项目理制度(精选篇)
第篇：程项目理制度
工程项目理制度
总
1质量理工作保证提高工程质量重环节应贯彻质量第预防 方针切实加强施工质量预控检查验收制度便发现问题时纠正顾客求满足
2质量理部牢固建立质量企业生命思想坚持预防施工准备竣工验收环节进行技术监督程控制质量检验产品质量水断提高
(1)工程技术部门监控审核工程质量规划施工方案落实三级交底制度检查 规划方案实施程提高工程质量
(2)生产计划部门坚持抓生产必须抓质量求落实生产计划时明确工程质量求影响工程质量前提合理安排进度计划坚持做道工序质量符求交付道工序施工始终严格理合理施工进度创造良施工生产环境
(3)材料部门供应材料符合材料质量标准严格材料采购验收检测理制度时解掌握施工现场需材料新材料规格性应求情况做工程建设提供合格材料
(4)质量检查员应持证岗应挑选工作责心强坚持原具较高技术水实践验员担专职质量员公司直接领导应相固定意调整工作确需调动需公司部门意
(5)专职质量检验员配备根国家规定数低企业职工总数5‰应满足企业质量理求力
(6)项目部队组质量理充分群众操作程中精心施工时检项目部应项目质量员项目质量员独立开展工作专业队应兼职质量员便进行检工作兼职质量员关切验工担
(7)质量理网络公司总理领导总工程师分公司质量理部组织展开项工作技术理分质量工作分技质抓质量工作项目部设质量员队组设兼职质量员
(8)质量检验员应定期参加公司质量活动
9)全面质量理现代工业生产中种科学质量理方法企业全体职工学参加质量理取验逐步展开应建立质量理组开展活动
二公司级质量责制
1公司总理负责承担企业工程质量法定代表公司承建工程质量负全面责总理委托总工程师项目理具体抓公司工程质量
2总工程师项目理负责实施集团公司质量工作规划指定质量理目标负责确定重点重工程质量保证措施总工程师项目理领导质量理部工程技术部工程质量进行具体工作单位工程质量评定质量理部组织评定总工程师审核验证
3项目理全面负责项目工程质量产品质量分技术理具体抓工程质量职权项目理应尊重技术理质量问题处理意见项目部应根具体情况定出质量理目标确定创优质目标工程制定奖罚制度切实实施制定工程质量计划
4项目理建工程质量全面负责项目工程师配合项目理抓工程质量控制负责技术交底程检查处理检验批分项工程评定验收汇报整改质量问题项目理质量问题应项目工程师密切配合尊重项目工程师质量问题意见
5作业班组长抓队组操作质量提高工技术素质保证检验批分项工程质量达国家验收标准合格者推倒重创优质产品摆正质量进度质量效益辩证
关系抓质量基础促工程进度降低原材料消耗
三公司质量理部职责范围
1认真执行百年计质量第质量企业生命方针总工领导组织推动生产中质量工作贯彻执行工程质量关政策法令制度规范规程关文件关规章制度
2总工领导制订完善工程质量奖罚方法组织实施分公司进行督促检查执行情况
3常深入现场积极宣传贯彻质量操作规程施工现场进行检查监督发现问题时处理立报告总工程师
4参重点工程施工组织设计施工方案讨项目进行监督检查执行情况
5职工做质量教育常质量员进行业务指导组织学断提高业务水工作力
6组织质量员定期活动开展质量监督工作提高质量员业务水
7做工程质量报表做分项工程质量月检查评定工作分项工程月检查评定情况汇集报发
8总工程师领导拟订目标理项目开展优质工程活动做组织评定资料复查工作
9组织工程基础体竣工验收工作听取关单位意见提高工程质量
四质量检查评定质量检查工作应检检互检专职检查相结合原现行施工质量验收规范执行
1检：队组操作程中应进行检天收工前完成定数量产品兼职质量员会项目工程师作业班长进行检工作
2互检：工序搭接工种交接时应进行工序间交接检查发现问题时解决通互检促进队组间提高工程质量意识弄清责
3检验批质量检查：应项目质量员作业班长进行检查实测存问题进行处理填写检验批质量验收记录
4分项工程检查：应项目理项目工程师项目质量员进行检查实测发现问题时处理填写分项工程质量验收记录
5专职检查：公司专职质量员根项目部分项工程评定月组织复查核定分项工程等级队组互检队组兼职质量员签字
6定期质量检查：公司组织级质量理员开展定期质量检查交流验开展评活动促进工程质量断提高
（1）项目理月分项工程进行复查检查合格应时处理表扬优良批评差劣进行奖惩
（2）质量理部季工程进行抽查抽查情况汇集起报发工程质量成绩显著单位项目部予表扬嘉奖
七工程阶段验收
单位工程阶段验收工作该阶段工作完成进行单位工程阶段验收分壳体验收性测试分项工程质量控制资料质量验收记录安全功检测报告等阶段验收项目部协助建设单位（监理单位）邀请该工程设计监理质监公司关部门负责参加工程阶段验收列程序进行：项目工程师介绍工程概况施工中质量控制情况公司技术质量部门介绍质量检查结果进行现场检测汇集会方代表验收意见进行体工程验收签证提出整改意见写成会议记录验收报告确保单位工程竣工次验收合格率达100特规定公司工程完成合容必须通知公司质量理部起进
行竣工工程质量预验收未预验通工程报建设单位进行竣工验收 八整体验收
1工程预验收必须具备列条件：
（1）工程合范围分部项工程施工完毕
（2）阶段工程通验收性良
（3）工程质量验收资料齐全质量控制资料基齐全
（4）书面施工情况汇报已完成
容般包括：
a工程概况：工程名称建筑面积预算造价计划开竣工日期实际开竣工日期结构形式周遍施工环节外装饰施工中发生特殊情况甲方设计监理质监情况总分包情况等
b工程施工实况：施工程设计变更隐蔽工程
c工程施工情况：质量预控方法程结果分部项实测统计结果分部项验收结果qc组活动结果
d工程中尚未解决问题建议
工程预验收提出整改容限期整改整改结束时填写单位工程质量竣工验收记录质量控制资料核查表安全功检验资料核查功抽查记录观感质量检查记录企业技术负责评定工程质量等级进行正式竣工验收
2工程整体验收
整体验收预初验合格建设单位组织设计监理施工等四方员参加验收验收时应做验收准备资料必须齐全作施工情况汇报介绍工程质量概况填写竣工验收记录验收通签证交付建设单位
整体验收必须具备列条件：
1完成合规定项工程容
2分部工程质量达合格标准
3工程技术资料正确齐全
4已签署工程质量保修证书
5书面施工情况汇报已完成
屏蔽效验收认证：工程结束需方国军标进行性检测：
1需方测试结果异议供方需方需方委托权威检测单位组成联合验收组屏蔽室屏蔽效进行复测认证测试费需方负责性未符合合规定指标供方整修达合求发生费供方负责
2工程竣工验收般列程序进行：介绍工程概况介绍施工实况汇报工程质量情况提出工程中尚未解决问题说明原验收员实查验收工程听取汇总方面意见评定质量等级签字办验收手续确定竣工资料竣工决算完成未事项工程结帐制约日期
3项目验收：屏蔽室安装结束需方派出专双方制订合关求该工程电气装饰通风安全配置设备进行验收
4交付：述两项目验收均合格供方该工程交付需方屏蔽验收工作结束屏蔽合履行完毕
屏蔽室质量保证售服务措施
1严格标准保证施工质量
2屏蔽室移交时供方需方提供屏蔽室全部图纸资料文件进行培训需方保证终者外第三方泄露
3建立质量档案定期回访户检查质量情况：公司设售服务机构时排屏蔽室障时进行维修：接户维修电话通知般问题立答复疑难问题24时答复重问题48时赶现场维修处理
九投诉回访保修制度
1维护企业社会信誉确保工程质量符合国家质量标准工程交付 保修期必须做回访工作
2工程质量保修书应竣工验收时交甲方竣工接建设单位发回保修求投诉时应立派回访进行处理
3工程竣工半年分公司组织质量回访1~2次期间发现问题确施工造成质量问题分公司负责保修
4施工时顾客投诉积极处理满足顾客需求
十顾客满意度
测量工程质量关系客户满意度重方面认真实施施工程中施工验收时验收顾客满意度测量企业满意度提供服务规定施工程中现场协调会中级部门综合检查中收集方顾客满意度信息中分析测量企业予顾客满意程度断提出改进意见企业质量理体系断完善顾客满意
断提高
十奖罚制度
奖优罚劣措施：施工理善造成理失职质量降违反规定造成安全问题甲方造成功严重影响工程反复出现问题积极整改等等均处济罚款行政处罚
7公司质量理部定期开展质量抽查工作全面监控施工项目质量动态严格程控制关
五材料构件质量验收
1进场原材料工具供应部门应时提供出厂证明质量保证书工材料员进材料规格数量外观质量进行检查验收
2种材料验收：检查生产许证出厂合格证验证进市许证质量保证资料成品出产质量必须符合设计验收标准验收员成品规格数量外观质量进行验收
3生产厂送进场产品项目理工应进行检查验收质量员进行质量抽查厂提货应厂进行验收发现质量存问题拒绝接收
4现场材料必须施工总面图布置堆放整齐序场硬化排水畅通特种材料做防潮防火防腐工作保证材料现场存放程中质量
六质量员活动报表制度
1月质量员进行集体活动活动容质量理部组织：
（1）学规程规范质量标准业务知识
（2）交流情况分析解决质量通病
（3）优质工程验收评定
（4）质量观摩
2季参加次公司组织质量检查活动
3做分项工程质量月报通检查实填写作业班组月末月2日前报项目部项目部组织复查月7日报质量理部（式三份）公司组织抽查复核
4收集程控制中顾客监理级部门满意度信息收集顾客意见调查表实施回访工作均季度作出收集统计报集团公司质量理部
5工程质量事报告工程质量事分般性质量事重质量事两类般事发生应立公司取连系
10收集顾客投诉意见明确责部门求落实整改问题顾客
满意
第二篇：工程项目理制度
工程项目理制度
1质量理工作保证提高工程质量重环节应贯彻质量第预防方针切实加强施工质量预控检查验收制度便发现问题时纠正顾客求满足
2质量理部牢固建立质量企业生命思想坚持预防施工准备竣工验收环节进行技术监督程控制质量检验产品质量水断提高
1)工程技术部门监控审核工程质量规划施工方案落实三级交底制度检查规划方案实施程抓科技进步技术创新推广十项新技术应提高工程质量品牌
2)工程监理施工部坚持抓生产必须抓质量求落实生产计划时明确工程质量求影响工程质量前提合理安排进度计划坚持做道工序质量符合求交付道工序施工始终严格理合理施工进度创造良施工生产环境提供顾客满意精品
3)材料部门供应材料符合材料质量标准严格材料采购验收检测理制度时解掌握施工现场需材料新材料规格性应求情况做工程建设提供合格材料
4)质量员工程监理应持证岗应挑选工作责心强坚持原具较高技术水实践验员担专职质量员公司直接领导应相固定意调整工作确需调动需公司部门意
6)工程项目质量理充分工 操作程中精心施工时检
7)质量理网络公司总理领导总工程监理分公司质量理部组织展开项工作班组分质量工作分质量工作抓质量工作
8)工程监理应定期参加公司质量活动
9)全面质量理现代工业生产中种科学质量理方法企业全体职工学参加质量理取验逐步展开应建立质量理组开展活动
二公司级质量责制
1公司总理负责承担企业工程质量法定代表公司承建工程质量负全面责总理委托总工程监理项目理具体抓公司工程质量
2总工程监理负责实施公司质量工作规划指定质量理目标负责确定重点重工程质量保证措施总工程监理领导质量理部工程技术部工程质量进行具体工作单位工程质量评定质量理部(监理)组织评定总工程监理审核验证
3 项目理工程监理全面负责项目工程质量产品质量项目
理工程监理应尊重设计师总工程监理质量问题处理意
见
4项目理工程监理建工程质量全面负责抓工程质量控制负责技术交底程检查处理检验批分项工程评定验收汇报整改质量问题项目理质量问题应设计师总工程监理密切配合尊重设计师总工程监理质量问题意见
5作业班组长抓队组操作质量提高工技术素质保证检验批分项工程质量达国家验收标准合格者推倒重创优质产品摆正质量进度质量效益辩证关系抓质量基础促工程进度降低原材料消耗
三公司质量理部职责范围
1认真执行百年计质量第质量企业生命方针总工领导组织推动生产中质量工作贯彻执行工程质量关政策法令制度规范规程关文件关规章制度
2总工领导制订完善工程质量奖罚方法组织实施分公司进行督促检查执行情况
3常深入现场积极宣传贯彻质量操作规程施工现场进行检查监督发现问题时处理立报告总工程师
4参重点工程施工组织设计施工方案讨项目进行监督检查执行情况
5职工做质量教育常质量员进行业务指导组织学断提高业务水工作力
6组织监理项目理定期活动开展质量监督工作提高质量员业务水
7做工程质量报表做分项工程质量月检查评定工作分项工程月检查评定情况汇集报发
8总工程师领导拟订目标理项目开展优质工程活动做组织评定资料复查工作
9组织工程基础体竣工验收工作听取关单位意见提高工程质量
四质量检查评定
质量检查工作应检检互检专职检查相结合原现行施工质量验收规范执行
1检：队组操作程中应进行检天收工前完成定数量产品项目理监理作业班长进行检工作
2互检：工序搭接工种交接时应进行工序间交接检查发现问题时解决通互检促进队组间提高工程质量意识弄清责
3检验批质量检查：应项目理监理作业班长进行检查实测存问题进行处理填写检验批质量验收记录
4分项工程检查：应项目理项目监理进行检查实测发现问题时处理填写分项工程质量验收记录
5专职检查：公司专职质量员根项目部分项工程评定月组织复查核定分项工程等级队组互检队组兼职质量员签字
6定期质量检查：公司组织级质量理员开展定期质量检查交流验开展评活动促进工程质量断提高
（1）总工程监理总理月分项工程进行复查检查合格应时处理表扬优良批评差劣进行奖惩
（2）质量理部季工程进行抽查抽查情况汇集起报发工程质量成绩显著单位项目部予表扬嘉奖
五 材料构件质量验收
1进场原材料工具供应部门应时提供出厂证明质量保证书工材料员进材料规格数量外观质量进行检查验收
2 种材料验收：检查生产许证出厂合格证验证进市许证质量保证资料成品出
产质量必须符合设计验收标准验收员成品规格数量外观质量进行验收
3 生产厂送进场产品项目理监理工应进行检查验收质量员进行质量抽查厂提货应厂进行验收发现质量存问题拒绝接收
4 现场材料必须施工总面图布置堆放整齐序场硬化排水畅通特种材料做防潮防火防腐工作保证材料现场存放程中质量
六监理活动报表制度
1月监理进行集体活动活动容工程部组织：
（1）学规程规范质量标准业务知识
（2）交流情况分析解决质量通病
（3）优质工程验收评定
（4）质量观摩
2季参加次公司组织质量检查活动
3做分项工程质量月报通检查实填写作业班组月末月2日前报项目部项目部组织复查月7日报工程部（式三份）公司组织抽查复核
4收集程控制中顾客级部门满意度信息收集顾客意见调查表实施回访工作均季度作出收集统计报公司工程理部
5工程质量事报告工程质量事分般性质量事重质量事两类般事发生应立公司取连系
七 工程阶段验收
单位工程阶段验收工作
该阶段工作完成进行单位工程阶段验收分装饰效果验收性测试分项工程质量控制资料质量验收记录安全功检测报告等阶段验收项目理协助总工程监理设计师负责参加工程阶段验收列程序进行：项目
工程监理项目理介绍工程概况施工中质量控制情况质量检查结果进行现场检测汇集会方代表验收意见进行体项目工程验收签证提出整改意见写成会议记录验收报告确保单位工程竣工次验收合格率达
100特规定公司工程完成合容必须通知公司质量理部起进行竣工工程质量预验收未预验通工程报客户竣工验收
八 整体验收
1工程预验收必须具备列条件：
（1）工程合范围分部项工程施工完毕
（2）阶段工程通验收性良
（3）工程质量验收资料齐全质量控制资料基齐全
（4）书面施工情况汇报已完成
容般包括：a工程概况：工程名称建筑面积预算造价计划开竣工日期实际开竣工日期结构形式周遍施工环节外装饰施工中发生特殊情况甲方设计监理质监情况总分包情况等b工程施工实况：施工程设计变更隐蔽工程c工程施工情况：质量预控方法程结果分部项实测统计结果分部项验收结果d工程中尚未解决问题建议
工程预验收提出整改容限期整改整改结束时填写单位工程质量竣工验收记录质量控制资料核查表安全功检验资料核查功抽查记录观感质量检查记录企业技术负责评定工程质量等级进行正式竣工验收
2工程整体验收
整体验收预初验合格公司组织客户设计监理施工等四方员参加验收验收时应做验收准备资料必须齐全作施工情况汇报介绍工程质量概况填写竣工验收记录验收通签证交付公司备案
整体验收必须具备列条件：
1完成合规定项工程容
2分部工程质量达合格标准
3工程技术资料正确齐全
4已签署工程质量保修证书
5书面施工情况汇报已完成
九 投诉回访保修制度
1维护企业社会信誉确保工程质量符合国家质量标准工程交付保修期必须做回访工作
2工程质量保修书应竣工验收时交甲方(客户)竣工接客户发回保修求投诉时应立派回访进行处理
3工程竣工半年公司组织质量回访1~2次期间发现问题确施工造成质量问题公司负责保修
4施工时顾客投诉积极处理满足顾客需求
十顾客满意度测量
工程质量关系客户满意度重方面认真实施施工程中施工验收时验收顾客满意度测量企业满意度提供服务规定施工程中现场协调会中级部门综合检查中收集方顾客满意度信息中分析测量企业予顾客满意程度断提出改进意见企业质量理体系断完善顾客满意断提高
十奖罚制度
奖优罚劣措施：施工理善造成理失职质量降违反规定造成安全问题甲方造成功严重影响工程反复出现问题积极整改等等均处济罚款行政处罚
公司质量理部定期开展质量抽查工作全面监控施工项目质量动态严格程控制关
第三篇：项目理制度
项目理制度
总
1质量理工作保证提高工程质量重环节应贯彻质量第预防方针切实加强施工质量预控检查验收制度便发现问题时纠正顾客求满足
2质量理部牢固建立质量生命思想坚持预防施工准备竣工验收环节进行技术监督程控制质量检验产品质量水断提高
1)工程技术部门监控审核工程质量规划施工方案落实交底制度检查规划方案实施程抓科技进步技术创新推广新技术应提高工程质量品牌
2)计划部门坚持抓生产必须抓质量求落实计划时明确工程质量求影响工程质量前提合理安排进度计划坚持做道工序质量符合求交付道工序施工始终严格理合理施工进度创造良施工生产环境提供顾客满意精品
3)材料（设备）部门供应材料（设备）符合质量标准严格采购验收检测理制度时解掌握施工现场需材料新材料规格性应求情况做工程建设提供合格材料（设备）
4)质量检查员应持证岗应挑选工作责心强坚持原具较高技术水实践验员担专职质量员公司直接领导应相固定独立开展工作意调整工作确需调动需公司部门意
二 公司级质量责制
1公司总理负责承担工程质量法定代表公司承建工程质量负全面责总理委托总工程师项目理具体抓公司工程质量
2总工程师项目理负责实施公司质量工作规划指定质量理目标负责确定重点重工程质量保证措施总工程师项目理领导质量理部工程技术部工程质量进行具体工作单位工程质量评定质量理部组织评定总工程师审核验证
3项目理全面负责项目工程质量产品质量分技术理具体抓
工程质量职权项目理应尊重技术理质量问题处理意见项目部应根具体情况定出质量理目标确定创优质目标工程制定奖罚制度切实实施制定工程质量计划
4项目理建工程质量全面负责项目工程师配合项目理抓工程质量控制负责技术交底程检查处理检验批分项工程评定验收汇报整改质量问题项目理质量问题应项目工程师密切配合尊重项目工程师质量问题意见
三 公司质量理部职责范围
1认真执行百年计质量第质量生命方针总工领导组织推动生产中质量工作贯彻执行工程质量关政策法令制度规范规程关文件关规章制度
2总工领导制订完善工程质量奖罚方法组织实施进行督促检查执行情况
3常深入现场积极宣传贯彻质量操作规程施工现场进行检查监督发现问题时处理立报告总工程师
4参重点工程施工组织设计施工方案讨项目进行监督检查执行情况
5员工做质量教育常质量员进行业务指导组织学断提高业务水工作力
6组织质量员定期活动开展质量监督工作提高质量员业务水
7做工程质量报表做分项工程质量月检查评定工作分项工程月检查评定情况汇集报发
8总工程师领导拟订目标理项目开展优质工程活动做组织评定资料复查工作
9组织工程基础体竣工验收工作听取关单位意见提高工程质量
10收集顾客投诉意见明确责部门求落实整改问题顾客满意
四 质量检查评定
质量检查工作应检检互检专职检查相结合原现行施工质量验收规范执行
1检：操作程中应进行检天收工前完成定数量产品质量检查员会项目工程师施工员进行检工作
2分项工程检查：应项目理项目工程师项目质量员进行检查实测发现问题时处理填写分项工程质量验收记录
3专职检查：公司专职质量员根项目部分项工程评定月组织复查核定分项工程等级
4定期质量检查：公司组织级质量理员开展定期质量检查交流验开展评活动促进工程质量断提高
（1）项目理月分项工程进行复查检查合格应时处理表扬优良批评差劣进行奖惩
（2）质量理部季工程进行抽查抽查情况汇集起报发工程质量成绩显著单位项目部予表扬嘉奖
5公司质量理部定期开展质量抽查工作全面监控施工项目质量动态严格程控制关
五 材料设备质量验收
工具供应部门应时提供出厂证明质量保证书项目理进场材料（设备）规格数量外观质量进行检查验收
2种材料（设备）验收：检查生产许证合格证许证质量必须符合设计验收标准验收员规格数量外观质量进行验收
3生产商送进场产品项目理工应进行检查验收质量员进行质量抽查门提货应厂进行验收发现质量存问题拒绝接收
4现场材料（设备）必须施工总面图布置堆放整齐序做防潮防火防腐工作保证材料（设备）现场存放程中质量
六 质量员活动报表制度
1月质量员进行集体活动活动容质量理部组织：
（1）学规程规范质量标准业务知识
（2）交流情况分析解决常见质量问题
（3）优质工程验收评定
（4）质量观摩
2季参加次公司组织质量检查活动
3做分项工程质量月报通检查实填写作业班组月末月5日前报项目部项目部组织复查月7日报质量理部（式三份）公司组织抽查复核
4工程质量事报告工程质量事分般性质量事重质量事两类般事发生应立公司取联系
七 工程阶段验收
阶段工作完成进行单位工程阶段验收分项验收性测试分项工程质量控制资料质量验收记录安全功检测报告等阶段验收项目部协助建设单位（监理单位）邀请该工程设计监理质监公司关部门负责参加工程阶段性验收列程序进行：项目工程师介绍工程概况施工中质量控制情况公司技术质量部门介绍质量检查结果进行现场检测汇集会方代表验收意见进行体工程验收签证提出整改意见写成会议记录验收报告确保工程竣工次验收合格率达100规定公司工程完成合容必须通知公司质量理部起进行竣工工程质量预验收未预验通工程报建设单位进行竣工验收
八 整体验收
1工程预验收必须具备列条件：
（1）工程合范围分部项工程施工完毕
（2）阶段工程通验收性良
（3）工程质量验收资料齐全
（4）书面施工情况汇报已完成
容般包括：a工程概况：工程名称预算造价计划开竣工日期实际开竣工日期施工中发生特殊情况甲方设计监理质监情况总分包情况等b工程施工实况：施工程设计变更隐蔽工程c工程施工情
况：质量预控方法程结果分部项实测统计结果分部项验收结果
d工程中尚未解决问题建议
工程预验收提出整改容限期整改整改结束时填写单位工程质量竣工验收记录质量控制资料核查表安全功检验资料核查功抽查记录观感质量检查记录技术负责评定工程质量等级进行正式竣工验收
2工程整体验收
整体验收预初验合格建设单位组织设计单位监理施工等员参加验收验收时应做验收准备资料必须齐全做施工情况汇报介绍工程质量概况填写竣工验收记录验收通签证交付建设单位
整体验收必须具备列条件：
1完成合规定项工程容
2分部工程质量达合格标准
3工程技术资料正确齐全
4已签署工程质量保修证书
5书面施工情况汇报已完成
九 投诉回访保修制度
1维护公司信誉确保工程质量符合国家质量标准工程交付保修期必须做回访工作
2工程质量保修书应竣工验收时交甲方竣工接建设单位发回保修求投诉时应立派回访进行处理
3工程竣工半年进行回访1~2次期间发现问题负责保修
4施工时顾客投诉积极处理满足顾客需求
5顾客满意度测量 工程质量关系客户满意度重方面认真实施施工程中施工验收时验收顾客满意度测量公司服务满意度提出规定施工程中现场协调会中级部门收集方顾客满意度信息中分析测量公司予顾客满意程度断提出改进意见公司质量理体系断完善顾客满意断提高
十 奖罚制度
奖优罚劣措施：施工理善造成理失职质量降违反规定造成安全问题甲方造成功严重影响工程反复出现问题积极整改等等均处济罚款行政处罚
荣获优质工程质量理工程质量名列前茅分部分项质量突出等予表彰奖励
生产理组年年底前少重新校正次参质量实绩会关单位检查项标准规范合理性酌予修订
质量标准检验规范修订时生产理组应填写质量标准检验规范修订表说明修订原交关部门会签意见呈现总理批示执行
第四篇：项目理制度
项目公司理制度
第章 总
第1条 规范项目公司员工行维护双方合法权益根劳动法极配套法规规章制度结合项目部实际情况制定规章制度
第2条 项目部实行项目理负责制设总工程师合预算部技术资料部材料设备采购部技术质量部财务部安全保卫部膳食部
第3条 规章制度适项目公司员工包括理员普通员工外聘员试工
第4条 员工享取劳动报酬休息休假获劳动安全卫生保护享受社会保险福利等劳动权利时应履行完成劳动遵守规章制度职业道德等劳动义务
第5条 项目公司负支付员工劳动报酬员工提供劳动生活条件保护员工合法劳动权益等义务时享生产营决策权劳动工事理权工资奖金分配权法制定规章制度权等权利
第二章 员工守劳动纪律
第6条 进入项目公司必须规定着装
第7条 敬业乐业勤奋工作服项目公司合法合理正常调动工作安排
第8条 严格遵守项目部项规章制度忠职守消极怠工干私活串岗闹嬉戏等职责做职工作
第9条 养成良健康卫生惯吐痰乱丢烟头杂物保持项目公司办公室环境卫生清洁
第10条 爱护公物妥善项目公司机械设备工具物料盗窃贪污意损坏项目公司财物领办公品实行登记备案领签字丧失功品旧换新丢失物品领负责赔偿
第11条 提倡增收节支开源节流节约水电气严禁浪费公物公物私
第12条 搞项目公司际关系团结友爱理取闹架斗殴造谣生事
第13条 关心项目公司维护项目公司形象敢损项目公司形象利
益行作斗争
第14条 班时间刻开始工作班特事务逗留
第15条 班时间原会客私电话部门负责意外
第16条 遵守项目公司保密制度泄露项目公司商业机密
第三章 考勤辞职制度
第17条 时班班迟早退事病必须部门请假旷工
第18条 请假必须事先征部门意已情况应提前电话委托请假班时补办请假手续未履行续假补假手续擅岗者均已旷工处
第19条 次迟早退30分钟应办理请假手续否旷工处理
第20条 聘员工资标准单位根职岗位确定月工资基工资加班费社会保险费交通费项容组成
第21条 员工辞职应提前月项目理提交辞职申请书试期辞职应提前周书面辞职
第四章 奖励惩罚
第22条 增强员工责感鼓励员工积极性创造性提高劳动生产率工作效率项目公司表现优秀成绩突出员工实行奖励制度奖励分表扬晋升加薪发奖金四种
第23条 维护正常秩序项目公司违规违纪表现较差员工实行惩罚制度惩罚分警告记罚款辞退四种
第五章 劳动安全卫生劳动保护
第24条 项目部努力贯彻安全第预防方针员工提供符合国家规定劳动安全卫生条件必劳动防护品事职业危害员工定期进行检查
第25条 项目公司员工进行安全生产教育培训员工具备必安全生产意识熟悉项目公司安全生产制度安全操作规程掌握岗位安全操作技
第26条 项目公司实行安全责制全员参项目理全项目部安全问题负责
第六章 车辆理制度
第27条 项目公司员驾驶公车路行驶应严格遵守交通法规严禁证驾驶酒驾车杜绝发生交通事
第28条 项目公司车辆原专道路违章情况发生负责
第29条 项目公司员驾驶公车路行驶须项目公司理许加强部门间协调量减少车次数增加车效率
第30条 车时做出车前运行中收车三检工作出收车时应该车车况做交接检查
发现障配件丢失损坏等现象应立报告特刮碰方次员认否出现争议问题律负责
第31条 原公司特许专车辆外允许项目公司员工办事车需报请项目公司理说明车时间目车时间批准方私车应保证项目公司发生车突
第32条 规定求停放车辆工作需外夜车辆需提前请示项目公司理批准
第33条 私车发生交通事致车辆受损报废车辆丢失保险公司赔付部分外余全肇事司机承担
第34条 车辆者应时保证车辆外部清洁规定负责车辆进行保养续险发生车辆出现障时保修
第七章 外聘员理规定
第35条 外聘员应项目公司签订工合
第36条 外聘员应遵守项目部述项规章制度
第37条 外聘员实行固定工资制度月发放工资100须项目公司缴纳1000元保证金
第38条 外聘员违反述规章制度保证金作长期抵押保证金离职时次结清）月工资发放计利息
第39条 项目公司求外聘员参加社会保险工资中包含社会保险费
保险费缴纳完成
第40条 住宿项目公司部员留宿外员
2014年7月10日
第五篇：区域项目理制度
项目项目报备制度
项目报备制度建立更完善景园市项目项目操作规范理便更提高伟星景园市项目项目操作成功率市场占率项目报备制度建立旨加强项目市场监职责功体现现实中两点：方便项目查询防止项目操作撞车项目资源滥报备项目政策性保护已取报备资格项目项目提供市场询价等相关容保护
景园市项目报备制度针范围：整景园市区域项目
景园市项目报备制度登记公布形式：项目登记区业务员登记备案理员辅助完善登记备案信息汇总登记南昌分公司qq群享面保切实做信息时效员新登记完信息请时保存传信息登记表
项目报备制度理宗旨：加强项目项目报价理求业务员销商代理商做：报备报价见项目报价求位事包括销客户严格执行公司制度报价公司予发货保留追究责权利
项目信息报备强调信息效真实性严格杜绝意报备恶意报备哄抢报备公司两周现报备信息真实性做核查违反项目信息报备真实效原予清追究相关监业务员责
重申伟星项目项目报价宗旨：报备报价见项目报价
相关业务员时通知销相关客户
项目报备制度备案理员：刘金
项目报备制度项目登记体：区群业务员
xxxxxxxxxxxx
2014年x月x日
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第篇：程项目理制度
工程项目理制度
总
1质量理工作保证提高工程质量重环节应贯彻质量第预防 方针切实加强施工质量预控检查验收制度便发现问题时纠正顾客求满足
2质量理部牢固建立质量企业生命思想坚持预防施工准备竣工验收环节进行技术监督程控制质量检验产品质量水断提高
(1)工程技术部门监控审核工程质量规划施工方案落实三级交底制度检查 规划方案实施程提高工程质量
(2)生产计划部门坚持抓生产必须抓质量求落实生产计划时明确工程质量求影响工程质量前提合理安排进度计划坚持做道工序质量符求交付道工序施工始终严格理合理施工进度创造良施工生产环境
(3)材料部门供应材料符合材料质量标准严格材料采购验收检测理制度时解掌握施工现场需材料新材料规格性应求情况做工程建设提供合格材料
(4)质量检查员应持证岗应挑选工作责心强坚持原具较高技术水实践验员担专职质量员公司直接领导应相固定意调整工作确需调动需公司部门意
(5)专职质量检验员配备根国家规定数低企业职工总数5‰应满足企业质量理求力
(6)项目部队组质量理充分群众操作程中精心施工时检项目部应项目质量员项目质量员独立开展工作专业队应兼职质量员便进行检工作兼职质量员关切验工担
(7)质量理网络公司总理领导总工程师分公司质量理部组织展开项工作技术理分质量工作分技质抓质量工作项目部设质量员队组设兼职质量员
(8)质量检验员应定期参加公司质量活动
9)全面质量理现代工业生产中种科学质量理方法企业全体职工学参加质量理取验逐步展开应建立质量理组开展活动
二公司级质量责制
1公司总理负责承担企业工程质量法定代表公司承建工程质量负全面责总理委托总工程师项目理具体抓公司工程质量
2总工程师项目理负责实施集团公司质量工作规划指定质量理目标负责确定重点重工程质量保证措施总工程师项目理领导质量理部工程技术部工程质量进行具体工作单位工程质量评定质量理部组织评定总工程师审核验证
3项目理全面负责项目工程质量产品质量分技术理具体抓工程质量职权项目理应尊重技术理质量问题处理意见项目部应根具体情况定出质量理目标确定创优质目标工程制定奖罚制度切实实施制定工程质量计划
4项目理建工程质量全面负责项目工程师配合项目理抓工程质量控制负责技术交底程检查处理检验批分项工程评定验收汇报整改质量问题项目理质量问题应项目工程师密切配合尊重项目工程师质量问题意见
5作业班组长抓队组操作质量提高工技术素质保证检验批分项工程质量达国家验收标准合格者推倒重创优质产品摆正质量进度质量效益辩证
关系抓质量基础促工程进度降低原材料消耗
三公司质量理部职责范围
1认真执行百年计质量第质量企业生命方针总工领导组织推动生产中质量工作贯彻执行工程质量关政策法令制度规范规程关文件关规章制度
2总工领导制订完善工程质量奖罚方法组织实施分公司进行督促检查执行情况
3常深入现场积极宣传贯彻质量操作规程施工现场进行检查监督发现问题时处理立报告总工程师
4参重点工程施工组织设计施工方案讨项目进行监督检查执行情况
5职工做质量教育常质量员进行业务指导组织学断提高业务水工作力
6组织质量员定期活动开展质量监督工作提高质量员业务水
7做工程质量报表做分项工程质量月检查评定工作分项工程月检查评定情况汇集报发
8总工程师领导拟订目标理项目开展优质工程活动做组织评定资料复查工作
9组织工程基础体竣工验收工作听取关单位意见提高工程质量
四质量检查评定质量检查工作应检检互检专职检查相结合原现行施工质量验收规范执行
1检：队组操作程中应进行检天收工前完成定数量产品兼职质量员会项目工程师作业班长进行检工作
2互检：工序搭接工种交接时应进行工序间交接检查发现问题时解决通互检促进队组间提高工程质量意识弄清责
3检验批质量检查：应项目质量员作业班长进行检查实测存问题进行处理填写检验批质量验收记录
4分项工程检查：应项目理项目工程师项目质量员进行检查实测发现问题时处理填写分项工程质量验收记录
5专职检查：公司专职质量员根项目部分项工程评定月组织复查核定分项工程等级队组互检队组兼职质量员签字
6定期质量检查：公司组织级质量理员开展定期质量检查交流验开展评活动促进工程质量断提高
（1）项目理月分项工程进行复查检查合格应时处理表扬优良批评差劣进行奖惩
（2）质量理部季工程进行抽查抽查情况汇集起报发工程质量成绩显著单位项目部予表扬嘉奖
七工程阶段验收
单位工程阶段验收工作该阶段工作完成进行单位工程阶段验收分壳体验收性测试分项工程质量控制资料质量验收记录安全功检测报告等阶段验收项目部协助建设单位（监理单位）邀请该工程设计监理质监公司关部门负责参加工程阶段验收列程序进行：项目工程师介绍工程概况施工中质量控制情况公司技术质量部门介绍质量检查结果进行现场检测汇集会方代表验收意见进行体工程验收签证提出整改意见写成会议记录验收报告确保单位工程竣工次验收合格率达100特规定公司工程完成合容必须通知公司质量理部起进
行竣工工程质量预验收未预验通工程报建设单位进行竣工验收 八整体验收
1工程预验收必须具备列条件：
（1）工程合范围分部项工程施工完毕
（2）阶段工程通验收性良
（3）工程质量验收资料齐全质量控制资料基齐全
（4）书面施工情况汇报已完成
容般包括：
a工程概况：工程名称建筑面积预算造价计划开竣工日期实际开竣工日期结构形式周遍施工环节外装饰施工中发生特殊情况甲方设计监理质监情况总分包情况等
b工程施工实况：施工程设计变更隐蔽工程
c工程施工情况：质量预控方法程结果分部项实测统计结果分部项验收结果qc组活动结果
d工程中尚未解决问题建议
工程预验收提出整改容限期整改整改结束时填写单位工程质量竣工验收记录质量控制资料核查表安全功检验资料核查功抽查记录观感质量检查记录企业技术负责评定工程质量等级进行正式竣工验收
2工程整体验收
整体验收预初验合格建设单位组织设计监理施工等四方员参加验收验收时应做验收准备资料必须齐全作施工情况汇报介绍工程质量概况填写竣工验收记录验收通签证交付建设单位
整体验收必须具备列条件：
1完成合规定项工程容
2分部工程质量达合格标准
3工程技术资料正确齐全
4已签署工程质量保修证书
5书面施工情况汇报已完成
屏蔽效验收认证：工程结束需方国军标进行性检测：
1需方测试结果异议供方需方需方委托权威检测单位组成联合验收组屏蔽室屏蔽效进行复测认证测试费需方负责性未符合合规定指标供方整修达合求发生费供方负责
2工程竣工验收般列程序进行：介绍工程概况介绍施工实况汇报工程质量情况提出工程中尚未解决问题说明原验收员实查验收工程听取汇总方面意见评定质量等级签字办验收手续确定竣工资料竣工决算完成未事项工程结帐制约日期
3项目验收：屏蔽室安装结束需方派出专双方制订合关求该工程电气装饰通风安全配置设备进行验收
4交付：述两项目验收均合格供方该工程交付需方屏蔽验收工作结束屏蔽合履行完毕
屏蔽室质量保证售服务措施
1严格标准保证施工质量
2屏蔽室移交时供方需方提供屏蔽室全部图纸资料文件进行培训需方保证终者外第三方泄露
3建立质量档案定期回访户检查质量情况：公司设售服务机构时排屏蔽室障时进行维修：接户维修电话通知般问题立答复疑难问题24时答复重问题48时赶现场维修处理
九投诉回访保修制度
1维护企业社会信誉确保工程质量符合国家质量标准工程交付 保修期必须做回访工作
2工程质量保修书应竣工验收时交甲方竣工接建设单位发回保修求投诉时应立派回访进行处理
3工程竣工半年分公司组织质量回访1~2次期间发现问题确施工造成质量问题分公司负责保修
4施工时顾客投诉积极处理满足顾客需求
十顾客满意度
测量工程质量关系客户满意度重方面认真实施施工程中施工验收时验收顾客满意度测量企业满意度提供服务规定施工程中现场协调会中级部门综合检查中收集方顾客满意度信息中分析测量企业予顾客满意程度断提出改进意见企业质量理体系断完善顾客满意
断提高
十奖罚制度
奖优罚劣措施：施工理善造成理失职质量降违反规定造成安全问题甲方造成功严重影响工程反复出现问题积极整改等等均处济罚款行政处罚
7公司质量理部定期开展质量抽查工作全面监控施工项目质量动态严格程控制关
五材料构件质量验收
1进场原材料工具供应部门应时提供出厂证明质量保证书工材料员进材料规格数量外观质量进行检查验收
2种材料验收：检查生产许证出厂合格证验证进市许证质量保证资料成品出产质量必须符合设计验收标准验收员成品规格数量外观质量进行验收
3生产厂送进场产品项目理工应进行检查验收质量员进行质量抽查厂提货应厂进行验收发现质量存问题拒绝接收
4现场材料必须施工总面图布置堆放整齐序场硬化排水畅通特种材料做防潮防火防腐工作保证材料现场存放程中质量
六质量员活动报表制度
1月质量员进行集体活动活动容质量理部组织：
（1）学规程规范质量标准业务知识
（2）交流情况分析解决质量通病
（3）优质工程验收评定
（4）质量观摩
2季参加次公司组织质量检查活动
3做分项工程质量月报通检查实填写作业班组月末月2日前报项目部项目部组织复查月7日报质量理部（式三份）公司组织抽查复核
4收集程控制中顾客监理级部门满意度信息收集顾客意见调查表实施回访工作均季度作出收集统计报集团公司质量理部
5工程质量事报告工程质量事分般性质量事重质量事两类般事发生应立公司取连系
10收集顾客投诉意见明确责部门求落实整改问题顾客
满意
第二篇：工程项目理制度
工程项目理制度
1质量理工作保证提高工程质量重环节应贯彻质量第预防方针切实加强施工质量预控检查验收制度便发现问题时纠正顾客求满足
2质量理部牢固建立质量企业生命思想坚持预防施工准备竣工验收环节进行技术监督程控制质量检验产品质量水断提高
1)工程技术部门监控审核工程质量规划施工方案落实三级交底制度检查规划方案实施程抓科技进步技术创新推广十项新技术应提高工程质量品牌
2)工程监理施工部坚持抓生产必须抓质量求落实生产计划时明确工程质量求影响工程质量前提合理安排进度计划坚持做道工序质量符合求交付道工序施工始终严格理合理施工进度创造良施工生产环境提供顾客满意精品
3)材料部门供应材料符合材料质量标准严格材料采购验收检测理制度时解掌握施工现场需材料新材料规格性应求情况做工程建设提供合格材料
4)质量员工程监理应持证岗应挑选工作责心强坚持原具较高技术水实践验员担专职质量员公司直接领导应相固定意调整工作确需调动需公司部门意
6)工程项目质量理充分工 操作程中精心施工时检
7)质量理网络公司总理领导总工程监理分公司质量理部组织展开项工作班组分质量工作分质量工作抓质量工作
8)工程监理应定期参加公司质量活动
9)全面质量理现代工业生产中种科学质量理方法企业全体职工学参加质量理取验逐步展开应建立质量理组开展活动
二公司级质量责制
1公司总理负责承担企业工程质量法定代表公司承建工程质量负全面责总理委托总工程监理项目理具体抓公司工程质量
2总工程监理负责实施公司质量工作规划指定质量理目标负责确定重点重工程质量保证措施总工程监理领导质量理部工程技术部工程质量进行具体工作单位工程质量评定质量理部(监理)组织评定总工程监理审核验证
3 项目理工程监理全面负责项目工程质量产品质量项目
理工程监理应尊重设计师总工程监理质量问题处理意
见
4项目理工程监理建工程质量全面负责抓工程质量控制负责技术交底程检查处理检验批分项工程评定验收汇报整改质量问题项目理质量问题应设计师总工程监理密切配合尊重设计师总工程监理质量问题意见
5作业班组长抓队组操作质量提高工技术素质保证检验批分项工程质量达国家验收标准合格者推倒重创优质产品摆正质量进度质量效益辩证关系抓质量基础促工程进度降低原材料消耗
三公司质量理部职责范围
1认真执行百年计质量第质量企业生命方针总工领导组织推动生产中质量工作贯彻执行工程质量关政策法令制度规范规程关文件关规章制度
2总工领导制订完善工程质量奖罚方法组织实施分公司进行督促检查执行情况
3常深入现场积极宣传贯彻质量操作规程施工现场进行检查监督发现问题时处理立报告总工程师
4参重点工程施工组织设计施工方案讨项目进行监督检查执行情况
5职工做质量教育常质量员进行业务指导组织学断提高业务水工作力
6组织监理项目理定期活动开展质量监督工作提高质量员业务水
7做工程质量报表做分项工程质量月检查评定工作分项工程月检查评定情况汇集报发
8总工程师领导拟订目标理项目开展优质工程活动做组织评定资料复查工作
9组织工程基础体竣工验收工作听取关单位意见提高工程质量
四质量检查评定
质量检查工作应检检互检专职检查相结合原现行施工质量验收规范执行
1检：队组操作程中应进行检天收工前完成定数量产品项目理监理作业班长进行检工作
2互检：工序搭接工种交接时应进行工序间交接检查发现问题时解决通互检促进队组间提高工程质量意识弄清责
3检验批质量检查：应项目理监理作业班长进行检查实测存问题进行处理填写检验批质量验收记录
4分项工程检查：应项目理项目监理进行检查实测发现问题时处理填写分项工程质量验收记录
5专职检查：公司专职质量员根项目部分项工程评定月组织复查核定分项工程等级队组互检队组兼职质量员签字
6定期质量检查：公司组织级质量理员开展定期质量检查交流验开展评活动促进工程质量断提高
（1）总工程监理总理月分项工程进行复查检查合格应时处理表扬优良批评差劣进行奖惩
（2）质量理部季工程进行抽查抽查情况汇集起报发工程质量成绩显著单位项目部予表扬嘉奖
五 材料构件质量验收
1进场原材料工具供应部门应时提供出厂证明质量保证书工材料员进材料规格数量外观质量进行检查验收
2 种材料验收：检查生产许证出厂合格证验证进市许证质量保证资料成品出
产质量必须符合设计验收标准验收员成品规格数量外观质量进行验收
3 生产厂送进场产品项目理监理工应进行检查验收质量员进行质量抽查厂提货应厂进行验收发现质量存问题拒绝接收
4 现场材料必须施工总面图布置堆放整齐序场硬化排水畅通特种材料做防潮防火防腐工作保证材料现场存放程中质量
六监理活动报表制度
1月监理进行集体活动活动容工程部组织：
（1）学规程规范质量标准业务知识
（2）交流情况分析解决质量通病
（3）优质工程验收评定
（4）质量观摩
2季参加次公司组织质量检查活动
3做分项工程质量月报通检查实填写作业班组月末月2日前报项目部项目部组织复查月7日报工程部（式三份）公司组织抽查复核
4收集程控制中顾客级部门满意度信息收集顾客意见调查表实施回访工作均季度作出收集统计报公司工程理部
5工程质量事报告工程质量事分般性质量事重质量事两类般事发生应立公司取连系
七 工程阶段验收
单位工程阶段验收工作
该阶段工作完成进行单位工程阶段验收分装饰效果验收性测试分项工程质量控制资料质量验收记录安全功检测报告等阶段验收项目理协助总工程监理设计师负责参加工程阶段验收列程序进行：项目
工程监理项目理介绍工程概况施工中质量控制情况质量检查结果进行现场检测汇集会方代表验收意见进行体项目工程验收签证提出整改意见写成会议记录验收报告确保单位工程竣工次验收合格率达
100特规定公司工程完成合容必须通知公司质量理部起进行竣工工程质量预验收未预验通工程报客户竣工验收
八 整体验收
1工程预验收必须具备列条件：
（1）工程合范围分部项工程施工完毕
（2）阶段工程通验收性良
（3）工程质量验收资料齐全质量控制资料基齐全
（4）书面施工情况汇报已完成
容般包括：a工程概况：工程名称建筑面积预算造价计划开竣工日期实际开竣工日期结构形式周遍施工环节外装饰施工中发生特殊情况甲方设计监理质监情况总分包情况等b工程施工实况：施工程设计变更隐蔽工程c工程施工情况：质量预控方法程结果分部项实测统计结果分部项验收结果d工程中尚未解决问题建议
工程预验收提出整改容限期整改整改结束时填写单位工程质量竣工验收记录质量控制资料核查表安全功检验资料核查功抽查记录观感质量检查记录企业技术负责评定工程质量等级进行正式竣工验收
2工程整体验收
整体验收预初验合格公司组织客户设计监理施工等四方员参加验收验收时应做验收准备资料必须齐全作施工情况汇报介绍工程质量概况填写竣工验收记录验收通签证交付公司备案
整体验收必须具备列条件：
1完成合规定项工程容
2分部工程质量达合格标准
3工程技术资料正确齐全
4已签署工程质量保修证书
5书面施工情况汇报已完成
九 投诉回访保修制度
1维护企业社会信誉确保工程质量符合国家质量标准工程交付保修期必须做回访工作
2工程质量保修书应竣工验收时交甲方(客户)竣工接客户发回保修求投诉时应立派回访进行处理
3工程竣工半年公司组织质量回访1~2次期间发现问题确施工造成质量问题公司负责保修
4施工时顾客投诉积极处理满足顾客需求
十顾客满意度测量
工程质量关系客户满意度重方面认真实施施工程中施工验收时验收顾客满意度测量企业满意度提供服务规定施工程中现场协调会中级部门综合检查中收集方顾客满意度信息中分析测量企业予顾客满意程度断提出改进意见企业质量理体系断完善顾客满意断提高
十奖罚制度
奖优罚劣措施：施工理善造成理失职质量降违反规定造成安全问题甲方造成功严重影响工程反复出现问题积极整改等等均处济罚款行政处罚
公司质量理部定期开展质量抽查工作全面监控施工项目质量动态严格程控制关
第三篇：项目理制度
项目理制度
总
1质量理工作保证提高工程质量重环节应贯彻质量第预防方针切实加强施工质量预控检查验收制度便发现问题时纠正顾客求满足
2质量理部牢固建立质量生命思想坚持预防施工准备竣工验收环节进行技术监督程控制质量检验产品质量水断提高
1)工程技术部门监控审核工程质量规划施工方案落实交底制度检查规划方案实施程抓科技进步技术创新推广新技术应提高工程质量品牌
2)计划部门坚持抓生产必须抓质量求落实计划时明确工程质量求影响工程质量前提合理安排进度计划坚持做道工序质量符合求交付道工序施工始终严格理合理施工进度创造良施工生产环境提供顾客满意精品
3)材料（设备）部门供应材料（设备）符合质量标准严格采购验收检测理制度时解掌握施工现场需材料新材料规格性应求情况做工程建设提供合格材料（设备）
4)质量检查员应持证岗应挑选工作责心强坚持原具较高技术水实践验员担专职质量员公司直接领导应相固定独立开展工作意调整工作确需调动需公司部门意
二 公司级质量责制
1公司总理负责承担工程质量法定代表公司承建工程质量负全面责总理委托总工程师项目理具体抓公司工程质量
2总工程师项目理负责实施公司质量工作规划指定质量理目标负责确定重点重工程质量保证措施总工程师项目理领导质量理部工程技术部工程质量进行具体工作单位工程质量评定质量理部组织评定总工程师审核验证
3项目理全面负责项目工程质量产品质量分技术理具体抓
工程质量职权项目理应尊重技术理质量问题处理意见项目部应根具体情况定出质量理目标确定创优质目标工程制定奖罚制度切实实施制定工程质量计划
4项目理建工程质量全面负责项目工程师配合项目理抓工程质量控制负责技术交底程检查处理检验批分项工程评定验收汇报整改质量问题项目理质量问题应项目工程师密切配合尊重项目工程师质量问题意见
三 公司质量理部职责范围
1认真执行百年计质量第质量生命方针总工领导组织推动生产中质量工作贯彻执行工程质量关政策法令制度规范规程关文件关规章制度
2总工领导制订完善工程质量奖罚方法组织实施进行督促检查执行情况
3常深入现场积极宣传贯彻质量操作规程施工现场进行检查监督发现问题时处理立报告总工程师
4参重点工程施工组织设计施工方案讨项目进行监督检查执行情况
5员工做质量教育常质量员进行业务指导组织学断提高业务水工作力
6组织质量员定期活动开展质量监督工作提高质量员业务水
7做工程质量报表做分项工程质量月检查评定工作分项工程月检查评定情况汇集报发
8总工程师领导拟订目标理项目开展优质工程活动做组织评定资料复查工作
9组织工程基础体竣工验收工作听取关单位意见提高工程质量
10收集顾客投诉意见明确责部门求落实整改问题顾客满意
四 质量检查评定
质量检查工作应检检互检专职检查相结合原现行施工质量验收规范执行
1检：操作程中应进行检天收工前完成定数量产品质量检查员会项目工程师施工员进行检工作
2分项工程检查：应项目理项目工程师项目质量员进行检查实测发现问题时处理填写分项工程质量验收记录
3专职检查：公司专职质量员根项目部分项工程评定月组织复查核定分项工程等级
4定期质量检查：公司组织级质量理员开展定期质量检查交流验开展评活动促进工程质量断提高
（1）项目理月分项工程进行复查检查合格应时处理表扬优良批评差劣进行奖惩
（2）质量理部季工程进行抽查抽查情况汇集起报发工程质量成绩显著单位项目部予表扬嘉奖
5公司质量理部定期开展质量抽查工作全面监控施工项目质量动态严格程控制关
五 材料设备质量验收
工具供应部门应时提供出厂证明质量保证书项目理进场材料（设备）规格数量外观质量进行检查验收
2种材料（设备）验收：检查生产许证合格证许证质量必须符合设计验收标准验收员规格数量外观质量进行验收
3生产商送进场产品项目理工应进行检查验收质量员进行质量抽查门提货应厂进行验收发现质量存问题拒绝接收
4现场材料（设备）必须施工总面图布置堆放整齐序做防潮防火防腐工作保证材料（设备）现场存放程中质量
六 质量员活动报表制度
1月质量员进行集体活动活动容质量理部组织：
（1）学规程规范质量标准业务知识
（2）交流情况分析解决常见质量问题
（3）优质工程验收评定
（4）质量观摩
2季参加次公司组织质量检查活动
3做分项工程质量月报通检查实填写作业班组月末月5日前报项目部项目部组织复查月7日报质量理部（式三份）公司组织抽查复核
4工程质量事报告工程质量事分般性质量事重质量事两类般事发生应立公司取联系
七 工程阶段验收
阶段工作完成进行单位工程阶段验收分项验收性测试分项工程质量控制资料质量验收记录安全功检测报告等阶段验收项目部协助建设单位（监理单位）邀请该工程设计监理质监公司关部门负责参加工程阶段性验收列程序进行：项目工程师介绍工程概况施工中质量控制情况公司技术质量部门介绍质量检查结果进行现场检测汇集会方代表验收意见进行体工程验收签证提出整改意见写成会议记录验收报告确保工程竣工次验收合格率达100规定公司工程完成合容必须通知公司质量理部起进行竣工工程质量预验收未预验通工程报建设单位进行竣工验收
八 整体验收
1工程预验收必须具备列条件：
（1）工程合范围分部项工程施工完毕
（2）阶段工程通验收性良
（3）工程质量验收资料齐全
（4）书面施工情况汇报已完成
容般包括：a工程概况：工程名称预算造价计划开竣工日期实际开竣工日期施工中发生特殊情况甲方设计监理质监情况总分包情况等b工程施工实况：施工程设计变更隐蔽工程c工程施工情
况：质量预控方法程结果分部项实测统计结果分部项验收结果
d工程中尚未解决问题建议
工程预验收提出整改容限期整改整改结束时填写单位工程质量竣工验收记录质量控制资料核查表安全功检验资料核查功抽查记录观感质量检查记录技术负责评定工程质量等级进行正式竣工验收
2工程整体验收
整体验收预初验合格建设单位组织设计单位监理施工等员参加验收验收时应做验收准备资料必须齐全做施工情况汇报介绍工程质量概况填写竣工验收记录验收通签证交付建设单位
整体验收必须具备列条件：
1完成合规定项工程容
2分部工程质量达合格标准
3工程技术资料正确齐全
4已签署工程质量保修证书
5书面施工情况汇报已完成
九 投诉回访保修制度
1维护公司信誉确保工程质量符合国家质量标准工程交付保修期必须做回访工作
2工程质量保修书应竣工验收时交甲方竣工接建设单位发回保修求投诉时应立派回访进行处理
3工程竣工半年进行回访1~2次期间发现问题负责保修
4施工时顾客投诉积极处理满足顾客需求
5顾客满意度测量 工程质量关系客户满意度重方面认真实施施工程中施工验收时验收顾客满意度测量公司服务满意度提出规定施工程中现场协调会中级部门收集方顾客满意度信息中分析测量公司予顾客满意程度断提出改进意见公司质量理体系断完善顾客满意断提高
十 奖罚制度
奖优罚劣措施：施工理善造成理失职质量降违反规定造成安全问题甲方造成功严重影响工程反复出现问题积极整改等等均处济罚款行政处罚
荣获优质工程质量理工程质量名列前茅分部分项质量突出等予表彰奖励
生产理组年年底前少重新校正次参质量实绩会关单位检查项标准规范合理性酌予修订
质量标准检验规范修订时生产理组应填写质量标准检验规范修订表说明修订原交关部门会签意见呈现总理批示执行
第四篇：项目理制度
项目公司理制度
第章 总
第1条 规范项目公司员工行维护双方合法权益根劳动法极配套法规规章制度结合项目部实际情况制定规章制度
第2条 项目部实行项目理负责制设总工程师合预算部技术资料部材料设备采购部技术质量部财务部安全保卫部膳食部
第3条 规章制度适项目公司员工包括理员普通员工外聘员试工
第4条 员工享取劳动报酬休息休假获劳动安全卫生保护享受社会保险福利等劳动权利时应履行完成劳动遵守规章制度职业道德等劳动义务
第5条 项目公司负支付员工劳动报酬员工提供劳动生活条件保护员工合法劳动权益等义务时享生产营决策权劳动工事理权工资奖金分配权法制定规章制度权等权利
第二章 员工守劳动纪律
第6条 进入项目公司必须规定着装
第7条 敬业乐业勤奋工作服项目公司合法合理正常调动工作安排
第8条 严格遵守项目部项规章制度忠职守消极怠工干私活串岗闹嬉戏等职责做职工作
第9条 养成良健康卫生惯吐痰乱丢烟头杂物保持项目公司办公室环境卫生清洁
第10条 爱护公物妥善项目公司机械设备工具物料盗窃贪污意损坏项目公司财物领办公品实行登记备案领签字丧失功品旧换新丢失物品领负责赔偿
第11条 提倡增收节支开源节流节约水电气严禁浪费公物公物私
第12条 搞项目公司际关系团结友爱理取闹架斗殴造谣生事
第13条 关心项目公司维护项目公司形象敢损项目公司形象利
益行作斗争
第14条 班时间刻开始工作班特事务逗留
第15条 班时间原会客私电话部门负责意外
第16条 遵守项目公司保密制度泄露项目公司商业机密
第三章 考勤辞职制度
第17条 时班班迟早退事病必须部门请假旷工
第18条 请假必须事先征部门意已情况应提前电话委托请假班时补办请假手续未履行续假补假手续擅岗者均已旷工处
第19条 次迟早退30分钟应办理请假手续否旷工处理
第20条 聘员工资标准单位根职岗位确定月工资基工资加班费社会保险费交通费项容组成
第21条 员工辞职应提前月项目理提交辞职申请书试期辞职应提前周书面辞职
第四章 奖励惩罚
第22条 增强员工责感鼓励员工积极性创造性提高劳动生产率工作效率项目公司表现优秀成绩突出员工实行奖励制度奖励分表扬晋升加薪发奖金四种
第23条 维护正常秩序项目公司违规违纪表现较差员工实行惩罚制度惩罚分警告记罚款辞退四种
第五章 劳动安全卫生劳动保护
第24条 项目部努力贯彻安全第预防方针员工提供符合国家规定劳动安全卫生条件必劳动防护品事职业危害员工定期进行检查
第25条 项目公司员工进行安全生产教育培训员工具备必安全生产意识熟悉项目公司安全生产制度安全操作规程掌握岗位安全操作技
第26条 项目公司实行安全责制全员参项目理全项目部安全问题负责
第六章 车辆理制度
第27条 项目公司员驾驶公车路行驶应严格遵守交通法规严禁证驾驶酒驾车杜绝发生交通事
第28条 项目公司车辆原专道路违章情况发生负责
第29条 项目公司员驾驶公车路行驶须项目公司理许加强部门间协调量减少车次数增加车效率
第30条 车时做出车前运行中收车三检工作出收车时应该车车况做交接检查
发现障配件丢失损坏等现象应立报告特刮碰方次员认否出现争议问题律负责
第31条 原公司特许专车辆外允许项目公司员工办事车需报请项目公司理说明车时间目车时间批准方私车应保证项目公司发生车突
第32条 规定求停放车辆工作需外夜车辆需提前请示项目公司理批准
第33条 私车发生交通事致车辆受损报废车辆丢失保险公司赔付部分外余全肇事司机承担
第34条 车辆者应时保证车辆外部清洁规定负责车辆进行保养续险发生车辆出现障时保修
第七章 外聘员理规定
第35条 外聘员应项目公司签订工合
第36条 外聘员应遵守项目部述项规章制度
第37条 外聘员实行固定工资制度月发放工资100须项目公司缴纳1000元保证金
第38条 外聘员违反述规章制度保证金作长期抵押保证金离职时次结清）月工资发放计利息
第39条 项目公司求外聘员参加社会保险工资中包含社会保险费
保险费缴纳完成
第40条 住宿项目公司部员留宿外员
2014年7月10日
第五篇：区域项目理制度
项目项目报备制度
项目报备制度建立更完善景园市项目项目操作规范理便更提高伟星景园市项目项目操作成功率市场占率项目报备制度建立旨加强项目市场监职责功体现现实中两点：方便项目查询防止项目操作撞车项目资源滥报备项目政策性保护已取报备资格项目项目提供市场询价等相关容保护
景园市项目报备制度针范围：整景园市区域项目
景园市项目报备制度登记公布形式：项目登记区业务员登记备案理员辅助完善登记备案信息汇总登记南昌分公司qq群享面保切实做信息时效员新登记完信息请时保存传信息登记表
项目报备制度理宗旨：加强项目项目报价理求业务员销商代理商做：报备报价见项目报价求位事包括销客户严格执行公司制度报价公司予发货保留追究责权利
项目信息报备强调信息效真实性严格杜绝意报备恶意报备哄抢报备公司两周现报备信息真实性做核查违反项目信息报备真实效原予清追究相关监业务员责
重申伟星项目项目报价宗旨：报备报价见项目报价
相关业务员时通知销相关客户
项目报备制度备案理员：刘金
项目报备制度项目登记体：区群业务员
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2014年x月x日
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