第篇:物业客服竞聘演讲稿
物业客服竞聘演讲稿
尊敬位领导位事:
非常感谢公司次竞聘物业客服宝贵机会感谢公司展示台次学锻炼机会
xxxx岁xx学历xx年毕业xxxx专业xx年xx月xx日加入xx理服务限公司担xx客服工作
加入xx物业公司已xx月xx月物业知识知业务熟悉学许懂工作积极团结事尊重领导惯养成吃苦耐劳认认真真肯干作风工作岗位始终够保持着良心态工作够虚心学长处吸纳处理工作事务方法验够积极动履行工作职责够时完成领导交办工作务总短短xx月开生扇窗掌握项新工作技非常感谢培养领导收获谢谢
参加次物业客服竞聘理简单认点优势:
1着办公室公事务处理相关专业知识业务操作技毕业参加工作参加xxxxxx等工作沟通处理事情方面足够耐心诚心客服工作缺少计算机方面专长办公室公文处理业客户档案理方面逐步尝试进行信息化理作专业物业理公司说信息化必然趋势相信专长更服务公司服务广业
2较强工作力日常生活工作中注意断加强修养 1
踏实干事诚实断学锻炼业务力组织协调力判断分析力具体处理客服工作中实际事务力提高够胜客服工作
3总极热情投入工作中具体表现:(1)热情耐心接业投诉做记录答复回访反馈(2)报修时维修位(3)工作中做四:笑容发脾气说办事拖拉
4公司家领导交付事情荣认真时完成劳怨爱岗敬业
果次竞聘成功更加努力做客服工作树立优质客服形象着公司利益维护公司形象维护公司声誉原 积极动开展服务工作
(1)加强学全面提高身素质熟练掌握项业务操作流程处理种突发事件项业务理规定操作规程努力掌握区理装修监等基理知识努力学会计专业知识适应形势发展需断丰富提高时刻准备着现客服出纳工作做思想树立公观念全局重事业重公司发展重智毫保留贡献出摆设
(2)规范业档案资料理全面实施信息化理样业顾客需求时短时间找出准确顾客信息采取效针性服务措施
(3)加强现场巡视力度强化线理物业服务工作非常重方面巡视现场做区细节解时发现区存问题
(4)强化情感沟通促进谐双赢日加强业沟通接触增进彼间解沟通更切合实际掌握业物业需求意见时沟通建立起定情感基础遇问题时争取业更理解支持提高业满意微笑业满意微笑收缴项理费保障
(5)保质保量完成领导交办项工作务
位领导位事作xx物业公司普通员公司工作段时间懂勤学吃苦耐劳踏踏实实做道理xx月时间公司产生深厚感情次竞聘结果感谢公司次竞聘机会祝愿xx物业公司明天更加辉煌
竞聘演讲结束谢谢家
第二篇:客服竞聘演讲稿
尊敬位领导位事:
家
非常感谢公司展示机会次竞聘难机会益素质提高结果果更加努力工作回报公司厚爱
介绍xxxxx岁科学历现负责xxxx栋xx年11月离开学校步入社会熔炉做保安保安班长开店老板客服员工作
岗位饱满工作热情积极工作态度努力辛勤工作中断进步年2月28日幸加入世纪金源家庭先江苑前期揽江苑咏江苑装修办现揽江苑23栋楼长十年磨剑天十月磨出点火星站家面前--竞聘物业公司客服部希点星星火撩动家心
果幸公司认方面开展工作:
三务
通客户满意调查表清楚物业理项目中安全理重程度业心中重明确三务:1安全第:安全事零目标天前行标准2服务性化:优优特3塑造优秀团队:进步加强制度化约束性化理机结合
二三创新
1观念创新 2理创新 3服务创新
创新企业智慧灵魂创新企业生存发展源动力开展观念理服务三项创新整体增强金源物业竞争力业客户服务精神力量变壮公司实力物质力量
三两提高
:提高客户满意度物业费收缴率客户满意工作出发点根目意味着项理费收缴保障相信:持恒努力做周服务真诚微笑踏实工作客户满意度物业费收缴率提升势必成必然
关客服工作设想说浅薄请领导位事指出中足宝贵意见感激
竞聘结果确实重更重参中进步参中成长时愿意作责心放弃学努力放弃种状态放弃骨子里热情信深信:责会作
竞聘演讲结束谢谢家
第三篇:客服竞聘演讲稿
竞聘演讲评委留印象加分少定握机会家段精彩演讲
尊敬位领导位事:
家
天站演讲台首先非常感谢公司展示机会次竞聘难机会益素质提高结果果更加努力工作回报公司厚爱
介绍xxxxx岁科学历现负责xxxx栋xx年11月离开学校步入社会熔炉做保安保安班长开店老板客服员工作岗位饱满工作热情积极工作态度努力辛勤工作中断进步年2月28日幸加入世纪金源家庭先江苑前期揽江苑咏江苑装修办现揽江苑23栋楼长十年磨剑天十月磨出点火星站家面前竞聘物业公司客服部希点星星火撩动家心
物业服务具专业性广泛性属性服务性琐碎性等特点委派客服应具备基条件业务素质求知道工件艰巨性刚参加竟聘演讲志优势说优势三方面:
较扎实专业知识青干院毕业参加工作始终忘学专业知识断丰富提高参加公司种业务培训消防安全等知识学参加豪律师事务山东物业理法律法规讲座学专业素养业务水断提高
二丰富实践验三年物业理工作历熟练掌握项业务操作流程处理种突发事件项业务理规定操作规程掌握园区理装修监等基理知道深知项资料档案业务办理整理案问题防范制度执行落实知道客服工作职责务明白做客服必备素质求
三较强工作力日常生活工作中注意断加强修养踏实干事诚实断学锻炼业务力组织协调力判断分析力具体处理客服工作中实际力提高够胜客服工作
果幸公司认方面开展工作:
三务
通客户满意调查表清楚物业理项目中安全理重程度业心中重明确三务:1安全第:安全事零目标天前行标准2服务性化:优优特3塑造优秀团队:进步加强制度化约束性化理机结合
二三创新
1观念创新 2理创新 3服务创新
创新企业智慧灵魂创新企业生存发展源动力开展观念理服务三项创新整体增强金源物业竞争力业客户服务精神力量变壮公司实力物质力量
三两提高
:提高客户满意度物业费收缴率客户满意工作出发点根目意味着项理费收缴保障相信:持恒努力做周服务真诚微笑踏实工作客户满意度物业费收缴率提升势必成必然
关客服工作设想说浅薄请领导位事指出中足宝贵意见感激
火员动处理类突发问题必须根市场销量变化敏锐感知客户理销售业绩变化情况进行胆准确预测时调整营销战术理方法制定出天工作计划布置客服中心日月年项工作做章循条紊提高工作效率防止降低类利素发生
二认真调研分析细分市场提升客户四度
没市场调研没发言权必须通走访零售户调阅类资料进行客户市场品牌分析通走访解辖区市场基情况客户品牌评价需求四员服务质量评价需求客户盈利情况客户满意度情况卷烟销售走势重点品牌培育程度特关注客户状态建立详细全面客户营档案通图表形式重点客户销售结构重点牌号进行较分析发现异常波动变化等情况时采取效措施时做客户销售业绩分析客户需求分析服务分析建立信息反馈机制通分析断改进工作中足完善服务措施服务项目
全面提升客户满意度忠诚度贡献度存度满意度公司客户承诺首条件三度基石加强客户理培训断提升身素质营销技客户提供优质服务
三善诊断传授市场培育客户情况复杂仅差受许素制约通走访零售户客户理拜访日记批阅程中发现类问题时进行诊断透现象质找出发生问题真实原针性予指导性中找出性客户理拜访程中够断完善提高时通天班会
传授营销技巧商品知识指导更客户进行沟通交流处理客户抱怨意见更发挥十职帮助客户提高效益等特重点客户差异化服务精心安排常深入市场客户理起协拜访面面进行现场指导断提升整体营销水服务水准
四善沟通协调认想干职工作首先善沟通透彻领会级意图时汇报市场情况帮助公司提高决策质量次善沟通关心解属位员工心世界掌握员工性特点针性进行理帮助员工解决实际困难做诚情感员工里汲取丰富养分外融洽类服务员诸体整合成战斗力强团队取长补短协配合产生整体部分功效充分发挥团队精神形成协调致积极谐集体
五善挖掘培养力外部环境等素影响充分施展必须身职责职权范围充分发挥激励机制开发客户理力脑力挑战力员工类特长进行赞扬引导充分挖掘位员工潜力动力发挥性爆发出观动性岗位发挥量加强员工培养灌输传播企业文化营理念培养公司忠诚度赖度提高现代服务意识通书学实践学客户学事学断提升营销技巧服务水准断总结探索逐步培养成支高素质职业化客户理队伍
份耕耘份收获位领导位仁竟聘结果会干职工作断进行探索创新淮北烟草持续稳健康发展做出应贡献
谢谢家
第五篇:竞聘客服:竟聘演讲稿
尊敬位领导:
家
xxx年23岁xx年八月份分配蓝堡湾项目现蓝堡湾项目堂副理职天荣幸站方竞聘着锻炼业服务理念站里竞聘客服职竞争展示竞争发现差距竞争促进学通次竞聘结果会帮助
堂副理客服变化名称变职责颗业服务心
竞聘客服优势:
具强烈事业心进心工作期间喜欢聆听善发现勇改变学长处补充短处努力完善刚项目事情说未知天想着事情发生期着没事情怕处理怕听评价事处理事情摸样想应该样许做更信念天班时候问老员工碰什问题该样处理着处理问题发现处理事情方法努力做刚开始项目机动员里忙缺时候补里堂副理接触处理方式接触会发现方式更学现说绝会差
二具较强工作力日常工作中注重加强修养脚踏实工作诚实急业急半年学改进处理业家问题进步刚开始懵懂知现游刃余蓝堡湾二号楼六楼南户家里设备间阳台漏水导致家中客厅墙皮脱落业反映次未处理原已入住工程予处理业处理业次堂抱怨秉着急业急理念业进行安抚然客服中心找商量件事协商工程李工电话工家里解情况业家里设备间阳台新做施工期间次业进行沟通解件耽搁久事样处理业xx年10份12年物业费交次物业颜悦色
三性格活泼际关系较职期间业进行沟通谈话业家事成事站角度考虑问题处理问题
假成功竞聘客服工作思路:
更努力做客服中心表格填写
二 整理客户档案资料确保档案真实准确
三 做日常报修接工作作业指导书规定进行理
四 心心态度接业服务业
竞争会压力压力会动力动力更进步完善追求事事完美做问心愧次结果什秉着服务业信念踏实工作
演讲完毕谢谢位领导
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