__镇群众来信来访工作制度

 
**镇群众信访工作制度
 
 
　
　　群众信
　　1收群众信日拆封拆封时注意检查信封封面邮票否完整拆封信封信件装订注明收信时间
　　2认真阅读信件填写群众信访登记表
　　3重信件立报送书记镇长阅批般群众信分片负责属办理谁分谁负责原转交关包片领导分领导
　　4反映正确求合理群众信领导阅批时复信复信做认真热情群众讲明道理宣传政策告诉群众处理结果引导群众逐级反映问题
　　5已办结信件立卷档统保
　　二群众访
　　1群众访热情接填写群众信访登记表
　　2认真阅读访者携带关材料通交谈详细解记录访员反映问题求接员做出答复
　　3根分片负责属办理谁分谁负责原引导访员关领导负责见面关领导负责单位应确立接时间
　　4接群众访列序进行：
　　办公室员——关领导负责——镇信访办公室——分信访领导——书记镇长——转司法部门
　　5接员树立全心全意民服务理念减少群众返次数问题次访者做耐心说服教育工作宣传相关方针政策引导访者走法处理问题渠道
　　6少数聚众闹事扰乱机关办公秩序访者时报公安派出法处理
　　7疑似患精神病传染病访者通知卫生防疫公安等部门关规定处理

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