重颜色指甲
　　3）制服干净整洁异味
　　4）店员穿拖鞋
　　4工装工牌佩带情况
　　1）工服公司形象店铺形象规定穿工服时间员工必须统穿工服
　　2）工作时间必须佩带工牌注意仪容仪表
　　3）利工牌外做正事视情节严重予处罚
　　4）未公司店铺求穿着工服罚款5元
　　5店铺卫生
　　1)橱窗通道展厅需扫干净
　　2）试衣间镜框模特面挂钩椅子均需扫
　　6店铺制度
　　1）工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定提供优良服务客先
　　2）准迟早退旷工需请假须提前天店长申请批准方生效
　　3）工作时保持口腔卫生准喝酒吃异味食物营业中准吸烟吃零食
　　4）准理拒绝司合理工作安排必须尊重司
　　5）工作时间严禁工作场说笑闹争吵赌博吸咽酗酒追逐声渲哗堂整理着装化妆切损公司店铺形象行
　　6）工作时间擅离岗便窜岗
　　7）穿着已购买公司服饰回店铺须店长登记款号
　　8）员工利益店铺利益发生突时应店铺利益先
　　7闲聊接私电话
　　1）没顾客时准聊工作容关事项
　　2）准忙时接私电话
　　8员工整体素质
　　1）顾客光时微笑式顾客招呼
　　2）顾客服务时礼貌语
　　3）遇难缠顾客时耐心
　　4）顾客没购买做微笑欢送顾客
　　9货品熟悉程度
　　1）熟记产品款号码号颜色价格
　　2）熟悉产品位置类
　　10店铺整体陈列
　　1）根服装色系款式进行陈列
　　2）根风格进行陈列
　　11团队合作意识
　　1）组间相互合作
　　2）组组间相互帮助
　　12新员工制度
　　1）老员工带新员工熟悉环境货品
　　2）新员工遇明事项时老员工耐心新员工解答
　　3）新员工适时间遵公司制度项安排推诿
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