市场营销企业中位作—工矿企业
市场营销企业中心市场营销学门建立济科学行科学现代理理基础综合性应科学研究客户中心企业市场营销活动规律性核心概念交换
市场营销企业中心
研究客户中心企业市场营销活动规律性核心概念交换交换方销售者方特定欲需求力满足种欲需求全部潜客户前者构成行业者形成市场种行业市场通交换纽带机组合构成国家世界整体济概念作研究间交换关系市场营销学成世界种核心思维方式市场营销没天样方面重视
市场营销活动定营哲学指导进行受企业处理企业客户社会三者利益时持思想观念指导时期济体制着营观念生产观念产品观念推销观念市场营销观念直社会市场营销观念观念决定着市场营销企业中位生产观念产品观念注重客户营销仅处般职位市场营销观念客户中心营销作整体职处企业中心位见图１出市场营销连接市场企业桥梁纽带营销工作直接反映企业社会形象
二 市场营销企业战略
企业战略企业总体性谋划企业纲领性文件制定企业战略时候必须牢牢树立市场营销中心位市场营销种核心思维方式思考战略问题邮电企业市场导营销中心网络基础营销（营）效益服务新业务三部分组成网络表示邮电通信网邮电队伍两部分营销观点述企业战略思想效益服图２三足鼎立基战略网络网络务务业服益效新务新业务三者机结合构成营销总体立网络基础三足鼎立邮电基战略思想见图２中效益代表企业部收入成关系典型企业营销目标服务代表企业社会户心目中形象位信誉服务现代市场营销新观点充分反映企业户中心营销观念新业务代表企业未效益服务企业创新观念体现特适合属高科技信息产业邮电通信业网络基础硬件视通信网络邮电竞争优势企业赖生存基础反映保持网络统性完整性先进性重性网络基础软件部分视邮电队伍体现企业竞争根结底竞争原企业保持持续稳定健康发展基础根三足鼎立战略构想加具体化企业握未发展方企业永远立败
三 市场营销资营
邮电企业三足鼎立战略构想中营销三组成部分间网络间采取什样方式联系运作营销理必须解决问题传统企业身出发注重产品质量数量达目标理方式称生产营现代市场营销认通资金纽带机联系起生产资源佳效果达资增值目简单说财务资金成营理核心资营
实现资营企业必须建立现代企业制度求产权清晰权责分明政企分开理科学进行改造造合求市场体考虑国处社会义初级阶段邮电全程全网特点普遍服务责区实行完全意义资营需段时间实现资营根结底市场求配置资源资增值市场导实现资营市场营销新阶段逐步创造条件推进资营条件成熟情况采取企业部模拟公司制运作拓宽融资渠道面资金市场发展元化投资结构建立财务理核心营理体制进行充分市场调研分析预测基础确定投资方加快资金周转确保资增值通资营发挥网络优势提高网络资源效益
四市场营销力资源
企业宝贵资源现代市场营销活动中果充分发挥潜力优势实现价值达市场营销高阶段：营阶段资营营现代营销次飞跃阶段企业理理邮电企业三足鼎立基战略构想中实行营仅夯实企业基础通纽带效益服务新业务网络机联系起达企业营销高境界
财物样作市场济基资源必须运市场观点市场中做力资源开发理工作企业部建立起市场济相适应理体制企业资源进行统筹规划综合理市场济求加强力资源预测合理配置建立起考核培训理体化体制奖金分配遇问题体现贡献分配原面市场招募企业需
通信网基础相邮电基础显非常脆弱邮电职工队伍素质整体偏低夯实基础非常重紧迫通强化职培训吸收专院校毕业生政策性分流等三种形式调整职工队伍结构提高整体素质基础重点搞三支队伍建设建立跨世纪领导干部队伍营理干部队伍专业技术干部队伍尤培训出具较高政治素质懂现代理具市场观念创新思维邮电企业家培养出懂市场济企业家培育出具市场竞争力企业
四 市场营销通信网络
邮电企业市场竞争中优势拥规模容量技术先进覆盖全国通信网络保持网络三性邮电企业发展始终动摇战略基础网络建设发展关键握市场技术发展变化趋势着信息化断推进传统话音业务通信网已适应邮电企业方面继续加快基础通信网建设方面加速信息网转变加快通信宽带化进程构筑够容纳信息业务宽带台长途干线长途交换机接入网建设胆实施规模投入具市场潜力业务移动通信媒体通信网加投入扩覆盖面提高综合通信力积极踪适时采新技术特握电信技术计算机技术视技术三者发展融合趋势握ＩＰ技术ＡＴＭ技术发展方断提高网络技术层次努力建设数处理基础新代通信网信息行业技术领先企业立败美国电信业排位第二ＭＣＩ公司排位第四Ｗｏｒｌｄｃｏｍ公司兼者采ＩＰ技术传统电路交换技术优越
信息业建设发展仅网络建设问题信息资源建设问题信息业务通采集加工处理传输信息满足户需求程信息业务信息资源基础网络建设方面成绩验信息网络建设方面握方逐步推进信息资源建设处摸索阶段市场营销观点认真分析买卖双方市场着联合建设开门纳库突出作讲究全网效益原进行首先建立专业采编队伍建设信息港信息热线引导带动行业数库入网户培育市场次鼓励动员接受种专数库入网实现联合建设受益服务社会数库少信息量信息更新速度信息源档次衡量信息资源建设标准统筹规划协调信息网络建设信息资源建设步调样充分体现出企业效益效推进信息化进程
网络营销邮电市场营销特点邮电营网络努力提高网络中种资源效益提高全网接通率电路率交换实装率增加网业务流量
五 市场营销创新
创新市场营销核心营销中心网络基础企业发展战略构想创新变革实质概念创新贯穿三足鼎立中现代企业生存激烈变化严峻挑战环境中种环境中生存发展必须通断改革创新适应市场求
１创新首先观念创新思路创新思路决定出路学会创造性思维破常规突破传统观念敢想具强烈问题意识具敏锐调查力丰富想象力学会求异思维反思维代思维模仿思维想象思维善接受新知识敢风险提倡敢想敢干敢创造
２
创新表现企业组织机构适应市场变化生产关系适应生产力发展搞市场济应市场客户中心决定组织机构企业方面较落机构年甚十年变次机构改变需年时间完成届时新变化机构改革市场级求进行局限企业部总没重心面市场方倾斜样改革形式谈创新机构改革加强营销部门基础开发研究部门生产部门简化专业界面较清楚公司制运作讲究联合发展委代办机构通物业理租赁等形式减少非生产性机构
３创新直接表现采新技术开发新业务实际企业发展战略长期二产品支撑企业生存时代已必须断推出新业务培育新增长点保持企业旺盛生命力市场发展技术进步邮电企业断推出新业务提供良机遇网络基础创新提供舞台方面市场营销部门承担着重责认真分析外部政策环境济环境竞争环境企业机会认真分析企业部力优势劣势认真分析客户需求提出新业务开发推广计划组织实施
总营造激励创新企业社会环境培养创造性建立起创新机制保持企业次创新持续创新创造活力
六 邮电企业开展市场营销工作中注意问题
１领导干部切实转变观念
长期邮电企业计划体制短缺济存环境中生存形成传统企业特营发展方式领导者关心计划数量质量没需关心市场情况着市场济深入企业成市场体买方市场已形成企业性质发生根性变化深刻变化程中企业领导转变重迫切讲企业实现二根性转变关键领导观念转变切实营销成核心思维方式种思维方式洞悉市场变幻审视发展战略切实营销工作成企业中心工作机构设置员安排运作方式确保营销中心位
２落实机构充实员明确职责赋予权力
市邮电部门设立专门市场营销部门形式样职型产品型市场型视具体情况定选派业务素质网络基础知识定营销理富创新精神员组成专职营销队伍逐年充实调整数占单位总数５％～１０％宜专业营销员政治业务生活予信培养关心通实际磨练逐步培养成跨世纪企业中坚力量营销部门成羡慕方明确职责市场调研分析预测业务宣传户工作社会营销网络建设新业务开拓等五项工作交营销部门职责确保企业中心位面市场服务户宗旨变特强调营销业务营销推销区确保营销活动正常进行确保营销部门两项基权力户利益企业部牵头协调部
门工作权力二开展营销活动需定财务支出权力
３注重研究市场
市场调查营销基础市场化程度较高情况市场调查更显重没调查法开展营销工作市场调查营销工作第步市场调研包括宏观微观两方面宏观通信环境包括政治法律环境济环境社会文化环境技术政策环境等进行调查市场供求关系邮电竞争环境进行调查微观户需求分析类价格水服务水进行调查通调查企业掌握市场变化时作出反应提出企业发展方体现企业市场导位具重意义点正工作中薄弱环节
４全方位开展市场营销工作
市场营销作企业中心工作必然会影响带动工作营销思想作企业核心思想必然方面工作起指导作市场营销项孤立工作企业战略网络建设培养新业务开发服务改善信息化推进等工作处渗透着市场营销观念社会市场营销观念认企业考虑市场营销活动时必须统筹兼顾企业户社会三方利益企业户社会紧紧联系起营销活动企业效益更户满意社会认企业市场营销活动全方位展开达佳效果
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市场营销企业中位作—工矿企业
市场营销企业中心市场营销学门建立济科学行科学现代理理基础综合性应科学研究客户中心企业市场营销活动规律性核心概念交换
市场营销企业中心
研究客户中心企业市场营销活动规律性核心概念交换交换方销售者方特定欲需求力满足种欲需求全部潜客户前者构成行业者形成市场种行业市场通交换纽带机组合构成国家世界整体济概念作研究间交换关系市场营销学成世界种核心思维方式市场营销没天样方面重视
市场营销活动定营哲学指导进行受企业处理企业客户社会三者利益时持思想观念指导时期济体制着营观念生产观念产品观念推销观念市场营销观念直社会市场营销观念观念决定着市场营销企业中位生产观念产品观念注重客户营销仅处般职位市场营销观念客户中心营销作整体职处企业中心位见图１出市场营销连接市场企业桥梁纽带营销工作直接反映企业社会形象
二 市场营销企业战略
企业战略企业总体性谋划企业纲领性文件制定企业战略时候必须牢牢树立市场营销中心位市场营销种核心思维方式思考战略问题邮电企业市场导营销中心网络基础营销（营）效益服务新业务三部分组成网络表示邮电通信网邮电队伍两部分营销观点述企业战略思想效益服图２三足鼎立基战略网络网络务务业服益效新务新业务三者机结合构成营销总体立网络基础三足鼎立邮电基战略思想见图２中效益代表企业部收入成关系典型企业营销目标服务代表企业社会户心目中形象位信誉服务现代市场营销新观点充分反映企业户中心营销观念新业务代表企业未效益服务企业创新观念体现特适合属高科技信息产业邮电通信业网络基础硬件视通信网络邮电竞争优势企业赖生存基础反映保持网络统性完整性先进性重性网络基础软件部分视邮电队伍体现企业竞争根结底竞争原企业保持持续稳定健康发展基础根三足鼎立战略构想加具体化企业握未发展方企业永远立败
三 市场营销资营
邮电企业三足鼎立战略构想中营销三组成部分间网络间采取什样方式联系运作营销理必须解决问题传统企业身出发注重产品质量数量达目标理方式称生产营现代市场营销认通资金纽带机联系起生产资源佳效果达资增值目简单说财务资金成营理核心资营
实现资营企业必须建立现代企业制度求产权清晰权责分明政企分开理科学进行改造造合求市场体考虑国处社会义初级阶段邮电全程全网特点普遍服务责区实行完全意义资营需段时间实现资营根结底市场求配置资源资增值市场导实现资营市场营销新阶段逐步创造条件推进资营条件成熟情况采取企业部模拟公司制运作拓宽融资渠道面资金市场发展元化投资结构建立财务理核心营理体制进行充分市场调研分析预测基础确定投资方加快资金周转确保资增值通资营发挥网络优势提高网络资源效益
四市场营销力资源
企业宝贵资源现代市场营销活动中果充分发挥潜力优势实现价值达市场营销高阶段：营阶段资营营现代营销次飞跃阶段企业理理邮电企业三足鼎立基战略构想中实行营仅夯实企业基础通纽带效益服务新业务网络机联系起达企业营销高境界
财物样作市场济基资源必须运市场观点市场中做力资源开发理工作企业部建立起市场济相适应理体制企业资源进行统筹规划综合理市场济求加强力资源预测合理配置建立起考核培训理体化体制奖金分配遇问题体现贡献分配原面市场招募企业需
通信网基础相邮电基础显非常脆弱邮电职工队伍素质整体偏低夯实基础非常重紧迫通强化职培训吸收专院校毕业生政策性分流等三种形式调整职工队伍结构提高整体素质基础重点搞三支队伍建设建立跨世纪领导干部队伍营理干部队伍专业技术干部队伍尤培训出具较高政治素质懂现代理具市场观念创新思维邮电企业家培养出懂市场济企业家培育出具市场竞争力企业
四 市场营销通信网络
邮电企业市场竞争中优势拥规模容量技术先进覆盖全国通信网络保持网络三性邮电企业发展始终动摇战略基础网络建设发展关键握市场技术发展变化趋势着信息化断推进传统话音业务通信网已适应邮电企业方面继续加快基础通信网建设方面加速信息网转变加快通信宽带化进程构筑够容纳信息业务宽带台长途干线长途交换机接入网建设胆实施规模投入具市场潜力业务移动通信媒体通信网加投入扩覆盖面提高综合通信力积极踪适时采新技术特握电信技术计算机技术视技术三者发展融合趋势握ＩＰ技术ＡＴＭ技术发展方断提高网络技术层次努力建设数处理基础新代通信网信息行业技术领先企业立败美国电信业排位第二ＭＣＩ公司排位第四Ｗｏｒｌｄｃｏｍ公司兼者采ＩＰ技术传统电路交换技术优越
信息业建设发展仅网络建设问题信息资源建设问题信息业务通采集加工处理传输信息满足户需求程信息业务信息资源基础网络建设方面成绩验信息网络建设方面握方逐步推进信息资源建设处摸索阶段市场营销观点认真分析买卖双方市场着联合建设开门纳库突出作讲究全网效益原进行首先建立专业采编队伍建设信息港信息热线引导带动行业数库入网户培育市场次鼓励动员接受种专数库入网实现联合建设受益服务社会数库少信息量信息更新速度信息源档次衡量信息资源建设标准统筹规划协调信息网络建设信息资源建设步调样充分体现出企业效益效推进信息化进程
网络营销邮电市场营销特点邮电营网络努力提高网络中种资源效益提高全网接通率电路率交换实装率增加网业务流量
五 市场营销创新
创新市场营销核心营销中心网络基础企业发展战略构想创新变革实质概念创新贯穿三足鼎立中现代企业生存激烈变化严峻挑战环境中种环境中生存发展必须通断改革创新适应市场求
１创新首先观念创新思路创新思路决定出路学会创造性思维破常规突破传统观念敢想具强烈问题意识具敏锐调查力丰富想象力学会求异思维反思维代思维模仿思维想象思维善接受新知识敢风险提倡敢想敢干敢创造
２
创新表现企业组织机构适应市场变化生产关系适应生产力发展搞市场济应市场客户中心决定组织机构企业方面较落机构年甚十年变次机构改变需年时间完成届时新变化机构改革市场级求进行局限企业部总没重心面市场方倾斜样改革形式谈创新机构改革加强营销部门基础开发研究部门生产部门简化专业界面较清楚公司制运作讲究联合发展委代办机构通物业理租赁等形式减少非生产性机构
３创新直接表现采新技术开发新业务实际企业发展战略长期二产品支撑企业生存时代已必须断推出新业务培育新增长点保持企业旺盛生命力市场发展技术进步邮电企业断推出新业务提供良机遇网络基础创新提供舞台方面市场营销部门承担着重责认真分析外部政策环境济环境竞争环境企业机会认真分析企业部力优势劣势认真分析客户需求提出新业务开发推广计划组织实施
总营造激励创新企业社会环境培养创造性建立起创新机制保持企业次创新持续创新创造活力
六 邮电企业开展市场营销工作中注意问题
１领导干部切实转变观念
长期邮电企业计划体制短缺济存环境中生存形成传统企业特营发展方式领导者关心计划数量质量没需关心市场情况着市场济深入企业成市场体买方市场已形成企业性质发生根性变化深刻变化程中企业领导转变重迫切讲企业实现二根性转变关键领导观念转变切实营销成核心思维方式种思维方式洞悉市场变幻审视发展战略切实营销工作成企业中心工作机构设置员安排运作方式确保营销中心位
２落实机构充实员明确职责赋予权力
市邮电部门设立专门市场营销部门形式样职型产品型市场型视具体情况定选派业务素质网络基础知识定营销理富创新精神员组成专职营销队伍逐年充实调整数占单位总数５％～１０％宜专业营销员政治业务生活予信培养关心通实际磨练逐步培养成跨世纪企业中坚力量营销部门成羡慕方明确职责市场调研分析预测业务宣传户工作社会营销网络建设新业务开拓等五项工作交营销部门职责确保企业中心位面市场服务户宗旨变特强调营销业务营销推销区确保营销活动正常进行确保营销部门两项基权力户利益企业部牵头协调部
门工作权力二开展营销活动需定财务支出权力
３注重研究市场
市场调查营销基础市场化程度较高情况市场调查更显重没调查法开展营销工作市场调查营销工作第步市场调研包括宏观微观两方面宏观通信环境包括政治法律环境济环境社会文化环境技术政策环境等进行调查市场供求关系邮电竞争环境进行调查微观户需求分析类价格水服务水进行调查通调查企业掌握市场变化时作出反应提出企业发展方体现企业市场导位具重意义点正工作中薄弱环节
４全方位开展市场营销工作
市场营销作企业中心工作必然会影响带动工作营销思想作企业核心思想必然方面工作起指导作市场营销项孤立工作企业战略网络建设培养新业务开发服务改善信息化推进等工作处渗透着市场营销观念社会市场营销观念认企业考虑市场营销活动时必须统筹兼顾企业户社会三方利益企业户社会紧紧联系起营销活动企业效益更户满意社会认企业市场营销活动全方位展开达佳效果
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