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电商客服岗位职责
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鱼***飞

贡献于2015-10-23

字数:332

电商客服岗位职责
　　1负责收集客户信息解分析客户需求规划客户服务方案
　　2负责进行效客户理沟通
　　3负责建立客户服务团队培训客户代表等相关员
　　4定期定期进行客户回访检查客户关系维护情况
　　5负责发展维护良客户关系
　　6负责组织公司产品售服务工作
　　7求天填写网络部客户咨询表网络部成交记录表
　　8熟悉公司产品深入理解公司相应销售政策变成语言流利表达出
　　9断提高销售力(销售语言销售技巧)
　　10工作责心
　　11月底制定出月工作计划销售目标便推广时稳定老市场稳定基础销量
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