电子商务重作—济工作
着网络技术断发展电子商务作种新商业媒介越越企业采出现企业理模式发生相应改变时供应链环节信息化系统化科学化层次提出更高层次求理信息系统构建电子商务利开展具十分重作
电子商务理信息系统概述
电子商务数字化通信网络计算机装置代传统交易程中纸介质信息载体存储传递统计分布等环节实现企业供应商销售商客户商业互动促进企业外部协工作企业部外部资源更效配置达物流资金流等实现高效率低成信息化理网络化营目
电子商务优势
年着互联网技术通信信息技术突破性进展电子商务传统商务活动相具：①降低交易成②减少库存③缩短生产周期④增加商机⑤减轻物资赖⑥减少中间环节等竞争优势已成种新商业媒介营销渠道
电子商务理新求电子商务出现企业理模式相应改变企业组织结构扁化网络化方发展组织结构部网络化求破企业部部门界限部门成员网络形式相互连接实现部资源享外部网络化求行业中处供应链供应链种业务流程模型仅供应商活动视生产营活动机组成部分加控制协调生产营活动延伸产品销售服务阶段
企业理信息系统现状信息系统然国已段时间发展电子商务融合存许问题互联网加电子商务网站电子商务现象然严重企业然进行网络基础设施建设网站未实现企业信息流资金流物流效运转真正意义电子商务然法利开展起
利信息系统优化电子商务供应链资源电子商务环境信息呈现数字化网络化集成化智化柔性化行业化化特点供应链理成必然保证信息供
应链环节间通畅流通实现真正信息享求电子商务企业建立完善理信息系统
二生产企业终消费者间
客户关系理系统客户关系理应电子商务中目达：建立客户企业交道统台客户需登陆企业网站点接触完成项业务时提高业务流程动化程度保证原战销售员市场推广员电话服务员售服务员等开始真正协调工作成围绕着满足客户需求中心强团队提高企业员工工作力外建立消费者注册容数库分析实际购买行传统企业营类似根2080原分析出重点客户根重点客户属性(：消费历史性年龄收入职业区等)预测客户需求客户提供动关怀提升重点客户企业服务满意度产品品牌忠诚度加严密客户纠纷踪达改善企业服务水保留客户扩销售目
物流控制系统物流控制系统通传送带动装卸车流动铲车等现代化物流技术工具结合条形码技术数库技术实现仓储部门提货物品进行分拣包装加工等续增值工作根购买者理位置特点动选择适运输方式商品送消费者手中
生产企业部营理中
力资源理系统根组织中员工兴趣爱专业力差进行工作分析工作设计基础选择合适事适职位解决科学定岗定外力资源理系统根生产订单生产线力配备需调度适数毒员空缺岗位选择员进行专业技理技培训加强员工岗位适应力工作合作精神：力资源理具合理绩效衡量模块制定合理薪酬奖惩指标体系保证员工作责感积极性
财务控制系统财务控制种价值控制岗位部门层次业务活动相结合进行综合控制部控制中心环节财务控制系统部分设置分项目车间工序成预算成核算利润核算资金收益率资金周转率等等财务指标通财务控制系统实现控制生产纠正生产程产生偏差目
制造资源计划系统MRP(物料需求计划)基础增加营计划销售成核算技
术理等容围绕企业基营目标生产计划线产品整制造程伴着资金流通程
供应链环节间企业资源计划(ERP)供应链范围优化企业资源建立扩展企业(Extended Enter—prise)概念基础集成信息系统供需链供应商等外部资源作受控象集成起时间作项关键资源考虑企业财物信息时间空间等综合资源进行综合衡优化理面全球市场协调企业理部门围绕市场导开展业务活动企业激烈市场竞争中全方位发挥足够力取济效益
三电子商务中信息系统整合
果仅仅孤立进行信息系统构建企业进行电子商务道路会走远会导致信息脱节理漏洞决策失误失败告终电子商务利长久开展必须信息系统进行效整合
供应链理企业资源计划集成ERP然增强客户供应商业务交换网络化力技术功方面具备协调企业闻资源观念力i然具理功集成特点起采集数读取数作种集成限企业部切着眼企业仅企业部资源全面理种仅企业资源做法远远满足市场快速响应求SCMERP发展资源集成成资源概念单企业扩展外部企业供应链许企业数库相互连接企业数库起展示交易台SCMERP集成通ERP销售采购生产模块SCM销售采购高级计划排程等模块完成
客户关系理企业资源计划集成客户关系理提供识客户生成需求客户销售结束订单产生售服务完整信息企业营销销售服务支持非动化业务流程实现动化环节中离散流程变会综合协调流程进行客户关系理企业资源计划集成包括两方面
业务流程集成企业资源计划客户关系理分享技术组件工具商业规划简化系统存储协作ERPCRM集成点设计财务销售订单采购库存等方面电子商务企业够系统间进行数分析工作实现商务智功ERP基础集成客户关系理需根企业客户群特点企业客户接触渠道客
户关系理部门职责设计功应工作流程销售体系物流体系分离营销组织架构重新设计
技术集成企业资源计划客户关系理集成接口设计统标准实现数步更新客户资源积累享企业资源计划客户关系理销售功中完全重合部分客户信息产品信息等实现享总作企业应三法宝企业资源计划系统电子商务建设应基础部运行理基础i供应链理客户关系理加强企业间合作加强客户间关系接口
通理信息系统供应链合作伙伴够整体样频繁交流信息满足客户需求市场变化做出反应企业资源计划企业传统业务理网络化连接原材料供应商成整交易链中枢通网络客户求订单物流理系统原料零等传递整供应链交易供时发生通网络企业外间界限逐渐模糊消失理信息系统部分企业利开展电子商务程起代作孤立进行某系统建设信息系统进行整合系统间信息相互沟通建立桥梁彼基础样系统功真正发挥出电子商务理信息系统支持传统企业相客户优势更明显利润空间更广阔现实中够异军突起
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电子商务重作—济工作
着网络技术断发展电子商务作种新商业媒介越越企业采出现企业理模式发生相应改变时供应链环节信息化系统化科学化层次提出更高层次求理信息系统构建电子商务利开展具十分重作
电子商务理信息系统概述
电子商务数字化通信网络计算机装置代传统交易程中纸介质信息载体存储传递统计分布等环节实现企业供应商销售商客户商业互动促进企业外部协工作企业部外部资源更效配置达物流资金流等实现高效率低成信息化理网络化营目
电子商务优势
年着互联网技术通信信息技术突破性进展电子商务传统商务活动相具：①降低交易成②减少库存③缩短生产周期④增加商机⑤减轻物资赖⑥减少中间环节等竞争优势已成种新商业媒介营销渠道
电子商务理新求电子商务出现企业理模式相应改变企业组织结构扁化网络化方发展组织结构部网络化求破企业部部门界限部门成员网络形式相互连接实现部资源享外部网络化求行业中处供应链供应链种业务流程模型仅供应商活动视生产营活动机组成部分加控制协调生产营活动延伸产品销售服务阶段
企业理信息系统现状信息系统然国已段时间发展电子商务融合存许问题互联网加电子商务网站电子商务现象然严重企业然进行网络基础设施建设网站未实现企业信息流资金流物流效运转真正意义电子商务然法利开展起
利信息系统优化电子商务供应链资源电子商务环境信息呈现数字化网络化集成化智化柔性化行业化化特点供应链理成必然保证信息供
应链环节间通畅流通实现真正信息享求电子商务企业建立完善理信息系统
二生产企业终消费者间
客户关系理系统客户关系理应电子商务中目达：建立客户企业交道统台客户需登陆企业网站点接触完成项业务时提高业务流程动化程度保证原战销售员市场推广员电话服务员售服务员等开始真正协调工作成围绕着满足客户需求中心强团队提高企业员工工作力外建立消费者注册容数库分析实际购买行传统企业营类似根2080原分析出重点客户根重点客户属性(：消费历史性年龄收入职业区等)预测客户需求客户提供动关怀提升重点客户企业服务满意度产品品牌忠诚度加严密客户纠纷踪达改善企业服务水保留客户扩销售目
物流控制系统物流控制系统通传送带动装卸车流动铲车等现代化物流技术工具结合条形码技术数库技术实现仓储部门提货物品进行分拣包装加工等续增值工作根购买者理位置特点动选择适运输方式商品送消费者手中
生产企业部营理中
力资源理系统根组织中员工兴趣爱专业力差进行工作分析工作设计基础选择合适事适职位解决科学定岗定外力资源理系统根生产订单生产线力配备需调度适数毒员空缺岗位选择员进行专业技理技培训加强员工岗位适应力工作合作精神：力资源理具合理绩效衡量模块制定合理薪酬奖惩指标体系保证员工作责感积极性
财务控制系统财务控制种价值控制岗位部门层次业务活动相结合进行综合控制部控制中心环节财务控制系统部分设置分项目车间工序成预算成核算利润核算资金收益率资金周转率等等财务指标通财务控制系统实现控制生产纠正生产程产生偏差目
制造资源计划系统MRP(物料需求计划)基础增加营计划销售成核算技
术理等容围绕企业基营目标生产计划线产品整制造程伴着资金流通程
供应链环节间企业资源计划(ERP)供应链范围优化企业资源建立扩展企业(Extended Enter—prise)概念基础集成信息系统供需链供应商等外部资源作受控象集成起时间作项关键资源考虑企业财物信息时间空间等综合资源进行综合衡优化理面全球市场协调企业理部门围绕市场导开展业务活动企业激烈市场竞争中全方位发挥足够力取济效益
三电子商务中信息系统整合
果仅仅孤立进行信息系统构建企业进行电子商务道路会走远会导致信息脱节理漏洞决策失误失败告终电子商务利长久开展必须信息系统进行效整合
供应链理企业资源计划集成ERP然增强客户供应商业务交换网络化力技术功方面具备协调企业闻资源观念力i然具理功集成特点起采集数读取数作种集成限企业部切着眼企业仅企业部资源全面理种仅企业资源做法远远满足市场快速响应求SCMERP发展资源集成成资源概念单企业扩展外部企业供应链许企业数库相互连接企业数库起展示交易台SCMERP集成通ERP销售采购生产模块SCM销售采购高级计划排程等模块完成
客户关系理企业资源计划集成客户关系理提供识客户生成需求客户销售结束订单产生售服务完整信息企业营销销售服务支持非动化业务流程实现动化环节中离散流程变会综合协调流程进行客户关系理企业资源计划集成包括两方面
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户关系理部门职责设计功应工作流程销售体系物流体系分离营销组织架构重新设计
技术集成企业资源计划客户关系理集成接口设计统标准实现数步更新客户资源积累享企业资源计划客户关系理销售功中完全重合部分客户信息产品信息等实现享总作企业应三法宝企业资源计划系统电子商务建设应基础部运行理基础i供应链理客户关系理加强企业间合作加强客户间关系接口
通理信息系统供应链合作伙伴够整体样频繁交流信息满足客户需求市场变化做出反应企业资源计划企业传统业务理网络化连接原材料供应商成整交易链中枢通网络客户求订单物流理系统原料零等传递整供应链交易供时发生通网络企业外间界限逐渐模糊消失理信息系统部分企业利开展电子商务程起代作孤立进行某系统建设信息系统进行整合系统间信息相互沟通建立桥梁彼基础样系统功真正发挥出电子商务理信息系统支持传统企业相客户优势更明显利润空间更广阔现实中够异军突起
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